收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要
所有要收費(fèi)的帳單或憑證送達(dá)前廳收銀處時(shí), 核對(duì)賓客資料,進(jìn)行入帳工作;下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要,歡迎閱讀與借鑒,希望對(duì)你們有幫助!
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇1)
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀工作,收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清;
2.識(shí)別假鈔,對(duì)假鈔予以沒收;
3.負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購(gòu)買費(fèi)等費(fèi)用的收繳,每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場(chǎng)出納;
4.負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的'臺(tái)賬,做到帳實(shí)相符;
5.隨時(shí)接聽總臺(tái)電話,認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu);
6.做好商場(chǎng)各類企劃營(yíng)銷活動(dòng)的銷售訂單審核,相當(dāng)于現(xiàn)金的獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇2)
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔整理工作;
2、負(fù)責(zé)餐廳賓客預(yù)訂工作,準(zhǔn)確詳細(xì)的記錄賓客預(yù)訂情況;
3、根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確;
4、及時(shí)準(zhǔn)確的`為賓客辦理消費(fèi)結(jié)算;
5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無誤地編制收入明細(xì)報(bào)表,確保賬實(shí);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇3)
1、上班時(shí)需著工作制服,并佩帶好實(shí)習(xí)牌。
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退、中途溜號(hào),有事需向值班柜長(zhǎng)請(qǐng)假。
3、上班時(shí)不得攜帶私人物品進(jìn)入商場(chǎng),亦不得存放在服務(wù)臺(tái)。
4、已進(jìn)入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無關(guān)的事。
5、上班時(shí)不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購(gòu)買商品。
6、上班時(shí)需站姿端正,不得依靠貨架、柜臺(tái)、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。
7、須用普通話唱收唱付,聲音洪亮清晰,服務(wù)熱情,“請(qǐng)”字開頭“謝謝”結(jié)尾。
8、不管顧客對(duì)或錯(cuò),嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,由于服務(wù)態(tài)度惡劣被顧客投訴,經(jīng)查實(shí)卻有其事,由系商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)小組處理。
9、在人流量少時(shí),要求幫顧客裝袋。
10、嚴(yán)禁用筆統(tǒng)計(jì)交易金額。
11、如錯(cuò)收顧客金額時(shí),須交值班柜長(zhǎng)處理,嚴(yán)禁私下退款給顧客。
12、無條件服從值班柜長(zhǎng)的工作安排。不得向他人泄露收銀機(jī)登機(jī)密碼。
13、交接班及晚班下班時(shí)須清款并如數(shù)上交給值班柜長(zhǎng)。不得向后打聽營(yíng)業(yè)情況,每班營(yíng)額誤差不得超過1元。
14、每天負(fù)責(zé)收銀機(jī)、收銀臺(tái)衛(wèi)生工作。
15、交班時(shí)間如顧客排隊(duì)較長(zhǎng),不允許丟下顧客去吃飯。
16、如工作積極、工作業(yè)績(jī)突出,可根據(jù)情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。
17、本工作制度監(jiān)督人為系商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)小組、值班柜長(zhǎng)。
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇4)
1、嚴(yán)格按照地方法規(guī)、文件及公司要求收取各項(xiàng)費(fèi)用。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額投入保安監(jiān)控中心指定保險(xiǎn)柜。
3、嚴(yán)格按收費(fèi)及開票系統(tǒng)的.操作手冊(cè)進(jìn)行操作。
4、負(fù)責(zé)每天編制或登記收款日?qǐng)?bào)表、交接班登記表等報(bào)表。
5、負(fù)責(zé)按票據(jù)管理的要求,領(lǐng)用、使用、核銷、保管票據(jù)。
6、負(fù)責(zé)為顧客辦理會(huì)員卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)(停卡、補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)卡等)。
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇5)
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒布的計(jì)量法律、法規(guī)和規(guī)定。
二、正確使用計(jì)量器具,按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求及時(shí)準(zhǔn)確測(cè)量收、發(fā)、儲(chǔ)油容器內(nèi)的油品的各項(xiàng)數(shù)據(jù),并計(jì)算油量,做到作業(yè)符合規(guī)程,測(cè)量和計(jì)算準(zhǔn)確。
三、在收、發(fā)、儲(chǔ)環(huán)節(jié)作業(yè)時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)油罐和管線、儲(chǔ)油罐進(jìn)行巡檢、監(jiān)視、防止發(fā)生跑油、冒油事故。
四、認(rèn)真做好定期盤點(diǎn)工作,保證各種記錄準(zhǔn)確、可靠、清晰、完善,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),妥善保管計(jì)量計(jì)錄。
五、負(fù)責(zé)計(jì)量器具的保管和送檢工作,并在每次使用前進(jìn)行完好性和有效性的確認(rèn)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行油庫(kù)各項(xiàng)安全管理制度和成品油計(jì)量管理各項(xiàng)規(guī)定。對(duì)所出具的計(jì)量數(shù)據(jù)承擔(dān)法律責(zé)任。
