劃分部門時，要使其中的崗位盡可能地配備專業人員，相同的專業人員盡可能地集中在一個部門。現如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個具象化的工作描述，一般崗位職責是怎么制定的呢？下面我們來聊一下人事崗位職責吧。

人事行政部部門職責【篇1】

一、儀表儀容

1、工裝 進入店內經營區域必須著規定工裝，制服、襯衣、領帶（結）、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括，無破損，系齊紐扣，拉好拉鏈，領帶領結要打正卡領。 不按此規定著裝應立即整改，并批評教育。

2、襯衣 必須穿著符合規定的襯衣，男式襯衣以統一色調為主。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

3、領帶 穿著西服工裝的工作人員必須扎系領帶，領帶要打正，整潔。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

4、工號牌 工號牌必須按規定佩戴在左前胸衣袋上方，讓客人明顯看到，不得歪斜。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

5、鞋襪 襪穿著時不得露出襪口，無破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪，女員工為肉色絲襪，皮鞋要光亮，無破損，布鞋、膠鞋勤涮洗，保持清潔。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

6、飾品 不帶有色眼鏡，如遇紅、白喜事，上班時間不應佩戴花和黑紗。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

7、發式。男女員工發型都要梳理的雅致整潔。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

8、口腔 上崗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

9、身體 勤洗澡，更換干凈內衣、襯衣，身體不得有異味。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

10、面容 女員工淡妝上崗，男員工清潔面部，刮凈胡須。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

11、手 飯前必須洗手，工作前要洗手，勤修指甲，不留長指甲，指甲要短于指尖2毫米左右。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

二、禮節禮貌

1、語言 國語講普通話，使用禮貌用語，不用俚語和污言穢語。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

2、語調 親切、熱情、誠懇，不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利，意思要表達明確、簡練。聲調要以對方聽得到為準，講話速度一般要低于客人。不要因個人心緒不佳而影響工作，更不能流露于言表。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

3、談話 與客人談話要站立，正面對客人，目光平視客人鼻尖，要與對方保持75-100cm距離。不可打斷客人的話或做一些被客人誤解為不耐煩的表情，談話注意禮節性，盡量簡短。切忌兩位客人同時在場，對其中一位過分親熱或長時間交談，而冷落了另一位客人。兩位客人交談需要插話時，應禮貌地站在旁邊，等待客人談話間隙或說一聲：“對不起，打擾一下”經客人同意后再講，結束時向等待的客人示意，并說：“謝謝”。與客人談話如出現不能使雙方滿意，也不能表現出不滿，應設法改變僵局或改時再談。談話結束時要道告別語，同時向客人后退1-2個半步，點頭示意后轉身離開。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

4、傾聽 表情要專注、誠懇、耐心，務求弄清客人所要表達的意思，必要時作記錄。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

5、回答 內容要準確，不能說：“不知道”等否定或似是而非的語句，應盡自己所知回答或將客人介紹到其它部門。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

三、行為舉止

1、坐姿 挺胸，腰背直，曲腿成90度，男員工雙膝間隙一拳，女員工雙膝并攏。兩腳尖間距15cm（45度）腳跟并攏。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

2、站姿 在任何時候都要站直，雙臂自然下垂，女性兩手右壓左輕握于身前；男性兩手呈半握狀垂于身體兩側，兩腿并攏，兩腳間距15cm（45度），腳跟并攏。手不插兜、不倚靠墻壁或其它物體，不趴在服務臺上，腿不打彎，不前后叉腿、單腿打點。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

3、行走 按規定步幅、步速行走，行走時要低抬腿，輕落步，不拖腿，不出大聲響，姿勢平穩，不晃膀、扭腰，不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況例外）；不與他人拉手、搭肩、摟膀并行，三人以上要分散行走，走員工通道。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

4、行禮 按規定姿勢恰當行禮。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

5、握手 按規定姿勢握手。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

6、打接電話 打接工作電話要簡明扼要，不談與工作無關的事，一般不超過1-2分鐘。電話鈴響三遍內必須接起，接電話先問你好并報部門，詢問客人姓名和事由，聽完后對重要事項要重復一遍，必要時做好記錄，最后報自己的姓名（職務），以示負責。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

