在今天這個瞬息萬變、不斷變化的社會中，制度對人們來說越來越重要。制度一般是指通過規則或運作模式來規范個人行為的社會結構。在起草商場管理制度時需要注意什么?下面是小編為大家整理的關于，歡迎大家來閱讀。

大型商場管理制度（精選篇1）

店鋪運作

1、全店銷售工作，合理安排店員工作;

2、負責開鋪、收鋪、監督店員收銀程序、保證貨品及現金安全

3、維持貨場及收銀柜等工作環境的整齊清潔;

4、保持貨場燈光、儀器、工具運作正常;

5、編寫店長每周工作日志及處理各項文件;

6、每天主持例會，確保員工與公司的溝通順暢。

貨品管理

1、保證店鋪貨品充足，合理安排補貨;

2、根據公司要求及市場情況靈活安排貨品及陳列;

3、監督收貨及退貨程序;

4、及時向公司反映貨品及市場情況。

顧客服務

1、指導購員提供優良的顧客服務;

2、妥善處理顧客投訴，建立顧客與公司良好關系。

人事管理

1、安排員工的排班表;

2、向公司建議人事調動，紀律處分，員工晉升等;

3、處理好同事關系，提升團隊合作精神。

2)資深營業員、收銀員、營業員、倉務員工作范圍

店鋪運作

1、積極向顧客推介店鋪的貨品及推廣活動內容并達成銷售;

2、保持貨品和貨倉整齊清潔;

3、保證公司貨品及財物安全;

4、接受上司合理的工作安排;

5、遵守公司的儀容儀表及制服標準;

6、及時向上司反映一切需即處理的情況。

貨品管理

1、及補充貨架上的貨品;

2、協助處理進貨及退貨和準備補貨的資料。

顧客服務

1、向顧客提供專業及優良的服務和協助處理顧客的投訴;

2、向顧客樹立公司的良好形象。

3、各崗位職責簡述

工作職責

1、店鋪最高負責人，承擔全面店鋪管理工作;

2、管轄和監督店鋪運作，以達成店鋪銷售、店鋪形象服務和人員管理的目標;

3、以身作則，推動下屬，培訓員工;

4、作為店內同事與公司之間溝通的橋梁;

5、作為公司接待人員與公司外部相關人員的溝通;

6、處理好各個職能部門的關系。

具體工作內容

1、確保店鋪正常有序的日常運作;

2、在店鋪推廣公司企業文化和經營理念;

3、推動店鋪生意，分析店鋪生意狀況，以至達成公司的銷售目標;

4、承擔一定比例的個人銷售指標;

5、監督銷售程序，確保店鋪提供顧客期望的優質服務，處理顧客投訴，與顧客建立良好的服務關系;

6、了解和掌握市場及顧客動態信息，參與公司市場推廣和品牌推廣;

7、管理和帶動屬下員工，建立店鋪團隊士氣，確保員工之間的團結與合作;

8、培訓屬下員工，推動員工的個人發展;

9、合理安排人手，對員工進行績效考核;

10、合理利用資源，確保店鋪物料正常運轉;

11、創造合乎公司品牌形象的店鋪環境，店鋪陳列和氣氛;

12、正確執行現金處理和財務核算程序;

13、店鋪突發事件的主要處理人和負責人;

14、日常店鋪文件和文書工作的整理;

15、執行公司有關政策和規定;

16、每日、周、月制作公司指定的報表;

17、組織每月的商品盤點、帳務核對;

18、補貨與商品管理;

大型商場管理制度（精選篇2）

商場超市防火一般可分為：營業廳防火，生鮮熟食防火，電氣機械防火，周轉、辦公室、財務部、宿舍防火。營業廳的火險，一般來自于顧客攜入火種，電氣短路和違章電氣作業;生鮮熟食火險，主要來自于電氣、燃氣和違章安裝、操作(如油炸、烘烤)及意外造成;電氣火險，主要是由短路、過負荷、接觸電阻熱、電火花和電弧、照明燈具、電熱元件、電熱工具的表面熱、過電壓和渦流熱造成;周轉倉、財務室、辦公室、宿舍火險，主要來自于電氣方面的原因，人員吸煙和違章動火等因素造成。

