制度可以是法律、政策、法規、慣例、程序、準則、標準等，不同類型的制度在各個領域都有不同的形式和應用。如何撰寫優秀的最新人事管理制度？這里分享一些最新人事管理制度寫作案例，供大家參考。

最新人事管理制度篇1

1．凡新員工入職，必須憑本人身份證、學歷證明書、一寸彩色近照三張，先交報名費30元，按金200元，方可辦理有關手續（公關部人員、芬蘭館技工另定）。

2．招工條件：年滿十六周歲以上，初中以上文化程度，五官端正，身體健康，服務員女身高1.58米以上，男身高1.70米以上，迎賓1.65米左右，保安隊員1.70米以上。

3．培訓期：凡新入職員工必須經過人事培訓部培訓，培訓期一般為十五天（由人事培訓部根據培訓與部門需要確定），培訓合格方可進入試用期，培訓不合格者不予錄用,培訓期內一律享受培訓期工資。

4．試用期:凡新員工必須經過一個月試用工作(到職當月出勤天數超過二十天的,當月為試用期,不足二十天的,由到職之日至第二月底為試用期),試用合格者錄用,由部門書面通知人事部辦理手續轉為正式員工,簽訂員工合同;不合格者,到人事部辦理有關離職手續,如無違反酒店規章制度可退還按金.試用斯一律享受試用期工資。

5．員工每月實際出勤有27天的（31天的出勤按28天計）為全勤，可享受全勤獎。

6．員工每月享受帶薪假期三天，不許累積翌月，由部門每月根據實際情況安排，如無特殊情況不安排連休，月假不休不另算工薪。

7．部長以上級員工休假需由部門至少提前一天報請人事部審批備案，否則作曠工處理。

8．請假制度：員工請假十天以內的由部門批準執行，并作好考勤記錄請假十天以上的（含十天），部門同意后，務必報請人事部審批備案，部長以上員工十天以上（含十天），需由人事部報請總經理室審批后方有效，否則作曠工處理（工作時間未到半年一律不能請十天以上假期，工作良好的優秀員工除外），曠工一天扣二天工資，曠工三天作自動離職處理，不發放任何款項。

9．調動與升職：凡員工調動或升職，必須由部門主管向人事部提出申請，清楚說明其本人工作狀況與調動（升職）的理由，經批準由人事部通知其辦理有關手續后方為有效（部長以上的調動與升職由人事部報請總經理室批準后執行）

10．凡經總經理室研究決定招收的員工，部門務必遵照配合接納，凡因人事需要，經總經理室研究決定對員工的調動，部門務必遵照辦理。

11．辭職：

（1）員工辭職必須提前十五天遞交辭職書，經部門經理主管批準后，送交人事部審批，辭職期以人事部批準之日為準（凡辭工期不夠，一律不辦理離職手續，若因特殊情況需辦理離職手續的.，不返還按金）；

（2）凡未夠一年期，提出辭職的，經本部門和人事部批準后，可結算工資，不返還按金，（平時工作良好，優秀員工除外）；

（3）合同員工依照合同規定辦理。

13．裁員：公司因特殊情況需要裁減的員工，離職結算時一律返還按金并補助七天工資（合同員工依照合同規定辦理）。

14．離職手續：員工的辭職得到批準，收到解雇或辭退通知書后，必須到有關部門交回公物，憑部門考勤表及有關交物單據，帶上相本人工卡、飯卡、宿舍鎖匙、按金單，按規定的日期到人事部辦理有關離職手續。逾期不辦理者，不返還任何款項，交由保安部督促其離開酒店，人事部根據部門手續移交情況，給離職員工開具工資結算通知單，憑單到財務部結算工資。

