房地產銷售經理崗位職責描述
在日常生活和工作中,越來越多的公司意識到規范崗位職責的重要性,以便把握好自己的定位。那么你真正懂得怎么寫好崗位職責嗎?以下是小編精心整理的崗位職責范文,希望對大家有所幫助。
房地產銷售經理崗位職責描述精選篇1
(一)工作標準
在房地產銷售的成長歷程中,銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡,是否能在此行業出人頭地和是否能成為一名優秀的銷售經理有著緊密的聯系。現將優秀銷售經理標準及崗位要求公布如下,各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。
(1)自律面
總評:一個優秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現為自己事業成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
1、以身作則:
只有自己首先做的最好,才有資格去領導別人,所以在各項規章制度的遵守執行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。
2、持之以恒:
很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優秀銷售經理若想做到這一點,就必須在剛擔當此崗位時,一開始就高標準要求自己,使很多方面養成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:
要做一個優秀的銷售經理,對體力的要求很高,因為付出往往比一般的置業顧問要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。
(2)管理面
總評:從一名置業顧問向銷售經理過渡最大的區別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。因此,管理能力的培養則成為銷售經理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與置業顧問保持一定的距離,又能成為置業顧問的朋友,談心聊天。
1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度:
考勤、案場紀律、案場規章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。
2、現場清潔管理:
現場的清潔一方面是使自己每天的工作環境良好,更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象,因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業顧問養成各種良好的衛生清潔習慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清
3、現場設施管理:
在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。
4、讓置業顧問保持良好的習慣:
有的時候銷售經理擔當的便是置業顧問的家長、父母,對置業顧問的一言一行都有好的要求,進行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣,日記的習慣,有難必問的習慣,好學的習慣等等,這些良好習慣的養成靠的.是銷售經理第一以身作則,第二時刻督促。
5、時刻保持高度的觸覺:
優秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的置業顧問更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明:
管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。
8、置業顧問心態及積極性的調節:
每個人都有弱點,人無完人,置業顧問更是如此,因此優秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與置業顧問溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結,調整好心態,讓置業顧問時刻保持高度的工作積極性。
9、對突發事件的處理具備獨立的協調、解決能力。
(3)業務面:
總評:管理最終是為銷售服務,銷售經理最終的能力大小是表現在業務的帶動上,最終順利完成指標。
1、充分利用各種業務報表:
實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時間:
不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個置業顧問珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經理必須對每一個置業顧問的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個置業顧問,并給他們一種壓力,及時督促置業顧問完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業務日記、業務會議、業務討論、業務匯總等手段方式的運用,要從形式轉化成實用與實戰。
3、銷售控制:
一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究。總而言之,好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。
4、制定銷售計劃、指標:
項目銷售過程中,銷售經理要針對項目的運作情況及開發商規定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標,也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。
5、發現瓶頸,解決困難:
一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經理要有敏銳的洞察力發現問題的核心,找出解決困難的方法,或調整廣告方向,或調整價格策略,或解決業務說詞,或提高置業顧問的積極性等,至于方式、方法就看各位的創造性了。
6、業務培訓:
優秀的銷售經理明白一個道理,只有讓大家的業績普遍提高,才能使個案業績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業務水準也至關重要。
7、銷售總結:
銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結,并結合案場實際情況對近期置業顧問及銷售主管的工作進行評價。
8、廣告企劃:
銷售經理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。
綜上所述,一個優秀銷售經理的三方面要求完整呈現。確實,要在各方面都十分優秀很難,但這不是每個人奮發的目標嗎?一旦你踏上這個臺階,你會發現你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。
(二)工作職責
1、執行及遵守公司及案場的規章制度;
