店長(zhǎng)主要崗位職責(zé)和工作

時(shí)間：2024-03-22 21:11:59 小龍職責(zé)

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店長(zhǎng)主要崗位職責(zé)和工作（精選篇1）

1. 和客戶(hù)有良好互動(dòng)，擅長(zhǎng)建立客戶(hù)關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護(hù)。

2. 管理店鋪各項(xiàng)行政事務(wù)。

3. 管理店鋪庫(kù)存并控制在合理范圍內(nèi)。

4. 確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

5. 管理店鋪員工，同時(shí)和公司零售以及人事部門(mén)以及其他部門(mén)保持緊密合作。

6. 能夠?qū)Φ赇亞T工進(jìn)行店鋪日常事務(wù)的指導(dǎo)。

店長(zhǎng)主要崗位職責(zé)和工作（精選篇2）

1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題。

7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9.了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

店長(zhǎng)主要崗位職責(zé)和工作（精選篇3）

1. 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;

2. 與合作商及總部各部門(mén)保持良好溝通和協(xié)作，進(jìn)而完成門(mén)店的提升計(jì)劃;

3. 監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4. 整合公司內(nèi)部和客戶(hù)資源，給顧客提供極佳的購(gòu)物體驗(yàn);

5. 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作;

6.根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)要求，負(fù)責(zé)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，確保門(mén)店安全;

7.負(fù)責(zé)門(mén)店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等;

8.協(xié)助上級(jí)處理門(mén)店所屬車(chē)輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

店長(zhǎng)主要崗位職責(zé)和工作（精選篇4）

營(yíng)業(yè)前

1、安排人員打掃衛(wèi)生、整理貨架、準(zhǔn)備當(dāng)日備用零錢(qián);

2、分配完工作后,檢查電話(huà)線(xiàn)、傳真機(jī)、POS機(jī)、音響、照明燈工作是否正常;

3、檢查收銀紙、塑料袋、會(huì)員卡、促銷(xiāo)品和資料表是否齊備;

4、查看POS庫(kù)存,是否有未審核的單據(jù);

開(kāi)晨會(huì)

1、點(diǎn)名,檢查簽到本

2、傳達(dá)公司文件、包括通知、調(diào)令、促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法、店長(zhǎng)會(huì)議情況;

3、宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達(dá)成率、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo);

4、分配今日人員的工作區(qū)域與主要職責(zé);

5、對(duì)店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解;

6、帶領(lǐng)店員練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)。

營(yíng)業(yè)期間

1、記錄當(dāng)天晨會(huì)日志;

2、時(shí)刻檢查及貨架上有無(wú)空缺商品,提醒店員及時(shí)補(bǔ)上;

3、監(jiān)督促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施：關(guān)注促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)展,提醒店員及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳;促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目;促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

4、處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴：端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況;不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解;不要輕意向顧客做出承諾。

5、對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程、禮儀、商品基本知識(shí)等;

6、接收貨品,安排人員點(diǎn)貨驗(yàn)收：察看箱子外包裝有無(wú)破損;店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫(kù)清單,逐一點(diǎn)貨;4對(duì)照點(diǎn)貨數(shù)量,審核POS中的單據(jù),如有差異及時(shí)聯(lián)系總部。

7、時(shí)刻維持店生衛(wèi)生狀況。

午餐期間

1、合理安排店員輪流外出進(jìn)餐;

2、監(jiān)督檢查B班人員簽到情況;

3、收銀員交接工作的及時(shí)監(jiān)督;

4、檢查營(yíng)業(yè)高峰期零錢(qián)備用情況;

5、店長(zhǎng)外出,安排代管人員負(fù)責(zé)門(mén)店管理。

營(yíng)業(yè)高峰期

1、查看截止銷(xiāo)售額：關(guān)注目前為止的銷(xiāo)售情況,離今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有多少;將情況通知店員,激勵(lì)店員再接再勵(lì)。

2、為高峰期做準(zhǔn)備：空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨;零錢(qián)的及時(shí)檢查與兌換;促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳;營(yíng)業(yè)禮貌用語(yǔ)的時(shí)刻監(jiān)督與提醒。

3、顧客反饋信息收集,并及時(shí)記錄;

4、到銀行上交前一日門(mén)店銷(xiāo)售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢(qián);

5、處理門(mén)店各項(xiàng)外協(xié)事宜包括:交水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)用等;

6、對(duì)周邊信息的收集：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品情況和促銷(xiāo)情況;周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷(xiāo)情況;

7、促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及跟蹤。

晚餐期間

1、合理安排店員輪流進(jìn)餐;

2、監(jiān)督交接班情況;

3、POS的現(xiàn)時(shí)銷(xiāo)售情況,再次激勵(lì)店員加油努力。

營(yíng)業(yè)結(jié)束

1、安排衛(wèi)生的打掃;

2、關(guān)閉射燈,及旋轉(zhuǎn)燈箱;

3、清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金,確認(rèn)后并鎖入保險(xiǎn)箱內(nèi);

.4、當(dāng)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的傳輸及補(bǔ)貨單傳真,此外還有會(huì)員資料的傳真;

5、將當(dāng)日銷(xiāo)售票據(jù)打印,作好當(dāng)日銷(xiāo)售記錄;

6、店員下班簽字;

7、如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,組織好店員的盤(pán)點(diǎn)工作,只有在POS正確傳輸數(shù)據(jù)后方可簽字下班;

8、如店長(zhǎng)第二天休息,店長(zhǎng)提前安排人員代理,并做好相應(yīng)交班工作;

9、關(guān)閉所有電器包括;

10、關(guān)門(mén)上鎖。

店長(zhǎng)主要崗位職責(zé)和工作（精選篇5）