紀律的規章制度
公正的制度可以確保每個人都擁有平等的機會和權利,不會因為個人背景或關系而受到不公正的待遇。好的紀律的規章制度應該怎么寫?快來看看,小編給大家分享紀律的規章制度的寫作技巧和示例,供大家參考!
紀律的規章制度篇1
1、精神飽滿,不倚不靠。
2、面向客人微笑,敬語對客。
3、站姿端正,對客服務表示出誠懇態度。
4、站立端正,隨時為客人服務;兩手放在前面交叉站立;走路平穩、不急跑;遇到上級、同事熱情打招呼。
5、自然站立,說話有禮貌,對客微笑,使用敬語,回答客人問題或與上級交談,聲音適中,誠懇自然。
6、與客人交談距離適中,音量適中,對方聽清即可。
7、跟客人說話時應兩眼注視對方,面向客人。
8、對客服務杜絕談論自己的私事,不能變相向客人索取小費。
9、“客人永遠是對的”
10、微笑服務,對客人熱情友好。
紀律的規章制度篇2
一、酒店員工培訓,其一是對新招聘的員工進行崗前培訓,其二是對老員工進行在職培訓,崗前培訓的內容主要是學習酒店規章制度,基本的崗位知識,實際操作技能,基本的專業知識,以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學什么,從實際出發,更新專業知識,學習新的業務和技術;
二、員工培訓要按計劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓,要結合實際注重衫性,逐步提高員工隊伍素質;
三、培訓內容:
1、員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業培訓為主;
2、管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規,提高市場預測能力、決策能力、控制能力;
3、專業技術人員如財會人員、廚師、工程技術人員等,應接受各自的專業技術培訓,了解政府有關政策,掌握本專業的基礎理論和業務操作方法,提高專業技能;
4、基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高各自的實際工作能力;
5、基層工作人員須學習酒店及本部門各項規章制度,掌握各自和要求,熟悉賓客心理,學會業務知識和操作技能;
6、酒店的其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓;
四、培訓方法:
1、專業教師講課,系統地講授專業基礎理論知識、業務知識,提高專業人員的理論水平和專業素質;
2、本店業務骨干介紹經驗,傳幫帶;
3、組織員工到優秀酒店參觀學習,實地觀摩;
五、培訓形式:
1、長期脫產培訓。培養有發展前途的業務骨干,使之成為合格的管理人員;
2、短期脫產培訓,主要適用于上崗培訓,或某些專業性強的技術培訓;
3、半脫產培訓。主要是專業培訓,系統學習酒店基礎經營管理知識;
4、業余培訓。酒店鼓勵員工在不影響工作的基礎上,積極參加各種與本職工作有關的培訓,并承認相應的學歷;
六、培訓檔案:
1、酒店人事部應建立員工培訓檔案,及時地將員工的培訓內容、培訓方式、考核成績記錄在案;
2、取得培訓證書人員的考核成績應與工資晉級、提拔任用結合起來,對于取得優異成績者,酒店可給予精神與物質獎勵;
七、培訓合格證書制:
1、在員工培訓中衽培訓證制,達到培訓效果,保證酒店工作人員的素質;
2、在本酒店工作的人員,都要參加崗位職務培訓,培訓結束,成績合格者,發給培訓合格證書。
紀律的規章制度篇3
為了加強員工責任心,就交接班事項作出以下要求:
一、物品交接
1、商品類交接,各部門所有外賣商品必須清點記錄。各種商品每天賣出、領取、庫存量都必須做好記錄。
2、崗位客用物品的交接。每天領取的床單、被罩、枕頭套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的數量記錄交接。
3、崗位衛生清掃物品的交接。每個崗位每天都要保證有干凈的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、
4、電器的交接。房間電視、遙控器、燈具、空調、呼叫器、電話等是否可用、是否需要維修。
5、對講機的交接。電池、耳機、充電器。
二、衛生交接
1、崗位衛生交接,符合衛生標準。
2、公共區域的交接,重要是洗手間衛生交接。
3、崗位物品衛生的交接。
三、公司最新規章制度的交接
1、新制度的交接。
2、確保每一項制度都發放宣傳到每一個人手里。
3、實行新制度簽名辦法。閱讀過的員工均在通知背后簽名。
四、特殊事情的交接
1、有無客人交辦的事情。
2、是否有叫醒服務等。
3、凡是客人交辦的事情而你當班期間又沒完成的都應該記錄到案。并叮囑接班人員完成。
4、客人遺留物品的登記造冊。