2、負責案場考勤監督及起表率作用;
3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報;
4、幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣;
5、安排日常工作執日表、輪排表;
6、熟悉和精通銷售流程及操作;
7、案場環境衛生的管理;
8、按時完成每周的周計劃、月計劃;
9、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成;
10、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作;
11、過期大定及未簽客戶情況分析;
12、負責各項業務推廣活動(制定及起草各種信函內容及寄發);
13、各種大、小業務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會、例會、業務部例會、經典案例討論會除業務周會以外的所有與業務有關的會議;
14、負責售后服務工作,如:短信祝福、追蹤等;
15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經理提出調價申請得到批準后,制作完成價目表并監督執行新的價目表(調價申請上必須有此價目的大概執行日期);
16、與各部門和案場置業顧問進行溝通,要多和置業顧問談心,幫其確定目標;
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸;
18、安排置業顧問進行市調;
19、對案場的業績銷售,資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業能力,專業知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決;
21、確認各種房展會、展覽會的位置;
22、各類發包物品質量的驗收;
23、發包制作進度的控制;
24、負責提供給置業顧問最新的房產信息,并針對其對置業顧問進行相應的培訓與講解;
25、在業務及合同中遇到爭議,負責和開發商協調。
房地產銷售經理崗位職責描述精選篇2
1、完成項目主管下達的銷售指標任務,工作上對現場銷售主管負責,
2、按程序熱情、積極、規范的作好現場客戶接待工作,通過良好的職業風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業形象,樹立企業良好的口碑;
3、銷售成交,催收房款,完成銷售收入指標;
4、對于客戶提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決,實行首問負責制;
5、對已經辦理入住手續的客戶定期進行回訪,及時協調各相關部門存在的問題;
6、負責各自的銷售統計及客戶分析立檔工作,配合策劃部作好市場統計匯總及信息反饋工作;
7、本合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作;
8、負責銷售合同的簽定工作,簽定之后及時會簽并轉交客戶服務部;
房地產銷售經理崗位職責描述精選篇3
1、客戶接待與回訪,客戶渠道拓展與維護;樓盤現場咨詢講解、推薦;項目房產銷售及簽約交房相關服務;售后跟蹤與維護。
2、根據公司銷售計劃,制定個人銷售計劃,定期對市場信息、銷售數據及客戶資料進行分析、評價、匯報,提交工作報告總結、銷售進展,并及時反饋客戶意見與建議。
3、主動完成公司下達的任務,及時反饋客戶信息,定期對銷售拜訪工作進行總結與反饋。
4、完成計劃銷售任務,自主克服困難,追求高質量銷售目標。
房地產銷售經理崗位職責描述精選篇4
崗位職責
1、接聽客戶來電咨詢
2、有效解答客戶疑問引并導客戶到訪,協助成交
3、維護客戶關系
任職要求:
1、有互聯網公司銷售經驗者優先
2、工作嚴謹,工作有計劃性,有責任心
3、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神
房地產銷售經理崗位職責描述精選篇5
職責描述:
1、對項目前期的市場定位,人員搭建,招募,員工培訓等工作;
2、建立案場管理規定,并對員工進行監督執行。
3、確保所轄項目的良性運作,前期籌備到后期運營都有較好的掌控能力;
4、制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案,負責計劃執行及策略調整;
5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整;
6、對公司總經理負責,帶領銷售人員完成銷售任務。
任職要求:
1、統招本科及以上學歷,計算機、電子工程相關專業;
2、3年以上企業級市場銷售工作經歷,在金融、運營商和互聯網+等領域有客戶資源和合作伙伴積累的優先考慮;
3、熟悉云計算、iaas,paas,saas等解決方案和服務,有軟件銷售管理經歷;
4、有成功的項目運作經驗,能夠獨立拓展市場;
5、具有優秀的談判能力、應變能力、抗壓能力、團隊合作能力。
房地產銷售經理崗位職責描述精選篇6
崗位職責:
1、負責年度、半年度、月度銷售指標的執行工作;
2、負責協助案場策劃完成樓盤案場的市場調研工作;
3、負責協助案場行政完成樓盤案場的客戶檔案工作;
4、負責協助項目管理人員完成樓盤置業顧問的帶教工作;
5、負責協助項目管理人員完成樓盤案場銷售突發事件及購房客戶投訴事件的處理工作
任職要求:
1、房地產及經營管理、市場營銷、管理類優先;
2、兩年以上房地產項目銷售管理經驗;
3、對房地產行業、客戶和媒體有較深刻的理解和控制本事,熟悉各種銷售模式和售后服務管理,有商業地產、寫字樓項目全程操盤及成功案例者優先;
4、具有組織、方案執行和團隊協調本事,具備較強的人際溝通、談判技巧、創新精神。
房地產銷售經理崗位職責描述精選篇7
1、執行及遵守公司及案場的規章制度 ;
2、負責案場考勤監督及起表率作用 ;
3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報;
4、幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣;
5、安排日常工作執日表、輪排表 ;案場環境衛生的管理 ;
6、負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作;熟悉和精通銷售流程及操作 ;
7、按時完成每周的周計劃、月計劃 ;匯總上報項目階段性銷售總結報告;
8、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成
9、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作;過期大定及未簽客戶情況分析
10、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作;
11、負責項目所有銷售合同及補充協議的審核工作;
12、定期負責對銷控表以及退、換房進行調控;
13、對現場銷售的回款情況按月上報并及時抽查;
14、負責匯總市場調研信息,準備把握項目經營方向,明確項目整體營銷方案;
15、參與項目廣告方案,并提出指導性建議,跟蹤發布及效果分析;
16、對項目銷售員工的聘用有建議權;
17、完成上級領導安排的其它工作。