制度是由人制定的，而制度的實施也需要人的參與和推動。這里給大家分享企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度，方便大家寫企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度時參考。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇1

一、負責及時、準確、快捷、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢一致。

二、嚴以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。

三、從商品出庫到送達客戶收貨簽字，從配送員收款返回營業(yè)室交款到回執(zhí)倉庫，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準確。

四、配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與訂單員，給予做好賬目處理、并匯報給客戶經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決。

五、在運送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償。

六、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。

八、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。

九、認同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習慣，注重個人的形象（言行舉止）。

十、個人目標與企業(yè)目標相融合，盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學習與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴禁帶著情緒化工作。

十一、遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導的安排與調(diào)遣。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇2

為了對生產(chǎn)過程中的安全，工業(yè)衛(wèi)生狀況進行旨在及時發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)中的隱患和管理的缺陷而進行各種檢查和整改，達到實現(xiàn)安全目標，特制定本制度：

1、安全檢查應(yīng)堅持預防為主的方針，發(fā)動職工揭矛盾查隱患，及時處理事故隱患。

2、對安全生產(chǎn)工作一定要正確認識，認真履行安全職責，把安全工作擺到重要議事日程。

3、對檢查發(fā)現(xiàn)的.安全隱患，應(yīng)及時組織力量進行整改，決不允許拖延推諉，要積極采取有效防范措施，訂出計劃，按時解決。

4、派班指令，交接班薄，周一安全學習隱患整改分析會要常抓不懈，堅持到底。

5、一定要嚴格加強安全生產(chǎn)管理，對新工人、特殊工種工人教育培訓，安全措施計劃落實工作抓到位。對工傷事故一定要認真調(diào)查，及時報告和嚴肅處理事故責任人。

6、生產(chǎn)現(xiàn)場、工作場所、生產(chǎn)設(shè)備以及相應(yīng)的安全措施，一定要符合勞動安全衛(wèi)生要求。

7、現(xiàn)場指揮人員不得違章指揮，操作者不得違章作業(yè)，特種作業(yè)人員要持證上崗，違者按照情節(jié)給予罰款。

8、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，由分管副總經(jīng)理牽頭，率領(lǐng)安全處、工作人員實行安全、文明生產(chǎn)人檢查。各單位經(jīng)常組織自查、查思想、查紀律、查隱患、查領(lǐng)導，各職能部門應(yīng)組織有關(guān)人員進行專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇3

根據(jù)國家、省市有關(guān)法規(guī)要求，結(jié)合公司公司相關(guān)規(guī)定和特點，現(xiàn)對本公司勞動紀律管理條例，作如下規(guī)定：

一、考勤制度：

1.員工每月按公司各自規(guī)定的工作時間上下班，考勤員必須按規(guī)定時間逐日準時記錄，做到清楚、真實，對員工的各種假期做好記錄，每月5日前將上月的考勤表報管理處主任。

2.員工申請事假，必須提前一天辦理書面請假手續(xù)，否則視作曠工處理。一般員工請假一天以內(nèi)(含一天)由部門主管審核批準，二天以上報總經(jīng)理審核批準。

3.員工因病治療休假，必須持就醫(yī)正規(guī)醫(yī)院有效證明，并辦理病假申請手續(xù)，否則作曠工處理，不予享受病假待遇。

4.員工婚、喪、產(chǎn)假按國家規(guī)定辦理。

二、休假制度：

1.法定假期期間，工作需要加班的，須服從統(tǒng)一按排，否則作曠工處理。

2.保安員實行12小時全月工作制，工資包括加班費及各項福利。

三、勞動紀律制度：

1.員工必須服從領(lǐng)導安排，各自明確崗位職責，保持積極的工作態(tài)度和情緒，遇到工作難題，及時處理并匯報領(lǐng)導。

2.上班時不準串崗、離崗，不準任意外出，不聚眾閑談，更不準上班遲到、早退、無故曠工。

3.工作期間不準吃零食，辦公室嚴禁吸煙，外來人員吸煙，員工有權(quán)阻止。

4.為體現(xiàn)公司良好的精神面貌，員工上班須著工作服，佩帶工作證，以證明本人身份，便于工作。

5.員工之間不得相互打聽工資、獎金等有關(guān)收入情況。

6.非必要時不打私人電話，嚴禁用電話聊天。

7.節(jié)約公司辦公用品，電話、傳真僅用于工作，婉拒客人使用公司電話。

8.工作期間，任何員工不準使用會所配套服務(wù)設(shè)施，項目如：健身、臺球、棋牌等。

四、處罰條例

1.上班遲到，早退者罰款50元/次，無故曠工者處以100元/次、罰款，并扣除年終獎金，累計曠工達三次者一律予以辭退。

2.保安員上夜班睡覺，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，累計三次者予以辭退。

3.在公司或工作場所嚴禁吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50-100元。

4.對辱罵或毆打他人，尋畔鬧事者，視情節(jié)輕重處以50-100元罰款，對影響極壞者予以辭退。

5.對挪用公共財物，視情節(jié)輕重罰款100-500元，并賠償竊用的財物，予以辭退，情節(jié)嚴重者交司法機關(guān)追究法律責任。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇4

裝修裝飾公司工程部經(jīng)理崗位職責及管理制度主要有以下幾點：

一、工程部經(jīng)理嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

二、服從總公司領(lǐng)導，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

三、努力加強團隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進行，做好施工管理。

五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認真參加合同報價評審，確保工程利潤的實現(xiàn)。

六、工程部經(jīng)理負責工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。

八、、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進行運作。

九、負責對施工現(xiàn)場進行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。

十、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓和業(yè)務(wù)指導，并做好所屬人員的績效考評工作。

十一、負責對設(shè)計師工藝方面的培訓工作。

十二、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。

十四、按時向主管領(lǐng)導匯報工作，及時完成上級交辦的任務(wù)。

十五、工程部經(jīng)理負責每周召開一次工程部例會。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇5

(一)檔案管理

第一條歸檔范圍

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、工程資料、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第二條檔案管理由公司機要秘書負責管理，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

第三條檔案的借閱與索取

(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;

(2)公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù);

(3)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案由總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

第四條檔案的銷毀

(1)任何組織或個人未經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;

(2)若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)行政部經(jīng)理批準后方可銷毀;

