專賣店工作的管理制度
在充滿活力,日益開放的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的專賣店工作的管理制度范本,希望大家能夠喜歡。
專賣店工作的管理制度(精選篇1)
一、專賣店員工管理行為準則
1、嚴格執行公司相關考勤制度,遵守作息時間,做到不遲到,不早退,不曠工;
2、工作之前務必把分擔區衛生打掃干凈,包括地面、衛生間、展柜、產品、玻璃,如檢查發現分擔區衛生不合格,罰款10元;
3、工作前務必穿著統一制服,腳穿工作鞋,店長事先安排,不聽警告者,店長有權對當事人罰款10元;
4、員工在工作前務必要統一化妝,妝容得體大方,不化妝一經發現罰款10元;
5、工作時應精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓、整理、填寫資料外不坐咨詢臺,違者罰款10元;
6、員工禁止在工作時間發信息,不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關的電話,一經發現罰款20元,連續發現3次取消晉級資格;
7、員工在接待顧客時,務必使用標準禮貌用語講普通話,違者罰款10元;
8、當班時不理解店長(儲備店長)的工作安排,不與同事協作、合作共事者,一經核實罰款20元,因工作之事頂撞店長、儲備店長,一次給予嚴重警告,罰款50元,二次開除;
9、對工作中存在的問題,每個員工都有權反映到店長那里,如私自說一些不利于團結的話,做一些不利于團結的事,一經核實罰款50元,二次開除;
10、有意怠慢工作或者工作不努力,不認真負責,沒有完成店長分配的工作任務,將負面情緒帶到工作中降低服務標準,引起顧客流失或投訴,視情節嚴重,罰款20—100元,一次警告,二次解除合同;
11、員工在銷售給顧客產品時,務必提醒顧客登記,不登記者罰款5元,顧客交款務必上交收銀臺,員工不得私自收款,若發現產品的10倍以上罰款;
12、有損專賣店形象利益,泄漏專賣店機密,按情節輕重罰款50~100元,嚴重者開除,保證金不退;
13、執行制度中所罰的所有款項都開具罰款單,設立臺賬,所有款項用于獎勵各方面成績優異者;
14、因工作問題開除的員工,不得在連鎖店二次錄用。
二、專賣店考勤制度
1、每日上班時間采取全天班,三天休一天制,或者兩班替換制,每月安排1天休息;
2、具體上班時間是:全天班:9:30——21:30,上三天休一天;
兩班替換制:早班:9:30—16:30,晚班16:00—21:30;
員工需提前半小時到店,為店內開門營業做準備,交接班時產品務必核準清楚方可離開,晚班晚半小時離店,整理產品及銷售,當日工作務必日清日結。
3、每日上班務必簽到,晚于9:20或者16:20分到店都視為遲到,遲到一次罰款普通員工10元,儲備店長和店長罰款20元;當月遲到三次視曠工一次,一律加罰100元;
4、病假扣發當天日工資及當天店內業績提成,不得遲于當天營業前電話通知店長,事后持市級以上醫院病歷及病假條補填請假單,否則以曠工處罰;
5、事假以一個班次(6個小時)為單位,不足6個小時的,不允許請假,允許讓同事代班,同事之間代班一個月不可超過2次;
6、事假扣發當天日工資及當天店內業績提成,務必提前一天以書面形式向店長申請,特殊狀況務必營業前電話通知店長,事后補填請假單。每月不得超過兩次,兩次視曠工處罰;
7、無任何原因沒經請示不能按時上班或不來上班的狀況為曠工,曠工一次普通員工罰100元,儲備店長及店長罰200元。
三、衛生制度
1、衛生標準
(1)店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬,如遇下雨,要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈;
(2)貨架內外清潔,商品擺放整齊、有序、干凈;
(3)顧客試妝后的污物隨時處理干凈,不得留在臺面上;
(4)臺面上持續清爽,不得放置剩余物品和私人物品;
(5)試妝用品持續清潔、干爽、整齊,放置在固定位置;
(6)衛生間無異味、無污垢,空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬,臺面不要放置剩余的東西;