針對以上情況，結合本商場實際，特制定如下規定：

一、營業廳防火：

禁止任何人在賣場內吸煙;

禁止在營業廳使用一切電加熱產品(特殊情況上報審批);

禁止在營業廳進行電焊、風焊、切割等電氣作業;

禁止在化妝品區存放過多危險物品(如摩絲、發膠、指甲油等);

禁止在雜貨區存放過量易燃、易爆物品(如乒乓球、火機、小瓶汽油、灑精、蠟紙、丁烷氣等);

禁止無證人員私拉亂接電線;

不得在商場內存放垃圾，封好柜臺下側同地面縫隙;

隨時檢查電氣線路，消防設施，保證一切設備正常運行;

禁止偽裝、遮擋，挪動消防設施;

二、生鮮/熟食防火：

非授權情況下，禁止任何人私自動火，進行相關操作;

電氣線路同燃具保持相應的安全距離;

燃具同氣罐距離保證在1.5米以上;

倉庫不得存放過多易燃物品(飯盒、紙、燃氣等);

禁止在操作時離開崗位，堅持先點火后開氣原則;

煤氣罐不得過多罐裝(不超容器85%)過多存放;

禁止將液化石油氣倒置，臥放;

禁止以任何方式給液化氣石油氣加熱;

勤作檢查，及時整改，保證一切設備正常工作;

禁止明火試漏，禁止挪動、偽裝、遮擋消防設施，保證在無人時做到：火熄、燈滅、水斷、氣關;

三、電氣防火：

禁止違章搭設電路，安裝時必須使用符合國標的材料;

禁止超負荷，強行運作電氣設備;

禁止違章使用切割機，電焊、風焊和打磨機械;

禁止過量存放動力燃料，在該處吸煙和進行其它不安全的電氣作業;

禁止閑人進入配電房;

禁止使用除保險絲外任何材料代替保險絲;

保證電氣線路正常，接頭牢固，完全包扎;

禁止移動，遮擋，偽裝消防設施。

四、周轉倉防火：

禁止違章安裝、使用燈具，配電線路使用金屬管或難燃管材包裝;

禁止在倉庫內吸煙、動火;

禁止在倉庫內進行切割，風/電焊和打磨作業;

禁止超高存放貨物，禁止在燈具下存放易燃、易爆物品;所放物品離燈具保證在50公分以上;

保證已接電源線路接頭牢固，完全包扎;

禁止私拉私接電線，在倉庫內使用一切加熱產品‘

禁止將易燃品、危險品混存;

禁止挪動、遮擋、偽裝消防設備設施，所配消防器材合理;

保證消防設施正常工作，做到人走燈滅。

五、辦公、財務、宿舍防火

禁止在上述區域違章使用電加熱產品;

禁止吸煙，私自動火，用電燒水;

禁止在該區域進行風/電焊、切割、打磨作業;

禁止在該區域私拉亂接電線，將煙頭(宿舍)或其它火種扔進垃圾箱;

禁止將人事檔案、資料亂擺放，應設專人管理保存;

禁止在財務室存放大量現金;

禁止挪動、偽裝、遮擋、私自改建消防設施。

大型商場管理制度（精選篇3）

公司的日常管理工作關系公司的銷售業績和企業形象，為適應發展的要求，從規范現場管理工作、規范員工行為的角度出發，制定本制度

一、營業前準備:

1、提前十分鐘到崗，打卡后應立即進入工作崗位。

2、檢查貨架商場及陳列品，做到充足美觀。

3、檢查和核對物價、標簽、做到貨簽對位，一貨一簽，準確無誤。

4、做好商場、貨架、商品、銷售工具的衛生清潔。

5、穿著制服、佩帶工牌、保持個人衛生整潔

二、商場紀律：(違者處以警告或罰款)