(3)經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

(二)印鑒管理

第一條公司印鑒由公司指定專人負責保管。

第二條公司印鑒的使用一律由董事長或總經(jīng)理簽字許可后，印鑒管理人員方可蓋章，如違反此項規(guī)定的后果由直接責任人員負責。

第三條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備存檔、查詢。

第四條公司一般不允許開具空白介紹信或證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來,必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回銷毀。

第五條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。

(三)各類證照的管理

第一條各類證照包括營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證等與公司經(jīng)營相聯(lián)系的一切證照文本歸機要秘書管理。稅務(wù)登記證(包括國稅、地稅)有公司財務(wù)部管理。

第二條借用各類證照時，必須說明用途、借用時間、歸還時間，經(jīng)審批(董事長或總經(jīng)理批準)后，方可借閱、復制。

第三條各類證照的年檢均由公司行政部統(tǒng)一辦理，其中稅務(wù)登記證由財務(wù)部間單獨進行年檢。

(四)公文打印管理

第一條公司公文的打印工作由行政部負責。

第二條各部門打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交行政部打印。

第三條公司各部門所有打印公文、文件，必須一式三份，交行政部留底存檔。

(五)辦公及勞保用品的管理

第一條辦公用品的購買：

(1)每月月底前，各部、室負責人將該部門需要的辦公用品制定計劃提交行政部;

(2)行政部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經(jīng)董事長或其委托人審批后負責將辦公用品購回，并根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部門主管簽字領(lǐng)回;

(3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)行政部經(jīng)理批準后方可領(lǐng)用;

(4)公司新聘工作人員的辦公用品，行政部根據(jù)部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;

(5)負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、庫存合理、開支適當、用品保管好;

(6)負責購發(fā)辦公用品的人員建立賬本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;

(7)辦公室用品管理一定要做到規(guī)范、整潔，注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。

第二條勞保用品的購發(fā)

勞保用品的配給，由行政部根據(jù)各部門的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

(六)庫房管理

第一條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號建立入庫單。

第二條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如有發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。

第三條物資入庫后，應(yīng)當日填寫入庫單。

第四條嚴格執(zhí)行入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，并由專人領(lǐng)取;大件物資必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出庫。

第五條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。

第六條嚴格管理帳單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。

第七條庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

(七)報刊管理

第一條公司行政部每半年按照公司的要求做出訂閱手續(xù)。

第二條人事行政部管理人員每日負責將報刊取回并整理好，整齊夾放在報刊架上。

第三條任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)行政部經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。

第四條報刊只可在報刊存放處翻閱，嚴禁攜帶、外借到別處。

第五條報刊翻閱完后掛回報刊架，嚴禁隨處亂扔，保持環(huán)境整潔。

第六條訂閱報刊是為了了解各類信息，嚴禁任何人裁剪、私藏報刊。

第七條過期報刊由報刊管理人員負責收集處理給廢舊回收站，所得款項交到財務(wù)室。

(八)、易耗品和固定資產(chǎn)管理

必須嚴格按照規(guī)定：負責對每個月易耗品進行一次徹底的易耗品盤點清查并交由交行政部存檔、督促使用情況;同時，每季度或不定期對固定資產(chǎn)(含建筑物物業(yè)及裝修附屬物)進行細致的檢查、盤點、分類列表，交由行政部存檔，如有損毀應(yīng)及時做出報廢或維修建議。誰在崗誰簽字，誰簽字誰負責。

(九)、食堂管理

第一條組織人員加強對食堂進行有效的管理，保證食堂飯菜的質(zhì)量及安全衛(wèi)生，保證員工按時用餐。

第二條就餐一律在飯?zhí)眠M行，辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁烹煮進餐。

第三條公司食堂實行訂餐制度，要在公司食堂就餐需每日9點前報餐給飯?zhí)霉ぷ魅藛T;如未報餐，食堂工作人員將不為其準備飯菜。

第四條本公司員工就餐執(zhí)行每日報餐，月底統(tǒng)計，財務(wù)扣除餐費。

第五條餐費隨市場物價酌情進行調(diào)整。

第六條任何人未經(jīng)允許嚴禁借用公司食堂進行招待烹煮。

第七條任何人不得以任何理由拿走、借用公司食堂物品及用具。

第八條食堂采購物品由公司行政部指定專人采購。

(十)、組織開展公司文化

通過開展各種形式多樣的文化娛樂活動，對內(nèi)增加員工間協(xié)作能力和凝聚力，對外提高公司的知名度。

(十一)、寬帶網(wǎng)管理

第一條各部門要根據(jù)工作需要開通網(wǎng)絡(luò)。

第二條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)于公司各部門的工作需要，行政部負責管理網(wǎng)絡(luò)，如遇某個部門特殊工作需要，可限制其他部門使用以提供暢通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第三條禁止上班時間下載與工作無關(guān)的資料。

第四條禁止上班時間打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁或視頻，造成其他同事無法正常使用網(wǎng)絡(luò)。

第五條寬帶設(shè)備實行每日上班打開，下班關(guān)閉管理。

(十二)、門道及鑰匙管理

第一條公司所有門道的鎖匙發(fā)放和配備途徑：①使用人申請→部門主管批準→行政部批準→行政部配發(fā)給使用人;②部門主管申請→行政部批準→行政部配發(fā)給使用人。

第二條嚴禁任何人未經(jīng)批準，私自配備鎖匙或?qū)⒐鹃T道密碼鎖號告訴其他員工或外人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即給予嚴厲處理，如造成公司財物丟失的，由當事人負全部責任。

第三條各類辦公區(qū)域、管理區(qū)域和各類文件柜的鑰匙應(yīng)一式二把，一把由使用人保管，一把留存由行政部指定專人保管。

第四條行政部對公司各類辦公區(qū)域和辦公區(qū)域各類文件柜留存鑰匙加以標示，統(tǒng)一進行分類管理。公司各管理區(qū)域由該管理區(qū)域的主管負責保管留存鑰匙。