15．凡在辦理離職手續時，未退交工卡、宿舍鎖匙、飯卡其中任何一項物品者，不返還按金。

16．如不服從酒店合理的人事安排及工作調動，或與部門鬧個人情緒者，作自動離職處理，不結算工資，不返還按金。

17．離職員工一旦辦理離職手續，必須按人事部規定的日期離開酒店，否則由保安督促執行。

簽署：＿＿＿＿＿＿＿

最新人事管理制度篇2

入職手續

(一)證件必須經人事部門確認新進人員核準聘雇應依下之規定向公司人事部辦妥下列手續方能入職：

1.個人半身彩色免冠近照二張

2.身份證復印件二張(持臨時身份證者應在有效期內補交正本)

3.近期個人身體健康證(必須是鎮級以上公立醫院)

4.個人_證原件及復印件一份

5.個人最高學歷畢業證明原件及復印件一份

6.入職人員必須填寫入職登記表等相關表格，并確保其資料的真實性

(二)新入職員工必須接受人事部的培訓，熟悉公司相關制度

1.新入職員工報到后，人事部在三個工作日內按照公司相關制度及日常工作生活中應遵守之事項進行入廠培訓

2.人事資料建檔：員工之人事資料由人事部門于員工報到兩個工作日內建妥人事資料并存檔保存(包括電腦檔案)

3.新員工之工作分配：員工報到后依上級主管之指派分發工作，由人事部將新員工介紹給所屬部門主管，由其安排工作并進行上崗前培訓，無特殊情況不得變動(特殊情況必須經上級主管核準后方可變更)。

(三)晉升：公司全體員工晉升機會均等。

(四)試用期間：：所有新入職員工試用期為1至3個月(特殊崗位例外)，但最長不超過6個月，表現突出者或為公司做出重大貢獻者，經總經理批準可縮短試用期。

離職手續

(一)如果在試用期內無法適應工作或者嚴重違反公司規定的，公司將隨時終止勞務關系。

(二)試用期滿的員工離職必須提前一個月向公司提出，由公司領導核準后交接完畢方可離職。

(三)所有離職人員必須到人事部領取《離職申請表》并交所在部門主管審批后由人事部轉交公司領導審核并存檔

(四)經公司領導批準離職人員須到人事部領取《離職員工交接表》由宿舍管理員簽名、部門主管簽名(證明其所有工作事項、物品移交完畢)后在門衛處等待，由財務部核實交接表無誤后領取工資。

(五)所有離職人員領取工資后不得再在本公司內食宿。

(六)特殊情況的離職人員，做特殊處理。

獎懲制度

獎勵：對改善管理、提高品質質量有重大貢獻者，嚴格控制成本、對節約開支有顯著貢獻者、提出合理化建議經實施卓有成效者、為保護公司財產安全、見義勇為者、檢舉違紀違規人員、揭發腐敗行為者、一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、業績突出者，對以上表現突出的員工由各部門主管提報，經公司領導評估后，將給予口頭或書面表揚、物質獎勵、特別加薪或者晉升等不同形式的獎勵。

處罰：對違反公司制度，將依據違紀情節給予罰款、警告、記過或合并處分，嚴重違反公司制度且屢教不改者將給予開除處分。

凡違反勞動紀律、住宿規定、就餐規定、門禁制度、安全衛生守則、玩忽職守者，視情節輕重及有無造成惡劣影響或經濟損失，處以上款所列相應之一處罰。

投訴制度

公司任何員工都享有投訴的權利，投訴的方式為：

1.將意見口頭或者書面交至直接上司或者部門負責人，由部門負責進行處理或上交。

2.將意見口頭或者書面交至人事部，由人事部進行調查，并將結果上報至公司領導。

考勤制度

1.公司依據《勞動法》之規定每人每天工作八小時，延長工作時間按加班計時，作息時間為：8：00——12：00，13：30——17：30下午18：00以后為開始加班時間。

2.公司實行打卡考勤制度，員工上、下班必須依規定時間打卡，不打卡者視為缺勤。

3.上班時間起至三分鐘內(含)打卡視為正常出勤，超過三分鐘則以遲到論處，遲到半小時內給予扣款10元處理，遲到半個小時以上以曠工處理，每月遲到四次，第五次起即視為曠工半日，以曠半日處理、曠工一日扣除三天工資處罰。