四、勞動紀律

1、考勤 按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。 違者批評教育，嚴重者開除出店。

2、服務人員紀律性 無扎堆聊天、擅離崗位或干與工作無關的事情等現象。 違反此規定者批評教育。

五、清潔衛生與設施設備保養

1、外環境 完好、整齊，干凈無垃圾。 違反此規定立即整改，并批評教育。

2、外環境花木、藝術品 無枯枝敗葉，修剪效果好，無灰塵、無異味、無昆蟲。 違反此規定立即整改，并批評教育。

3、地面 平整、干凈，無污跡、無異味，光亮。 違反此規定立即整改，并批評教育。

4、門窗 無灰塵。 違反此規定立即整改，并批評教育。

5、墻面 無灰塵、無水跡、無蛛網。 違反此規定立即整改，并批評教育。

6、電話 定期消毒，無污跡，無灰塵。 違反此規定立即整改，并批評教育。

7、空調排風口 無灰塵，無污跡。 違反此規定立即整改，并批評教育。

8、客用品 無灰塵，無污跡。 違反此規定立即整改，并批評教育。

9、地毯 干凈無污跡。 違反此規定立即整改，并批評教育。

10、設施設備 定期維修保養，完好、有效、安全，無灰塵，無污跡。 違反此規定立即整改，并批評教育。

11、背景音樂 音質好，音量柔和適度。 違反此規定立即整改。

12、電視節目質量 圖像清晰，音質好。 違反此規定立即整改。

13、音響質量效果 音質好，調節有效 違反此規定立即整改。

14、店內溫度 符合標準。 違反此規定立即整改。

15、食品衛生 符合衛生法和相關規定 違反此規定立即整改，并對當事人批評教育。

六、服務態度、效率、技能

1、微笑 面帶微笑，能夠微笑接待每一位來店客人，微笑自然、得體。 不微笑立即整改，并批評教育。

2、耐心 對客人每一次咨詢都能認真對待，詳細解釋，直至客人明白。 對客人不耐心立即整改，并批評教育。

3、周到 對客人的各種需求能超前掌握，能滿足客人的各種合理要求。 不能滿足客人的`合理需求立即整改，并批評教育。

4、效率 對客人的各項合理要求、各項服務均能在規定的時間內予以完成，并達到標準。 做不到者進行培訓，以達到標準。

5、技能 精通業務知識，實際操作動作嫻熟。 達不到者進行培訓，以達到標準。

七、商品服務

1、商品擺放水平 商品展示性強，突出重點，美觀豐富。 達不到該標準立即整改，并批評教育。

2、服務技巧 推銷展示技巧性強，商品包裝好，結賬無差錯。 達不到該標準加強培訓。

八、前廳服務

1、接待、問詢、預訂 能迅速、準確提供當天銷售情況。 達不到該標準立即整改，并批評教育。

2、打字服務 每分鐘打字85個。 達不到該標準加強培訓。

3、電話服務 接話快，業務熟，轉接電話無差錯。 達不到該標準加強培訓。

4、工作程序 按本部門工作程序操作，無差錯。 達不到該標準加強培訓。

九、食品服務

1、工作程序 各服務工作程序標準。 達不到標準立即整改，并批評教育。

2、空氣清潔程度 清新無異味。 達不到標準立即整改，并批評教育。

3、菜點美觀程度 色、形、器俱佳。 達不到標準立即整改，并批評教育。

4、會議服務 態度好、效率高、規范。 達不到標準立即整改，并批評教育。

十、保安服務

1、車輛停放 必須按規定停放在院內指定位置。 達不到標準立即整改，并批評教育。

2、來店安全檢查 認真檢查況并做好記錄，記錄準確，無漏項。 達不到標準立即整改，并批評教育。

3、值班工作 認真值勤，發現可疑情況及時匯報。 達不到標準立即整改，并批評教育。

十一、檢修服務

1、設施設備的檢修 對酒吧的設施設備要定期檢修，發現問題要主動維修。 達不到標準立即整改，并批評教育。

2、設施設備報修的維修 接到報修通知后，十分鐘內趕到現場，根據情況采取有效的維修措施，半小時內將故障處理完畢（特殊情況除外）。 達不到標準立即整改，并批評教育。

十二、收銀服務

1、交賬單、交班審核表、營業收入報表 數量及金額相符。 不相符立即整改，并批評教育。

2、發票、原始賬單 發票記賬聯要附在原始賬單后一并上交夜審，發票金額與原始賬單金額相符。 不相符立即整改，并批評教育。

3、折扣單 嚴格按規定填寫折扣單據，字跡清晰，填寫規范。 不相符立即整改，并批評教育。

4、客損、客用的錄入 不得多錄和少錄。 不相符立即整改，并批評教育。

5、沖賬 按規定進行沖賬，無多沖或少沖現象。 不相符立即整改，并批評教育。

6、轉賬單 按規定填寫轉賬單，無差錯。 不相符立即整改，并批評教育。

7、酒水單 按規定錄入微機，無多錄和少錄。 不相符立即整改，并批評教育。

8、發票 認真填寫，字跡工整，各項填寫齊全。 不相符立即整改，并批評教育。

人事行政部部門職責【篇2】

1．協助黨組織切實貫徹知識分子政策，充分調動廣大會員的積極性、創造性，同心同德辦好學校。