第五條保險柜鑰匙及密碼原則上只由保險柜使用人持有。變換保險柜使用人時須同時請專人來變動保險柜密碼。

第六條鑰匙不慎遺失，須立即報告本部門主管及行政部，由行政部做出處理意見及登記備案。

第七條鎖頭損壞需換鎖時，須報部門主管、行政部進行維修。重點部位門鎖應(yīng)立即進行更換，更換時間不能超出24小時，若因更換時間延誤造成的損失由更換人負責。

第八條如遇人員交接，交接人須辦理好鑰匙交接手續(xù)。

(十三)、負責公司文件的處理和車輛管理

第一條公司文件的處理具體由公司機要秘書負責。

第二條車輛管理規(guī)定詳見公司《車輛管理制度》。

(十四)、空調(diào)管理

第一條公司所有空調(diào)在下班時間或上班時間辦公室工作人員長時間外出辦事時，必須把空調(diào)關(guān)掉，以免造成不必要的浪費。如果下午下班忘記關(guān)空調(diào)，該辦公室人員記過一次，扣50元/次;若空調(diào)整晚運行，該管理區(qū)域內(nèi)的值班人員都未發(fā)現(xiàn)或巡邏發(fā)現(xiàn)后未及時通知部門主管處理的，值班人員與當事人同過，扣20元/次。

第二條中午休息時間，員工可開兩個辦公室的空調(diào)，分別給予男職工和女職工休息。

第三條空調(diào)運行期間禁止開窗，開門，但窗簾必須打開。

(十五)、通訊管理

第一條固定電話管理

(1)公司行政部負責公司所有固定辦公電話的開戶、維護管理。

(2)原則上取消固定電話的長途功能及聲訊通話功能，確因工作需要開通長途功能的，應(yīng)充分利用長途電話IP功能，控制長途電話費用。

(3)禁止使用公司電話撥打私人電話，凡發(fā)生因私撥打電話的`，除扣除通話費外，公司將視其情節(jié)嚴重進行相應(yīng)的處罰。

第二條移動電話管理

(1)公司員工手機自備，公司不予購買和開戶等手續(xù)。

(2)公司根據(jù)一些工作崗位的特殊性質(zhì)給予話費報銷額度。

(3)享有報銷話費資格的員工于每月15日前憑本人正式通訊發(fā)票(機打帶實名制發(fā)票，且非預存話費發(fā)票)在核定的額度內(nèi)據(jù)實報銷上月話費。票面金額超出核定額度的，由員工個人自己承擔。

(4)報銷程序：申報人填單——→人事行政部主管——→財務(wù)部主管——→出納

(5)工作日不足本部門應(yīng)出勤天數(shù)一半的只予報銷核定額度的50%通訊費;工作日超出本部門應(yīng)出勤天數(shù)一半的予全月報銷。

(6)享有報銷手機話費資格的員工，必須將手機號碼報給公司人事行政部，由人事行政部統(tǒng)一列入通訊錄公布;如果員工手機號碼發(fā)生變更，必須及時將新號碼通知行政部重新登記，否則公司將不予報銷手機話費。

(7)享有報銷手機話費資格的員工，必須保證每天24小時處于開機狀態(tài);一個月內(nèi)若有三次以上因公聯(lián)系不上的，公司將取消該員工當月手機話費報銷;如果連續(xù)兩個月有類似情況者，公司將取消該員工手機話費報銷資格。

(8)嚴禁將公司電話及公司領(lǐng)導電話列入“黑名單”(手機的此類功能)，如經(jīng)查實，將取消該員工手機話費報銷資格，并根據(jù)公司的相關(guān)制度給予處罰。

(十六)出差管理

第一條員工因公赴外地出差的，出差前應(yīng)認真填寫《出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準行政部備案后，方可出行。

第二條需要預借差旅費的員工，憑《出差申請表》經(jīng)財務(wù)經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)。

第三條員工因公赴外地出差，確需住宿的，原則上應(yīng)不超過公司規(guī)定的住宿標準，規(guī)定超標部分由個人承擔，標準之內(nèi)的憑住宿發(fā)票據(jù)實報銷。

第四條員工出差歸來后10日內(nèi)應(yīng)完成差旅費報銷手續(xù)。員工報銷差旅費時，應(yīng)按財務(wù)報銷制定要求填寫報銷憑據(jù)，同時附上相關(guān)憑證和《出差申請表》附后。

第五條員工在出差期間遇休息日、節(jié)假日未工作的和工作日延長工作時間的不計為加班。

(十七)電話接待服務(wù)規(guī)定

第一條接聽電話規(guī)范：

(1)響鈴時。電話鈴聲響起之后，應(yīng)盡快拿起話筒。在電話鈴聲響起三次之內(nèi)，必須有人接聽電話，以免引起客戶失望或不快。

(2)找人時，來電話指名找人，應(yīng)先禮貌問清來電人員的身份然后迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人，在經(jīng)得被找人同意后方才將來電接通。如果不在，應(yīng)明確告訴對方，如果需要留言，必須做好記錄。

(3)接聽時。一般由公司指定的職員接聽，但是，新職員對公司情況知之不多，不要搶接電話，以免一問三不知，給客戶留下不良印象。

(4)聲小時。對方說話聲小時，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對方，“對不起，聲音有點小”。

(5)通話時。通話時如果有其他客戶進來，不得置之不理，應(yīng)該點頭致意。如果需要與同事講話，應(yīng)有禮貌地說“請您稍后”，然后捂住送話筒，小聲交談。

(6)中斷時。通話中突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，并說明原因。

(7)掛斷時。打完電話，一般情況下電話應(yīng)由撥打者先掛斷，不要自己先掛斷電話，主動等對方掛斷之后再輕輕放下。

(8)高峰時。在業(yè)務(wù)通話高峰時盡量不要往外打電話，不要占線時間太長。

第二條接聽電話禮儀

(1)工作中通電話聲音要輕柔、自然、聲量適中，咬字清晰，同時不要影響到其他同事工作。

(2)電話機旁準備好紙、筆進行記錄，確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項準確無誤。

(3)接聽電話時，與話筒保持適當?shù)木嚯x：耳朵緊貼聽筒、嘴唇離話筒保持正常距離。

(4)通話時，不要使用過于隨便的語言或說話口齒不清。

(5)沒聽清楚對方談話內(nèi)容時要有禮貌的要求對方再次復述，嚴禁不聽清楚自己亂猜想或置之不理，從而導致工作失誤。

(6)嚴禁板著面孔接聽電話、通話時聲音矯揉造作，不自然或通話時間過長時，趴在桌上接聽電話。

(7)嚴禁用力擲話筒。

(十八)、附則

第一條公司辦公室負責為各部門收發(fā)信件、郵件。

(1)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，自己送往郵局;

