無論是什么時候,從古至今,都有著規矩的約束,在現代則需要規章制度的管理。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是由小編給大家帶來的店內規章制度執行7篇，讓我們一起來看看！

店內規章制度執行【篇1】

第一條：儀容、儀表

1、 女士：淡妝，不披頭散發，不留長指甲，不染指甲；最好不染發，即便染發以暗色為主。

男士：不留胡須，以短發為主，發長不超過7厘米，不得有頭屑。

2、 上班著工裝：

女士：工裝要求干凈整齊，無污漬。

男士：領口口子全部扣好，并保持清潔，必須以公司配發的飾品為準。

3、 統一佩戴好店鋪要求的相關飾品（如工號牌丟失，自費10元/個，未按要求穿工作服罰款20元/次）

4、 鞋子黑色，不能穿拖鞋，鞋子款式不能太夸張，女士不要穿好過5厘米的鞋，不能隨意脫鞋，打赤腳和走路的拖沓鞋跟。

5、 如果需要換工作服，必須以下班時間為準，打了指紋才可以換服裝。

6、 迎賓語：簡單、洪亮（如你好！歡迎光臨）送賓語：（慢走歡迎下次光臨）

7、 掌聲：統一 123 321 1234567

第二條：工作區域要領

1、 上班期間：不趴柜、不靠柜、不大聲喧嘩、不在柜前凳子上、休息區域隨意休息、售后區或前臺等地方休息。站累時可以輪流去辦公室休息，跟店鋪人員交流一下。

2、 上班時間不能玩手機（注：用手機看視頻、玩游戲者，罰款20元/次）、電腦，接打電話時間不能超過5分鐘，并且要去辦公室接聽。沒人的情況下可以多了解鋪面手機功能，及產品知識，以便日后做銷售。

3、 店員做自己銷售不能穿崗，當需要他人協助貨忙不贏的情況下，由專柜負責人（注：幫忙人員由專柜負責人挑選，未經同意者視為竄崗）叫指定姓名的店員幫忙，未指定的店員必須站在負責專柜不允許空柜，違者罰款50元/次

4、

5、 上班時間禁止吃零食、早餐，違者20元/次 上班時間不允許帶小孩上班，如有特殊事情經上級領導批準后方可帶小孩上班，在工作時間其他人員不能幫忙帶小孩，不能逗小孩玩。違者罰款20元/次

6、 售后服務臺式售后人員專區，其他與售后無關人員不能在服務臺扎堆休息和聊天。

7、 顧客休息接待區（注：店面為顧客提供、接待與休息的地方）將買單試機的顧客或售后等待的顧客統一在顧客休息區接待，禁止專柜接待售后或內部員工在此休息、睡覺（違者罰款20元/次）

8、 員工請示注意事項：

a、 員工有事過請假需經店面負責人統一安排，禁止越級請示。如請示后未回復或處理不當者可以向上級請示，統一由上級領導決定（注：如店長未能執行或未回復者可以直接向老板上報）違者：100元/次

9、 店長不需做毛利，但必須輔助店員做好銷售，從而完成店面下達的目標。

10、 住區衛生與大廳衛生要求：統一由店長安排值日生負責公共區域衛生。不遵守安排者罰款20元/次

A、 煙灰缸不能有煙灰、任何雜物，時刻保持煙灰缸干凈（注：對于抽煙顧客，所負責專區人員必須遞送煙灰缸給顧客，所負責專區不允許出現煙灰或煙頭）

B、

C、

D、 專區柜臺、新換的垃圾袋不能留任何雜物。 前臺休息區要保持清潔、干凈。 陳列要求：柜臺內部保持清潔，真機無指印、工作區域不得擺放私人物品（如：票據、水杯、衣服、鞋子、包等，需放到自己柜臺內收好，并把柜門關好）。違者20元/次

E、 地面衛生清潔干凈沒有任何紙屑，垃圾堆放。

F、 衛生沒打掃干凈，做到滿意為止。由當班負責人統一安排下班（注：當班負責人必須檢查各區域衛生，如未打掃衛生這統一留下來將衛生打掃干凈后所有人員才能下班）

11、內部員工不能談戀愛，違者予以開除。

第三條：作息時間安排

1、 上班時間和遲到、早退、脫崗、曠工的相關制度。

168上班時間:

