季度工作總結范文
總結可以回顧思考以往的實踐經歷,找出事物本質和發展規律,取得經驗,避免失誤,以指導未來工作。那要怎么寫季度工作總結范文呢?這里提供一些季度工作總結范文,希望對大家能有所幫助。
季度工作總結范文篇1
第x季度來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況總結匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度。
一個季度來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買__等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
一個季度來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一個季度來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評?;厥滓粋€季度過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,但我有信心和決心在下一季度超越自己。
季度工作總結范文篇2
20_年第四季度,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20__年第四季度的工作做如下簡要回顧和總結。
今年第四季度的工作可以分為以下幾個方面:
一、加強銷售會計工作學習,注重提升個人修養。遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對后勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養。
二、認真學習銷售、__方面的各項規定,自覺按照__的政策和程序辦事。
三、努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,愛崗敬業、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
四、在工作中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、在本職工作上,由于經驗和專業水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。
季度工作總結范文篇3
20__年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責和規范服務要求,本著“以人為本,用心服務”的服務理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結合管理處工作的實際情景,針對管理處現存問題,現將第四季工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工共計65人:其中主管1名、副主管1名、護衛隊長1名、護衛副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人,維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區商戶38戶,臨建傣樓6戶,B區32戶;接房開業19戶;接房未開業7幢,未接房10幢。小區共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業13間;未營業5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會,對管轄區進行安全生產督促檢查15次,督促商家整改15次,現已全部整改。定期召開安全生產例會,跟進商家安全、消防檢查12次,組織衛生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件,并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,并對每個工作崗位進行日常管理和監督指導,發現問題現場糾正整改。
4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查4次,并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次,現已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次
6、對街區掛安全生產橫幅4條,落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防范宣傳,得到了進取響應的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題,并組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動7次
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆2起,偷盜1起,交通事故1起,公共設施破壞1起,火災1起(已及時撲滅),好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協助管理處做好安全生產工作,并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗24次,組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次,因隊員工作失職處罰4次,過夜停車費120元。
4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范,加強了中夜班的巡查力度,要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。
5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查;
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;
7、對外來車輛進行統一規范并要求車輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無事故發生;
8、對監控死角部位增設簽到巡查表,每2小時巡查1次,并要求監控員實施護衛查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保3次,每周巡檢1次,處理業主,商家報修30次數,每日對裝修進行巡查1次,巡查共計63次,維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強業主商鋪裝修管理,每一天對裝修戶進行檢查,保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構;
3、維修、更換街區路燈;
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;
