市場部職責及日常工作
經理年會發言稿很容易寫,這就動筆寫一篇吧。眾所周知,年會是一個很好的平臺,讓我們對上一年的工作進行總結,同時為新一年更好的發展做鋪墊。那么該如何寫市場部職責工作內容呢?你是否在找“市場部職責及日常工作內容”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
市場部職責及日常工作(篇1)
園林綠化行業的市場工作有其特殊性,這個特殊性體現在整個市場工作都以關系營銷為主導,不僅僅是×公司,國內的幾乎所有大小型相關從業企業均無法擺脫關系營銷的制約,難以架構出真正的能為公司所把握的市場營銷體系,并由此打造出一只職業化的市場營銷隊伍,這也是我司在成立至今很長的一段時間內,多次構建市場部門而成效不大的原因。
而我們在×年度末圍繞公司總體架構改革完成的市場部架構體系改革,正是為了突破這個藩籬而做的一次大膽嘗試。
×年度的大部分時間里,我們只是圍繞老的框架做了一些事情,在此不再贅言。我們重點要述及的,是公司從新的市場部籌建開始一直到如今付諸實施以來,僅只不到二個月的時間里,我們所做的一些工作:
一、完成了新市場部以市場為導向的全新架構體系
(一)、專業化、模塊化、分工協作、權責明確的總體架構
新市場部籌建的時候,我們即向公司提交備案了兩份部門《會議紀要》,這兩份文件基本確定了新市場部架構的總體框架,隨后我們還將出臺一份《遵義市三閣園林綠化工程有限公司銷售管理辦法》作為新市場部的基本指導和運作規范文件,該《辦法》不僅僅只是從部門的角度來確定市場工作的內容,而是站在公司的高度來確定市場工作的原則、架構、分配和流程等問題,并能做到和各部門,特別是和財務部門的流暢對接。
(二)、職業化、流水化的業務和管理程序
新架構不強調一專多能,強調的是協作和專業,強調體現團隊的力量。為此我們設置了兩個基本崗位,即管理和業務崗位,并明確了各自的職責、關系和考評標準,在此基礎上細化出兩套工作流程:
1、業務工作流程:
客戶拜訪—→明確意向—→提交部門—→獲取支撐—→客戶跟蹤
2、管理工作流程:
登記《客戶管理》—→配置信息平臺—→整合公司資源—→確保簽單
以上兩個流程明確了這樣一個基本職責,即客戶信息有沒有價值是業務崗位的責任,而能不能確保簽單卻主要是管理崗位的職責。
(三)、均衡和盡可能科學的分配體系
該體系在圍繞確保簽單的前提下,按照公司、部門、員工之間各自應承擔的責任和風險、以及付出的相應努力,盡可能科學地進行了權益分配,并以體現出按勞取酬、獎勤罰懶的分配原則。
概括來說,新架構的內容特點可以歸納為:一個辦法,兩條流水。
二、圍繞新架構體系開展的一系列營銷工作
新架構將新市場部的工作從以關系營銷為主,從等客戶、等訂單為主的被動營銷改變為以專業營銷為主的主動營銷,而這樣的營銷是必須以極其艱苦的陌生拜訪所積累的大量客戶資源為基礎的。
一個人可以經受多少次失敗?可以遭受多少次白眼?需要怎么樣的職業素質才可以不被傷及自尊?