A班（白）8：00——16:00

B班（晚）14：00——21:30

奧通上班時間:

A班（白）8：20——16:20

B班（晚）14：20——21:30

制度：

A、 上下班時間所有員工必須打卡，以打卡機時間為準。

B、 上班不得遲到

遲到5分鐘內罰款10元/次

遲到10分鐘內罰款20元/次

遲到30分鐘以上屬于曠工，當天沒有底薪。

促銷員沒有底薪遲到扣當天獎金，沒得獎金的情況扣第二天的獎金依次類推。

C、 員工無辜缺勤一律按曠工處理。

D、 累計或連續無故曠工3天以上者扣除當月工資予以開除。 E、 在工資時間內需離崗辦事經店長同意后，并在簽到奔上注明去回時間，違者屬于脫崗。

F、 周末為黃金銷售日，不準休息！如有特殊情況需提前3天知會店長，經過同意后方可請假。

G、 臨時請假時間不得超過30分鐘，月不得超過3次。要跟相鄰柜臺人員交接，違者視為脫崗。月度超過3次4小時以內按請假半天計算扣25元/次；4小時以上（含4小時）

按請假全天計算扣50元/次。取消表現獎勵100元。

2、 上洗手間時間為15分鐘，要跟相鄰柜臺人員交接，違者視為脫崗。

3、 員工一個月正常休息4天，正常假期未休息可發放全勤獎200元/月，休息一天扣發50元/次；如有特殊情況需要連休這提前7天向店長申請，經批準后方可休息（注：一個月連休三天，將取消休假一天，第四天統一按請假方式計算，扣日底薪雙倍）

第四條：工作重要事項的有關規定

1、 票據的相關要求

A、 票據上要求：銷售票據將黃聯交給前臺、紅聯交給顧客、白聯為存根并登記好顧客檔案

B、 優惠機型的票據要求：將紅（顧客）聯填寫公司規定價格，黃聯（前臺填）寫實收優惠價格

C、 定價機型優惠與話費規定：由店長與經理簽字同意后才能贈送，違者補銷售機型的差額。

D、 客戶資料上交規定：所負責專區需認真登記好客戶檔案（要求：顧客姓名、電話、日期、品牌、機型、串碼、顏色、價格等，要求做好客戶登記、不得遺漏），客戶檔案每周一16:00上交店長。

2、 銷售機型貼標規定：顧客購機后要檢查好手機配件、宣導售后三包知識。

3、 真機交接：

店內規章制度執行【篇2】

一、按規定時間上下班，不得無故遲到早退：

（1）每天早上7：55必須到營業廳，此時應已著好工裝，扎好頭發，化好淡妝上臺席開始做工作準備。若7：55還未化好妝的，立即補妝并視為遲到，遲到一次扣50元。

（2）若有事需要請假需提前說明，便于班組長安排班務，若臨時請假不予準假（工作中突然生病除外）。

（3）工作中不得擅自離崗超過15分鐘，不得無故早退，一經發現，視為礦工處理。

二、工作時應身著統一的制服（若上班未穿制服者立即回家換裝，并視為遲到），佩帶工牌，勤洗頭發且梳理整齊，多余的頭發用黑色發卡卡起來不得遮面，佩帶統一頭花，不能戴夸張頭飾，除項鏈，戒指，耳釘外（只可選金銀兩中材質）不得佩帶其它首飾，發現一次扣20元。

