超市收銀員崗位職責(zé)細(xì)則

時(shí)間：2024-03-12 04:48:19 小龍職責(zé)

責(zé)任像是一種心靈的潔凈濟(jì)，能使人格升華;責(zé)任像是一朵美麗的花，雖渺小，卻能裝點(diǎn)著人們的心靈。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于超市收銀員崗位職責(zé)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

超市收銀員崗位職責(zé)細(xì)則篇1

1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;

2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);

3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;

4、處理好退款，付款及帳戶(hù)轉(zhuǎn)移;

5、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱;

6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);

7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶(hù)差異;

1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問(wèn)題;

4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;

5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行，及時(shí)排除故障;

6、負(fù)責(zé)安排組員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核;

7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減，保證員工工作效率;

8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題;

9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

1.主要負(fù)責(zé)超市商品理貨，補(bǔ)貨工作，為客人推薦商品，保證超市區(qū)域干凈整潔。

2.依據(jù)服務(wù)流程規(guī)定的程序向客人提供所需服務(wù)。

3.保證自己的儀容，儀態(tài)符合標(biāo)準(zhǔn)。

4.保持超市的衛(wèi)生，溫度適宜。

5.發(fā)揚(yáng)同事之間的合作精神，與客人建立良好的關(guān)系。

6.檢查每一道出品及所售商品的質(zhì)量(封口完整，保質(zhì)期等)

7.做好每日超市商品的盤(pán)點(diǎn)工作。

8.注意了解客人的要求和建議，及時(shí)反饋信息，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1.能夠正常完成收銀員日常收銀工作。

2.及時(shí)整理貨架，理貨，上貨。并且保持貨架及賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生。

3、及時(shí)上報(bào)主管超市的銷(xiāo)售情況。填寫(xiě)訂貨單。

4.月底在超市主管的帶領(lǐng)下盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。