1、不準在商場內吸煙、吃東西、看與業務不相關的書和玩手機。(第一次罰100元第二次移交人事部)

2、不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。(違者罰30元)

3、任何人不得私自取用商品。(違者罰50元)

4、不得擅自離崗，串崗。(違者罰50元)

5、不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。(罰100元/次)

6、不得趴柜臺，打瞌睡、無精打采。(違者罰50元)

7、不得無故遲到，早退、曠工。(罰100元/次，累計3次職工移交人事部，信息員退回廠家)

8、不得同部門兩人以上在飲水間，導致出現空崗情況。(罰50元/次)

9、未經許可不準上班時間辦私事，有事必須請假。(違者罰50元/次)

10、前臺收款員外，其他人員未經許可不得私自進入收款臺。(違者罰100元)

11、執行公司各制度文件，服從工作安排，按時完成工作安排。(不按時完成者罰100元/次)

13、嚴禁未經部門主管許可修改銷售商品的價格或對商品打折出售。(罰100元/次)14嚴禁偽造或欺騙的形式使用優惠卡(券)。(罰100元/次)

15、嚴禁代人打卡或讓人打卡，涂改或偽造考勤記錄。(罰50元/次)

16、關注貨品周轉情況，減少斷貨或滯銷情況發生，積極提出促銷方案。(獎勵50元/次)

17、積極主動處理顧客投訴。(令客戶不滿意罰50/次)

三、服務紀律

1、員工熟練掌握消防知識并正確運用。

2、員工應按規定及制定路線做好退場及進場，退場不得攜帶商品。

3、早進場后，不得出現坐柜、嬉笑打鬧、化妝、聊天、串崗、吃零食等違規現象

4、中午、晚間用餐及休息時間沒有空崗、空柜、遲到、早退現象，員工休息后準時回崗。

5、員工下班后，不得著便裝在營業現場滯留，交接工作或參與銷售，如需加班必須著工裝、佩戴胸卡

6、工作時不允許有抓頭皮、摳鼻子、挖耳、梳頭、剪指甲、吃東西、看書報、唱歌哼曲、照鏡子、摳手、摳臉、拖拉鞋、涂抹化妝品、剔牙等不規范行為。

7、員工不準聚堆聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、會私客及逗小孩。

8、營業期間禁止員工現場換裝。

9、員工在銷售期間嚴禁以任何名義代替顧客保管、看護財物。

10、員工不得坐姿接待顧客或因結賬、制表、點貨等怠慢顧客。

11、專柜營業用電腦或電腦類商品只允許安裝體現商品功能的相關程序、軟件，不得隨意使用游戲、QQ、MSN等娛樂性程序及軟件，禁止工作期間利用專柜電腦網絡，看電視、收聽(收看)娛樂性影音文件或下載與工作無關的文件等與工作無關的事。

