工作報告季度總結范文模板
寫總結時要將總結中存在的問題和不足之處及時反饋給領導或同事,以便更好地改進和提高自己的工作或學習水平。優秀的工作報告季度總結范文模板是怎么寫的?小編給大家整理了工作報告季度總結范文模板,希望對大家有所幫助。
工作報告季度總結范文模板篇1
轉眼__年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中,在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人在報告撰寫和溝通協調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去,展望未來,現將一季度工作總結如下:
在工作和學習生活中,本人不斷提高自己的人品素養和業務水平,在思想上、政治上和行動上與上級領導持續一致,本人重視理論學習,利用工余時間加強業務知識的學習,溫習理論與方法、案例分析等學科知識,不斷拓展知識和認知面,本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的信息,真正做到邊工作邊學習,邊實踐邊提高,在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關系,更是相輔相成的關系。公司的發展關系著員工的發展,員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感,讓員工以公司的利益為自己的利益,能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
總結過去,展望未來,在以后的工作中,我有信心在公司的正確領導下,更加出色地完成各項工作任務。
工作報告季度總結范文模板篇2
一季度來,在鎮黨委、政府的正確領導下,堅持以思想為指導,認真貫徹落實黨的精神,全面落實,對工作兢兢業業,對人民熱心幫助,想人民之所想,急人民之所急,關心人民疾苦,永遠樹立萬事民為先,利為民所謀,心為民所系,堅持“依法、民主、文明、科技”強鎮的工作原則,扎實有序推進各項工作的開展,現將半年來的工作總結如下:
一、具體工作情況
(一)踏踏實實搞好遠程教育
為推進農村黨員干部遠程教育的有序開展,半年來,認真履行市、縣遠教辦交辦的各項工作,認真組織開展各項工作,積極開展對各站點操作人員的技能培訓,保持每月不少于1次,認真召開群眾培訓會,每月不少于2次,并按季度對各站點進行督導檢查,找出問題,要求及時整改,上交自查報告。
(二)認認真真搞好宣傳
官倉是個旅游資源豐富的地方,為了加大對旅游資源的宣傳與合理開發,我深入風景前線了解情況,豐富自身文化素質,加大對外宣傳。同時,我參加通訊員培訓兩次,堅持每月書寫2至4篇新聞稿件,并且多篇文稿在婁山關報、調研前線等報刊上刊登,加大了對官倉的各項工作有力宣傳,起到了一個紐帶的作用。
(三)積極參加民兵應急分隊
為了鞏固我鎮的治安穩定,確保一方和諧發展,我積極參加民兵應急分隊,并參加培訓長達4個月。每年的3、4月份是個多災的季節,草木枯竭,火災隨時發生,我們做好了防范工作,與災情做斗爭,在我們的共同努力下,保障了人民群眾的生命財產安全。同時,我們加大對集鎮治安巡邏,維護了我鎮人民群眾的生民財產安全,得到了人民群眾的愛戴。
(四)努力發揮紐帶作用
在辦公室,我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,起著紐帶作用,無論是接聽一個電話,還是打印一篇文稿,匯報一項工作,都力求做到準確無誤,較好地完成上傳下達工作,充分發揮辦公室紐帶作用,窗口作用。來人接待,公文擬發,上下溝通,內外聯系,資料打印等大量日常事務,我都按時、按質、按量完成各項工作。在10年年終總結大會上,我榮獲了“先進個人”榮譽稱號。
(五)積極參加各項文體活動
為了迎接各項目實施的到來,我們大力搞好宣傳活動,我積極參加了每項活動的開展。新春佳節,為迎新春舉辦運動會,在會上,我擔任宣傳工作,并參加鎮機關籃球隊,取得了較好的成績,參加機關拔河比賽,并取得了第三名的好成績。為迎接建黨88周年,我參加了鎮歌合唱團,積極有序的開展好各項活動,使每項活動都生機勃勃,順順利利的完成。
二、存在不足與今后打算
各項工作都取得了較好的成效,但在看到成績的同時,也看到了自己的不足,在前進的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后,我要加強自身文化素質的提高和技能的培訓,抓住機遇,克難攻堅,團結奮進,為今后的道路掃清障礙,確保各項工作又好又快的發展。
工作報告季度總結范文模板篇3
20__年二季度按照公司的要求,扎實的開展“安全生產事故排查治理”活動,認真宣傳做好“平安交通”工作。堅持安全生產以人為本,以制度為基礎,狠抓安全隱患的排查和治理。在各級管理人員及全體員工的共同努力下,通過全員、全方位、全過程、全天候的監督和齊抓共管,實現二季度無一起人身、設備事故的發生。基本上實現生產、經營、裝置安全、穩定、長周期運行。具體工作總結如下:
一、提高認識,加強領導,做好隱患排查治理工作。
認真貫徹公司的安全生產工作的指示精神,緊緊圍繞企業的發展大局,堅持“安全第一,預防為主,以人為本,綜合治理”的方針,加強安全管理,在“五一節”、“端午節”、“六月安全月”到來之際,成立安全檢查小組,排查安全隱患積極進行整改。安全員堅持每天對全港進行安全檢查,檢查班組和部門安全檢查記錄情況、班前會、安全學習等,逐一檢查,查違章、查隱患,重實效,不走過場,在檢查過程中,抓好各項制度的落實情況。共查處違章6處,查出隱患13處,下達作業指導書3件,隱患整改通知書6份,分別對當事人及其所在部門負責人進行處罰教育,以上全部隱患都在規定時間進行了整改。
二、修訂、完善安全管理制度并制定了考核辦法。
六月份我們相繼出臺了,港內車輛作業規定、客戶注意事項、違章處罰300條、危險源的確認、嚴禁煙火區域等規章制度,以此來加強安全管理。
三、強化安全教育,拓寬安全知識面,提高安全技能,增強職工安全意識,嚴防生產安全事故。
安全教育就是提高職工的安全意識和防范事故的能力。通過教育,讓廣大員工牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”和“一切為了安全,安全高于一切”的安全理念;進一步提高從業人員的安全素質,掌握職業安全技能、自救、互護知識及事故的應急處理能力,為實際的安全操作打下了堅實的基礎。以“六月安全月”等安全生產活動為契機,抓好安全教育和宣傳。一是在公司辦公樓顯要位置懸掛橫幅,在重要地段張貼安全宣傳知識櫥窗等營造安全生產氛圍,使廣大干部職工時刻繃緊安全這根弦;二是要求各基層單位開好班前會、崗前會;三是做好干部職工安全教育,在6月x日,組織干部職工觀看安全警示教育片、6月x日組織公司及生產一線管理人員培訓學習、考試及安全管理資格證年檢,6月x日組織公司特種作業人員到職教中心進行培訓學習并考試。
四、做實、做好、做細事故演練工作,增強員工對事故的預判、防范能力和對突發事故的應急處理能力。做好應急物資的儲備。
6月x日舉辦了消防應急救援演練,演練不走過場、重實效,達到預期目的,保衛部做好全公司滅火器補充更換,新增加12個、換裝4個,安全生產部新購買對講機4臺,安全生產部和港運中心改裝發電機一臺,便于汛期搶險使用。
工作報告季度總結范文模板篇4
經過了_酒店領導的指導方向以及_全體部門和員工們的共同努力,_酒店20_年第三季度的工作展開的非常順利!這個第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收_萬元,比起去年的同期收入高出了_萬元!這是_全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對20_年酒店第三季度工作的總結:
一、服務的提升
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領導們的領導,以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房,經過整改,我們對客房中許多老舊設施進行了更新,對有問題的地方進行了整改,尤其是針對浴室這些地方環境的改造。
然后,根據市場的情況我們適當的調節了房價。在第三季度營業之后,我們酒店的環境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時,我們也一樣接收到了關于環境方面不足的投訴,雖然現在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務的基本。在第三季度當中,我們共組織過培訓_場,各部門的員工都積極的參加進了培訓當中,讓我們_酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段!
在第三季度的員工評價中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中,尤其是_部門的_等人,因為出色的服務表現,被酒店評為“_優秀員工”!大家要多向_等人學習,將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底!
二、活動的舉行
在第三季度中,我們共舉辦了_場酒店活動,其中最重要的是在中秋節時期的中秋禮盒售賣活動,我們通過積極的在居民區宣傳我們的中秋活動,并發放了的許多優惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中,我們共賣出中秋禮盒_份,總收入_萬元!
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多_優秀員工的努力下,酒店會有更加美好的未來!