(7)玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。
2、衛生包干:員工要對各自所屬包干區的衛生負責,公共區域由店長安排輪流負責,并到達上述要求,收銀臺及設備由收銀員負責。
3、檢查監督制度:專賣店的衛生由店長最終負責,可安排員工輪流擔當監督員,對衛生狀況全面監督。
四、績效管理
1、專賣店銷售計劃制定
(1)各店應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃,再把計劃分解到每一周、每一天;
(2)該計劃務必包括總銷售額、上月的實際銷售額比較,分析差額;
(3)應根據實際銷售狀況對暢銷商品、滯銷商品進行分析,并對促銷活動提出推薦;
(4)各店銷售計劃要上交地區代理和總部,經審批后方可執行。
2、人員個人計劃制定
(1)每一員工應根據總的銷售計劃和個人負責的品牌狀況制定合理的個人的月銷售計劃,并分解到每一周、每一天,努力提高自己的成交率;
(2)每個員工經常要分析自己的銷售額和顧客成交率,經常與其他員工進行比較分析,找出不足原因;
(3)每周在周會上對完成銷售計劃的狀況進行分析,對整月計劃隨時進行調整。
3、銷售計劃執行
各店應根據銷售計劃認真執行,店長應對每一天產品的計劃執行狀況作出總結,分析各產品的銷售,對計劃的執行狀況進行分析。
4、執行狀況分析
(1)每周、每月每位美容顧問要對店長就計劃執行狀況進行述職報告,分析差異原因,執行狀況的好壞直接關系到自身的切身利益及有關店面的各種獎勵;
(2)店長對整個專賣店的銷售負責,并要就每周、每月的執行狀況對上級主管作出述職報告,分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因,執行狀況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。
5、績效考核及獎勵、處罰
(1)可根據專賣店實際銷售狀況對員工的銷售潛力進行分析,對連續冠軍的員工進行合理獎勵;
(2)對于長時間(三個月)銷售不達標或者管理、服務水平執行較差的員工,將給予自動降級或解聘處罰。
專賣店工作的管理制度(精選篇2)
考勤制度
1、上班時間以班表為準,違者按考勤制度處罰
2、上班時間未經店長同意,擅自離崗、串崗,扣10元/次;
3、上班時間未經店長同意,擅自調班,扣10元/次;以上三點店鋪管理人員有違著雙倍處罰;
4、所有店鋪每班次務必提前15分鐘到鋪休整,保證工作狀態;
5、上下班務必本人打卡,代人打卡者每次罰50元,當事人每次罰100元,并以雙方當事人曠工一天計算;
6、充電時間不得超過45分鐘,違者扣5元/次;
7、除非工作需要,入倉時間不得超過5分鐘,違者扣5元/次;
8、同事突然生病需請假務必要有醫生證明或藥房購物小票(標準時間),沒有相關資料作曠工處理,并扣50元/次;
9、正式員工上班嚴禁穿著其它競爭品牌的服裝,鞋子。違者20元一次。試用期員工店鋪要拿我們的衣服給實習員穿,在到達要求后第一時間申請工衣、工鞋;
員工儀容儀表儀態
1、工服統一穿著,工牌統一配戴,儀容儀表整潔,LOGO統一色彩,違者扣5元/次;
2、上班前要化好妝,佩戴好工牌,不得在賣場照鏡子(如有需要補妝,倉庫自備小鏡子),違者扣5元/次;
3、不能夠在店鋪內嬉戲、打鬧、爭吵、粗言穢語、聚眾聊天、出現兩手叉腰等不雅動作,違者扣10元/次;
4、門口迎賓同事必須要有精神,站姿正確,迎賓語清晰宏亮,不做小動作、靠墻及不雅舉動,違者扣10元/次;
5、工作期間所有同事應注意個人形象,嚴禁在賣場挖鼻孔,照鏡子、整頭發等等,如發現將口頭警告,屢教不改者將處以5元至10元罰款。
6、開B、收B就應認真對待,所有同事務必統一穿著工衣、工鞋、佩戴工牌,有損形象的扣10元/次;當班店長/副店/當值20元/次;
員工行為準則
1、早上上班不得將早餐帶回店鋪吃,違者扣5元/次;
2、上班時間不允許帶零食、香煙、打火機等物品,違者扣10元/次;當班連帶職責,罰10元/次;
每月例會所有同事一律不許缺席,有重要事情務必提前申請會假,如無申請并缺席者將處以50元一次罰款。
3、工作期間一律不許在賣場嚼食零食,打瞌睡,玩弄指甲,發呆。如違例者處以5元一次罰款。