5、對街區房屋滲水檢查;
6、維修、保養公用設施設備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次,并對商家周邊綠化帶進行修枝,對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治8次,到達預期效果;
2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節日相關活動的開展,及重大接待任務的保潔工作;
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作,堅持空置房無雜物、蜘蛛網。
六、完成情景
1、護衛召開會議4次,重點強調各節假日期間安保工作
2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作,并根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練
3、管理處對商家和住戶發放溫馨提示12次,對國慶節期間的衛生、防火防盜、禮貌接待做出了相關要求,并組織工作人員對街區的樹枝進行修枝;
4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租戶、業主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳,加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理,根據工作計劃對設施設備進行維護保養,確保街區內設備正常運轉;
6、為確保街區有一個干凈舒適的環境,對管理處進行日常保潔,得到了商家和業主的一致好評;
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪,防止造成瓦片的脫落;
8、為配合公司制定的“安全生產月”活動,管理處進取響應,每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作,消除安全隱患。
季度工作總結范文篇4
回顧過去的第二季度,酒店預計實現季度銷售收入超__萬元,比去季度同期增長了__%,其中,餐飲收入占總收入的x%,客房銷售收入占__%,客房營業收入比去季度同期增長了__%。
一、管理服務以人為本
人,是工作的核心,而酒店服務行業,人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點,部門內分工不同,酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧,集合管理層交流靈活適用的管理經驗,并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念,由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行;范圍較小的技能技巧,由管理者教授,并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如,如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善,在日常中找突破,在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”,獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工,并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動,使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦,使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全,是生產持續的保障,是酒店經營最基本的要素之一,酒店在第三季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障,任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓,在日常工作流程中避免危險行為產生,一旦發現立即制止,然后積極參與各種消防安全培訓,掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等,并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備,常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法,各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門,做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層,對安全生產問題尤為重視,按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,定時的在酒店進行消防檢查,對于不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋,安全生產是根循環運轉的鏈子,斷開一截后果就不堪設想,因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓,經過第三季度多的規劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋,形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備,使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力,保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢,積極拓寬銷售渠道,保持原有客源;在內部開展業績爭優,增加了營業收入。開挖潛力、節源開流,合理利用資源,優化原有物資流程,嚴格控制,提倡節約,避免了資源浪費和人力損耗,增加了利潤。從領導層開始優化管理,逐步到優化部門運轉和個人技能,從而贏得了客人的肯定,進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、三季度工作計劃目標
酒店發展中還遇到很多問題,員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強,如何讓員工明確自己的人生工作目標,并主動學習提高,尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇,解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時,酒店主樓內外明季度將重新規劃設計,增設符合發展的配套功能,力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