(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā);

(3)各類掛號信，凡因公需掛號者，須經(jīng)各部門主管批準，人事行政部登記后方可郵發(fā);

(4)、簽收信件時，須與當事人聯(lián)系確認后方可簽收。

第二條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展，有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交行政部研究并提請總經(jīng)理批復后實行。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇6

1.總則

制定目的為使本公司員工更好地遵守公司管理制度，特制定此守則，以便執(zhí)行。適用范圍凡經(jīng)本公司錄用的所有員工(含試用期員工)，均須遵守本守則。權(quán)責單位

(1).行政管理中心負責本守則制定、修改、廢止之起草工作。

(2).總經(jīng)理負責本守則制定、修改、廢止之核準工作。

(3).由人力資源部印制成冊，公司所有員工每人一冊。

2.員工守則

2.1.儀容儀表規(guī)定

(1).員工上班必須著裝整潔、樸素大方，不得有臟污,

(2).男員工不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開超過(含)兩個;女員工不得穿著過于裸露的衣服。

(3).若有規(guī)定工作服，必須著工作服上班。

(4).不得穿拖鞋上班，鞋應(yīng)干凈。男士應(yīng)穿黑或棕色皮鞋上班。

(5).男員工不得光頭或留長發(fā)，頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為準，男女員工均不得把頭發(fā)染成黑色以外的顏色，上班時均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。男員工不準留胡須。

(6).所有員工不得留長指甲，且須保持整潔。

2.2.基本行為舉止規(guī)定

(1).上班應(yīng)保持以下基本要求:形象：儀容端莊、熱情大方。談吐：溫文有禮、簡捷明快。

問好:

※早上見面時應(yīng)以誠懇的態(tài)度清晰說聲“早上好”。

※在首次開門進入辦公室時，如果辦公室有人則應(yīng)以大家聽得到的聲音說“早上好”。

※聽到別人打招呼，應(yīng)大方回禮，以免失禮。

※在通道、走廊遇到同事時應(yīng)點頭微笑行禮。

※告辭再見：先行者應(yīng)以清晰的聲音說“與大家說再見”。

(2)在工作崗位上：

※在辦公室應(yīng)保持肅靜，交談以不影響他人工作為條件。

※有人招呼應(yīng)立即回應(yīng)，如有急事需先說聲“對不起，請稍候“。

※招呼人時聲音應(yīng)清晰、大方，有職務(wù)以職務(wù)相稱，無職務(wù)以先生、小姐相稱，切忌稱綽號。

※坐姿要正，切忌趴伏、仰坐或?qū)⒛_放在桌面的不雅姿態(tài)。

※有關(guān)工作商談力求簡明。

(3)一般交談舉止:交談時忌左顧右盼;談話態(tài)度要誠懇;適當?shù)姆Q謂溝通雙方的親切感;不可邊說話邊打哈欠或顯出不耐煩;訪問見面時應(yīng)說“對不起，打擾您”，告辭時應(yīng)說“對不起，打擾您了”。

(4)工作場所：

※走路要輕快，以免和人相撞。

※遇到上司、客人和同事輕輕點頭，并稍有讓路，以示敬意。

※陪同上司和客人走路時，要稍退后，以示謙恭。

※進入他人辦公室，應(yīng)先敲門，不能敲門時打招呼，經(jīng)允許方可進入。

(5).同事、工友遇到困難時，任何員工均有責任及義務(wù)幫助解決困難，提供必要的支援。

(6).外出辦事的工作人員，進入辦事機構(gòu)辦公室前，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進入，進入后應(yīng)先使用禮貌用語。

(7).辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽;接打電話，應(yīng)語調(diào)平緩，聲音柔和適度;不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象;使用電話應(yīng)長話短說，禁止電話聊天;接聽電話，應(yīng)先報公司：“您好，北京戎舒康生物科技有限公司”，然后問詢或轉(zhuǎn)接。

(8).熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。

(9).禁止隨地吐痰，亂丟垃圾;辦公場所、生產(chǎn)車間、倉庫及其他禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。

(10).維持良好的公共秩序，文明用餐。

(11).每天工作完畢后，自覺進行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺搞好辦公場所衛(wèi)生工作。

(12).使用衛(wèi)生間后應(yīng)隨手沖洗并要檢查是否沖洗干凈。

(13).愛護公物，力求節(jié)約，養(yǎng)成人離開前隨手關(guān)燈、電風扇、空調(diào)、水龍頭等的習慣。

(14).所有員工應(yīng)自覺維護和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。

(15).所有員工應(yīng)互敬互愛，和諧相處。

(16).不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人穩(wěn)私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。

(17).嚴禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。

(18).嚴禁打架斗毆。

(19).嚴禁聚眾賭博。

(20).住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。

2.3.工作紀律規(guī)定

2.3.1.基本行為舉止規(guī)定

(1).上班時必須將工作證(牌)正確佩戴于左胸前。

(2).外出時，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)(無論是公務(wù)還是私事)。

(3).上、下班須打卡，不得托人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時按秩序。

(4).攜帶公司物品外出時須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損壞時照價賠償。

(5).禁止帶領(lǐng)公司以外非辦事人員進入公司或宿舍留宿(因業(yè)務(wù)需要，須經(jīng)公司批準)，不準將小孩帶入車間或辦公室。

(6).以上規(guī)定，門衛(wèi)或前臺應(yīng)嚴格要求，公司所有員工應(yīng)積極配合。

2.3.2.工作紀律規(guī)定

(1).上班時不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說。

(2).不得處理與工作無關(guān)的私事。

(3).不得看與工作無關(guān)的書籍。

(4).未經(jīng)允許，不得在工作場所自放音樂或聽“隨身聽”。

(5).工作時間不得喝酒(公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不喝酒)。

(6).工作時間禁止私人會客;工作會客應(yīng)在會客廳或指定場所。

(7).離開工作崗位時須防止干擾他人。

(8).必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可以后提出意見。

(9).會議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。

(10).自覺維護工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。

(11).非指定操作者，不得操作各種設(shè)備(含辦公設(shè)備,不得利用公司電腦做與工作無關(guān)的事)、儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作，特別注意安全。