工作報告季度總結范文模板篇5
隨著金融體制改革的不斷深化和業務的不斷發展,新線風險防控的出臺,銀行現行的內部管理機制和業務操作手段已越來越與目前形勢的發展要求不相適應,內部經營管理反映出來的問題不少。一是沒有形成一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制;二是營業網點部分人員工作量大且政治、業務素質低,影響了規章制度的執行和經營管理水平的提高;三是在全新的營業體制下業務操作方面存在著突出的問題。
為了適應銀行營業網點的新形勢和業務不斷發展的迫切要求,根據上一個季度營業網點內部管理工作的實際情況,就全新的營業網點下一個季度內部管理工作如何開展,業務操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關建議:
一、必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制
首先,對現行的規章制度應加以修訂完善,并增訂有關內部管理制度,在修訂和增訂過程中,應從實際出發,堅持既要高標準、嚴要求,又要切實可行、便于考核的原則。其次,把執行各項規章制度的責任落實到每位員工身上。要使每個干部、員工既有壓力、又有動力,充分發揮主觀能動性,達到有效管理的目的。
二、必須建立一支有較高政治、文化和業務素質的銀行隊伍,以適應當前金融發展
隨著科技知識日新月異的變化,今后金融機構對業務發展的貢獻度在逐步提高,這就要求在人才隊伍建設方面必須培養一支“懂管理、會經營”的員工隊伍,建設一支熟悉__素質較高的人才隊伍,從制度、技術、機制和人才等方面保證__業務的健康發展。因此,提高銀行在職人員的素質,高素質人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素質諸多選項中在職人員的培訓應是首選。
三、加強內部文化建設,構建和諧風險防控環境
要積極培育符合銀行實際的內部文化,讓風險意識和內部文化滲透到每一位員工的思想深處,使內控成為每位員工的自覺行動,熟悉自身崗位工作的職責要求,理解和掌握內控要點,及時發現問題和風險,確保各項業務的健康發展。
四、加強業務學習,提高全員的業務素質
為減少差錯,避免陷入無知性違規,首先從提高員工綜合素質入手,加強對各項業務的學習,特別是系統學習各項規章制度和業務操作規程,要求做到全面掌握,熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動和營業網點“雙零”考核,在營業網點內樹標兵,經常性地開展優秀技術能手和服務標兵評比活動,使大家樹立起“業務精則榮,業務差則恥”的榮辱觀,形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。
五、加大考核力度,重視考核效果
為充分發揮收入對工作質量的調節和導向作用,把內控工作納入綜合績效考評。一是統一規定了違規和差錯的認定辦法。二是對各類違規和差錯加大了經濟處罰力度,對連續出現同一錯誤的,加倍處罰。三是對違規出錯人員,在進行經濟處罰的同時,要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料,并落實可行整改措施。
工作報告季度總結范文模板篇6
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
工作報告季度總結范文模板篇7
轉眼__年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中,在公司領導的關心和各位同事的幫助、指導下,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人在報告撰寫和溝通協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去,展望未來,現將一季度工作總結如下:
在工作和學習生活中,本人不斷提高自己的人品素養和業務水平,在思想上、政治上和行動上與上級領導保持一致,本人重視理論學習,利用工余時間加強業務知識的學習,溫習理論與方法、案例分析等學科知識,不斷拓展知識和認知面,本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的信息,真正做到邊工作邊學習,邊實踐邊提高,在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅是雇傭關系,更是相輔相成的關系。公司的發展關系著員工的發展,員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、集體榮譽感、認同感,讓員工以公司的利益為自己的利益,能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們提供良好的成長空間。
總結過去,展望未來,在以后的工作中,我有信心在公司的正確領導下,更加出色地完成各項工作任務。
工作報告季度總結范文模板篇8
20__年度前三個季度的工作已經了,在領導的指導下,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務。現將第三季度具體工作總結如下:
1.顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,(服務辦定期檢查,對不規范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
2.提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進,對員工服務質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造服務環境。
3.賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,并下發整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。
4.值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃,定期進行商品知識及專業知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
5.人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。
6.積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數為新進員工,專業素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在以后的工作我們會努力提升人員素質,提升工作效率,使顧客可以享受優越的服務文化。
工作報告季度總結范文模板篇9
至今年9月末,全行人民幣存款____億元,比年初增長____億元,增幅____%,其中儲蓄存款比年初增長____億元,余額達____億元,增幅____%,對公及其它存款余額____億元,比年初增加____億元。
人民幣貸款余額____億元,比年初增放____億元,增幅達____%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額____億元,比年初增長____億元;民營、個私、股份制中小企業貸款余額____億元,比年初增長____億元;中小企業貸款占總貸款____%。
9月末,國際業務外匯存款余額____萬美元,比年初增長____萬美元。國際結算量____萬美元,比去年同期增加____萬美元,其中出口結算量達____萬美元,較去年同期增加____萬美元;進口結算量____萬美元,比去年同期增加____萬美元。結售會合計____萬美元,比去年同期增加____萬美元。外匯貸款余額____萬美元,比年初增長____萬美元;人民幣打包貸款____萬元,比年初增長____萬元。
9月末不良資產余額____億元(包含抵貸資產____億元),比年初減少____萬元,不良資產占比____%,比年初降低2個百分點。今年三季度,貸款綜合收息率____%,比去年同期增加3個百分點,1-3季度我行實現帳面利潤____萬元。
今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:
(一)狠抓組織資金,穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額盡管實現了時間過半,任務過半,但在同業競爭中,我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,不進則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。