三、工作時間員工在臺席上不得接打私人電話，如確有重要事項時，應經主管批準均可使用，若不遵守一次扣10元。

四、嚴格履行ISO9000的服務規范：

（1）來有迎聲：主動問候每一位客戶，表示對客戶的迎接。

（2）問有答聲：在服務的過程中，對客戶提出的任何問題，都需要及時、準確、耐心地為其解答。

（3）對視露笑：在為客戶服務時，應用目光關注客戶，與客戶對視時，應面露微笑。

（4）暫離致歉：在進行客戶服務的過程中，如需要暫時離開，一定要向客戶致歉，并說明原因。

（5）唱收唱付：在與客戶有現金交易時，需說出收款金額與找還金額，做到唱收唱付。

（6）雙手接遞：在與客戶之間有物品交接時，一定要用雙手接遞，表示對客戶的尊重。在接到客戶遞來的物品時，一定要說“謝謝”。

（7）關注確認：當回答完客戶的問題時，一定要確認客戶是否清楚。在辦理完業務時，要確認客戶是否有其它需要幫助。

（8）謙虛致詞：客戶提出表揚時，要謙虛致詞，不驕不躁。

（9）走有送聲：在客戶離開的時候，一定要向客戶道別。每月三方公司檢查如因上述問題扣分，被訪人員必須以書面形式分析說明原因。

五、員工每日應注意保持自己工作臺席及更衣室環境清潔，按照營業廳清潔值班安排表，按時打掃衛生，若一次不打掃扣20元，不清潔扣5元。

六、根據營業廳擬訂的每日營收資金交接登記表，每天下班時必須將當日營收尾款交于班長、移交人、接收人都要簽字確認，如果再出現任何問題由接收簽字確認方負責。如遇班組長休假，員工應自行做好交接記錄，如果再出現問題，由接收簽字確認方負責。根據ISO9000規范，每天下班后將當天操作報表和營收報表打印出來簽字蓋章，如果營收資金出現錯存，一經主管通知，應立即查詢糾正，不得拖延。每天的銀行入帳單必須由本人自己填寫，不準由他人代替，若出現糾紛，有代替人自行負責。

七、除收資金外，其余卡品，手機均登記交接，移交人和接收人都要簽字確認，若出現問題，由接收簽字確認方負責。

八、平日注意本身品德修養，時常鍛煉自己的工作技能，提高工作效率，對所擔負的工作爭取時效、不拖延、不積壓（當天工作不得拖到地二天完成）

九、登高俊工號的人員應記錄好使用工號的時段，以方便日后有問題出現時查詢。

十、除班組長組織學習考試外，（每次考試成績納如當月績效考核），員工應及時認真學習每天下發的文件，如果因為自己不學習而造成的過失，有本人自行負責。

十一、服從上級指揮，如有不同意見，應當面相告或以書面陳述，不得私下議論，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