(12).下級應(yīng)尊重上級，上級應(yīng)關(guān)心下級，各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級(特殊、緊急情況除外，但須于事后向直屬主管報告)，當個人意見未獲采納前，應(yīng)嚴格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織運作。

(13).工作崗位服從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務(wù)時不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時緊急任務(wù)，雖非工作時間內(nèi)，經(jīng)通知后應(yīng)立即到場處理。

(14).下班前應(yīng)關(guān)好門窗、水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。

(15).嚴守公司機密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閱;不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。

(16).不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

(17).不得利用職權(quán)行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名義招搖撞騙;不得以公司公務(wù)關(guān)系，從事與集團公司無關(guān)的事務(wù);不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買賣(公司員工不得接受客戶的宴請娛樂)。

(18).未經(jīng)公司書面同意，不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè)，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業(yè)。

(19).工作態(tài)度應(yīng)端正負責，事先計劃周詳，事中盡責盡力，事后不斷改善，不可陽奉陰違，敷衍搪塞。

(20).愛護企業(yè)的一切公共設(shè)施設(shè)備，嚴禁損壞。

2.3.3.保密制度

(1).員工個人或近親不得經(jīng)營或投資與公司有關(guān)的事業(yè)，不得兼任公司以外任何職務(wù)。

(2).嚴守公司機密，公司未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策不得泄露。

(3).公司財務(wù)報表、預算報告、統(tǒng)計報表、人事檔案、工資性及勞務(wù)性收入資料、內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露。

(4).公司的檔案或資料，未經(jīng)總經(jīng)理或行政總監(jiān)特別授權(quán)時，不得攜帶離開公司。

(5).本公司員工離開公司后，不得用公司的技術(shù)秘密(包括公司經(jīng)營及特有的專利)為他人或自己服務(wù)。

3.工作規(guī)則

3.1.努力高質(zhì)量完成本職工作是公司每位員工應(yīng)盡的工作責任和義務(wù)。

(1).按本職工作崗位之需要，主動探求更好的辦法并努力實現(xiàn)。

(2).應(yīng)主動與相關(guān)人員協(xié)調(diào)，以保證工作的完整與準確。

(3).公司發(fā)展是每位員工的工作目標，每位員工應(yīng)為更好完善公司積極獻計獻策。

3.2.對計劃好的工作應(yīng)按計劃完成，遇到特殊困難應(yīng)及時向上司匯報并說明原因和可能完成的最后期限。

3.3.對指派的工作應(yīng)盡心完成，遇有困難應(yīng)細致說明。

3.4.接受命令的原則

3.4.1.接受命令時

(1).接受命令通常要準備筆記，記下要點：為什么——工作的意義。做什么——工作的目標和目的。如何做——工作的程序，方法。何時做——何時開始，何時結(jié)束。在何處——工作場所。何人——協(xié)調(diào)、配合人。成本費用多少——費用計劃。

(2).認真聽后，要提出問題。

(3).接受命令后，再重復一遍。

3.4.2.有意見時的呈述

(1).站在自己的立場上陳述意見。

(2).以謙虛的態(tài)度直率的陳述意見。

(3).按照事實簡潔的陳述意見。

(4).請求上司的指示。

3.4.3.接受命令后

(1).不考慮不能夠的理由而向具體化的方向考慮。

(2).上司希望什么呢?盡快抓住重點和核心。

(3).正確判斷內(nèi)容。

(4).迅速推動實行。

(5).不遺漏地確認實行的結(jié)果。

3.5.向公司報告的原則

3.5.1.在下述情況應(yīng)報告

(1).命令的工作告一段落。

(2).發(fā)生了特殊情況。

(3).已知工作比預定時間要長。

(4).預料到結(jié)果的時候。

(5).違反規(guī)定的時候。

(6).開會、研修、出差歸來時。

(7).工作周期較長時。

3.5.2.報告的準備

(1).向誰報告，報告什么。

(2).報告的順序(a-g)。

(3).決定書面報告，還是口頭報告。

(4).準備數(shù)字、實物、圖表等。

(5).調(diào)查實例。

(6).向有關(guān)人員事前聯(lián)絡(luò)。

(7).選擇報告的時間和場所。

3.5.3.報告方法

(1).報告簡潔的按結(jié)論，理由，經(jīng)過等順序進行。

(2).事實要正確，要強調(diào)重點。

(3).要考慮對方的理解程度。

(4).不浪費時間。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇7

一、訂貨整理

第一條當接受的訂貨已確定，必須將客戶的訂單及公司內(nèi)的生產(chǎn)委托做成四份，一份當做副本備用，其他三份各自交給工務(wù)科、常務(wù)董事、經(jīng)管(財務(wù))部。內(nèi)容包括品名、數(shù)量、單價、所需日程、交貨日期、交貨地點、包裝及運送方法等等。

第二條營業(yè)部已確定所有的訂貨時，應(yīng)將接受訂貨的要項記入訂貨單里，記錄項目包括生產(chǎn)委托、進行、檢查、交貨及其他經(jīng)過等等。

第三條營業(yè)部將生產(chǎn)委托單交給工廠部門時，應(yīng)要求工廠也做好生產(chǎn)工程的工作準備表，并提交一份給營業(yè)部。

第四條采購科應(yīng)隨時調(diào)查原料及材料的進廠情況，并與采購的廠商進行交涉，做好材料進廠的預定表，交給工務(wù)科及銷售部門。

第五條采購科應(yīng)針對生產(chǎn)委托單及庫存表進行檢查，并與采購的廠商進行交涉，做好材料進廠的預定表，交給工務(wù)科及銷售部門。

二、通知書信

第一條對于交易上的通知，應(yīng)在一日內(nèi)迅速發(fā)文回復。

第二條交易上的回復書信等，原則上應(yīng)以印刷或謄寫為主，內(nèi)記各項要項，寄送給交易客戶。

第三條已決定接受訂貨的交易資料，應(yīng)依照客戶分類記入編號，整理為已交貨及未交貨之類。

三、交貨、檢查、配送

第一條對于已接受訂單的工程，工務(wù)科應(yīng)做好相關(guān)的生產(chǎn)日報，使工程的進行程序得以明確，并應(yīng)于適當?shù)臋C會，通知給發(fā)出訂單的客戶知道。

第二條當生產(chǎn)接近完成時，應(yīng)與工務(wù)科協(xié)議，選擇指定交貨日前的適當日，通知交貨對象。如交貨有遲延之慮時，也應(yīng)事先通知對方，求得其諒解。