七、負(fù)責(zé)日常油品汽運(yùn)的'押運(yùn)工作,并保證人員安全和油品的安全運(yùn)輸及車輛的安全行駛。
八、按規(guī)定穿戴必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
九、負(fù)責(zé)本崗位室內(nèi)外、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的干凈整潔,積極參加油庫(kù)組織的各種運(yùn)動(dòng)。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇6)
1、服從大堂經(jīng)理的工作安排,按規(guī)定的'程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負(fù)責(zé)前臺(tái)、超市的買單服務(wù)工作,并做到唱收唱付,禮貌服務(wù)
2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
A、熟練地掌握各房的消費(fèi)價(jià)格及情況,準(zhǔn)確打印賬單,及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用,對(duì)各種鈔票驗(yàn)明真?zhèn)危龊檬湛罱Y(jié)算工作
B、兌換好當(dāng)天所需要零錢,每天核對(duì)備用金
4、掌握房態(tài)情況,積極熱情地推銷包房,了解當(dāng)天預(yù)定客人,確認(rèn)其付款方式,以保證開房和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇7)
1、準(zhǔn)時(shí)到崗,檢查設(shè)備裝備,做好營(yíng)業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作。
2、按照現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作,嚴(yán)格遵守餐廳的保密制度。
3、做好接待、結(jié)算、收款工作,做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快。
4、認(rèn)識(shí)餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的'價(jià)目,了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識(shí)。
5、對(duì)客人用記賬結(jié)算的要認(rèn)真核對(duì),對(duì)收付現(xiàn)金時(shí)需要準(zhǔn)確,當(dāng)面點(diǎn)清。如有異議及時(shí)解決,按照財(cái)務(wù)規(guī)定保持恰當(dāng)?shù)膫溆媒鹣揞~,其余部分需及時(shí)上交財(cái)務(wù)出納處。
6、按規(guī)定工夫做好營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和物資、資金、票據(jù)的臺(tái)賬,做到賬、錢相符,賬賬相符,并做到上下班交接記錄。
7、每日收入營(yíng)業(yè)額,必須隨時(shí)清點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)“長(zhǎng)、短”現(xiàn)象,必須如實(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
8、備用金必須每天核對(duì),不得以白條抵沖,不得借透支現(xiàn)金,不能任意挪用現(xiàn)金,也不能轉(zhuǎn)借。
9、負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入吧臺(tái)。
10、接待熱情有禮,吐字明白,唱收唱付,找款時(shí)不得有扔、摔、甩、丟等行為。
11、負(fù)責(zé)餐廳現(xiàn)金收支工作,直接對(duì)財(cái)務(wù)部和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇8)
1、當(dāng)天款項(xiàng)必須當(dāng)天結(jié)算,交接清楚。
2、注意轉(zhuǎn)房、換房的'差價(jià)核準(zhǔn),每天定時(shí)發(fā)送生日、婚禮祝福詞,夜鶯場(chǎng)優(yōu)惠套餐等信息。
3、辨別錢幣真假,若有緊急事件發(fā)生,第一時(shí)間上報(bào)主任。
4、收銀員有急事離開崗位,必須與當(dāng)班同事交代清楚,并且速去速回。
5、公司活動(dòng)的推廣和執(zhí)行。
6、前臺(tái)預(yù)約客人的接聽、記錄認(rèn)真填寫。
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇9)
1、服從公司管理協(xié)助經(jīng)理做好日常工作。
2、了解當(dāng)班人的心態(tài)思想動(dòng)態(tài)關(guān)心員工要以身作則做好領(lǐng)頭表率作用,才能做好管理。
3、對(duì)每天領(lǐng)取的物品要做到心中有數(shù)防止消耗品丟失節(jié)能降耗要把好關(guān)。
4、對(duì)客服務(wù)要熱情禮貌,要做到來由迎聲去有送聲讓客人滿意。
5、因直接接觸賓客用自己的行動(dòng)感染賓客用熱情打動(dòng)賓客可以得到對(duì)公司建議的真實(shí)性并及時(shí)上報(bào)。
6、隨時(shí)提醒賓客帶好隨身物品要做到拾金不昧為賓客的'人身財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航,提醒浴區(qū)防滑。
7、對(duì)老人要更加的關(guān)心,細(xì)致必要時(shí)幫老人洗頭打浴液讓老人找到到家的感覺。
8、衛(wèi)生要嚴(yán)格要求并帶頭打掃保持。
9、推銷商品要熱情做到腿勤嘴勤件領(lǐng)導(dǎo)打招呼要起帶頭作用。
10、負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備,機(jī)器有無故障,保證正常運(yùn)營(yíng)。
11、因我們是洗浴為主必須保證水溫,淋浴正常。
12、盡快熟悉常來客人記錄姓名及資料并上報(bào)。
13、領(lǐng)班有權(quán)批假但必須保證班次的正常運(yùn)轉(zhuǎn),認(rèn)真做好本部門考勤,杜絕弄虛作假。
收銀員工作職責(zé)簡(jiǎn)要(精選篇10)
1、按時(shí)到崗
2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作
3、做好開餐前的.各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及時(shí)按要求補(bǔ)充各種物品
4、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求,規(guī)范擺臺(tái)
5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序,細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)客服務(wù)工作
6、主動(dòng)征詢客人對(duì)菜肴和服務(wù)的意見,接受和處理客人的投訴并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
7、積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)和文娛活動(dòng),不斷提高服務(wù)技能、技巧,提高自身綜合素質(zhì)
8、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度