前臺文員對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。下面小編給大家帶來關于前臺文員崗位具體職責，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

前臺文員崗位具體職責（精選篇1）

1、負責轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊等;

2、接待來訪客人，并通知相關部門;

3、負責做好行政服務支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關門窗、關燈、關門、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

4、打印、復印部門各類文件與表格;

5、統計監管員工考勤，外出登記，發放各類員工福利物品;

6、定期更新、下發企業員工通訊錄;

7、協助人事行政相關事務。如：辦理勞動用工備案、各種員工活動等;

8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。

前臺文員崗位具體職責（精選篇2）

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的'管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

前臺文員崗位具體職責（精選篇3）

1、負責接聽電話、記錄留言、轉接電話工作;

2、負責來賓來訪的登記和接見引領及接待工作;

3、負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算提供可靠依據;

4、負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送;

5、負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;

6、負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計;

7、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員崗位具體職責（精選篇4）

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

前臺文員崗位具體職責（精選篇5）

1、負責公司前臺電話接聽、訪客接待、人員外出登記等工作;

2、負責辦理員工入離職手續，員工社保、公積金購買，合同簽訂等事宜;

3、負責應聘人員電話邀約、接待，統計應聘人員到訪情況及未到原因;

4、負責考勤監督及管理、員工出勤統計工作;

5、負責更新員工通訊錄、開通企業郵箱等工作;

6、負責公司日常行政事務(快遞收發，辦公室衛生監督，辦公用品領用登記，工牌、名片、員工飲用水管理等日常事務);

7、負責公司行政物資購買與管理，每月進行固定資產和辦公用品庫存盤點、更新相關臺賬，辦公用品費用統計工作;

8、上級領導安排的其他臨時工作。

前臺文員崗位具體職責（精選篇6）

1、接聽前臺電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、監督員工每日考勤情況。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

5、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

6、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

7、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。