4、上班時間要將手機關機或調至震動狀態或統一上交收銀臺保管,不得隨身攜帶手機,違者扣10元/次
5、每個班次由當班店長/副店/領班(最多2人)帶手機,撥打與工作有關的電話資料,其他同事不允許接聽與撥打電話(特殊狀況要報當班店長/副店/領班批準),違者當班店長/副店/領班扣20元/次,當事人扣20元/次
6、所有同事務必愛護店鋪所有設施,出現不愛護公物者,造成直接經濟損失的按實價賠償;
7、不得欺詐公司以謀取個人私利,不能夠泄漏公司的一切資料(數據、培訓資料等),違者扣當月工資并立即開除;
專賣店工作的管理制度(精選篇3)
考勤制度
1、上班時間以班表為準,違者按考勤制度處罰
2、上班時間未經店長同意,擅自離崗、串崗,扣10元/次;
3、上班時間未經店長同意,擅自調班,扣10元/次;以上三點店鋪管理人員有違著雙倍處罰;
4、所有店鋪每班次必須提前15分鐘到鋪休整,保證工作狀態;
5、上下班必須本人打卡,代人打卡者每次罰50元,當事人每次罰100元,并以雙方當事人曠工一天計算;
6、充電時間不得超過45分鐘,違者扣5元/次;
7、除非工作需要,入倉時間不得超過5分鐘,違者扣5元/次;
8、同事突然生病需請假必須要有醫生證明或藥房購物小票(標準時間),沒有相關內容作曠工處理,并扣50元/次;
9、正式員工上班嚴禁穿著其它競爭品牌的服裝,鞋子。違者20元一次。試用期員工店鋪要拿我們的衣服給實習員穿,在達到要求后第一時間申請工衣、工鞋;
員工儀容儀表儀態
1、工服統一穿著,工牌統一配戴,儀容儀表整潔,logo統一顏色,違者扣5元/次;
2、上班前要化好妝,佩戴好工牌,不得在賣場照鏡子(如有需要補妝,倉庫自備小鏡子),違者扣5元/次;
3、不可以在店鋪內嬉戲、打鬧、爭吵、粗言穢語、聚眾聊天、出現兩手叉腰等不雅動作,違者扣10元/次;
4、門口迎賓同事一定要有精神,站姿正確,迎賓語清晰宏亮,不做小動作、靠墻及不雅舉動,違者扣10元/次;
5、工作期間所有同事應注意個人形象,嚴禁在賣場挖鼻孔,照鏡子、整頭發等等,如發現將口頭警告,屢教不改者將處以5元至10元罰款。
6、開b、收b應該認真對待,所有同事必須統一穿著工衣、工鞋、佩戴工牌,有損形象的扣10元/次;當班店長/副店/當值20元/次;
員工行為準則
1、早上上班不得將早餐帶回店鋪吃,違者扣5元/次;
2、上班時間不允許帶零食、香煙、打火機等物品,違者扣10元/次;當班連帶責任,罰10元/次;
每月例會所有同事一律不許缺席,有重要事情必須提前申請會假,如無申請并缺席者將處以50元一次罰款。
3、工作期間一律不許在賣場嚼食零食,打瞌睡,玩弄指甲,發呆。如違例者處以5元一次罰款。
4、上班時間要將手機關機或調至震動狀態或統一上交收銀臺保管,不得隨身攜帶手機,違者扣10元/次
5、每個班次由當班店長/副店/領班(最多2人)帶手機,撥打與工作有關的電話內容,其他同事不允許接聽與撥打電話(特殊情況要報當班店長/副店/領班批準),違者當班店長/副店/領班扣20元/次,當事人扣20元/次
6、所有同事必須愛護店鋪所有設施,出現不愛護公物者,造成直接經濟損失的按實價賠償;
7、不得欺詐公司以謀取個人私利,不可以泄漏公司的一切資料(數據、培訓資料等),違者扣當月工資并立即開除;
專賣店工作的管理制度(精選篇4)
一、全體店員務必以完成公司的目標任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力爭最高的銷售額,爭取“明星店”。
二、具有團隊精神,整體觀念,不分彼此,以到達銷售為目的,同心同德,提高全店銷售總額。
A、開店的工作:
早上持續良好精神狀態來到工作崗位,不要把私人情緒帶到工作中來。
穿上整齊的工作服,化上淡妝,帶上工號牌。
清潔賣場。
收拾好桌面上物品,不必要的物品不要放在桌面上。
持續好店里整潔、優美的環境,放輕柔音樂,調節好燈光,準備迎接客人的到來。
上班時做好會員檔案記錄工作。
隨時調整商品陳列,將已銷售的貨品擺上賣場。
B、交接班:
兩班人員各派二名值班店員做好貨物交接記錄,并簽名確認。
交接工作:清點、交接全部貨物、貨款,清點所有貨物的質量狀態,如發現貨物有任何損傷及污跡立即通知店長。
C、打烊的工作:
店長當時下班前將貨款交給主管。
將當天的客戶資料整理好。
整理當日試穿過的衣物。
清理倉庫,關掉電源、鎖好門。