十二、所有營業廳人員必須24小時開機，如發現一次未開機當月績效扣2分，不得以手機沒電等為借口。

十三、每月進行前臺常用操作流程上機考試，如連續三個月成績最差則第三個月的`績效等級為欠佳，上機操作在第四個月還沒有提升則待崗學習。

十四、員工平日所有表現全部納如當月績效考核，年底作為是否末位淘汰的依據。

以上規章制度從宣布之日執行，一視同仁，請大家自覺遵守，如有添加，另行通知。

店內規章制度執行【篇3】

第一章 總 則

第一條 為規范自營店面日常經營活動中事務處理的基準及流程，使其經營得以合理、有序的進行。并結合公司的實際，制定本制度。

第二條 本管理制度適用于公司自營店面的日常經營管理。

第三條 事務范圍。日常經營管理的事務范圍如下：

1. 店面員工的管理事務；

2. 從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經營有關的事務；

3. 因日常店面銷售而發生的與商品銷售相關的統計事務；

4. 店面商品管理事務。

第二章 店面日常守則

第四條 營業員工作職責。

1. 為顧客提供優良的服務，努力完成公司銷售目標；

2. 保持店面清潔，維持現場整齊；

3. 主動出樣并及時更換樣品；

4. 及時整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；

5. 參與收貨進庫及驗貨；

6. 整理倉庫，保持倉庫整齊整潔；

7. 收集顧客資料及提供斷貨商品信息；

8. 提供顧客咨詢服務及對商品需求之咨詢；

9. 參與店內盤點工作；

10. 根據公司要求進行賣場促銷的布置；

11. 負責店內商品和店內物品的保管工作；

12. 保持個人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；

13. 參與商品宣傳資料的發放工作以及其他廣告宣傳工作；

14. 每日制作日報表，及時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項；

15. 切實完成店長交辦的事項；

16. 遵守營業員守則。

第五條 店長工作職責。

1. 通過對店員的管理與監督，掌管專賣店的日常銷售活動；

2. 以達成營業目標為最高責任，根據公司制定的銷售目標，制定落實到人、到日的月銷售計劃明細表并追蹤考核；

3. 每日庫存報表制作，檢查店內暢銷產品貨源是否充足，并及時與項目經理協調溝通；

4. 每日檢查核對營業員制作的日報表是否準確，并及時反饋給項目經理。

5. 安排店員進出貨品，并核對進出貨品的準確性；

6. 監督檢查價格牌的價格是否正確，價格牌填寫方式是否按照公司要求及當地物價局要求執行；

7. 監督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執行，并及時糾正；

8. 監督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執行；

9. 準時完成公司要求的各類報表；

10. 對店內各類單據的追蹤管理；

11. 做好每日銷售記錄，填寫銷售周（月）報表，向直屬主管匯報工作要點，產品銷售動向，促銷活動效果，提出工作建議；

12. 留意商圈內競爭品牌，競爭店銷售動向，及時向公司反饋；

13. 監督做好每日現金盤點工作；

14. 負責安排落實每月店內盤點工作；

15. 對店內銷售情況進行分析，檢查每天上柜貨品是否充足，并據此向公司申請要貨，并做好每日補貨工作的追蹤；

16. 監督檢查促銷贈品的領用、發放和記錄工作；

17. 做好每班的清點貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時上報，按公司制度賠償；

18. 妥善處理售后服務。

第六條 儀容守則

1. 頭發：頭發必須保持整齊清潔。女營業員留長發者須將頭發束起來，不得披散，需使用發飾將頭發進行裝飾。

2. 面部：女營業員上班時須化淡妝；口紅接近唇色，不可過于鮮艷。

3. 指甲：修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛的指甲油；

4. 首飾：營業員不得佩戴過于夸張的首飾。

5. 服裝：營業員在工作時間內必須穿著統一服裝，正確佩戴工作牌，并保持工作服的整潔；不得穿著高跟鞋。

6. 站姿：營業員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得倚靠貨架、墻壁。

第七條 獎勵。獎勵方式分為通報表揚，發放獎金，獎品，晉升等。

以下行為者，公司將進行獎勵：

1. 忠于職守，廉潔奉公，模范執行和遵守規章制度者。

2. 努力工作，優質服務，多次獲顧客表揚者。

3. 在服務過程中，創造優異成績，為企業贏得較高榮譽者。

4．品德高尚，拾金不昧者。

5．出勤滿，工作表現突出，超額完成任務者。

6．維護財經紀律，厲行節約，業績突出者。

7．以主人翁精神關心企業，提出合理化建議，經實踐后有顯著成績者。

8．及時處理緊急突發事件，防止重大事故發生者。

第八條 處罰。處罰條例分為警告，記過，罰款，留用察看，開除等。

員工有以下過失的，初犯者進行警告，并罰款十元

1．上班遲到，早退，擅自離崗在10分鐘之內者。

2．違反個人著裝及儀表儀容規定。

3．營業時間看書，報紙，雜志等。

4．營業時間在店鋪內吃東西。

5．在店鋪內聚集聊天，高談闊論，唱歌，吹口哨。

6．站姿不標準，接待顧客時動作不規范。

7．違反員工用餐時間規定（40分鐘）。

8．違反調班規定，擅自調班。

9．在貨架，柜臺內存放

個人物品。

10．營業時間會客超過20分鐘。

11．在崗期間接打私人電話，利用店內電話聊天。

12．無故亂竄崗位。

13．接聽電話時態度不禮貌，語言不規范。

14．不注意保持店內衛生。

15．未定期清潔、更換樣品的，造成樣品污損的。

16．做事粗心大意，開錯單據的。

17．交接班出錯的。

18．未按淡妝要求上崗者（眉毛、口紅或唇彩、眼影、腮紅、頭發）。

19．未按要求在日期內上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者。下班后未按要求匯報銷售情況者。

