物業(yè)業(yè)務(wù)部需要具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力和規(guī)劃能力，對(duì)待工作積極主動(dòng)，吃苦耐勞，品行端正，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)成就感。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于物業(yè)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)描述，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

物業(yè)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)描述（篇1）

1、 全面負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)等組織與管理工作;

2、 熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運(yùn)營(yíng)管理、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)管理的相關(guān)知識(shí);

3、 熟悉項(xiàng)目全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施能力;

4、 熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí);

5、 人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng);

物業(yè)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)描述（篇2）

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算;

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)目客服、品質(zhì)考核的檢查與評(píng)估;

3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項(xiàng)籌建工作;

4、按照公司質(zhì)量體系，對(duì)公司各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展有效的現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo);

5、針對(duì)公司各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、遞交質(zhì)量報(bào)告、提出改進(jìn)方案;

6、負(fù)責(zé)與外包服務(wù)單位的對(duì)接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強(qiáng)外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評(píng)價(jià)，滿(mǎn)足服務(wù)要求，并負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的重要事項(xiàng)和重大事件。

物業(yè)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)描述（篇3）

1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目工作情況，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作。

2、組織制訂并落實(shí)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃，確保公司的各項(xiàng)管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在項(xiàng)目的貫徹執(zhí)行;

3、組織編制項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù);

4、制定有效的項(xiàng)目營(yíng)收方案，推動(dòng)成本管控;負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開(kāi)支。

5、嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)并監(jiān)督項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，并負(fù)責(zé)各類(lèi)大型活動(dòng)的相關(guān)工作;

6、負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目員工推行績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲考評(píng)，將項(xiàng)目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線(xiàn);

7、定期組織客戶(hù)拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求，制定并實(shí)施項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，達(dá)到并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)并有效處理客戶(hù)投訴;

8、定期召開(kāi)項(xiàng)目工作會(huì)議，講評(píng)、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求;

9、負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門(mén)、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調(diào)工作;

10、定期對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結(jié);

11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)各類(lèi)投訴、建議、對(duì)外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。

物業(yè)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)描述（篇4）

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項(xiàng)目工作;

2、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃，確立公司長(zhǎng)期、短期的工作目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的跟進(jìn);

4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前與甲方的溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;

5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期進(jìn)行回訪(fǎng);

6、負(fù)責(zé)制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;

7、制定公司管理架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作;

8、執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略;

物業(yè)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)描述（篇5）

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及分子公司工程部門(mén)的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升集團(tuán)工程整體管理水平;

2、組織制定本部門(mén)年度預(yù)算、工作目標(biāo)、計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;

3、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計(jì)劃，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類(lèi)工作計(jì)劃，并檢查監(jiān)督實(shí)施情況;

4、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)工程資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證完成集團(tuán)利潤(rùn)指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)分子公司工程技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問(wèn)題;

7、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大工程的規(guī)劃、質(zhì)量的驗(yàn)收、外包單位的合作與管理;

8、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作,組織編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃、工程專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃等;

9、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報(bào)，提出整改方案。

物業(yè)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)描述（篇6）

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定電梯維保市場(chǎng)拓展方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;

負(fù)責(zé)電梯維保新業(yè)務(wù)模式的市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道開(kāi)發(fā)及維護(hù)，發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù)資源，并完成合同簽約;

建立公司市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，搭建市場(chǎng)人員的核心架構(gòu);

負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的前期商務(wù)談判，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支撐;

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的內(nèi)外協(xié)調(diào)、資源落實(shí)以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)工作;

合作伙伴資源庫(kù)建立與維護(hù);

建立項(xiàng)目檔案并及時(shí)更新，按照公司各項(xiàng)管理制度的要求，做好項(xiàng)目管理的相關(guān)工作，不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì)、取得良好的客戶(hù)滿(mǎn)意度。