我們做了,短短的時間里,我們從政府部門入手,橫掃了遵義市所轄的十四個地、州、市、區,經過篩選后登記上檔的客戶名錄已有×個,其中有明確意向的客戶x家,在談合同金額超過×萬元,其中有×萬元是通過陌拜方式產生的,而已簽合同金額有×萬余元。
三、挑戰和機遇
在此期間,我們獲得了公司領導層和各兄弟部門的大力支持,比如朱總就親自為市場部制作完成了宣傳冊;原招投標小組利用休息時間主動參與了市場部門員工的培訓;在市場部與客戶的接洽過程中,公司設計部門在極短的時間內就拿出了超乎我部門想象的設計成果,使我們在競爭伊始就處于一個極其有利的態勢之中;生產部、工程部的新任領導也多次在會上會下表態,會全力以赴地支持市場部門的工作;特別是,公司提出的以市場為導向的原則不僅僅是寫在了各個部門的主要職責之首,而是從用人、用車等等方面使公司資源向市場部門進行傾斜,把對市場部的支持真正落實到了實處。
這樣的支持力度大大超出了公司以往的任何時候,這充分說明了公司打造以市場為導向的公司結構的決心,同時,我們也充分感受到了來自公司支持所帶來的巨大壓力,市場部從一月一日正式成立并運作,不到半月的時間里,從總經理助理到部門負責人先后被就地免職,這也充分說明了新市場部所面臨的前所未有的壓力和超出一般概念的能力要求——這個部門已經不是一個可以靠“混”過日子的部門了。
如今的市場部形成了這樣一個很奇怪的現象:我們并沒有一個負責人或者說領軍的人物,但是市場部的工作依然按照預期的設想在穩步地推進,市場部在短短的時間內所形成的內部競爭意識和團結協作的風氣并沒有受到絲毫影響,一支職業化的團隊正在健康地成長之中。假以時日,我們必將會有一個全新的面貌出現在大家的面前、出現在行業的面前,正如粗繭化蝶,我們有信心相信,只要我們圍繞科學的架構持之以恒地付出努力,我們終將迎來蛻變的一天。
在此我們也熱切的期盼勇于挑戰自我、不甘平庸、富于創造的人來加入我們的隊伍,或者,您也可以對我們的整個架構或工作提出建設性的意見及建議,直接或者間接地幫助我們打造出一支經得起實踐和時間考驗的、真正職業化和市場化的營銷部門。
市場部職責及日常工作(篇2)
____年已經過去了大半,回首半年來的工作,在市場部全體員工的努力下,以及公司各部門的支持與幫助下,我所分管的市場部各項工作順利進行,取得了一定的成績,并且在日常繁瑣的事務中得到了個人素質的提升與磨練。現在就上半年我所作的工作,向上級領導和公司全體同仁做一個匯報,如有不足之處,還望多多批評指正。
我所分管的市場部主要負責公司在企業文化,企業形象上的維護與宣傳;公司新產品的市場調研與產品廣告投放;還有就是組織參加每年全國全省春秋兩季的糖酒會等。
一、維護與宣傳公司企業文化
一個公司的企業文化建設與維護是公司全體員工共同努力的結果。市場部主要負責公司對外的企業文化的宣傳與維護。其中發現公司企業文化的不足之處,反饋給公司內部,及時的制定出相應的對策,解決企業文化在市場中存在的問題。在企業文化的宣傳上,根據新產品的推出與老產品的口碑,自主的形成企業文化宣傳的良性循環。
二、多樣性投放廣告,提高產品知名度
市場部在制定廣告銷售政策和銷售計劃的時候,利用新的傳媒方式對宣傳新產品的方式上有了更多的策劃與嘗試,并且獲得不錯的回饋。戶外廣告的投放已經延用多年,它的優點是制作成本小,廣告內容清晰直觀,存放時間長,缺點是宣傳范圍有限。為了開拓市場,提高產品知名度,提升公司效益,我們有計劃的進行媒體廣告的投放。在廣告策劃上,我們進行了嚴密的市場調查,取得第一手資料,精心策劃廣告內容,把制作成本降到最低,廣告效益做到。一邊投放戶外廣告,把產品知名度在地區內打響,一邊借用媒體廣告的優勢拓寬市場。雙管齊下,多樣性投放廣告,這是市場部在廣告投放上新的嘗試。
三、參與活動,認識不足
在今年上旬全國春季糖酒會上,市場部精心組織策劃,積極的參與其中,打響公司產品知名度,提升了外界對公司企業形象的認識,有力的推進了公司經濟效益。另外在參與糖酒會中,與同行業的公司進行經驗和技術的交流,堅定了自己理念的同時也認識到了自己的不足之處。
作為市場部經理我帶領好自己的隊伍,領導開展市場調查與市場預測等工作,開拓新市場,吸引新客戶,對工作中存在的不足之處進行反思。