4.有事請假須提前向部門主管請示并經主管批準將請假條交至人事部存檔，未經請假或主管未批準就擅自不上班者一律以曠工論處，有突發急病或者特殊情況可事后補假，但須立即通知所在部門主管并在2個工作日內將補假條交至人事部存檔。

5.各部門主管每日必須將人員出勤異常情況及時報備至人事部，不得包庇或袒護，否則一律負連帶責任從重處罰。

6.未到下班時間提前下班者視為早退，早退者每次以曠工半日處理。

7.連續曠工三天或一個月累計曠工四天者以自動離職處理(未按離職規定辦妥離職交接手續而自行離廠者也視為自動離職)，不發薪資及補償金，自動離職者需承擔違約責任，因自動離職給公司造成損失的，應承擔賠償責任。

8.代打工卡或托人代打卡者、弄虛作假、私自涂改考勤卡者一經查獲予以除名處理。

9.如果因卡機故障未打卡者必須經部門主管簽卡，否則做未出勤處理

10.人事部將不定期對工卡進行查核，對違規者進行相應的處理。

最新人事管理制度篇3

一、總則

為了規范公司員工行為，創造一個秩序井然的管理環境，特制定本制度

二、適用范圍

本制度適用于本公司所有員工（包括試用員工）。

三、辦公室管理制度

1．簽到

1．1員工必須親自簽到，由他人代簽，一經發現，按曠工論；

1．2員工簽到以簽到時間為準，發現有填寫不實者，按曠工論；

1．3遲到15分鐘以內，每次罰款5元；

1．4遲到15分鐘至一小時，每次罰款20元；

1．5無故遲到一小時以上按曠工處理；

1．6對于曠工員工第一、二次，每次罰款50元以示警告，如發生第三次，則做勸退處理；

1．7未簽到，一次罰款50元；

1．8出差或外出辦事不能按時簽到者，須提前通知行政部。

2．工作時間

2．1早8點45分—晚17點30分（星期六午時4：30下班）；

2．2星期一至星期六（節假日除外）；

2．3辦公室晚上20點30分關門。

3．加班

3．1公司不提倡加班，因工作需要必須加班的，需提前填寫《加班申請單》，報部門經理審批；

3．2《加班申請單》交行政部門備案；

3．3員工加班時應提高工作效率，不得做與工作無關的事情，盡早完成，以保證自我和他人的休息；

3．4不加班人員晚上20點30分以前必須離開辦公室。

4．請假

4．1員工因故不能在規定的工作時間正常出勤，應事先請假。

4．2假別

4．2．1病假

因本人疾病、受傷或其他生理原因請假，為病假。請病假一次超出三天銷假時必須出具真實有效的相關醫院證明，否則按事假論；病假期間發放基本工資的70%。

4．2．2事假

員工因個人私務原因請假，為事假。事假為無薪假，每人次每月不得超過四天，全年不得超過15天，各部門經理應嚴格控制。

4．2．3婚假

員工因本人結婚請假，為婚假。婚假準假天數根據路程遠近、工作需要核定，但最多不超過10天，且不得分次請，婚假銷假時必須出具真實有效的結婚證明。婚假期間發放基本工資的70%。

4．2．4產假

女性員工因生育請假，為產假。產假為三個月，產假期間基本工資照發。

4．2．5喪假

員工因直系親屬（父母、子女、配偶）及兄弟姐妹或配偶的父母__亡請假，為喪假。喪假準假天數根據路程遠近、工作需要核定，最多不超過7天。喪假期間發放基本工資的70%。

4．2．6工傷假

員工因從事公司安排工作、維護公司利益發生意外受傷需要請假，為工傷假。工傷假期根據醫療期而定，工傷假為有薪假。

4．3請假程序

4．3．1員工請假應以“誠實守信”為原則，如有發現弄虛作假，公司將予以辭退；

4．3．2員工請假以半天為單位，不足半天以半天計；

4．3．3員工請假需先填寫《請假單》，經部門經理及行政部部經理審批；

4．3．4請假半天，經部門經理批準；請假一天，經部門經理、行政部經理批準；請假一天以上，經部門經理、行政部經理、總經理批準；

4．3．4《請假單》交行政部門備案；

4．3．5員工在外請假的，回公司一個工作日內須補交請假單到行政部備案。沒有請假單或假期到期沒有按時出勤者，有薪假按無薪假論，無薪假期間工資按基本工資200%扣除；