一是為關心各支行調動職員積極性,激發職員工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場競爭中,打好組織資金好看仗,力爭市場份額有更大的突破,向我行獨立運行十周年獻禮,8月18號,獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,全面動員,緊密安排了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金比賽”活動。比賽將全市32家支行按市場份額程度和所處經濟環境結成14組,分別下達各自目標任務,捆綁式比賽考核,為我行存款的增加,市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,勉勵不力等具體問題和不足,8月24日,再次召集市場份額在本鎮低于他行,當年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長,在____支行進行現場會。再一次鼓勁增壓,敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看____支行營業大廳的宣傳氣氛,和張榜頒布的全部職員每月組資業績和每季考核結果;聽____支行組織資金履行公開、公平、透明考核的經驗做法和強考核,擴份額,增進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,一定堅定必勝的決心與信心,發揚好精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氣氛、考核氣氛、組資氣氛,創造出新的業績。
同時,為讓全行干部職員通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自個兒存在的差距,和在全部農商行中的排名,做到知己知彼,百戰不殆,我們創辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金比賽簡報》,每周頒布存款情況,跟蹤各支行組織資金比賽動態,定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩步拓展。
(二)投身先進性教育,支持地點力度再提高。
三季度,時值____商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展,我們在行黨委領導下,統一安排,精心組織,周到安排,求真務實,積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中,做到以先進性激發職員工作積極性,以先進性體現支持地點發展的責任性,以先進性提升地點銀行名譽。
以支持地點發展為己任,構建“三走進,三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識,積極支持“三農”發展。大力扶植農業支持典型,擴大農業支持面。先進性教育活動中,我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業,即:____神龍蛇業,____九州果業,____華麗生態園藝,____稷山養雞場,____澄禾禽業,____今后園林,____唐興才養牛場。在黨委成員帶領下,基層支行堅固樹立“三農”服務意識,對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大,9月末,我行農業貸款余額比6月末新增3100萬元,占全市97%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。
同時,黨委領導“三走進,三服務”斷定的7家中小企業聯系點工作,為我行大力扶持中小企業,強化市場份額拓展起到了特別好的帶頭作用。全行高低結合市場份額拓展,瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業,信用好、發展有前景企業,不斷加大對地點經濟支持力度,9月底,全行支持民營、個私、股份制中小企業共計____多家,貸款余額____億元,比年初增長____億元,比6月末新增____億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,達到30.2%,比年初提高了2.4個百分點,有效地拓展了市場份額,也進一步提升了我行地點銀行的名譽和社會地位。
(三)常抓基礎治理,案件專項治理全面推動。
按照國務院領導加大案件專項治理力度,戒備商業銀行風險的批示,和中國銀行業監督治理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》,我行自4月下旬開始,案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部3個時期工作深入進行。
通過案件專項治理,進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實行方法》為根據,對基層支行在履行賬戶治理、現金治理及規范操作方面結合案件專項治理,進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,分析檢查出來的問題,有的放矢,查找了問題的癥結,并對操作流程的各個方誚行了梳理,作出了相應漳規范,增進了會計工作制度化、規范化?/P>
通過案件專項治理,進一步規范了信貸治理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查,著重對全市貸款五級分類精確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理,有效地增進了信貸運作的規范治理。
通過案件專項治理,找準了內部操縱的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時,我行按照“查找案件苗頭,整頓規范操作,增進業務發展,加強防險能力”的總要求,抽調全市50名業務骨干,分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現場檢查,找出了內部操縱的關鍵點和軟弱環節,并通過制定相應的整改方案,積極實行整改。使案件專項治理工作,檢查處理到位,責任追究到位,問題整改到位,杜絕隱患、遏制案件到位。服務程度得到提升。
隨著金融業服務時代的來臨,競爭將會日益激烈,而競爭的優勢一方面體現如今人才的優勢上,另一方面體現如今服務優勢上。為打造服務優勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份普遍開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基礎要求出發,從分析基層職員需求出發,履行換位考慮,積極探究新時期農村金融服務的新思路、新方法,從而增進全行高低服務理念更新,服務程度提升,保持地點銀行活力,增進____商業銀行更快、更好發展。參加總部決賽的38名演講者,通過緊張激烈的演講比賽,決出了一、二、三等獎共9名優勝者。比賽中各位選手充分展現自個兒的知識才干,使演講比賽內涵得到了提升,優質服務意識得到了提高,收到了顯著的效果。
另外,以____支行為試點的開放式服務在7月初正式亮相,運行初期就取得特別好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務拋棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄,履行與客戶面對面,心貼心的親情化服務,從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信,通過設立開放式服務區來供給優質服務,方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務主旨,為進一步擴大市場份額,提升____行形象作出貢獻。
工作報告季度總結范文模板篇10
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首_年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自我做過的工作,年底了,靜下心來總結_年工作中的得失、查找自我的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這_年的工作小結如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,經過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度,學習上認真學習管理規范、進取開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位
同志工作是緊密聯系在一齊的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自我不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不一樣的時間段要有不一樣的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解并且要進取的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的本事以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自我。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫忙互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有本事,大家是有目共睹的,不但要發揮自我的特長,還要明白別人的特長。用行動證明自我,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一向在各方面嚴格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地適應社會發展的形勢。經過閱讀很多的道德修養書籍,勇于解剖自我,分析自我,正視自我,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.
