物業大堂助理需要負責對大堂環境(清潔、綠化、消殺工作等)，設施設備進行巡查，發現損壞立即做好臨時安全提示，及時報修并跟進，下面小編給大家帶來關于物業助理崗位職責概述，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

物業助理崗位職責概述精選篇1

1、檢查大堂的各項設施設備，保證大堂服務設施正常運作，保持、維護大堂舒適、整潔環境;

2、詳細準確地登記訪客的資料，提供優質的開閘機服務，并指引客戶正確使用電梯選層器;

3、維護大堂秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈，發現情況及時與安防部聯系;

4、了解大堂各類情況，靈活處理各種突發事件，出現問題及時向中心前臺及上級匯報;

5、處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統計前臺接待服務工作;

6、根據業戶的進駐遷離情況，及時更新業戶信息;

7、負責客戶信報接收、分流和處理工作;

8、做好大堂公告信息的管理(公告水牌、臨時標識的放置回收)，大堂的各類信息統計工作;

9、負責對業戶的電話回訪及通知聯系。

10、協助物業主任(區管)派發通知、巡檢等區域管理工作。

物業助理崗位職責概述精選篇2

1. 大堂前臺服務接待，訪客信息咨詢;

2. 辦公樓訪客卡協助發放、制作。(包括：周、月度遺失數量統計);

3. 大堂雨傘租賃業務(包括：發放、回收、遺失損壞數量統計) ;

4. iSoft 系統大堂日常報修單創建，與各相關部門進行協調和跟進;

5. 日常大堂賠償業務辦理。(包括：訪客卡遺失賠償、租賃雨傘遺失損壞賠償，賠償費用月度統計入報表。);

6. 日常失物招領、尋物啟事業務。(包括：月度統計入報表)。

物業助理崗位職責概述精選篇3

1、營業網點內大廳及客戶服務區、自助服務區的管理，切實體現出良好的服務形象;

2、迎送、分流、引導客戶，客戶進入營業網點后，根據客戶需求，引導客戶通過最合理的渠道辦理業務;

3、為客戶提供業務咨詢、非現金業務服務，根據客戶需求，主動宣傳推介各項業務和產品;

4、維護營業場所的正常秩序，保持營業網點的環境，處理廳堂內突發事件;

物業助理崗位職責概述精選篇4

1、受理全體業主的房屋托管服務;

2、在小區北大堂值班，提供8小時常規性咨詢與服務;

A. 雨傘借用服務;

B. 來訪人員咨詢服務;

C. 物業服務相關性問題的解答服務;

D. 分屬各樓棟事項的專項問題轉達各樓棟管家;

3、受理外圍商鋪物業管理服務;

物業助理崗位職責概述精選篇5

1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。

3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

4、具有良好的協調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。

5、完成領導交辦的其他工作等。

物業助理崗位職責概述精選篇6

1、引導客戶、分流客戶、處理客戶投訴。

2、營銷當期的理財等金融產品。

3、協助客戶填單、辦理網銀業務的激活、指導客戶使用自助設備。

4、維護大堂整體運營秩序等等。