4．3．6晚上加班影響第二天考勤的，公司視其加班情景予以適當調整。

5．出差

5．1員工因公司事務到上海以外的地方工作，為出差。

5．2員工出差須提前填寫《出差申請單》，一個工作日以內經部門經理審批；一個工作日以上經部門經理、總經理審批。《出差申請單》交行政部備案。

5．3如遇緊急情景不能提前填寫《出差申請單》，出差回到公司后要在一個工作日內補交到行政部，沒有或超過一個工作日按事假計。

6．網絡管理

6．1員工在工作時間上網不準做與工作無關的事情，如玩游戲等；

6．2不允許借助公司名義登陸收費網站，一經發現，除費用自理外，公司要嚴肅處理；

6．3員工凡公司事務必須使用NAR統一郵箱，不得使用私人郵箱，并且公司郵箱管理員能夠瀏覽相關工作資料。

6．4下班后離開辦公室是要按正常程序關掉電腦。

7．行為舉止

7．1在辦公區要著裝整潔、得體，堅持良好的精神面貌；

7．2不準在公共辦公區吸煙、喝酒及大聲喧嘩；

7．3堅持周圍環境衛生，不得隨意亂扔垃圾等雜物。

四、電腦的管理

1．公司為每臺電腦進行編號、備案，每個人負責維護好自我的電腦；

2．電腦出現問題要及時通知行政部，由行政部安排維修、維護。

五、電話的管理

1．本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。如有特殊情景，月底要主動索取電話費清單，承擔私話費用。

2．員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間；

3．總機接外線電話時，電話鈴聲響不應超過兩次，要盡快接起；

4．總臺接聽外線電話的標準用語為：“您好，____公司”當對方告知分機電話時，說“請稍等！”，如分機占線，說“電話占線，請稍后再打！”接聽內線電話的用語為：“您好，總臺！”，其他資料視情回答，總的要求是規范、簡潔、禮貌。

5．員工要使用好自我的內線電話機，接聽電話時要輕拿輕放，出現故障要及時上報行政部維修；如果純粹個人因素導致電話機的損壞，要按價賠償。

六、宿舍管理制度

1．為使員工宿舍堅持良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。

2．凡有以下情景之一者，不得住宿：

2．1患有傳染病者。

2．2有不良嗜好者。

3．宿舍統由宿舍長擔任宿舍舍監，其工作任務如下：

3．1管理一切內務，分配清掃，堅持整潔，維持秩序，負責管理水電，煤氣，門戶。

3．2監督輪值人員維護環境清潔及門窗的關掉(尤其夜晚及風雨)。

4．本公司供給員工宿舍以現住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、退休、資遣等)時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起三天內，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。

5．有下列情景之一者，應通知主管及行政部門：

5．1違反宿舍管理規則，情節重大者。

5．2留宿親友者。

5．3宿舍內有不法行為或外來災害時。

5．4員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知其親友及主管并送醫院。

6．員工對所居住宿舍，要愛護公共設施、公司財產，不得隨意改造或變更房舍；

7．員工不得將宿舍之一部或全部轉租或借予他人使用，若經發覺，即停止其居住權利。

8．公司領導得經常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關指示。

9．住宿員工有下列情景之一者，除取消其住宿權利并呈報行政部議處：

9．1不服從舍監的監督、指揮者；

9．2在宿舍(打麻將)斗毆、及酗酒；

9．3蓄意破壞公用物品或設施等；

9．4擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者；

9．5經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者；

9．6違反宿舍安全規定者；

9．7無正當理由經常外宿者；

9．8有偷竊行為者；

10．遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經宿舍長或主管人員檢查。

七、辦公用品管理辦法

1．為了使辦公用品的采購工作能夠規范、有序的進行，各個部門須在周五前將所需辦公用品通知行政部，由行政部統一購買；如有緊急需要，須經行政部經理同意后方可購買；

2．辦公室用品用只能用于辦公，不得移作他用或私用；

3．所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節儉，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