12、員工不準著工裝、工牌在商場周圍聚堆說笑、抽煙或長時間閑聊。

13、員工等候顧客是站姿標準：兩肩自然下垂，兩手在身前交叉或自然放于身體兩側;精神飽滿，面帶微笑;站姿端正，不隨意倚趴貨柜、開票桌、立柱等。

14、等候顧客時保持自然站姿或從事簡單的整理工作。員工兩人以上應分開站立，并處于讓顧客看到的明顯處。

15、員工在陳列或搬運商品時，充分留意身前身后顧客，不得妨礙顧客的行走、觀看及購物。

16、員工應注意商品安全，離柜時應讓附近員工代看。

17、員工不準在賣場內佩帶、使用手機。員工崗上需接打固定電話應標準站姿接聽或撥打。

18、員工應按規定時間早迎賓，晚送賓，遵守早晚迎送賓紀律。

19、員工不得以任何理由代客辦理會員卡或將會員卡積分積入自己卡內。

20、員工不得在衛生間內休息。

21、員工不準著工裝乘坐賣場內的客用電梯或與顧客爭道搶行、推擠、扒拉顧客。

22、員工在營業過程中應主動勸阻顧客或制止拾荒、吸煙、采價、違規發放宣傳頁、利用中心經營場地從事違規銷售等閑雜人員，處理不了及時上報。

23、員工辦事需通過賣場時，應成列行走，禁止成排結伴搭伙行走。

24、員工應遵守考勤制度，不得出現遲到、早退，營業期間嚴禁無故空崗、脫崗、串崗。

25、按時參加早會、并做好記錄，及時交接，做到內容清晰、全面。

26、不得在專柜內堆放垃圾、雜物，發現專柜前過道有垃圾、雜物，員工應及時主動清理。

27、工作期間文明送貨、理貨，禁止運送貨物、理貨期間大聲喧嘩。

28、廠家(廠家人員)不得使用客用電梯上下貨，應按規定路線使用四輪小推車在貨梯上下貨。

29、廠家(廠家人員)在現場不得出現與專柜、臨柜員工聊天、說笑或在現場吃東西等現象。

30、廠家(廠家人員)不得直接參與售后處理或在現場與顧客發生爭執。

31、廠家(廠家人員)不得便裝參與銷售、私收款、私自打折，嚴禁進入商場調貨。

32、不準在工作時間喝酒或酒后上崗。

33、員工不得有互相包庇、弄虛作假、通風報信、有損于企業利益的不良行為。

34、員工外出商場應經管理人員批準。

35、不準辱罵、糾纏甚至威脅檢查人員及店內專管，不得頂撞領導或不服從管理。

36、在服務過程中嚴禁與顧客頂撞、爭吵或做出侮辱顧客的言行。

37、不準隨意講價、打折扣、私收貨款、挪用貨款等;不準以工作之便優親厚友。

38、不準有問不答、答話生硬、以貌取人、嘲笑顧客或與顧客吵架打架(包括員工之間爭吵打架)的不良言行

四、員工形象

1、員工上崗，必須穿著統一服裝，佩戴胸牌，須著公司規定工裝或審批合格店服上崗，專柜員工著統一工裝上崗，無破損、臟污、私自更換工裝現象，穿著內套衣服不得露出領口、袖口、下擺，不佩戴有色眼鏡。胸卡佩戴于左胸上方，不得有破損、涂改、串戴、卡殼上粘貼物品現象出現。