三、專賣店員工如不適合工作崗位要求,店長可向執行經理提出書面申請,經理下達《免職通知書》,經工作交接清楚、財務款項結清后才能離開公司,店長沒有解除員工的權力,如未經公司同意而解除員工,所造成直接經濟損失由店長負責。
四、工作期間,如發現貨品丟失,當班店員務必按7折賠償。
五、工作時間內,杜絕撥打私人電話。
六、就餐時間為三十分鐘。
七、收銀人員對金額的真假、數目負有完全職責,如有差錯,按數賠償。
八、所有員工務必嚴守店規,如有舞弊、弄虛作假、貪污折扣率、盜竊他人財務的狀況,將處以20__~5000元的罰款。情節嚴重者,將送往執法機關處理。
專賣店工作的管理制度(精選篇5)
一)人員招聘程序
1)專賣店需要增補人員時向人事部遞交“人員增補申請單”,由人事部統一規劃招聘工作。
2)人事部收集相關應聘資料并進行初步篩選,然后將資料轉交到相關部門安排面試。
3)專賣店店長/柜長由區域主管/店鋪督導進行面試考核,由總公司營運經理復核決定是否錄用。店長/柜長以下員工由店長/柜長進行面試考核,由區域主管/店鋪督導復核決定。填寫“應聘申請表”。
4)試結果和人事資料交到人事部,人事部通知入選人員辦理到職手續。
5)職培訓——正式上崗
6)公司以外的區域由人事部授權委托區域主管/店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門,區域存底一份。
二)招聘原則
1)公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養潛力,并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則。
2)聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符——是培養潛力的重要衡量標準。
3)特殊狀況下,若應聘者實際工作經驗缺乏,但個人綜合素質良好又具備培養潛力的,能夠錄用。相反,就算應聘者有必須的工作經驗,但素質和培養潛力不貼合公司要求的,不可錄用。
4)應聘者務必如實填寫“應聘申請表”,經面試、筆試、復試考核后方可聘用。
5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘,并可通知公司帶給協助。
三)入職手續
1)應聘者務必在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續,否則取消錄用資格。
2)報到時,需向公司帶給以下有效證件方可辦理入職:
a、身份證/戶口薄原件及復印件
b、學歷證書/畢業證書原件及復印件
c、計劃生育證原件及復印件(各專賣店聘用本地員工視政府規定)
d、小1寸免冠彩色照片3張
e、健康證原件和復印件(可于入職半月內補交)
3)職員工務必保證向公司帶給的個人資料真實無誤,不得隱瞞傳染病。個人資料更改后務必立即通知人事部,如,地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。
4)虛報、偽造資料和隱瞞一經公司發現立即無條件辭退。
四)入職培訓
1)專賣店培訓分為“新晉培訓”、“正職培訓”以及“店長培訓”等。“新晉培訓”為店長根據新入職的店員的實際狀況來進行的專業素質的培訓,“正職培訓”為區域督導或店長定期對本店的店員組織的專業素質的培訓,“店長培訓”為公司組織或區域督導定期為區域市場內的店長的培訓。
2)店鋪督導、店長入職需經過15天的培訓期,其他崗位為7天,由公司人事部、培訓部門安排培訓,培訓后經考核合格正式上崗。
3)培訓期的新入職人員不享有提成和各種獎金,培訓期間自行離開的人員無工資計發。
五)試用期
1)凡新員工入職一般需經過1—3個月的試用期(包含培訓期)。
2)若新員工表現優異,其部門主管可報請公司批準,將試用期酌情縮短。有必要時,也可將試用期酌情延長(但延長期不超過3個月)。
3)員工在試用期間表現不合公司要求的,公司有權隨時辭退。
4)試用期滿,由員工所在部門和人事部進行考核,填寫《轉正申請及審核表》,經相關部門批準。合格員工將轉為正式聘用員工,不合格者將立即辭退。
六)考勤管理制度
1、工作時間