4．購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由行政部經理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須報總經理批準后始得購置。

5．辦公人員領用辦公用品，必須按實際需要領用，親自簽領，不得代領。

八、辦公設備的管理

1．辦公設備登記、編號辦公設備購買后要在行政部登記，包括設備名稱、規格型號、使用部門、購買價格、預計使用年限、購買地等基本資料，同時由行政部進行編號備案。

2．辦公設備的使用

2．1公司員工使用辦公設備前要先掌握正確的使用方法，不允許在不了解的情景下隨便使用。

2．2公司員工在使用任何辦公設備時如果發現有任何問題，要隨時通知行政部維修，以保證工作的正常進行。

2．3公司員工要注意維護好辦公設備，有惡意損壞者，一經發現和查處，要嚴肅處理。

3．辦公設備的維護、維修

3．1辦公設備由行政部或外來維護人員定期進行維護。

3．2辦公設備出現問題要及時通知行政部，由行政部統一安排維修。

3．3由于個人因素導致辦公設備的損壞，由個人負責維修費用。

九、費用報銷制度

1．報銷作業流程

1．1報銷人依據費用支出實際情景，在費用標準許可的范圍內，填寫《費用報銷單》，并將原始單據整齊、分類、有序地附在后面。經辦人必須在原始單據正面注明支出事由并簽字，招待費須注明招待對象、時間及經手人，并經部門主管簽字審核。

1．2報銷人員將部門主管簽字審核好的《費用報銷單》交給財務部，由費用會計審核單據的合理性及合法性（是否貼合公司費用報銷制度等），核實后在《費用報銷單》上注明“____金額貼合報銷規定”字樣并簽字，同時在原始單據上以“”或“—”符號標明，以避免重復報銷。

1．3將財務審核后的憑證交公司總經理批審并簽字，注明“同意報支”字樣。

1．4出納員根據審批簽字后的《費用報銷單》，復核其原始單據的合格性及金額準確性等，復核無誤后方可辦理支付手續。如有誤時應請當事人重新填制《費用報銷單》，并將原《費用報銷單》予以作廢。

1．5出納員辦理完付款手續后，應立即在《費用報銷單》及相應附件上加蓋“款項付訖”章，以示該款項辦妥。

1．6出納人員對報銷金額不準、大小寫金額不符、金額涂改、手續不全或其他不貼合財務規定的報銷單據時，應拒絕付款；如發現有弄虛作假、多報、重報、慌報等現象時應及時報告財務主管，如經查實，將對當事人予以嚴肅處理。

2．每星期三、星期六為集中報銷日，非特殊情景其他時間不予報銷。說明：所有人員的費用報支必須先沖減其原有借支款，余額再以現金補足。

3．費用標準

3．1差旅費

差旅費的報銷采取包干補貼的辦法，具體報銷標準見下表：

備注：

3．1．1上述標準是指赴外地每人每一天出差補助標準：“市內交通費”為出差地的市內交通費，出差天數算頭不算尾。

3．1．2長途交通費采用實報實銷的辦法。所乘交通工具為硬臥火車或汽車，非經公司總經理批準，不允許乘坐軟坐或飛機。

3．1．3各所在地市內出差，應乘坐公交車或地鐵，特殊情景須經本部門經理批準后方可乘坐出租車。

3．1．4差旅費的報銷以原始單據為依據，并列出明細單，在不超過上述標準的前提下據實報銷，對低于標準部分，按50%予以返還（原則上必須有原始單據，否則必須報公司總經理簽字審批），對于超出標準部分，全部自行承擔。