總之,一年來取得了必須的成績,但與上級的要求相比,仍存在必須的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
工作報告季度總結范文模板篇11
今年第一季度工程部在局黨組的堅強領導下嚴抓紀律以工作成果決定于工作紀律為方針與兄弟部門密切配合扎實開展各項工作完善了工程設計和施工標準化的建立規范了各項技術報表和施工流程。持續改進了工程質量和施工水平以顧客為中心不斷提高質量意識和職業道德通過與其它部門密切配合順利完成了一季度各項工作任務。現將第一季度經濟指標和工作任務完成情況及二季度工作安排向領導和各位同志做簡要匯報一、一季度經濟指標和工作任務完成情況1-3月份工程部創收803870元其中一月收入341800元二月收入31580元三月收入430490元。順利完成一季度經濟任務全年320萬每季度80萬。竣工有線電視用戶戶。其中1、光網細化方面完成了岳家橋小區光網細化、宏安小區光網細化、政府一期光網細化、武引片區光纜細化。由于缺少材料細化工程1月底已經停止實施。
2、搶修及鄉鎮工程完成了柏蓋三組光纜遷改、一橋主干光纜搶修任務完成了敬元鄉網絡安裝、九嶺至八一的九八路桿路建設和光纜遷改完成了青蓮裕光村光纜遷改以及九嶺蘇溪村網絡改建。
3、城網工程1竣工項目恒瑞愛嘉、銀座花園、瑞豐花園、新發家園、瑞豐遠東城、博文盛錦、愛心二期、濱江西苑、長鋼中心地帶A區、金外灘二期、詩城帝景共計13個工程項目其中多數項目為年前完成年后補掛集線器。待報驗2部分完工在建項目曙光新居工程、沙棠新居工程、雙江新居工程、雙流新居工程、金外灘三期、濱江華城二期、半島花園、龍溪谷、紅廟統建房、匯元國際鳳凰城二期、濱江西苑7號樓。
4、完成了部門安全生產技術培訓二次。二季度工作安排千方百計做好二季度經濟創收工作確保各項經濟指標實現“過半”。為此部門必須從以下三個方面開展工作1-工程質量為確保工程安裝出精品部門將進一步規范工程施工相關程序落實并完善工程施工作業順序提高施工效率。對部門起草的可信性研究、決策、設計規劃、施工方案、以及編制的預決算必須立足一線嚴格把關。對生產運行的各個步驟進行規范治理。對所有施工隊伍執行標準化的生產施工方案對某些關鍵的特定過程要規范其運作的方式和流程來加以控制和協調。糾正目前在工程質量管理上暴露出的對工序質量的過程控制不夠的問題。
5、工程安全加大工程安全教育和管理工作要從兩個方面抓一個是工程質量的安全另一個是施工人員的安全。二季度部門安全生產工作將繼續強抓嚴管相關技術培訓不得少于兩次。安全生產責任落實到人頭定專人來抓。同時完善相關制度和部門考核辦法明確各個崗位的職責和任務。定期對生產工具進行檢修和更換執行“三不放過”原則。確保無安全事故發生。
6、服務質量建立以顧客為中心的服務理念不斷提高服務意識和職業道德水平。讓部門每個職工明確“我為誰服務”“該如何服務”。同時配套部門相關管理制度確保服務服務質量上一個新的臺階。
工作報告季度總結范文模板篇12
20__年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責和規范服務要求,本著“以人為本,用心服務”的服務理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結合管理處工作的實際情景,針對管理處現存問題,現將第四季度工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工共計65人:其中主管1名、副主管1名、護衛隊長1名、護衛副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人,維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區商戶38戶,臨建傣樓6戶,B區32戶;接房開業19戶;接房未開業7幢,未接房10幢。小區共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業13間;未營業5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會,對管轄區進行安全生產督促檢查15次,督促商家整改15次,現已全部整改。定期召開安全生產例會,跟進商家安全、消防檢查12次,組織衛生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件,并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識。
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,并對每個工作崗位進行日常管理和監督指導,發現問題現場糾正整改。
4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查4次,并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次,現已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次。
6、對街區掛安全生產橫幅4條,落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防范宣傳,得到了進取響應的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題,并組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動7次。
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆2起,偷盜1起,交通事故1起,公共設施破壞1起,火災1起(已及時撲滅),好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協助管理處做好安全生產工作,并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗24次,因隊員工作失職處罰4次,過夜停車費1元。