1)專賣店員工實行輪班工作制,每周工作6天。所有專賣店由店長/柜長編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自更改。(加盟店可根據當地實際狀況另行調整)
2)專賣店營業時間為早上9:30至晚上22:30,專柜按商場要求執行。特殊地區的營業時間報公司批準后執行。營業時間不得擅自更改,如有調整,服從公司安排。(加盟店可根據當地實際狀況另行調整)
3)任何人不得在節假日和周六、日換班休息。員工每月換班不能超過3次,店長不得與店員換班。
4)換班需填寫《換班單》,經店長同意并簽字,否則視曠工處理。
2、簽到
1)員工應于營業時間前15分鐘到達專賣店,并簽到,否則按遲到處理。準時于上班時間穿著整齊制服,全情投入工作。
2)員工上下班都須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。
3、遲到、早退
1)遲到、早退5分鐘以上的,給予每分鐘1元的行政處罰,每月累計遲到(早退)3次作曠工處理。
2)工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。
3)若因為前一天加班時間太長而引起的遲到,店長應視狀況處理,在適合范圍內的可不計遲到。
4、曠工
1)未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者,按曠工處理。
2)遲到超過45分鐘作曠工論處。
3)曠工1天扣罰3天工資和提成,當月累計曠工3天者,作自動離職處理,不于計發當月工資和提成等。
4)因曠工或自動離職為公司帶來損失者,公司將追究其法律職責。
七)假期及請假制度
1、假期詮釋及管理細則
1)事假:員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續超過3天,或累計全年超過10天,否則公司有權辭退。事假期間不計發工資。
2)病假:員工因病而不能上班的,包括自然假和工傷。請病假須出示區級或以上“醫院證明”,因工傷休假在半個月以內的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計發工資,假期超過15天的,公司有權實施解聘。
3)吊唁假:員工為三代以內的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假。
4)婚假:員工及配偶到達法定結婚年齡并按法律手續結婚者可享有6天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。
5)產育假:女性員工因產育所務必的假日。產育假為3個月,凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產育假。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規定的不享有婚假和產育假的相關待遇,并且公司有權作辭退處理。
6)其它假期:請參照公司相關通知和規定。
2、請假程序
1)員工請假務必事先填寫《請假單》,按程序批準后方可離職。
2)無論任何假種,員工請假在1天或以內的,由店長批準同意。2天或以上的務必經區域主管/店鋪督導批準同意。一周以上的務必經上級總監批準。《請假單》與當月《考勤表》一同上交人事部門。
3)請假在3天以上的務必提前一周遞交書面申請,請假6天以上需提前半個月。
4)休假前務必完成手頭工作,并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來損失的務必承擔相應職責。
5)員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的,應在3小時內打電話通知上級,回到后于當天補辦請假手續。
八)辭職、調職與解聘
當重要崗位的員工離職時,行政部門務必在其離職當天向相關部門和單位發文,告知相關事項及職務接替人。如:商場經理、加盟商以及公司內部等。
1、辭職
1)試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》,正式員工需提前30天申請。
2)辭職員工在未離職前務必同樣專心工作。當辭職申請按程序獲得批準,并完成工作等交接后才可離職。