20. 每天賣場衛生不打掃或不干凈，展品上有灰塵。

21. 凡看到顧客從專柜前過而未喊客者。

22. 未按公司規定或店長要求執行者。

23. 未按規定著裝：工作時間穿規定以外的服裝上崗。

24. 工服不整：工服皺、領扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳。

店內規章制度執行【篇4】

1、 碰到進店一言不發的客戶怎么辦？

策略：尋互動的切入點，例如：您小區是新房裝修還是舊房改造？

2、 我們笑顏以對，客戶卻冷冷回答：我隨便看看。

策略:是的，裝修房子是大事，一定要多了解，多比較，沒關系，您先多看看，可以了解我們品牌和產品，您的房子在哪？說不定您的小區也有用我們產品的!

3、 價格已經到底了，顧客還說如果你在便宜我就定了，導購員該怎么處理？

策略：導購員借口向老板申請特價，把申請發到微信群里，由老板批復。

4、 顧客講完價格后說考慮一下，如何逼單？

策略：第二天導購員一定電話跟進，借口將電器升級再次對客戶邀約！

5、 如何讓客戶留電話！

策略：利用給客戶預算為由要電話，如果顧客不留，就裝著沒聽見多問幾遍，并引導性的問：哥你的電話是13。。。。。后面多少？

6、 電話實在要不到，如何留客戶其他信息？

策略：如果實在要不了電話，就想辦法加微信，一般來說顧客留電話怕騷擾，但微信不拍，用給客戶發預算方案，設計方案或者實景圖、效果圖等對客戶有幫助的東西為理由加微信，客戶容易接受！

7、 打了幾次電話后，客戶不耐煩了，如何進行電話營銷？

策略：打過兩次電話后，客戶不耐煩的情況下要用月星等賣場客服的名義切入，潛移默化的推薦容聲。例如、、、、

8、 如何讓業主給我們做微信推廣

策略：利用貪便宜心理，業主只要發一個安裝好的實景圖到朋友圈，積攢X個就可以領禮品！

9、 如何讓顧客逗留時間更長？

策略：導購介紹的時候面向顧客，不給顧客留退路！

10、 遇到對吊頂很有了解的顧客如何應對？

策略：要強勢，要用事實說話，多用道具展示.

11 、如何營造店面推銷氛圍？

策略：需要天天有特價，可以是特價扣板，電器或者特價套餐。

11、 銷售LED燈的方法

策略：1、在同一塊樣板上，同時裝上雜牌燈和容聲LED燈，做照片對比。

2、用磁鐵進行邊框磁性實驗，吸的住的說明含鐵高，導熱差，壽命短，反之說明是純鋁做的，導熱性能好！

13、每一波進店的客戶都給一塊磁鐵，用于對竟品的龍骨、LED燈做無磁實驗，要求客戶用完后再送回來，這樣顧客拿回來的時候成交機會更大。

14、如何讓二代動力換氣扇更有競爭力？

策略：直接在扣板上開孔，避免__導致換氣量減弱，，這樣二代換氣扇既無聲音，而且風力又大，提高了競爭力。

店內規章制度執行【篇5】

一、工作時間：

1、 店面實行每周7天工作制，由店長安排員工班組！每月公休2日，各員工安排班表上班，不得擅自更換班

2、 店面營業時間為每周一至周五早上8點到17點，周六周日早上8點到17點半，大型活動期間除外

3、 每天上班第一件事是開啟店面照臨燈，音樂，保證燈光的亮度與音樂的柔和度！各辦公設備的檢查，保證電話，電腦，傳真，打印機等正常使用，以及整個店鋪的清潔與衛生打掃工作

4、 店面員工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情況須報公司批準）

5、 店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條于門店店長，電話請假與臨時請假無效（特殊情況除外）