3．1．5出國人員差旅費嚴格控制，先預算，由公司審核批準，嚴格按預算執行實報實銷。

3．2手機費

由公司配置手機的員工，手機費報銷的具體標準如下：

備注：

3．2．1以上所有手機費用盡限于經公司批準購置擁有手機的人員（上述費用標準中包含電話月租費）；

3．2．2出國人員盡量節儉通話，以網絡信息交流為主，或在當地租號；二人同時出國，只能啟動一部手機。

3．2．3標準之內20%及超出部分由個人承擔，出國期間不核定超出部分。

3．3車輛費

公司貨車費用實報實銷，由公司配備汽車的員工，除去因公的長途過路費及油費外，其他市內停車費、購油費等費用由個人承擔20%，違章罰款使用人自行承擔。

3．4交際應酬費

招待客戶，每次招待費用不超過150元者（每月發生四次以內），由部門正經理審批同意，否則一律報經公司總經理審批同意后，方能列支。

備注：凡招待費和交際費必須要有稅務監制章的原始發票，發票上要填寫本部門名稱、時間、大小寫金額等。各種資料要合法、真實、準確。報銷時，發票上要有證明人簽字和招待客人的名稱、招待費事由及招待地點，且在發票上注明招待地的電話號碼，不允許有白條報帳。

3．5購置費

凡購置固定資產和低值易耗品的，都必須向公司經理提出書面報告，經審批同意后方可購置。

3．6員工生日

本著熱烈、節儉、搞好氣氛為原則，每月一次，團體慶祝當月員工的生日，每次控制在150元以內，由行政部統一安排。

4．補充說明

所有費用報支原則上要有正規發票，特殊情景下無正規發票，須單獨填寫《費用報銷單》。

十、員工社會福利

公司正式聘請并簽訂勞動合同的員工，在合同期內，公司為其辦理以下保險：上海戶籍，辦理“鎮保”保險；外地戶籍，辦理綜合保險，相應費用由公司承擔，員工享受上海市“鎮保”、綜合保險規定的相應社會福利和公司規定的各種福利。

十一、本制度自20__年1月10日起開始執行，解釋權歸公司行政部。

最新人事管理制度篇4

一、為促進公司規章制度制定與管理工作規范化、程序化,提高建章立制的質量,制定本規定。

二、本規定所稱的規章制度,就是指匯波公司針對生產、經營、技術、管理等項活動所制定的管理規范的總稱。

三、本規定適用于匯波公司規章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案與廢止等相關活動。

四、制定規章制度,應當遵循下列原則:

1、堅持依法制訂的原則;法律、法規已經明確規定的原則上不作重復規定;

2、堅持從企業實際出發,符合企業改革與發展總體目標;

3、堅持政企分開,有利于現代企業制度的建立;

4、注意制度間的協調性,避免各項制度之間沖突與遺漏;

5、遵循長遠規劃,年度計劃,適時修訂,定期清理,統一規范的原則。

五、制定規章制度的要求。

1、全面性:全面性既要包括制度范圍的全面性,也包含制度本身的全面性;

2、準確性:規章制度用語應當準確、簡潔,條文內容應當明確、具體;

3、可操作性:具有操作的相關流程,明確相關工作的負責部門與責任人;

4、實際性:高標準切合企業經營管理的實際;

5、穩定性:能在一定時間與一定范圍內適用;

6、服務性:制度本身應體現服務企業發展的需求。

六、公司管理中心總經理行使規章制度的審核、批準、修訂與廢止權。

七、公司管理中心行政組就是規章制度制定與管理的歸口管理部門。其主要職責就是:

1、負責規章制度體系的編制工作;

2、負責組織擬定規章制度制定的年度計劃;

3、根據規劃督促、檢查、協助各部門起草規章制度草案;

4、起草公司綜合性規章制度;

5、負責規章制度草案規范的審核;

6、組織規章制度草案論證、修改、定稿、報送、審批等工作;

7、負責收集規章制度執行中存在的問題,提出完善、修改與廢止有關規章制度的建議;