2、員工不得有紋身，一經發現，責令下崗，整改后方能上崗。

3、專柜確需穿著形象裝，應提出申請，經審批后方可執行，否則，必須穿著商場統一服裝。

4、女員工發型標準：自然端莊，頭發不得染成異色或梳怪異發行;發長過肩10CM應扎束并挽起。

5、女員工需淡妝上崗，化妝標準：濃淡事宜，唇膏為自然紅色，睫毛膏為黑色，眼影為咖啡色;不留長指甲(1MM為限)，指甲油僅限使用透明色。

6、女員工佩戴首飾標準：僅限于一副耳釘、一枚戒指、一條細項鏈。

7、女員工鞋襪標準：工鞋前掌厚度不超過1cm，禁止穿超過3cm的高跟鞋、拖鞋、涼鞋上崗，無破損、臟污，鞋的顏色為黑色;襪子為統一的肉色或黑色。

8、男員工發型標準：莊重大方，頭發不得染成異色或燙卷發;發長標準為前不遮眼，后不蓋領，兩側不蓋耳，鬢角不過耳朵中部。

9、男員工不準留胡須、長指甲、涂有色指甲上崗。

10、男員工崗上佩戴首飾僅限于一枚戒指。

11、秋冬季員工工裝襯衣應平整掖于褲裝中。

大型商場管理制度（精選篇4）

(一)個人衛生

1、做到四勤:勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤洗工裝。

2、保持口腔衛生，不得吃辛辣事物上崗，不準飲酒上崗。

3、工作服干凈整潔。

4、定期參加衛生培訓，掌握相關的衛生知識，新員工需經崗前培訓后方可崗。

5、堅持參加每年的健康體檢，一線員工上崗應具備健康證。

(二)賣場衛生

1、營業現場的衛生清理，要在營業前清理完畢，做到地潔、柜凈、玻璃亮，貨架、商品無塵土，過道無雜物，暢通無阻。

2、商場內所有整箱商品，一律存放到貨架上，柜臺內不得堆碼整件商品及包裝物料，保持柜臺整潔。

3、機器設備、日用器具整潔衛生，定位管理，保證賣場正常運轉。

4、場內貨架及柜臺不存放與商品無關的雜物、私人物品。

5、場內貨架及柜臺按商場統一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。

6、場內具備防蠅防鼠措施，鼠盒、蠅拍實行定位存放管理。

7、場內設有封閉式垃圾箱，由專人進行定時整理;燈具、玻璃墻體、塑料門簾保持干凈整潔。

8、地面干凈無污跡、雜物，隨臟隨掃，每日營業終了后認真墩擦;墻壁、窗臺、門窗、立柱無塔灰。

9、價簽、物價簽、pop廣告宣傳的懸掛、填寫、張貼要有條理，達到規范，杜絕現場價簽殘損的現象，保持良好的現場容貌。

(三)庫房衛生

1.庫房要干凈整潔通風，無塵土塔灰，窗明幾凈、無鼠無蠅無蟑螂。

2.庫房商品隔墻離地，分類碼放。

3.退換、報損商品要有退貨標志，單獨碼放。

4.庫房內不許更衣，不得存放私人物品，不得有雜物和廢棄物。

5.庫房內備有鼠盒，并作到定位擺放、定期更換藥物。

6.通道擺放商品，應做到隔墻離地，碼放整齊。

(四)環境衛生

1、人人有責維護殿堂清潔，上貨箱隨人走，人走地面凈。

2、衛生清潔要在營業前完畢，保證通道暢通及安全。

3、商場柜臺內不準存放私人物品，衛生工具不得裸露現場;

大型商場管理制度（精選篇5）

一、市場所有從事石材生產、經營和儲存的商家必須配備專職安全生產管理人員，本廠法人或與市場簽訂租賃合同的乙方代表擔任本區域的第一安全責任人。

二、生產經營單位的主要負責人和安全生產管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力。

三、生產經營單位應當對從業人員進行安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓不合格的從業人員，不得上崗作業。

四、生產經營單位的特種作業人員必須按照國家有關規定，經專門的安全作業培訓，取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業。

五、生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的安全警示標志。

六、生產經營單位使用的涉及生命安全、危險性較大的特種設備，以及危險物品的容器、運輸工具，必須按照國家有關規定，由專業生產單位生產，取得專業資質檢測、檢驗機構檢測、檢驗合格，并取得安全使用證或者安全標志，方可投入使用。檢測、檢驗機構對檢測、檢驗結果負責。

七、生產、經營、儲存、使用危險物品的車間、商店、倉庫，不得與員工宿舍在同一座建筑物內，應當與員工宿舍保持安全距離。生產經營場所和員工宿舍應當設有符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的出口。禁止封閉、堵塞生產經營場所或者員工宿舍的出口。

八、生產經營單位進行爆破、吊裝等危險作業，應當安排專門人員進行現場安全管理，確保操作規程的遵守和安全措施的落實。

九、生產經營單位應當教育和督促從業人員嚴格執行本單位的安全生產規章制度和安全操作規程;并向從業人員如實告知作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。

十、生產經營單位必須為從業人員提供符合國家標準或者行業標準的勞動防護用品，并監督、教育從業人員按照使用規則佩戴、使用。

十一、生產經營單位的安全生產管理人員應當根據本單位的生產經營特點，對安全生產狀況進行經常性檢查;對檢查中發現的安全問題，應當立即處理;不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。