第三條在進行產(chǎn)品的檢查時，應(yīng)將結(jié)果做成測試成績表等等的相關(guān)資料。

第四條產(chǎn)品的發(fā)送是依倨出貨傳票來進行的，另外，每次發(fā)送貨品時，應(yīng)將其要項記入發(fā)送登記簿中。

四、銷售額的計算及收款

第一條在繳交預先產(chǎn)品時，應(yīng)將交貨單的副本交給會計科。會計科再將這些資料記入銷售賬中。

第二條如已經(jīng)從客戶處收取訂金或預付金時，應(yīng)將此內(nèi)容也記入銷售賬中。

第三條財會部門于每月的25日，依據(jù)銷售賬的資料算出每位客戶的未付款項明細表(包括前月余額、本月銷售額、應(yīng)收賬款)，送交營業(yè)經(jīng)理。

第四條營業(yè)經(jīng)理可命令各負責人員在應(yīng)付款項明細表的收款欄中記入預付金，經(jīng)過調(diào)查后，再決定營業(yè)部的收款預定額，然后呈報常務(wù)董事簽核。

第五條常務(wù)董事應(yīng)先查閱營業(yè)部所呈的收款預定表，如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見，則由營業(yè)經(jīng)理做說明后，裁定收款的預定計劃。

第六條收款業(yè)務(wù)原則是是由營業(yè)部門負責,但有時也可委托經(jīng)營(財會)部門的人員去進行。

第七條有關(guān)款項的催收是由銷售科負責督促，銷售科必須把相關(guān)資料記入收款預定表中。

五、客戶管理

第一條對于客戶管理,則應(yīng)依其分類，決定例行月份的拜訪及預定次數(shù)。另外，在開拓新客戶方面，應(yīng)設(shè)定每月的開拓預定數(shù)，進行有計劃的業(yè)務(wù)拓展活動。

第二條在接獲定單時，要特別留意這些方面的首要、次要等工作，盡快設(shè)法交涉聯(lián)系，使業(yè)務(wù)能迅速進行。

第三條對于舊客戶及新客戶的訂貨及估價，須迅速、秘密地探聽清楚，盡早做好交涉工作。

第四條對于同行業(yè)者的預估內(nèi)容及出貨實績須經(jīng)常探究、調(diào)查，借此總結(jié)自己在接受訂貨方面難易。另外，也可依此發(fā)覺自己在預估上的疏漏原因，借此修正生產(chǎn)技術(shù)及營業(yè)方面的缺陷。

第五條營業(yè)部門應(yīng)就各方面的下列情況，進行廣泛的調(diào)查，使各項銷售活動的資料完備，并將資料交給相關(guān)人員閱覽。如(1)經(jīng)濟雜志及其調(diào)查。(2)經(jīng)濟日報的剪貼整理。(3)工程新聞的記錄等。

第六條對于舊客戶及預定客戶方面的資料，則應(yīng)建立客戶資料卡，記錄下列所規(guī)定事項，并隨時注意修正其內(nèi)容：

(1)資產(chǎn)、負債及損益。

(2)產(chǎn)品的種類項目、人員、設(shè)備、能力。

(3)銷售情況、需求者的情況。

(4)付款實績、信用狀況。

(5)過去的客戶與交易情況。

(6)電話、往來銀行、代表者、負責人員。

(7)公司內(nèi)部下單手續(xù)的過程。

(8)付款的手續(xù)過程。

(9)行業(yè)的景氣狀況。

(10)組織薪資、人員。

第七條經(jīng)常與舊客戶保持密切的聯(lián)系，探尋訂貨情況及其公司的需求，并設(shè)法延攬交易。關(guān)于以上各項，可于必要時召開研究會或聯(lián)誼會，以促進其成。

第八條舊客戶的經(jīng)營者或主要負責干部有慶吊之時，應(yīng)以適當?shù)馁浂Y表達敬意。

第九條在與對方進行交易磋商時，如需一起用餐，提供茶點、香煙時，應(yīng)適時提供，尤其是外出餐廳的用餐預算，應(yīng)取得常務(wù)董事的認可。

第十條交易成立時，如需提供謝禮或禮金給斡旋者或相關(guān)人員時，應(yīng)事先取得常務(wù)董事的認可。

第十一條在拓展重要工種交易時，應(yīng)與相關(guān)人員相互協(xié)議對策，制定方針計劃，同時需邀請與此有關(guān)的對象,設(shè)法開拓以前尚未成交的新交易。

第十二條在拓展交易時可經(jīng)由舊客戶之手來進行。即委托舊客戶從中斡旋及根據(jù)過去彼此之間的交易，設(shè)法開拓目前尚未成立的新交易。

第十三條在進行估價時，應(yīng)盡快調(diào)查情況與事前交涉，有恒心且周密地研究出估價方法，以利進行雙向磋商。

六、廣告、宣傳

第一條在做廣告時可利用下列各種方法：

(1)營業(yè)介紹;(2)目錄;(3)報紙與雜志的報告;(4)產(chǎn)品照片;(5)廣告卡;(6)問候卡(包括賀年卡);(7)在報紙、雜志上刊登的要聞。

第二條在實施前項所列廣告時，應(yīng)于各年度終了前，制定明年的計劃來執(zhí)行。但營業(yè)介紹、目錄及產(chǎn)品照片則隨時視情況必要時制作。

第三條營業(yè)的內(nèi)容包括公司的機構(gòu)、設(shè)備、能力、技術(shù)、信用、生產(chǎn)額、營業(yè)產(chǎn)品的種類等等。

第四條較詳細的目錄寄發(fā)給大公司、批發(fā)商、代理店、較簡單的目錄則寄發(fā)給交易較多的客戶或潛在的客戶。如果有交易意愿者希望能夠得到目錄時，除了目錄之外，應(yīng)另附公司的計劃介紹寄送給對方。

第五條如利用新聞、雜志媒體者，可將廣告刊登于各大報或相關(guān)業(yè)界的雜志。

第六條廣告信函或問候卡要事先以標準文體印刷好，隨時或有計劃性地送寄給潛在客戶或以往的客戶。

第七條對于有必要對外廣泛宣傳的特殊產(chǎn)品或工程，應(yīng)與經(jīng)濟新聞、業(yè)界雜志等的記者聯(lián)絡(luò)，將之刊登于世。至于其謝禮則另做考慮。