根據公司的實際情況進行調整,現在我已經完全融入到公司這個大集體中,各個部門相處之間的信任與支持都在為公司的收益而努力,而我資質尚淺,在以后的工作學習中還要像公司那些有著豐富經驗的前輩們學習,掌握做好市場管理工作必備的知識和技能,以創新發展的工作理念,努力奮斗,把市場部工作做好,更好的為公司謀福利。
市場部職責及日常工作(篇3)
____年上半年,在旅行社的領導下,我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署,盡心盡責、認真努力工作,但取得的經營業績不如去年同期。為抓好下半年工作,使經營業績有明顯提升,現將____年上半年我們商旅中心工作情況向各位領導匯報如下,如有不當之處,請批評指正。
一、____年上半年經營情況
今年1月1日起,我們部門與方圓博雅合并,稱為海方圓國旅商旅中心,分為三大塊,一塊是港澳組,一塊是高爾夫球,一塊是國內團隊,主要經營境外團隊業務,另外輔助做新加坡的高爾夫球團以及國內的一些高端包團,再做一些單訂業務或者是自游人業務。____年上半年我們取得的經營業績是,香港市場:新華旅游1996人,人均毛利94。61元。東贏游214人,人均毛利166。12元。其它公司團隊59人,人均毛利122。6元。單項+自游人92人,人均毛利61。08元。高爾夫球:86人,人均毛利382。93元。其它團隊(國內)345人,人均毛利166。09元。單項+自游人317人,人均毛利189。98元。而____年上半年取得的經營業績是,新華旅游3581人,人均毛利123。8元。東贏游513人,人均毛利148。3元。其它公司67人,人均毛利149。9元。單項業務+自游人198人,人均毛利29。9元。高爾夫46人,人均毛利293。7元。其它團隊284人,人均毛利249。38元。單項+自游人(國內客人)接待人數277人,人均毛利56元。總之,____年上半年經營業績,除高爾夫球外,其他各項與____年上半年相比,均有較大幅度的下降。
二、____年上半年經營業績下降原因
____年上半年經營業績比____年上半年下降,從客觀上說有三個原因,一是金融不夠穩定,世界經濟和國內經濟處于下行時期,影響到旅游 行業,使得旅游人數減少。二是人民幣升值太快,無形中抬高了海南的旅游價格,使部分游客不來海南旅游,到價格相對低廉的其他地方去。三是三亞的一個宰客__,給海南旅游造成極壞的負面影響,嚇跑了一部分游客。從主觀上說,我們商旅中心工作還不夠負責,工作責任心和工作緊迫感不強,內部管理不夠精細,積極主動開發市場不夠,沒有好的措施,致使游客人數下降,經營業績不如去年同期。例如高爾夫球,我們老板跑了新加坡市場,人數比去年上半年上升了。就我自己來說,平常忙于日常事務,沒有把時間和精力主要集中在開發市場上。這些存在的不足問題,需要在下半年的工作中切實加以改進和提高。
三、____年下半年工作計劃
我們商旅中心要針對____年上半年經營業績下降和存在不足問題的實際情況,振作工作精神,鼓足工作干勁,落實工作措施,切實做好____年下半年工作,使經營業績比上半年有明顯提升。一是加強市場開發工作。一方面要加強宣傳,向各旅行社和組團社廣泛宣傳海南的旅游產品,提高游客對海南旅游的認知度,增強游客來海南旅游的欲
望。另一方面要加強與各旅行社和組團社的聯系溝通工作,主動登門拜訪各旅行社和組團社的老總,在加強工作聯系中,培養個人感情,使他們多組團來海南旅游。二是要加強內部管理。狠抓工作紀律,提高 干部員工的工作責任心,使大家團結一致、齊心協力,共同把工作搞好,明顯提高經營業績。同時,我們要根據下半年的新形勢,結合商旅中心實際,制訂相應的考核辦法,激勵先進。考核辦法充分體現員工多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵員工充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在下半年做出新成績,取得新成效,爭取全面完成旅行社布置下達的工作任務。