8、負責規章制度編號的管理工作;

9、負責規章制度的保管、存檔工作。

八、公司管理中心總經理履行下列職責:

1、負責規章制度草案的文字審核工作;

2、負責規章制度的行文規范審核工作;

九、公司職能部門根據規章制度體系整體規劃,制訂本部門規章制度年度計劃。

十、管理中心行政組對各部門提出的規章制度年度計劃進行協調與審核,編制公司規章制度制訂年度計劃。

十一、起草規章制度應注意規章制度彼此之間的協調與銜接,并就規章制度之間對同一事項的不同具體規定在上報時作出專門說明。

十二、 對涉及兩個以上部門業務的規章制度,由相關部門組成聯合起草小組起草,管理中心行政組協助。

十三、 規章制度的起草,應按下列步驟進行:

1、收集資料,掌握有關法律、法規以及其她企業的相關規定;

2、調查研究,提出解決問題的辦法、措施;

3、撰寫草案;

4、將草案發至集團相關單位征求意見;

5、匯總意見,修改草案;

十四、規章制度一般應包括下列內容:

1、目的:清晰簡潔說明本制度控制的活動與內容。

2、適用范圍:明確規章制度所涉及的有關部門(單位)、人員、事項與活動。

3、職責:規定實施本制度的部門(單位)或人員的責任與權限。

4、制度規范的內容、要求與程序;對相應經濟活動的約束與要求。

5、相應活動、事項的詳細流程,附相關的工作流程圖。

6、支持性文件與相關記錄、圖表,包括與本制度相關的支持性文件、規定,各種應保留的相關記錄、表格、單據等。

十五、規章制度篇章結構排列可根據內容多少分為章、條、款、項、目結構表達,內容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數字加括號依次表述;目的序號用阿拉伯數字依次表述。

十六、規章制度草案完成后應送相應職能部門、基層企業與員工代表征求意見。

十七、被征求意見的部門應認真研讀,對制度草案進行修改。征求意見的部門應將各部門的修改意見存檔備查。

十八、規章制度起草部門在廣泛采納多方意見,修改完善規章制度草案后,并報部門主管副總經理審核。

十九、規章制度草案經部門主管副總經理審核后,起草部門填寫規章制度審核表,經承辦部門負責人簽字后,將草案及審核表送管理中心行政組審查。

二十、管理中心行政組對規章制度草案進行下列審查:

1、就是否符合法規的基本原則;

2、與公司現行規章制度就是否協調;

3、草案結構、條款就是否符合規章制度的要求與技術規范;

4、就是否切合企業實際與體現權責利對等原則。

二十一、經審查符合要求的,由管理中心行政組送管理中心總經理審核后,報公司總經理審批。

二十二、以公司名義下發的規章制度,由管理中心行政組負責編號、印刷、發放;以公司職能部門名義下發的規章制度,由主管部門編寫、印刷、發放。

二十三、首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年,試行期后經修改的文件為正式文件,正式文件根據需要每二年修改一次。

