餐飲業(yè)員工崗位職責
不同崗位有不同崗位的崗位職責,想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面小編給大家?guī)聿惋嫎I(yè)員工崗位職責5篇,希望大家能夠喜歡。
餐飲業(yè)員工崗位職責篇1
1、負責執(zhí)行、落實餐廳經(jīng)理的決策和營運計劃。監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的執(zhí)行情況。
2、完成酒店交代的一切事務(wù),協(xié)助經(jīng)理按時召開會議,準確執(zhí)行經(jīng)理的指令,安排工作總結(jié)得失,優(yōu)化管理思路。
3、協(xié)助經(jīng)理處理協(xié)調(diào)部門內(nèi)的工作,定期檢查酒店負責區(qū)域衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。
4、負責監(jiān)督部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務(wù),確保營業(yè)時間正常運作。
5、負責本部門的安全管理工作,督促各部門嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度和各項安全管理制度。做好貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展防火安全工作教育,組織各部主管人員定期進行衛(wèi)生、防火、安全工作方面的檢查及評比,確保本部各項工作的正常動作。
6、緊抓員工培訓,做好思想政治工作,關(guān)心員工生活,對員工任用、考核,務(wù)求獎罰分明,督導各部主管傳達落實工作要求,調(diào)動員工的積極性,完成酒店的各項要求。
7、若有突發(fā)事件,處理要組織嚴密、方法要正確、得當,并及時報告餐廳經(jīng)理,并將事件的全過程做好文字記錄備案。
8、了解每日業(yè)務(wù)情況,及時掌握部門各項事務(wù)的信息。協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)技能培訓計劃,進行員工培訓,并建立培訓考核制度,加強對員工培訓的評估和獎懲。
9、加強設(shè)備日常管理,督促員工正確使用各種設(shè)備,并做好設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
10、建立良好的對客關(guān)系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,妥善處理客人的投訴。
11、不定期深入員工群體,了解員工的生活情況和工作情緒,必要時向經(jīng)理匯報處理。
12、以身作則,嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴律已,以身示范。
餐飲業(yè)員工崗位職責篇2
一、對待顧客耐心、熱情,善于介紹各種符合口味的菜肴,滿足顧客需求。
二、儀表整潔,注意個人衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。發(fā)現(xiàn)不合格食品,不出窗口,并向上匯報。
三、認真搞好酒席的服務(wù)工作,熱情主動滿足顧客的正當要求,做到有客人不離崗。
四、團結(jié)同志,作風正派,關(guān)心集體,愛護餐具、用具。
五、每天工作結(jié)束前,搞好衛(wèi)生工作。
餐飲業(yè)員工崗位職責篇3
一、直接對總經(jīng)理負責,對酒店的管理工作負全部責任。
二、負責協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運營制度;負責執(zhí)行、落實總經(jīng)理的決策和營運計劃。
三、負責監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的落實執(zhí)行情況。
四、負責協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會,安排工作總結(jié)得失,優(yōu)化管理思路。
五、負責定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。
六、負責協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
七、負責酒店行政辦公室的一切事務(wù),熱情禮貌接洽外來人員。
八、負責協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務(wù)。
九、準確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令,并積極良好地完成任務(wù)。
十、堅持每日開餐時間在服務(wù)第一線現(xiàn)場巡視檢查督導,確保營業(yè)時間正常運作。
十一、負責建立健全的員工檔案,做好人事管理工作;及時向總經(jīng)理匯報酒店的人事異動情況。
十二、不定期深入職員群體,了解職員的生活情況和工作情緒,必要時向總經(jīng)理匯報處理。
十三、負責酒店內(nèi)部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途。檢查購進物品是否符合質(zhì)量要求,對酒店的物品采購和質(zhì)量要求負有監(jiān)督責任。
十四、負責制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計劃,安排和檢查落實情況;負責組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設(shè)備維護工作的順利開展,確保酒店的日常營運正常。
十六、負責定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況,定期對電腦設(shè)備進行必要的維護;負責組織常用人員進行常見故障的排除、耗材更換的培訓。
十七、處理突發(fā)事件的,組織要嚴密、方法要正確、處理要得當,并及時報告總經(jīng)理或相關(guān)部門,并將事件的全過程做好文字記錄備案。
十八、遵章守紀,以身作則,嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴律已,以身示范。
餐飲業(yè)員工崗位職責篇4
1、直接對員工餐廳領(lǐng)班負責,在領(lǐng)班的具體指導下,按標準和程序完成各項服務(wù)和衛(wèi)生清潔工作。
2、負責在工作區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備、用具、墻壁、地面的清潔工作,確保物品、用具的擺放井然有序,符合要求。
3、提供員工就餐全過程的各種服務(wù)性工作和餐具清洗、消毒工作。
4、檢查、糾正員工就餐時各項程序和規(guī)定的執(zhí)行情況。
5、及時匯報并解決工作中遇到的各種問題。
6、愛護并合理使用各種潔具和用品,確保安全操作。
7、定期完成每日清掃和大清計劃。
8、確保員工餐廳提供的各種食品、菜肴符合《食品衛(wèi)生法》各項要求。
9、完成上級指派的其他工作。
餐飲業(yè)員工崗位職責篇5
(1) 按時參加部門例會和各項業(yè)務(wù)會議 , 嚴格按照部門經(jīng)理擬定的各項計劃負責組織實施。
(2) 加強對餐飲部前場各崗點的日常管理 ,培養(yǎng)餐廳經(jīng)理的管理、督導水平。
(3) 加強對各類、各項會議、宴請及大型活動的設(shè)計組織與接待 , 預先做好詳細的服務(wù)接待計劃 , 并加以督導及檢查 , 確保活動接待的效果。
(4) 按標準檢查服務(wù)規(guī)范性 , 為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 對VIP 客人親自安排接接待 , 確保服務(wù)效果。
(5) 掌握每餐客情 , 合理合理調(diào)整服務(wù)力量, 溝通并控制好整體服務(wù)進程。保證各項服務(wù)接待的圓滿完成。
(6) 不定期參加各班組班前會 , 加強日常巡視檢查 , 并對檢查出的問題及時解決 ,總結(jié)原因并進行案例分析。
(7) 協(xié)調(diào)所轄崗點內(nèi)部及其他崗點的合作關(guān)系。
(8) 根據(jù)計劃,定期地對下屬員工進行崗位技能的培訓。
(9) 審定所轄崗點的規(guī)章制度和工作程序。
(10)為下屬樹立良好的榜樣 , 用各種方式激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性 , 挖掘員工的潛力。