4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范,加強了中夜班的巡查力度,要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。
5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查。
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正。
7、對外來車輛進行統一規范并要求車輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無事故發生。
8、對監控死角部位增設簽到巡查表,每2小時巡查1次,并要求監控員實施護衛查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保3次,每周巡檢1次,處理業主,商家報修30次數,每日對裝修進行巡查1次,巡查共計63次,維修組第四季度出工出勤98次。
2、加強業主商鋪裝修管理,每一天對裝修戶進行檢查,保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構。
3、維修、更換街區路燈。
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實。
5、對街區房屋滲水檢查。
6、維修、保養公用設施設備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次,并對商家周邊綠化帶進行修枝,對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治8次,到達預期效果。
2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理。
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節日相關活動的開展,及重大接待任務的保潔工作。
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作,堅持空置房無雜物、蜘蛛網。
六、完成情景
1、護衛召開會議4次,重點強調各節假日期間安保工作。
2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作,并根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練。
3、管理處對商家和住戶發放溫馨提示12次,對國慶節期間的衛生、防火防盜、禮貌接待做出了相關要求,并組織工作人員對街區的樹枝進行修枝。
4、加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理,根據工作計劃對設施設備進行維護保養,確保街區內設備正常運轉。
6、為確保街區有一個干凈舒適的環境,對管理處進行日常保潔,得到了商家和業主的一致好評。
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪,防止造成瓦片的脫落。
8、為配合公司制定的“安全生產月”活動,管理處進取響應,每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作,消除安全隱患。
工作報告季度總結范文模板篇13
__季度即將過去,現對這一季度的學校少先隊活動總結如下:
一、___活動
_月_日,我們學校高年級四個班級,來到草河掌集市,義務為集市及周邊撿拾垃圾。參加人數師生共計110人。
二、清明掃墓
清明節的草河掌鎮,雪還沒有融化。草河掌中心學校全體師生,參加了一年一度的清明掃墓活動,緬懷革命先烈豐功偉績。
三、家長會
為了保證孩子們在校園里健康成長,加強對單親及留守兒童的關愛,草河掌學校每學期都要組織全校家長會。
四、關愛老人
歷來是學校少先隊工作的重要內容。每年端午前夕,草河掌學校的孩子們,都要為敬老院老人送上愛心雞鴨蛋。
五、入隊儀式
根據農村孩子的特點,草河掌學校把每年新生入隊的時間定在清明前后,從而使孩子們更好的了解少先隊,更加用心的做一名優秀少先隊員。
工作報告季度總結范文模板篇14
為切實抓好20__年第二季度安全生產工作,鞏固“打非治違”專項整治成果,繼續保持我縣安全生產的良好勢頭,確保全縣人民生命財產安全,我局嚴格按照各級相關會議精神,對地質災害、非煤礦山及無證小煤窯、無證勘探等各類安全隱患進行了督查、排查,現將第二季度安全工作情況總結如下:
一、加強領導、統一思想
在四月初,我局就向各鄉(鎮)國土資源所下發了《x縣國土資源局關于開展第二季度安全生產督查、排查工作的通知》,要求各鄉(鎮)國土所干部思想上務必高度重視;工作中務必突出重點;強化措施,落實責任,務必確保第二季度廣大人民群眾的生命財產安全。
二、工作全面,不留死角
四月中旬,各鄉(鎮)國土資源所對20__年第二季度排查出的安全隱患整改情況進行了全面核查,對非煤礦山第二季度以來復工生產的安全問題進行了認真督查,對地質災害隱患、無證小煤窯、無證勘探等各類隱患進行了拉網式排查。隨后,地礦與資源環境管理股對重大地質災害隱患點和部分非煤礦山進行了復查。
三、20__年第一季度的'安全隱患整改情況
在第一季度的隱患排查中,共排查出無證小煤窯1個,在此次核查中均全面整改,整改率。
四、第二季度安全生產隱患排查情況
此次排查內容主要圍繞有無越層越界開采行為、是否分臺階分層式開采、安全生產制度是否徹底落實、是否存在無證勘探或資質不符等情況進行逐一檢查。均未發現安全隱患。
五、取得的成效
通過此次督查、排查,我縣非煤礦山的安全水平得到繼續保持,安全生產形勢穩定好轉,有效遏制了安全生產事故的發生;地質災害隱患情況更加熟悉,充分掌握主動權,為防災減災工作做了充分準備。
六、存在的問題
經過此次督查、排查工作,我縣非煤礦山及地質災害的安全隱患得以降低,安全水平得到提高,但還存在以下問題:
1、由于我縣部分地區離合法采石場較遠,加之交通不便,導致偷采、濫采的情況時有發生。
2、由于地質災害治理經費有限,一些險情較大的地質災害隱患點得不到及時治理,給危及居民造成極大的安全隱患。