七、書信的制作及資料整理

第一條營業(yè)書信資料通常包括下列六項：

(1)書信、電報(發(fā)文、訂單)，(2)估價單、訂購單、請購單、規(guī)格明細單，(3)交貨單，(4)請款單，(5)收據(jù)，(6)備忘記錄。

第二條交易上的發(fā)文資料，原則上都須復印并制成副本保存。另外，發(fā)文資料上蓋契印或負責人的印章。

第三條所有的書信資料，都應(yīng)編列收受號碼，并記入受信簿中，蓋上收受日期印章。

第四條處理中的文件，應(yīng)依照下列方式加以分類、歸檔：

(1)估價文件資料——將交易客戶與自己公司方面的估價資料，依照發(fā)生的順序，歸類或存檔。

(2)訂購資料——依照順序?qū)⑵跫s書、請購單歸檔。

(3)有檔資料。

第五條參考方面的資料，可按下列分類方式加以整理：

(1)市場資料，(2)成本計算，(3)同業(yè)的目錄，(4)交易資料。

八、報告及會議

第一條營業(yè)部必須將每日的活動及業(yè)務(wù)處理狀況記入日報表，經(jīng)由科長、經(jīng)理向總經(jīng)理提出。

第二條銷售科應(yīng)根據(jù)每月及上個月訂單量、轉(zhuǎn)撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產(chǎn)額、未收款項余額、各項接受訂貨的產(chǎn)品內(nèi)容等等制作成月報表，并經(jīng)由經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)呈報告給總經(jīng)理。

第三條每月或每月月初，營業(yè)部與工廠方面，應(yīng)召集經(jīng)理、廠長、科長及其他負責人員舉行生產(chǎn)、銷售聯(lián)絡(luò)會議。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇8

第一章總則

一、適用范圍

本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。

二、服務(wù)宗旨

本酒店將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務(wù)第一”是酒店的服務(wù)宗旨。

三、目標

把本酒店辦成具有一定風格和一定水準的酒店。

四、工作要求

1.熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

2.熱愛集體，關(guān)心企業(yè)，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本酒店建立良好聲譽，樹立良好的形象。

3.領(lǐng)導層要嚴守職責權(quán)限，以身作則，身先士卒，尊重下級。

4.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準。

5.合作精神。公司的對客服務(wù)，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。

6.服從上司

(1)各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務(wù)。

(2)不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導投訴。

(3)若在工作中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領(lǐng)導請示或反映。

第二章錄用和辭退

一、錄用原則

本酒店招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本酒店服務(wù)者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

1.申請人必須向酒店提供下列材料：

①申請書。

②親筆填寫的個人簡歷。

③近期免冠上半身照片四張，身份證附印件兩張。

④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績冊。

2.用工年齡，凡年滿十八周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。

3.凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。

二、體格檢查

1.凡應(yīng)聘職工必須提供本地公立醫(yī)院健康證明，方可錄用。

錄用條件：

(1)應(yīng)聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。

(2)男士身高1.70米以上，女士身高1.__米以上。

(3)視力1.0以上，無色盲。

(4)身體健康，沒有傳染病。

2.酒店對全體員工每年組織進行一次體格檢查(由員工自己承擔檢查費用)，對患有傳染病者，視其病情，本酒店有權(quán)勸其離職或作暫時調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。

3.試用期及工資

(1)應(yīng)聘職工試用期一般為一至三個月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，酒店有權(quán)酌情延長其試用期，試用期滿，符合酒店錄用條件者，酒店將與其簽訂正式合同。(試用期計入合同期間)

(2)發(fā)薪方式

工資形式：基本工資、超時工資、技術(shù)或職務(wù)津貼。(根據(jù)崗位不同，由公司安排)

4.辭退

(1)本酒店若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時，酒店有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，酒店將提前一個月通知其本人及有關(guān)部門。酒店對被裁減的人員將按國家規(guī)定給予補償。

(2)辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經(jīng)主管部門批準后方可辦理離職手續(xù)，否則酒店按曠工處理，因曠工而終止勞動關(guān)系的，本酒店不給與任何經(jīng)濟補償。

第三章店規(guī)

一、下列情況下，員工應(yīng)按真實情況呈報人事部

1.住址和電話。

2.婚姻狀況。

3.生育子女。

二、儀容

1.儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

2.頭發(fā)要梳理好，不準留長發(fā)，怪發(fā)式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。

3.坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌

1.對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

3.與客人談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

四、員工勞動紀律

1.工作時間：按公司部門主管每月制定的排班計劃執(zhí)行。

2.按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準串崗。

3.員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

4.上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到酒店公共場所、酒店玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調(diào)。

5.服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。

6.愛護公司的財產(chǎn)，愛護一切工(用)具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。

五、員工考勤制度

1.每個公司員工上、下班時必須按公司規(guī)定程序打記時卡。打卡后應(yīng)由公司保安統(tǒng)一保管，違者按本規(guī)章規(guī)定給予處罰。

2.事假制度

2.1員工遇有特殊情況必須在正常工作時間內(nèi)去處理的，應(yīng)請假。各部門負責

人批準事假時，一定要認真負責，嚴格掌握，如無充分理由，則不應(yīng)準假。

2.2請事假由本人提前__天提交書面申請，事假__天(包括__天)由部門負責人

批準;事假超過__天(包括__天)由部門負責人簽署意見后報公司辦公室審核備案。

2.3事假不發(fā)薪。

3.婚假制度

3.1男女雙方達到結(jié)婚年齡并按規(guī)定辦理結(jié)婚登記手續(xù)，依法領(lǐng)取結(jié)婚證明的，在酒店工作連續(xù)滿一年以上(包括一年)可按國家規(guī)定向部門主管申請__天婚假。期滿未辦理續(xù)假手續(xù)者，按曠工處理。