5、當班期間客人投訴的記錄及其解決方案。
6、當班期間未完成事務的交接記錄
紀律的規章制度篇4
1.本酒店員工浴室設308房間,專為本酒店全體員工所設,酒店入住客人及非本酒店人員謝絕使用。
2.員工洗浴時必須到保安部申請,填寫洗浴登記表,領用洗浴房卡方可洗浴,領用時間為每天22:00前。
3.進入浴室時第一時間檢查浴室的衛生狀況是否干凈,設施是否完好無損。如衛生不干凈或設施設備有損壞丟失失現象,保安部將以員工填寫洗浴登記表為依據追究其責任。
4.洗浴員工要愛護浴室內的設備設施、用品,不得損壞洗浴設備及野蠻使用,損壞者按價賠償。
5.所有員工不得在上崗時間使用浴室,其他時間或輪班、休班的員工可申請使用。
6.每位員工應有較好環保意識和節約意識,必須節約用電、用水,洗浴結束后自覺打掃衛生,保持干凈,關閉電源、水源關電,將房卡交還保安部。
7.嚴禁在浴室洗滌衣物。
紀律的規章制度篇5
1、清潔組長下課時及時檢查清潔,及時向清潔委員反映。
2、同學們下課時要擺好座位。
3、做清潔的同學要及時做好清潔,沒有做好清潔(包括遲到或逃跑)扣1分。
4、同學們不能亂扔垃圾,如被發現,當添清潔歸他(她)做,并扣1分。
5、每天備帶垃圾袋,周五帶回家。
紀律的規章制度篇6
1、不在教室內外隨地亂扔垃圾,垃圾要扔進垃圾桶,如有亂扔者,扣2分。
2、看見垃圾就要撿,不能不管,如果看見有人亂扔垃圾,一定要制止。
3、每堂課下后當天的值日班長要提醒同學們撿垃圾,并且清潔組長要及時檢查同學們座位的垃圾。
4、垃圾桶不能堆滿后再倒,要及時倒,如果垃圾遲遲不倒,當天倒垃圾的同學扣1分。
5、地面上要保持干凈,看見有黑黑的東西要詩云清理,保持自己周圍一塊區域的清潔。
6、垃圾一定要扔進垃圾桶,不能扔進簸箕,如有違者扣2分。
7、如果自己座位的垃圾沒有及時清理干凈,被干部發現了扣1分。
紀律的規章制度篇7
____珍惜資源,節約資源是我們每一位公民的責任。創建綠色酒店,切實加強酒店的節能、節水、節電管理,搞好節能、節水、節電工作,特制定本管理制度:
一、管理原則
(一)切實增強節約意識。全體酒店人員都要充分認識到開展節水、節電、節能的重要性和緊迫性,強化節約意識,養成良好習慣,做到節約人人有責、人人有為。
(二)愛護水、電設施,保證正常的水、電供給。
(三)大樓用水用電實行二級管理,日常管理以各部門為主;工程部作為酒店的后勤保障部門,負責對各部門用水用電進行監督和檢查。
二、管理制度
(一)節電管理制度
1、節約照明用電。酒店內外使用節能燈,自然采光條件較好的區域,白天充分利用自然光;夜間樓內公共區域(含衛生間)盡量減少照明燈數量。道路用燈每晚定時開關,人走燈滅,杜絕白晝燈、長明燈。
2、節約辦公設備用電。辦公設備不使用時要設置好節電模式,長時間不使用的要及時關閉,減少待機能耗。加快淘汰高能耗辦公設備。新購買的用電辦公設備必須達到規定的能效標識。非工作時間,要及時關閉電熱水器等用電設備。
3、加快用電設備改造。大力推進用電設備的節電改造。因地制宜進行節電改造,確保非節能燈和其它高能耗設備逐步改造或更新。
4、嚴禁私自接線裝燈、安插座,嚴禁使用電爐、熱得快、電熱杯、電熱器等大功率電器,如需使用,應報辦公室批準。
(二)節水管理制度
1、注重洗手間用水節約。加強用水設備的日常維護管理,避免出現“長流水”現象;在顯著位置設置節水提示標志。
2、注重綠化節約用水。提倡循環用水,綠地用水盡量使用雨水或再生水;推廣噴灌、微灌、滴灌等節水灌溉方式,禁止用自來水涌灌。
3、加強設施維修改造。經常對供水設施進行檢修,認真進行管網檢查,尤其要關注預埋管道使用情況,發現問題及時檢修,杜絕跑滴漏現象。
4、定期觀測定量分析。安排專人定時定期抄錄水表,即比較分析用量,發現情況異常,立即進行管網檢查,采取有效措施。
(三)其他節能管理制度
1、節約辦公用品。利用網上辦公系統,逐步推行網絡無紙化辦公,節約紙張,控制打印、復印數量以及書面材料的發放范圍。
2、規范辦公用品采購程序,嚴格審批和控制辦公用品發放數量,鼓勵重復利用,做好辦公廢紙的回收,設立定期回收制度。
3、節約通信費用。根據工作需要,正確選擇固定電話、移動電話、和普通郵件等通訊方式。言簡意賅,縮短通話時間,可發文字短信的盡量不用通話等。
4、合理安排工作。盡量減少使用機動車,以節約油費、過路費等。
三、檢查制度
(一)開展節水、節電、節能檢查。工程部派專人對所轄范圍所有用電、用水的設備、設施進行定期檢查,嚴防滴、漏、跑、冒、耗現象發生,堵塞水電浪費的漏洞。
(二)加強科學管理,工程部要發揮職能作用,加強監督與檢查,實行定期檢查制和不定期抽查制,發現對開長流水、白流水、長明燈、光線充足情況下開燈及無人情況下開燈、開飲水機、電腦等浪費現象嚴重的部門和個人予以批評以至必要的處罰。