6、 法度節假日不休息

二、考勤制度

1、早上8點進行上班報到！

2、早上10點以后報到，按曠工半天處理，扣發半天工資，納入團隊活動基金

3、17點前離開的，視為早退，發生一次扣除工資100元，納入團隊活動基金

4、每月遲到3次，視為事假1天，扣除1天的工資，納入團隊活動基金

5、無故缺崗或事先請假條的，視為曠工，曠工2天扣罰其當月3天工資！當月曠工3次，做自動離職處理

三、禮儀制度

1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩帶LOGO

2、女員工上崗須化淡妝，不準濃妝艷抹，佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水

3、男女員工不準留過長頭發，不許染怪異顏色

4、員工的坐立行走及其他肢體動作應符合店面接待禮儀要求，做到舉止得當，不得在顧客面前做不雅動作，更不允許交頭接耳，或者吃東西，如被發現，扣發100元，納入團隊活動基金

5、接待顧客的接聽電話時，必須使用禮貌用語：

1、“歡迎光臨豐勝高端防腐木”

2、“您請跟我來，由我來帶您來熟悉防腐木行業領導者--我們豐勝的產品”

3、“能否請您留下您的姓名與電話號碼，關注我們豐勝的微信二維碼，并有精美禮品送給您”

4、“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見，好嗎”

5、“謝謝您的光臨，歡迎隨時同我們聯系，我們將竭誠為您服務”等敬詞與禮貌用語

6、向顧客介紹產品交談時，應注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯，要隨時關注客戶的話語導向及關注點

四、例會制度

1、每周一晚上5點全體員工召開周例會

2、會議內容：

（1）店鋪本周銷售情況總結及問題點

（2）員工在本周遇到的困難及解決方案

（3）制度下周工作目標，列出主要事件

五、衛生制度

1、店面各區域衛生由所有員工共同負責

2、早上上班后立即打掃衛生

3、衛生標準如下：

（1）門頭：保持清潔，無明顯污漬

（2）門前地面：無散置垃圾，煙蒂等

（3）室內地面，墻面：無明顯污跡，天花板等區域無蜘蛛網

（4）背景墻：無明顯水漬，字體無損壞

（5）地面：保持清潔，無污水漬，泥印

（6）迎賓鞋墊：保持干燥不破損，無明顯泥漬

4、商品展示

（1）資料：彩頁擺放整齊，不雜亂無章，各系列產品擺放對應彩頁

（2）商品展示：陳列整齊有序，無亂推亂放，燈光明亮

（3）商品標價簽整齊美觀漂亮

六、店面員工基本行為準則

（1）不串崗，不脫崗

（2）個人辦公用品，按規定擺放，不得隨意亂丟，每發現一次口頭警告，如屢教不改扣發工資50元

（3）員工必須穿著工作服上崗，衣領角佩戴好LOGO

（4）不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品與夸張發型

（5）工作時間不得聚眾聊天，吃零食，玩游戲，翻看報紙雜志

（6）工作時間不得倚靠商品，或過分放松肢體

（7）工作時間不得長時間打私人電話，不得因私長時間會客

（8）不得與顧客發生爭吵或言語攻擊顧客

（9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態度對待顧客

（10）不得在展廳內游戲或打鬧

（11）不得在上班時間與領導頂撞，與同時爭吵

（12）當顧客對公司未明文規定的銷售方案提出異議時，應請示上級，個人不得自作主張，一經發現，造成公司經濟損失，個人負全部責任

店內規章制度執行【篇6】

1、工作時必須穿公司統一發放的工服，店鋪人員不準穿競爭品牌的衣服或鞋子上班，一經發現扣10元，店長負連帶責任，扣除5元，店鋪所有人員在賣場時間都需佩帶工作證，未佩帶者第一次警告，第二次起每次罰款10元，店長并連帶處分罰款10元，專賣店人員統一由直營部負責監督，行政部不定時進行抽查。上班之前請大家互相檢查。