二十四、規章制度發布后5日內,主管部門應送公司檔案室備案。

二十五、規章制度一經頒布生效后,公司各級人員必須嚴格遵守。

二十六、為加強規章制度的動態管理,規章制度實施過程中,制度制定部門每年向各相關部門征求規章制度執行意見,搜集規章制度執行過程中存在的問題,以便適時修訂。

二十七、各相關部門在執行規章制度過程中,對規章制度存在的問題應及時記錄,并及時通知管理中心行政組。

二十八、規章制度的修改與廢止應由規章制度的制定部門提出建議,管理中心審核,報公司總經理審定。

二十九、規章制度有下列情形之一的,應進行修正。

1、規定事項不能切合現行經營方針或事實需要的。

2、規定事項局部已不適用的。

3、規章制度的局部與政府有關法令相抵觸的。

4、同一規章制度內容前后重復矛盾的。、

5、同一事項所須適用的各種規章制度,其內容彼此沖突矛盾的。

6、所涉及的部門名稱,已與現制不符,或原規定事項的主管或執行部門已經裁并或變更的。

三十、規章制度有下列情形之一者,應予以廢止。

1、規定事項與現行經營方針相悖或不符的。

2、已與現實情況完全不相切合的。

3、同事項已有新規定并已公布施行的。

4、規定事項已執行完畢,或因情勢變遷,已無繼續施行必要的。

5、其它情形無保留或繼續適用必要的。

三十一、每年一季度,由行政部、人力資源部、企管部對上年度公布實施的規章制度進行統一編纂,并印刷成卷。

三十二、規章制度制定流程見附件二。

三十三、本規定自公布之日起生效。

最新人事管理制度篇5

一、服務承諾

1、凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。

2、客戶因合理需要需更換服務員，以客戶要求為準。

3、家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。

4、服務人員如有違法亂紀的，經查實按法律程序交有關部門處理。

5、服務人員上崗后，一切入鄉隨俗，確保家政平安和睦。

6、服務人員與用戶不協調時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。

二、客戶合同簽訂制度

1、根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規的規定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。

2、合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。

3、家政服務員按照合同內容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。

4、根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。

5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。

7、服務期滿若客戶續用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續簽合同。

三、家政工作人員守則

1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規章制度。

2、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業水平和服務質量，按時完成勞動任務;提高職業技能;執行勞動安全規程，遵守勞動紀律;講究職業道德。

3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內的工作，盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

4、在客戶家中工作，給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。

5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。

6、公司及業主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

7、不要打業主的電話，如急需應征得業主的同意或到公用電話亭，更不能把業主的電話告訴他人。

8、做人要誠實，不能欺騙公司及業主，更不要把自家煩心事講給業主聽。切記自己是來賺錢養家的，不是出來找麻煩的。

9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。

10、本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。不得使用業主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。

11、注意細節，不經業主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。

12、不可把外人帶到業主家中來，也不可把業主家的地址及家庭情況透露給他人。

13、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。

14、給公司和業主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領，要幫助公司及業主節約各種開支。

15、與業主發生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協調處理。

16、不得擅自要求業主增加工資，接受業主的小費，向業主借款。

17、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。

18、完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。

四、獎勵和處罰制度

1、出勤天數控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內的工資表準版元天。

2、新員工試用期90天，在試用期內工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數按有關規定核算。協議期內的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規定增減。

3、員工在試用期90天內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。

4、損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。

5、收麥當月和農歷X月，分別出勤天數在29天以上者分別每月獎勵300元。農歷正月出勤天數在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數計算。

6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。

7、遲到、早退一次扣工資20元。

8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯系到用戶)否則將扣發20元工資。

9、標志服連續兩天不穿的扣工資20元。

10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的發生交易的均視為私活)，偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的10倍扣發工資(凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額)。

11、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。

五、風險防控制度

1、家政服務員必須提供真實有效的身份證件(出示原件、提交復印件、個人彩色相片三張)，交予公司人事人員核對身份證件的真實性。

2、家政服務員必須提供衛生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等;同時客戶有義務告知家中是否有傳染病、精神病患者。

3、家政服務員并須參加企業對其進行的職業道德、工作技能、服務水平的培訓管理服務，取得職業資格證書做到持證上崗。

4、職業保險、意外保險：公司要為員工設立相應的社會保障機制，盡可能為客戶、經營者、家政服務者提供相應的保障，化解彼此的風險。

5、聯合誠信：家庭服務消費者、經營者、服務者三方都要誠信。

首先，經營者要誠信經營，提供誠信服務，對消費者和家政員;

其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務員脫離企業的管理;再者，家政人員要誠實服務，要具有責任心和愛崗敬業。

6、法律服務：在家政服務過程中受到損害的，應尋求正當的法律途徑進行糾紛解決。

7、公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓，持證上崗，為員工做醫社保，投保一些相應保險;加強管理人員的培訓，提升管理水平，引進高素質的專業管理人才

六、其他本規章制度自公示之日起適用于全體員工。

企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。