工作報告季度總結范文模板篇15
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結協助,較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業務水平。
鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習,想政治素質和業務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領導分配的各項工作任務。
20__年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發放、選舉之后計票與統計等各個環節我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料,第一季度以來,我鄉精神文明建設主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽,精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創建自治區級精神文明機關的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯系經辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結匯總,向領導匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
工作報告季度總結范文模板篇16
整體來講,第四季度是進入工作狀態十分好的一個季度,經過第三季度的適應和調整,職業規劃相關工作漸入佳境,個人各方面潛力更加成熟,所以,也能夠說第四季度是一個豐收的季節,現將本季度工作盤點如下:
一、工作資料
1、跨部門協調與溝通項目
從x月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括有效溝通培訓;公共事務服務咨詢日;部門例會互動;部長輪崗;標桿部門評優;部門協工作機制,第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期總結完善;
立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司構成了必須的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,實施細致,落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與,張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果十分好!
2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習,使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,能夠在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種.種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未構成,值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人透過了認證考試,季度整體透過率高達96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的職業經理人探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙,組織和協調潛力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的活出真我風采集訓營,透過培訓營的學習,個人在職業心態、演講潛力、執行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營最佳口才獎榮譽稱號!
5、營銷儲備職業規劃管理方案
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫,找不到實現職業發展的方式和途徑。
基于以上狀況,作為廣東公司職業規劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經能夠獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)群眾婚禮:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織潛力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規的思維模式逐漸構成,各種大膽創新的方案不斷涌現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協調潛力提出了很大的挑戰,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通潛力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節的關注不夠
細節決定成敗,但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到必須的程度,出現了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業規劃中心對我們的考核,因為對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作,出現扣分的狀況,導致整個職業規劃項目在整個集團排行比較靠后。