《辭職申請》批復——店長批準——區域督導——營運經理——人事部
3)若員工因為學習或留學深造而提出辭職的,公司可保留其工齡,并歡迎該員工以后再回公司工作。
4)辭職者工資于公司規定的發薪日發放。
2、調職
1)公司基于工作需要可調動任何員工的職務或工作地點,被調員工應主動配合不得借故推委。
2)奉調員工接到調任通知后,應于通知所限的時間內辦妥移交手續并與新任接替者作好工作交接。奉調員工在新任者未到職前,其所遺職務可由直屬主管代理負責。
3、解聘
解聘包括:開除、辭退、勸退、自然解聘
1)開除:因員工嚴重違反公司各項管理制度、經營理念,公司可視狀況給予開除處理。因違反操作規章為公司、客戶或其他方帶來損失的,務必給予相應賠償。被開除者,公司將扣發工資和獎金,待事情解決無遺留問題并簽定《確認書》后才可發放。并于全公司通告。
2)辭退:員工在試用期間明顯不貼合要求,或在正職期間不努力工作,表現越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。如因公司經營問題而需辭退員工的,公司將提前一個月通知被辭退員工,并給予一個月的工資作為補償。
3)勸退:若員工在職期間不貼合崗位知識、技能等要求,雖然努力工作但仍不見成效的,公司將規勸其辭職。
4)自然解聘:公司與員工簽定的勞動合同到期,而任何一方無續簽意向,當該員工辦理清交接手續后,雙方的雇傭關系終止。
九)晉升制度
公司注重內部人員的培養,管理人員平時應注重對人才的培養,個性是有潛力的培養對象。當有職位空缺時,用人部門和單位應優先思考內部員工。任何人員的職位升遷都務必經過該職位的培訓,并須透過1個月的試用期,經考核合格后正式升任該職位。考核不合格的,可根據評核實行延長試用期或調回原職位的方式,被調回員工應再接再勵,爭取下一次機會。
晉升標準:
新店員入職,試工三天,試工合格后被錄取為試用員工。試用期為1—3個月不等,視其工作潛力而定。試用期后為正式店員。
店員在本公司任職期間,工作用心、盡職盡責,上進心強,能吃苦耐勞,服從安排。具備必須的管理潛力與執行潛力,用心協助店長工作。由店長書面申請,經公司批準后即可晉升為助店。
助店在本公司任職期間,工作用心度、盡職盡責,上進心強,具備成熟的管理潛力,用心向公司提出相關有利于公司發展的意見與推薦。由公司區域主管書面申請,經總經理批準后即可晉升為店長。
店長在本公司任職期間,工作用心、盡職盡責,上進心強,有成功的管理經驗,使店鋪業績十分突出(包括銷售業績、店員的專業素質和專賣店的綜合形象等方面)。由公司經理書面申請,經總經理批準后,即可晉升為區域主管。
上述幾項,如有員工成績顯著、自身素質高,能夠越級提升。
十)儀容標準
為樹立統一的良好專業形象,現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點。
男同事:
1)頭發
——頭發必須要梳理整齊
——頭發不可太油膩,不可有頭皮
——后頸頭發長度不可超過衫領頂部
——頭發前端不可蓋過眼眉
——不可染發
2)首飾
——不可戴超過一只戒指
——最多只能夠戴一條不夸張的手鏈
——不可戴過大或過多色彩的手表
——頸鏈不可外露
3)著裝
——穿著公司或商場統一制服
——衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無灰塵
——服飾無破損
4)姿勢
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事
1)頭發
——長發及肩的務必束起
——頭發不可太油膩,不可有頭皮
——頭發前端不可蓋過眼眉
——不可染發,頭發不得蓬松
2)首飾
——不可戴超過一只戒指
——不可戴過大或色彩過多的手表
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環
3)妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲務必修剪及清潔,指甲油只能涂透明的色彩
——務必涂色彩不太夸張的口紅
——化淡妝
——統一制服,服飾干凈得體
4)姿勢
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