2、上班時間不得濃妝艷抹，不佩帶夸張的飾物、涂濃烈的香水，時刻注意個人的衛生。

3、店鋪人員不可在店內讀書、看報、化妝、吸煙、飲食，發現一次罰款10元。

4、不準在店內粗言穢語，高談闊論，時刻注意自己的言行舉止。

5、同事之間要和睦相處，看到上級要主動打招呼并問好。

6、在任何情況下，員工拿著手袋走出店內都要自覺打開手袋讓店長仔細檢查，店長做好監督工作。

7、上班時間手機調為震動，手機不可攜帶身上，更不可上班時間在賣場接、打手機，發現一次10元，店長負連帶責任，罰款5元，請互相監督。

8、公司的電話是工作所需要，事情比較急的情況可征求店長同意，談話時間盡量控制在3分鐘以內。

9、上班時間不可接待親戚朋友，當有親朋好友來到店鋪，談話盡量控制在5分鐘內，店長做好監督工作，否則做相應的扣罰。

10、對于裝有電腦的店鋪，上班時間不準聊QQ及坐到電腦前面瀏覽網頁，對于店鋪負責錄單的人員，只有錄單時間可坐在電腦前，其他時間不得在店鋪休息，被發現一次罰款20元，休息可到后倉。

11、在門口迎賓人員，不可靠著墻壁，更不可與隔壁店鋪的人員閑聊。

12、不可拉幫結派，更不可在同事之間傳播負面影響，一經發現立即開除。

13、不可偷取店鋪財物，或售出貨物不開單據把金錢據為己有，一經發現按損失的財物進行賠償外，還要扣罰相應的金額，扣罰金額的多少視情況而定，情況嚴重開除公職。

14、任何情況下，不可對顧客不耐煩及說一些嘲諷的話，更不可在背后議論顧客，對待顧客我們一視同仁，不可以貌取人。

15、店鋪店長每月的3號之前把工作總結、月工作計劃、考勤卡、報銷單交到直營部

16、每周周一把周報表傳真到直營部，每個月的28號之前把物料申請單交往直營部，以便做好統計，沒有傳真回來的5元一份的罰款。

17、任何人不得私取貨品和讓利給顧客，一經發現賠償相應的差額，情況嚴重進行罰款。

18、每月的盤點，全體店員要參加。

19、每月的月底店長把下月的排班表交給區域店長，未經允許不的隨意變換，周六、日不安排休息和請假，特殊情況除外。

20、營業人員午餐和晚餐各30分鐘，輪流用餐，店長合理安排好時間，

21、未經允許不得更改店鋪內的價格。

22、關于店鋪內部的情況，如營業額等不能向外透露。

23、上班時間不能代打卡，一經發現扣除當月全勤獎，店長負連帶責任，扣20元。

24、收銀員下班之前要作好交接工作方可下班。

25、未經允許嚴禁開啟電腦和收銀機。

26、為確保店鋪安全，店鋪人員在離開店鋪時，要檢查關閉所有設備的電源及容易發生危險的電源，如檢查店鋪一經發現電腦、空調等電器類未關，店鋪當班負責人罰款50元∕次。

店內規章制度執行【篇7】

1、店門區域

(1)每天擦拭大門，清潔所有的玻璃窗，保持透明光亮，玻璃上無污痕。

(2)清掃店面外立面墻壁，沒有灰塵、膠印及污痕。清潔工作除每日進行外，要求每月進行一次全面的店面清潔工作。

(3)整理店面外圍，保持清潔無雜物。

2、地面衛生

(1)劃分衛生區，包括通道和展間內，責任到人。要有明確的衛生責任分區表。

(2)每日下班前先用地推將地面灰塵清理干凈，然后用平板擦(夾毛巾的平板擦)將地面清潔干凈，最后檢查是否有頑固污點，用刮刀清理干凈。干凈的標準就是保持裝修的本身面貌。

(3)地磚的溝縫處有明顯變黑時要重新勾縫，保持展示效果的美觀。

3、展間衛生

(1)各種展架及商品上無灰塵、污漬、膠印、指痕、水印等，地面上不能放置樣品。

4、辦公區域

(1)辦公桌上無私人物品、水杯等。

(2)文件整齊歸檔，放入文件夾中，文件夾的標簽用機打標簽，字體大小統一。

(3)電腦、傳真等電器設備的電線要束扎整齊，裸露的明線要用線槽固定。