2、難以持續長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在此刻的麻木不仁,工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發新的工作熱情,并持續住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高
由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證好處、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的狀況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初入職場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人潛力提升十分快,但是當個人技能和經驗積累到必須程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。
工作報告季度總結范文模板篇17
一季度來,在鎮___、政府的正確領導下,堅持以___和___重要思想為指導,認真貫徹落實___精神,全面落實,對工作兢兢業業,對人民熱心幫助,想人民之所想,急人民之所急,關心人民疾苦,永遠樹立萬事民為先,利為民所謀,心為民所系,堅持“依法、民主、文明、科技”強鎮的工作原則,扎實有序推進各項工作的開展,現將第二季度的工作總結如下:
一、具體工作情況
(一)踏踏實實搞好遠程教育
為推進農村___干部遠程教育的有序開展,半年來,認真履行市、縣遠教辦交辦的各項工作,認真組織開展各項工作,積極開展對各站點操作人員的技能培訓,保持每月不少于1次,認真召開群眾培訓會,每月不少于2次,并按季度對各站點進行督導檢查,找出問題,要求及時整改,上交自查報告。
(二)認認真真搞好宣傳
官倉是個旅游資源豐富的地方,為了加大對旅游資源的宣傳與合理開發,我深入風景前線了解情況,豐富自身文化素質,加大對外宣傳。同時,我參加通訊員培訓兩次,堅持每月書寫2至4篇新聞稿件,并且多篇文稿在婁山關報、調研前線等報刊上刊登,加大了對官倉的各項工作有力宣傳,起到了一個紐帶的作用。
(三)積極參加民兵應急分隊
為了鞏固我鎮的治安穩定,確保一方和諧發展,我積極參加民兵應急分隊,并參加培訓長達4個月。每年的3、4月份是個多災的季節,草木枯竭,火災隨時發生,我們做好了防范工作,與災情做斗爭,在我們的共同努力下,保障了人民群眾的生命財產安全。同時,我們加大對集鎮治安巡邏,維護了我鎮人民群眾的生民財產安全,得到了人民群眾的愛戴。
(四)努力發揮紐帶作用
在辦公室,我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,起著紐帶作用,無論是接聽一個電話,還是打印一篇文稿,匯報一項工作,都力求做到準確無誤,較好地完成上傳下達工作,充分發揮辦公室紐帶作用,窗口作用。來人接待,公文擬發,上下溝通,內外聯系,資料打印等大量日常事務,我都按時、按質、按量完成各項工作。在10年年終總結大會上,我榮獲了“先進個人”榮譽稱號。
(五)積極參加各項文體活動
為了迎接各項目實施的到來,我們大力搞好宣傳活動,我積極參加了每項活動的開展。新春佳節,為迎新春舉辦運動會,在會上,我擔任宣傳工作,并參加鎮機關籃球隊,取得了較好的成績,參加機關拔河比賽,并取得了第三名的好成績。為迎接___,我參加了鎮歌合唱團,積極有序的開展好各項活動,使每項活動都生機勃勃,順順利利的完成。
二、存在不足與今后打算
各項工作都取得了較好的成效,但在看到成績的同時,也看到了自己的不足,在前進的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后,我要加強自身文化素質的提高和技能的`培訓,抓住機遇,克難攻堅,團結奮進,為今后的道路掃清障礙,確保各項工作又好又快的發展。
工作報告季度總結范文模板篇18
時間一分一秒的過去,很快20__年第三季度也過完了,就在昨天下午,在脊髓損傷康復科領導班子常院長、張主任、唐護士長的領導下,在脊髓損傷康復科示教室召開了20__年第三季度質控會議,全體醫生及全體護士準時參加,在會議之前,各分管的分管老師已經做好了所分管的工作的總結匯報,會議一開始,由張主任帶領家做好匯報工作的準備。
首先還是由醫生組應分管工作,反映的問題涉及方面包括:醫生病歷書寫統計情況,病例的質量檢查情況,關于病歷管理醫院的新規定及其新要求。接下來由分管安全的老師匯報病房安全、病區患者安全的現狀、隱患以及解決辦法。分管老師也匯報了院感相關要求的落實情況,病區病人治療統計情況,分管科教工作的老師匯報的情況包括自身的業務學習、外出學習深造,對重慶醫科學實習醫生的帶教情況,及怎樣更好的完成重慶醫科學的帶教要求,配合科教部本學科叢書編撰與卡倫系統的科研合作項目。本科室每周一行文獻學習的進展情況以及歸納總結開發新項目的工作任務等。
護理方面,由護士長首先對第三季度的工作表現以及優秀的工作開展進行了表揚及肯定,分配了接下來的工作任務及工作要求,嚴肅的強調了工作紀律,對所有的工作人員也做出了希望及要求。接下來,護理組長匯報了第三季度實施的護理工作總結,包括所有工作人員的工作量以及進展,讓家可以直觀的看到自己的工作內容以及工作價值,也提出了存在的不足,并且分析原因尋找完善工作的方法,尋求的解決方法,讓家的工作質量提高到另一層高度。旨在提高整體的服務質量,為患者帶來全面優質的護理服務。負責病區治療組的老師也總結病區治療機器的使用保養情況。負責護理科研與實習生帶教的老師也匯報了帶教實習同學的情況,包括一對一進行教學,遵守放眼不放手的帶教原則,組織同學學習小講課護理查房及出科考試指導等,規范帶教老師的教學,旨在為實習同學進行正確的引導,養成規范的操作習慣。負責醫院感染控制的老師也組織家學習了醫院感染控制辦法,增加家對醫院感染的認識。提高家對院感的概念。
最后由張主任以及常院長做總結性發言,充分肯定了家的工作成績,也為家接下來的的工作任務提了相關的要求與希望,一起探討了怎樣提高對病人的服務,以及科室發展的方向以及目標,希望家充分利用自己的力量團結在一起將科室發展的更好,從而為病人提供的服務!所有參會人員也積極主動的建言獻策,認真記錄,在家的參與中,第三季度工作總結會圓滿結束!