電商銷售工作職責(zé)概述

時(shí)間：2024-03-05 07:16:44 小龍職責(zé)

在每個(gè)公司里，每個(gè)職位都是至關(guān)重要的，所以一定要規(guī)范好各個(gè)部門的崗位職責(zé)，才能讓公司順利運(yùn)行起來。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于電商銷售工作職責(zé)概述，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

電商銷售工作職責(zé)概述（篇1）

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，管理團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律;

2、有較強(qiáng)的溝通能力和開發(fā)市場能力;

3、能適應(yīng)偶爾出差。

4、熟悉抖音運(yùn)營模式，有一定的家禽獸藥基本知識(shí)

1、負(fù)責(zé)通過電話、上門拜訪、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行新客戶開發(fā);

2、通過公司已有的渠道拓展有需求或有潛在需求的客戶;

3、與客戶保持溝通并建立良好的關(guān)系，挖掘客戶需求并介紹服務(wù)促進(jìn)簽單;

4、搜集客戶資料，錄入crm，預(yù)約拜訪，談客戶，簽單收款，維護(hù);

1、熟練運(yùn)用淘寶、天貓及商城后臺(tái)操作程序;

2、及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言;

3、了解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意度;

4、負(fù)責(zé)處理接單、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù)，跟蹤物流，妥善處理退款，退換貨等事項(xiàng);

5、根點(diǎn)銷售訂單及時(shí)組織內(nèi)部配貨打包;

6、對網(wǎng)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進(jìn)行定期整理、匯報(bào)。

1、利用外貿(mào)平臺(tái)Wish、eBay、Aliexpress銷售產(chǎn)品

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)公司整體(電商銷售、渠道銷售)的擴(kuò)充、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司戰(zhàn)略，完成銷售業(yè)績;

2、為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)，提升客戶的滿意度;

3、維護(hù)公司利益，保證公司利益最大化;

4、負(fù)責(zé)所管轄銷售團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度與工作主動(dòng)性的培養(yǎng)，提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與銷售技巧;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售運(yùn)營管理體制的貫徹執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)控制本銷售部門成本預(yù)算，成本費(fèi)用支出;

7、負(fù)責(zé)對本團(tuán)隊(duì)銷售人員的管理(任用、績效考核、調(diào)任、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn))，協(xié)調(diào)部門內(nèi)外溝通;

8、根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與媒體銷售運(yùn)營有關(guān)的重大問題。