超市員工崗位職責
在發展不斷提速的社會中,每個人都可能會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。下面小編給大家帶來最新超市員工崗位職責5篇,希望大家能夠喜歡。
超市員工崗位職責(篇1)
1、總部及門店各項政策的宣傳及傳達,并具體落實執行;
2、總部統一實行的促銷活動的具體實施,并根據本部門實際情況,擬訂促銷方案和執行;
3、監督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列,進行銷售現場監督檢查,對本部門商品的防損控制
4、掌握銷售動態,并與各課主管關注銷售進度,分享部門銷售計劃,完成部門銷、毛利、周轉存貨等各項指標
5、對本部門內員工管理,提供培訓,提高員工基本技能
超市員工崗位職責(篇2)
1、 負責門店年度預算編制,費用審批及控制;
2、 對銷售收入、毛利率、滲透率、復購率、費用支出、線上銷售占比等門店整體經營性指標負全責;
3、 推動貫徹公司商業業務的各類制度、執行標準規范的有效落地;通過巡店等方式,對門店運營進行檢查、監督和指導, 隨時關注門店環境和主要營運指標,發現問題和機會點,及時采取措施,提升門店的運營質量和銷售能力;
4、 關注采購信息,通過市場調查和各類商品銷售分析,結合店內特色,制定相應競爭策略,及時把握商品銷售機會,促進各部門銷售及利潤優化;
超市員工崗位職責(篇3)
1、為所有的顧客提供優質的服務,包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷售,及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。
3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。
4、做好理貨陳列要求,力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區域的衛生,保持購物通道的順暢,及時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷,以提高營業額。
7、控制商品損耗,對特殊商品進行防盜處理,及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品,標識清楚,碼放整齊,規律有序。
9、做好商品的先進先出,并檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品,并填寫相關單據。
11、具備防盜意識,對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
(一)理貨員的主要工作:補貨、理貨
(二)商品的陳列要求
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板,滿陳列。
3、貨架前排商品呈80度—90度,豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前后陳列無粘連,橫成排,豎成行。
5、大類商品縱向陳列,小類商品橫向陳列。
6、大類商品,按包裝特點,分布陳列,商品陳列,高低相近。
7、商品正面面向顧客,標價齊全、正確。
8、貨架、通道內干凈無雜物。
9、堆頭整潔,商品豐滿、醒目,pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊,高低適中。
10、商品先進先出。
11、檢查標價簽是否正確,包括促銷商品的價格檢查。
12、商品與標價簽五對應。
13、補完貨后及時清理空紙箱。
14、必須做到及時補貨,不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
15、補貨時,不能影響通道暢通,不補貨時,通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時處理。
17、理貨時,應檢查商品條碼是否與標價簽五對應,貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責
1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務,回答顧客咨詢,主動同顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。
3、保持誠實的品質,嚴格遵守唱收唱付的原則,快速、準確、安全地收取貨款,減少現金差異地發生。
4、負責所有商品的消磁工作,并協助防損檢查。
5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度,以提高勞動生產率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作,能解決簡單故障,隨時準備好簡單耗材。
8、營業結束和營業前,負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的.商品陳列。
三、后臺操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。
2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。
3、負責店內各種報表的打印分發。
4、協助店內的商品盤點。
5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。
四、防損員的崗位職責
1、保證店內正常經營秩序,確保人員、財產、商品設施的安全。
2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。
3、負責落實上級有關消防規定,發現隱患及時與當地有關消防負責人聯系,共同制定整改措施并報告店長。
4、負責賣場消防設備的檢查完善,隨時保持良好的運行狀態,協助店長對消防設施地檢查維護。
超市員工崗位職責(篇4)
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語,耐心的回答顧客的提問。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內。
3、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
4、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
6、保持收銀臺時刻整潔干凈。
7、收銀員交接班時必須2人同時清點,復合。
8、收銀臺現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金。
超市員工崗位職責(篇5)
1.服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣 . 冠不整;不能披肩散發;上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前 脫工作服或摘工作牌。
2. 員工與員工之間互相監督, 舉報各種違紀行為, 根據事情的嚴重性給予 20-100 . 元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內,下班不得夾帶賣場內任何物品出門, 不得偷吃偷拿賣場內任何物品。
3.愛惜本超市的所有物品,發現損壞根據產品的價值賠償;不能亂寫亂涂,尤 . 其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的統一安排。
4.要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次 . 性手套、塑料袋等,下班之前各區域必須關燈、關秤、關水。
5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。 .
6.臨期產品提前下架問題:保質期 2-3 年的產品提前 6 個月下架;保質期 12 . 個月的產品提前 2 個月下架;保質期 18 個月的產品提前 3 個月下架;保質 期 6-10 個月的產品提前 40 天下架,不按規定下架臨期產品,發現過期導致 貨物不能及時退換出去, 該區域服務員承擔全部責任, 自己將過期產品買走。 。
7.貨物的擺設要整齊,產品要干凈,日期要新鮮,擺貨規則:新日期在里,老日 . 期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣, 日期臨近不新鮮等問題,應及時報告店長,產品銷售后要及時向移動和補加 貨架上庫存的貨。
8.稱散貨時要認真查看 PLU 號,不能出錯,員工對自己區域的物品價格、位 . 置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應及時補上。
9.愛護公共衛生和公共財產,去衛生間必須登記,保持衛生間里面整潔。 .
10. 上班時間不得玩、打手機,不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,不 得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間 不得購物;不得吃東西;儀態要大方,站姿要端莊。會客時間不得超過 10 分鐘。
11. 對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵斗毆等,員工之間 要和睦相處。