季度工作總結范文篇5
20__年二季度,張家灣社區黨支部、居委會在鎮黨委、政府的正確領導下,認真貫徹落實,深入開展“創先爭優”、“三個建設年”暨“四幫四促”活動,緊緊圍繞“構和諧社區、創一流基層、建種養小區、促跨越轉型”的任期工作目標,全力抓好社區各項工作,使各項工作平穩有序開展,現將二季度的工作情況總結如下:
黨建工作。
認真開展創先爭優后續工作,結合社區實際,分別成立“三個建設年”暨“四幫四促”活動領導小組,并根據實施方案開展工作,堅持三會一課制度;利用遠程教育平臺,組織黨員學習黨的方針、政策和法律法規,對種養戶進行技術培訓;成功完成居委會和居民組的換屆選舉工作。
民政、民生工作。
春節期間發放各類困難群眾慰問金255200元,(其中低保補助:190500元),成功抗擊凝凍災害,特別是對孤寡老人、空巢老人,做到了結對幫扶,組織專人為他們挑水、買米、買菜,使他們沒有因為凝災害而感到恐懼和不穩定。對社區內符合享受低保和廉租住房條件的對象,按程序給予了辦理,并上報相關部門。
綜治工作。
結合社區實際,及時調查充實領導機構,確保構完善,切實開展法制宣傳活動,采取多種形式,利用各種方法進行廣泛宣傳,開展“流動課堂”活動春節期間,對返鄉人員進行法律、法規宣傳,認真做好群眾來信來訪處理工作;加大矛盾糾紛排查與化解力度。二季度共開展矛盾糾紛排查3次,調解糾紛3起,成功率100%,發放宣傳資料50份,出宣傳專刊三期,開展法制宣傳20次,確保了社會穩定。在“兩節”、“會議”期間,對重控人員做到責任到人、落實到位,做到了無群眾性上訪事件的發生。
計生工作。
認真貫徹落實省、地、特區人口計生會議精神,根據萬山鎮3月1日會議精神,按照屬地管理的原則,對轄區內常住人口和流動人口再次進行摸底清理。認真貫徹落實計生全程管理服務工作,對十天隨訪對象堅持跟蹤隨訪,二季度共出生10人,其中計劃內9人,計劃外1人,落實結扎手術5例,召開計生例會三次,對育齡婦女進行計生知識培訓一次,對已婚育齡婦女開展孕情環情檢查一次。,發放獨生子女保健費93人次。為進一步加強對流入我轄區人員的管理和服務,成立了流動人口協會小組。
農業農村工作。
1、及時將玉米種子、塑料薄膜和化肥發放到農戶手中,并督促農戶做好春耕生產,做好農村危房改造的摸底工作。
2、切實做好了禁林防火宣傳工作和巡山工作。
3、認真做好水利普查工作。
精神文明工作
組織秧歌隊、舞蹈隊、拔河隊共100余人參加萬山鎮組織“迎新春、構和諧”大型巡游及各類活動;對社區40余名居民進行健康知識培訓;入戶發放滅鼠、滅蟑螂藥品,有力的促進了社區的精神文明建設。
存在的問題和困難
二季度,我社區雖然做了一些具體的工作,但離上級黨委、政府和人民群眾的要求還有一定的差距,還存在一些需要改進和亟待解決的問題:一是隨社會的不斷進步,人們的需求不斷提高,工作任務繁重。二是由于采空區住房和廉租住房修建緩慢,部分居民及居住在采空危險區內。三是就業壓力大,部分居民因務不到工作,造成家庭生活比較困難。
季度工作總結范文篇6
轉眼__年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中,在公司領導的關心和各位同事的幫助、指導下,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人在報告撰寫和溝通協調能力等方面有了更深層次的認識與提高??偨Y過去,展望未來,現將一季度工作總結如下:
在工作和學習生活中,本人不斷提高自己的人品素養和業務水平,在思想上、政治上和行動上與上級領導保持一致,本人重視理論學習,利用工余時間加強業務知識的學習,溫習理論與方法、案例分析等學科知識,不斷拓展知識和認知面,本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的信息,真正做到邊工作邊學習,邊實踐邊提高,在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅是雇傭關系,更是相輔相成的關系。公司的發展關系著員工的發展,員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、集體榮譽感、認同感,讓員工以公司的利益為自己的利益,能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們提供良好的成長空間。
總結過去,展望未來,在以后的工作中,我有信心在公司的正確領導下,更加出色地完成各項工作任務。
季度工作總結范文篇7
一、開拓進取,用心做好局中心工作
一是“頌、提、創”活動成效顯著??h頌提創大會后,按局領導安排,辦公室制定了我局實施方案,建立了專檔,并與普教股聯合,積極與縣作協、今日易縣、易水文化網等單位協調溝通,共同舉辦“全縣中小學生頌提創征文比賽”,評選出優秀文章105篇結集出版,縣委書記楊義寶還親自出席了頒獎儀式,并發表了重要話。
二是“洗臉工程”順利推進。辦公室負責對所有分包區域衛生清理整治情況上下午各一次定時檢查,隨時抽查,隨時通報檢查情況,發現問題,立即整改。建立督查日志,每次檢查的文字記錄及影像資料歸入“洗臉工程”專檔。我局分包區域衛生情況良好,贏得政府相關部門好評。
三是創先爭優與黨務公開工作扎實開展。結合全局中心工作,配合黨總支扎實有效地開展了一系列活動,活動經驗及成果得到廣泛關注及贊譽,市以上刊物發表25篇,省教育廳共90余期《創先爭優簡訊》中先后有三期專刊報道了我局的先進事跡,成為全省教育系統刊發次數最多的縣局,許局長還做為全省教育系統唯一代表受邀參加了在北京人民大會堂舉辦的全國先進基層黨組織創先爭優座談會。由于公開載體多樣,內容豐富,效果較好,我局被縣列為黨務公開試點單位,全縣黨務公開現場會在我局召開。
二、周密細致,用心做好日常機關事務工作。以“意準言新”為目標,先后完成教師節大會縣領導發言、特色創建大會許局長講話等材料任務。以“準時周到”為目標,除組織服務好局長會、黨組會、日常機關學習等會務外,還與相關股室合力組織教師節、特色創建大會等大型會議。以“細致嚴謹”為目標,做好機關考勤、衛生、維修等工作。
三、內外兼顧,精心做好宣傳報道工作。
辦公室堅持對外宣傳樹形象,對內宣傳促發展的原則,超前謀劃,深入挖掘,注重質量,在加大縣內宣傳力度基礎上,力爭在國家、省、市有影響的刊物上發表一定數量有影響的稿件。截至目前,辦公室已在《中國教育報》、《河北日報》、《河北德育信息》、《保定日報》、市《教育信息》等國家省市媒體發表文章37篇,在《易縣快報》、《政務信息》、《今日易縣》等縣級刊物上發表40余篇,特別是5月16日《中國教育報》對我縣校長評課大賽的專題報道,引起了廣范關注。為了讓基層及時了解我局工作動態,總結推廣典型事跡,樹立先進典型,辦公室積極采稿、約稿,按時編發《易縣教育簡訊》,目前已刊發到第37期。
深入挖掘身邊的先進典型,通過實地采訪,深入了解,精心整理事跡材料,馬圈子小學瞿廷芝、平頂山小學王秀玲等愛崗敬業、勇于創新的優秀典型的先進事跡先后先諸報端。特別是瞿廷芝老師,她的感人事跡先后在中央電視臺、《河北青年報》、河北廣播電臺等媒體報道,在社會上引起了很大反響。在全市教師節大會上,她的發言感動了在場的每一個人。