十二、生產區域嚴禁非工作人員入內(特別是未成年人)。來訪客人應由本單位專職人員陪同，在確保安全的情況下進場參觀、考察等;工作場地一律不允許穿拖鞋;商家負有監管本單位員工小孩的責任。

以上管理制度，由重慶履泰實業有限公司監督執行，市場經營者應無條件服從市場管理人員的監督檢查，對存在安全隱患不認真整改或拒絕接受檢查整改的，市場管理方將按照《中華人民共和國安全生產法》上報相關職能部門，給予行政處罰。

大型商場管理制度（精選篇6）

為加強商場消防安全管理，保護商場人員生命財產安全，加強商場安全管理工作，及時消除事故隱患，努力控制經營過程中的安全事故隱患發生，結合本商場實際情況，制訂商場安全經營培訓教育管理制度。

(一)消防安全教育、培訓制度

1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。

3、各部門針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

4、對消防設施維護保養和使用人員進行實地演示和培訓。

5、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。

(二)防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

2、消防工作崗位管理職能部門每日對商場進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

3、檢查中發現火災隱患，檢查人員填寫檢查記錄。

4、檢查部門負責人將定期消防安全檢查情況匯總并及時整改，若發現本單位存在火災隱患，應及時整改。

(三)安全疏散設施管理制度

1、保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

3、保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。

4、嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

(四) 消防設施、器材維護管理制度

1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好。

2、消防設施及消防設備的技術性能的保養和定期技術檢測由消防工作崗口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。

3、消防設施和消防設備定期測試:

(1)煙、溫感報警系統的測試由消防工作崗口管理部門負責組織實施，保安部參加，并定期檢測。

(2)相關消防設備定期對其進行測試。

4、消防器材管理:

每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

(1)派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態。

(2)對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。

(3)各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負責。

(五)火災隱患整改制度

1、各部門對存在的火災隱患應當及時予以消除。

2、在防火安全檢查中，應對所發現的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當地政府報告。

4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，在規定的期限內改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。

(六)用火、用電安全管理制度。

1、 用電安全管理:

(1)嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電，如需拉線必須由值班電工負責。

(2)電氣線路、設備安裝應有持證電工負責。

(3)各部門下班后，該關閉的電源應予以關閉。

(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

2、用火安全管理:

嚴禁在商場內使用明火，一旦發現將給予責任人嚴厲考核。

(七)義務消防隊組織管理制度

1、義務消防員應在消防工作崗口管理部門領導下開展業務學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規定的指標。

2、 結合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務消防員進行輪訓，使每

個人都具有實際操作技能。

3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。

4、每年舉行一次防火、滅火知識考核。

5、不斷總結經驗，提高防火滅火自救能力。

(八)滅火和應急疏散預案演練制度

1、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。

2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案

大型商場管理制度（精選篇7）

1.認真學習貫徹落實《中華人民共和國消防法》，加大宣傳、培訓力度，對員工進行消防常識的教育，讓全體員工熟知消防常識，做到人人對商場消防工作負責。

2.明確任務，落實責任，按照“誰主管，誰負責”的工作原則，真正把消防工作落實到實處。

3.加大檢查，整改力度，除每月組織專項檢查外，每天都要有專人開展消防安全巡查檢查，發現問題，及時整改，不能整改的及時上報。

4.每年組織員工滅火疏散演練不低于二次。

6.加強火源、電源的管理，電氣線路設備的檢查制度，及時清除火險隱患。

7.建立商場消防檔案，組建志愿消防隊，做到預防為主，防消結合，商場內禁止吸煙。

8.堅持做好安全出口，疏散通道的專項檢查工作，對發生火災或火災隱患整改不及時，將加倍處罰相關責任人。

9.保障消防設施設備完整好用，符合法律法規要求，并落實維護人員。