每個部門規定一定數量的人員，由主管人員指揮完成一定的任務。現如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個具象化的工作描述，一般崗位職責是怎么制定的呢？下面我們來聊一下人事崗位職責吧。

人事行政主管崗位職責【篇1】

為加強管理、嚴明紀律、發揮效益、創一流服務質量，特制定以下規定：

一、出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。

二、請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發15天工資。

（1）請事假扣發當天工資。

（2）請病假，必須要有醫生證明，三天以內工資照發，三天以上扣除請假期間工資。

（3）曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發一天工資。

（4）請假一天以上請假者必須提前申請。

（5）上班時間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內，則按未上班處理，扣半天工資。

三、堅守工作崗位，必須按質、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。

四、如損壞管理處及住戶財產，視損壞程度照價賠償并扣發工資。

五、管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意，不準外借。

六、上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天；業余時間應努力學習業務知識及相關知識。

七、不得在工作時間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務。

八、嚴禁向業主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。

九、熱情、周到、主動、高效服務住戶，依靠法規嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一、員工應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。

二、員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四、各辦公室、會議室嚴禁吸煙。

五、保持辦公環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六、愛護公共財物，節約用水用電。

七、重視防水、防盜和安全生產。

八、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。

九、嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。

十、以上規定，有違者將按管理處規定，予以經濟處罰。

辦公室值班制度

為及時處理突發事件，維護小區正常的生產、生活秩序，制定本制度：

一、值班人員：公司各部門經理以下人員，均應參加值班。

二、值班地點：公司客戶服務中心。

三、值班時間：星期一至星期五12：00—13：00。

四、值班人員應填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。

五、值班人員必須及時處理各類突發事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經理，并請求有關部門協助處理。

六、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。

七、值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調班，并報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。

八、國家法定節假日另做加強值班安排。

管理處接待來訪投訴工作制度

為加強管理處與業主、住戶的聯系，及時為業主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一、接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。

四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。

用戶投訴處理制度

一、用戶投訴的接收

1、凡用戶對公司服務方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結果。

2、管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括客戶名稱、投訴文件（信件、傳真、電話及面談的正式記錄）的編號、投訴性質或內容摘要、處理結果等。

3、管理處親自或指定人員根據客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。

二、用戶意見的處理（必須滿足公司對用戶的承諾要求處理）

1、管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。

（1）由有關班組負責作出補救措施。

（2）作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預定時間完成。

2、對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統一協調的問題，直接報經理，由經理作出處理決定。

3、對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。

4、在完成補救措施后，應將處理結果反饋給管理處，由管理處負責與用戶聯系，報告處理結果，直到用戶滿意為止。

業主投訴處理和分析制度

一、凡業主對管理處管理、服務方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務中心進行接待、記錄，然后按照投訴內容反饋給各相關責任部門，各責任部門應做好相應記錄。

二、各責任部門接到投訴后，在預定時間內向業主答復采取何種補救措施，答復時間最長不應超過三天。

三、各責任部門按照業業投訴的內容，安排相應人員解決問題，并將結果反饋給部調度室。

四、對重大問題的投訴，各責任部門不能處理的或需統一協調的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。

五、服務中心應采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責成有關部門迅速處理。

六、對業主的投訴，分半年和年終進行分析總結，對反復出現的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發生。

業主意見調查和回訪制度

一、客服中心每年至少進行一次業主意見調查，業主意見調查應列明業主對以下方面的滿意程度：

a）供電管理；

b）供水管理；

c）消防治安管理；

d）衛生管理；

e）綠化管理；

f）公共設施管理；

g）維修服務；

h）服務態度。

二、服務中心對回收的意見表進行統計分析工作，并將結果如調查表的回收份數，總的滿意率以及分項滿意率，業主對物業管理的意見（共性的意見）等書面報告辦公室主任。

三、對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關部門限期解決。

四、對業主的誤解，服務中心應進行必要的耐心解釋。

五、對業主意見調查結果及整改方案應定期向業主委員會進行通報，接受監督。

六、物管員及相關職能部門應定期對相關業主進行回訪。

七、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。

八、回訪中，對業主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。

九、回訪后遇到的重大問題，應上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。管理處接待來訪投訴定期固訪制度。