2．通過各種方法、途徑，讓會員參加學校的管理，保障會員當家作主的民主權利。

3．領導與組織全體會員積極參加學校的各項政治和業務活動，遵守學校各種規章制度和國家政策法令。

4．加強會員的思想政治工作和師德教育，教育會員為人師表，開展批評與自我批評，克服各種不良傾向。

5．積極組織群眾性業務活動，不斷提高他們的業務水平。

6．關心會員的物質和文化生活，積極開展文體活動，協助行政領導解決會員的實際問題。

7．領導各委員、小組長開展工作，并檢查其工作執行情況。

8．每學期負責擬訂工會工作計劃和做好總結工作。

9．開好每年度的教代會和召集并主持工會委員會議和領導貫徹工會委員會議決議。

10．代表工會組織出席各種會議。

人事行政部部門職責【篇3】

1、要認真組織和開展好教職工群眾性業余文體活動，使廣大教職工達到身心健康、精力充沛，更好地完成教學、科研任務。

2、開展好球類、棋類、田徑等體育活動，因地制宜地開展不同形式豐富多彩的小型多樣的群眾性體育活動。

3、每年組織1至2次全校大型文體活動。

4、組織具有我校傳統、有影響、水平高的體育代表隊，參加局、市及上級體協組織的體育比定，為學校爭得榮譽。

5、努力抓好各體育代表的提高工作，組織各項運動隊的業余訓練（教工籃球隊、教工乒乓球隊、教工排球隊、教工棋類代表隊等）。

6、組織好教職工節假日文體活動，節日安排要豐富多彩，富有趣味性，舉辦一些文體項目的輔導和表演，活躍教職工節假日的文娛生活。

7、不定期舉辦書法、繪畫、攝影等競賽和展覽，及健美操、廣播操輔導班。

8、積極支持各學年和機關的文體活動，支持、鼓勵、指導開展有益的文體活動。

9、注意培養良好的文體道德風尚，堅決反對不正之風，爭取校文體工作走在全市前列。

10、完成主席交辦的各項工作，并積極主動地搞好會各部間的相互協作。

人事行政部部門職責【篇4】

一、對本組織中的每個成員和所管轄內的員工，包括工會小組、工會業務工作，都有領導、指導、監督、培訓的責任。

二、主持工會委員會的工作，組織和指導基層工會工作；制定工作計劃；處理各項重大問題的審議、決定以及決定，并督導貫徹實施。

三、代表職工同行政簽訂集體合同或其它專項協議，并組織職工群眾和工會組織，完成集體合同或專項協議中承擔的責任和義務，完成公司生產經營目標計劃。

四、代表和維護職工利益，組織職工參加所在單位的民主管理和民主監督，擔負起職工代表大會和機構的任務。

五、協調工會與黨組織、行政以及其它組織的關系，使公司工會在企業中的獨立地位得到保障。

六、組織基層工會對任職的工會專（兼）職干部和工會積極分子進行培訓。

七、創新適應公司發展需要的工會組織形式、組織制度和工作制度、建立健全符合要求的組織機構、組織制度和工作制度。

八、組織會員和職工群眾對工會干部進行監督、評議，保障工會干部和職工的優良傳統和廉潔作風。

九、在公司行政的支持配合下，開展好職工技能練兵、技改創新、文娛體育、宣傳報導等活動，為職工服務，為開展工會工作服務。

十、處理與工會有關的各種外部活動和民事關系，維護工會及職工的合法權益。

工會副主席崗位職責

一、組織好工會干部業務學習，提高工會干部的思想政治素質、政策水平和工作能力。

二、組織好工會委員會內部的分工和協作，定期召開工會委員會會議，傳達上級工會的指示，研究、部署、檢查工會工作，經常研究總結工會工作經驗，不斷提高工作水平。

三、動員和團結職工積極參與公司創新管理，不斷加強對職工的愛家鄉、愛企業、愛崗敬業職業道德的培養和引導。

四、密切聯系職工群眾，收集各方面意見。關心職工生活，維護職工的合法利益，及時向公司行政反映職工群眾的合理要求、意見和困難，并配合行政幫助解決。

五、負責籌備工會會員代表大會和職工代表大會，并向大會報告工作，主持工會委員會的選舉工作，領導職代會各部門委員會，監督、檢查大會決議、決定的貫徹執行情況，完成好職代會提出的各項任務。

六、協調黨、政、群團各組織聞的關系，經常向公司行政匯報工會工作，主動接受職工的意見和建議，不斷改進工會工作。

七、負責工會的財務督察工作。

八、完成工會交辦的其它工作。

人事行政部部門職責【篇5】

一、認真貫徹執行有關工會工作的法律、法規、規章和政策，組織職工學習黨的方針政策；

二、組織動員廣大干部職工協助行政完成各項工作；

三、堅持工會職能，積極參予公司的民主管理；

四、加強工會組織建設，搞好工會積極分子的培訓教育工作；

五、積極開展群眾性的勞動競賽、合理化建議、職工文化教育；

六、調查了解干部職工家庭生活，幫助干部職工解決后顧之憂，協調家庭糾紛，監督干部職

工福利待遇工作的落實；維護職工的合法權益，維護職工的切身利益；

七、協調干部職工與行政的關系，協調處理勞動糾紛；

八、組織開展職工文化體育活動；負責工會經費的解交和內部審計工作；

九、完成公司黨委和工會交辦的其他工作。