人事行政主管崗位職責【篇2】

1、根據客戶公司需求，對客戶公司行業及職位進行分析，參與制定目標候選人尋訪方案;

2、收集和整理候選人資料，初步篩選簡歷;

3、多渠道快速尋訪候選人，進行初步面試和評估;

4、制作推薦報告;

5、協調候選人與公司之間的面試安排，跟進進展并及時反饋;

6、協助項目經理或顧問調查候選人背景;

7、跟進候選人入職狀況。

人事行政主管崗位職責【篇3】

1、對招聘渠道實施規劃、開發、維護、拓展，確保招聘渠道滿足用人需求，根據渠道特點制訂招聘策略;

2、深入了解業務部門的招聘需求，分析行業人才結構，繪制行業人才地圖，制定有效的.招聘解決方案，并組織實施;

3、拓展并完善各種渠道，深入挖掘，打造強大的招聘渠道體系;

4、組織人才甄選及面試，完善工具，建立高效的招聘流程。

人事行政主管崗位職責【篇4】

職責描述:

1、負責回復海外客戶的詢盤問價,通過郵件、通訊工具、電話等與海外客戶達成訂單;

2、訂單跟進、發貨、安排物流等訂單管理方面工作;

3、打理阿里巴巴平臺,獨立開發新客戶,達到成交;

4、協助經理處理其他事宜

任職要求:

1、電子秤同行業工作兩年以上者優先,有智能家居行業經驗者優先;

2、單年度銷售業績達到500萬元人民幣以上;

3、有獨立開發海外大客戶經驗;

3、熟悉國際貿易流程;

4、大專及以上學歷,英語聽說讀寫流利;

5、有獨立思考能力、有主動精神和邏輯分析能力,可以主動發現問題并解決問題,可以獨立工作;

6、有團隊協作精神、有責任心、上進心、學習能力強;

7、有大型海外客戶資源;職責描述:

1、負責回復海外客戶的詢盤問價,通過郵件、通訊工具、電話等與海外客戶達成訂單;

2、訂單跟進、發貨、安排物流等訂單管理方面工作;

3、打理阿里巴巴平臺,獨立開發新客戶,達到成交;

4、協助經理處理其他事宜

任職要求:

1、電子秤同行業工作兩年以上者優先,有智能家居行業經驗者優先;

2、單年度銷售業績達到500萬元人民幣以上;

3、有獨立開發海外大客戶經驗;

3、熟悉國際貿易流程;

4、大專及以上學歷,英語聽說讀寫流利;

5、有獨立思考能力、有主動精神和邏輯分析能力,可以主動發現問題并解決問題,可以獨立工作;

6、有團隊協作精神、有責任心、上進心、學習能力強;

7、有大型海外客戶資源;

人事行政主管崗位職責【篇5】

根據招聘需求，跟進人員招聘；

拓展和優化上述區域的招聘渠道，保證招聘渠道與公司需求的匹配度，確保如期達成招聘任務；

執行人才的`招聘、甄選、面試、選擇和安置工作；

建立和維護人才庫，統籌各公司崗位職責庫的定期梳理和完善工作；

撰寫月度人才報告及進行招聘數據分析，為整體招聘工作提供有效的指引；

人事行政主管崗位職責【篇6】

1、維護、拓展招聘渠道，分析人物畫像，能快速根據人才分布情況，選擇合適的渠道資源，確保按時保質滿足公司用人需求，建立公司人才庫；

2、負責招聘實施，從發布招聘信息到錄用整個流程的.實施，監控招聘過程，并對招聘效果進行評估；

3、負責修訂和完善招聘相關制度和工作流程；

4、從不同的維度分析招聘難點、痛點、提出改善方案，提高招聘效率。