3.2婚假期間按員工每月基本工資發(fā)放。

4.遲到或早退、曠工：

1)當月首次遲到__分鐘以內(nèi)(含__分鐘)，給予口頭警告，第二次起予以處罰

2)遲到__分鐘以上，__分鐘以下(含__分鐘)，罰款__元/次

3)遲到__分鐘以上，__分鐘以下(含__分鐘)，罰款__元/次

4)遲到__分鐘以上，__分鐘以下(含__分鐘)扣除當天工資

5)遲到__分鐘以上，扣除x天工資

6)當月累計遲到5次，加扣x天工資

7)第6次遲到將作為無法從事該崗位工作予以辭退，并扣x天工資的罰金

凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗x小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以x小時以下按一天，超過x小時按x天計算，曠工一天算x天，按員工每月實際工資計算，予以扣除(連續(xù)曠工三天作為自動除名)

5.工資結(jié)算：酒店每月x日將發(fā)上月工資，遇節(jié)假日提前發(fā)放

六、制服

1.公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。(員工應(yīng)承擔服裝維護費__元)

2.公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關(guān)部門。

七、工作服與工號牌

1.凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個人工作服和工號牌。員工當值時應(yīng)佩戴工號牌和穿著工作服，部門領(lǐng)導有權(quán)隨時檢查。

2.工作服、工號牌如有遺失、被竊、損壞，應(yīng)立即向領(lǐng)班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新的工作服、工號牌。因使用時間太長而引起損壞者可免費以舊更新。

3.員工離店時，應(yīng)將有關(guān)證件及清洗干凈后的服裝交回公司。

八、檢查攜帶的物品

1.員工上班時不得將包裹及其他物件帶進酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒店，下班時不得將酒店任何物品攜帶出公司，管理人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。

2.不允許員工若需將公司物品或私人物品拿到酒店外，如購買酒店食品將對保安出示電腦結(jié)帳單。

第四章表彰

本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：

一、表彰條件

1.努力鉆研業(yè)務(wù)，苦練過硬技術(shù)，有扎實的專業(yè)知識和基本功，勝任本職工作，業(yè)務(wù)水平較高，能更好地為酒店創(chuàng)造效益。

2.愛店如家，能夠樹立酒店為大家，我以店為家的思想，積極完成本職工作，熱情服務(wù)，并踴躍為酒店的規(guī)范化建設(shè)獻計獻策。

3.對于工作任勞任怨，積極主動，不怕苦不怕累。

4.尊重領(lǐng)導、服從安排，對工作認真負責，能夠出色地完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，模范地遵守酒店的一切規(guī)章制度，自覺地維護酒店的利益和信譽。

5.在為對賓客服務(wù)中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。

6.善于團結(jié)同事，樂于無私奉獻，在本職崗位上有較為突出的表現(xiàn)。

二、表彰方式

口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

三、表彰程序

由各部門主管組織本部門員工根據(jù)表彰條件進行員工互評及部門主管考評，由部門主管將員工互評結(jié)果以及部門考評意見報總經(jīng)理室，由總經(jīng)理會同各部門經(jīng)理討論決定。

第五章處罰

一、處罰條件

1.員工凡犯有下列條規(guī)之一或類似者按程度給與：批評教育__元以內(nèi)處罰。

A)上、下班不打工卡，嚴禁代人或委托人代打考勤

B)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

C)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。

D)工作時間內(nèi)串崗，打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。

E)在酒店內(nèi)打架、爭吵、喧嘩、粗言穢語。

F)將專用設(shè)備挪為他用。

G)與顧客爭道，引發(fā)顧客投訴。

H)將親友和無關(guān)人員帶進工作場所，擅自留宿。

2.公司員工凡犯有下列規(guī)定之一或類似者按程度給與：降職、調(diào)理崗位、罰款__元、停職停薪處罰。

A)擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退或曠工，無心工作。

B)對抗正確的業(yè)務(wù)督導，煽動他人企圖破壞正常工作秩序。

C)蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。(應(yīng)首先根據(jù)被損壞物品的實際價值進行賠償，并由酒店根據(jù)實際情況對員工進行處罰)

D)工作時間干私活。

E)私留、私用、私分公司或顧客的物品。

F)無故曠工不滿兩天。

3.公司員工凡犯有下列條款之一或類似者按程度給與：罰款__元、勸其辭職直至開除處罰。

A)在公司內(nèi)談戀愛，或做出任何不道德的流氓行為。

B)上班時睡覺。

C)利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經(jīng)濟損失。

D)拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據(jù)為己有，盜竊客人物品。

E)在酒店內(nèi)斗毆、威脅、危害顧客，同事或上司。

F)嚴重失職或嚴重導致公司聲譽受到損失。

G)工作時講酗酒、賭博

H)私留、索取、傳閱淫穢書刊、畫報、音像制品;

I)受賄、行賄、貪污、挪用公款、侵占公司財物等尚不構(gòu)成犯罪的行為

J)無故曠工兩天以上(包括兩天)

4.處罰程序

(1)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第一條批評教育或罰款，由經(jīng)理執(zhí)行。

(2)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準執(zhí)行，報人事部備案。

(3)員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴。

第六章安全守則

一、注意安全

1.注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正常現(xiàn)象，必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導和保安部，并及時查找原因和處理，防患于未然。

2.班前、班后要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒店、賓客、員工生命財產(chǎn)安全。

3.不準將親友和無關(guān)人員帶進工作場所，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4.如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應(yīng)及時報告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理。

二、火警

如遇火警，必須采取如下措施：

1.保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。

2.呼喚同事協(xié)助，就近按動火警警鈴。

3.通知電話總機接線生知會當值經(jīng)理及保安部消防中心。

4.切斷一切電源開關(guān)，并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)閉。

5.利用就近的滅火器材將火撲滅。

6.若因漏電引起的火災(zāi)切勿用水或泡沫撲滅。

7.如火勢擴大而致有生命危險，必須引導客人撤離火警現(xiàn)場。

三、緊急事故

1.全體員工必須鼎力合作，發(fā)揚見義勇為，身先士卒，奮勇獻身的精神，全力保護國家財產(chǎn)及賓客、員工的生命安全。

2.如遇意外發(fā)生，應(yīng)加設(shè)標志，警告無關(guān)人員勿近危險區(qū)及時通知保安部，當值經(jīng)理和總經(jīng)理迅速進行處理。

以上公司管理規(guī)章制度與廚房制度為公司與員工訂立的.勞動合同附件，自__年__月__日起實施。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇9

1、安全生產(chǎn)檢查制度

一、安全生產(chǎn)檢查是發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)中人不安全行為和物的不安全狀態(tài)及管理缺陷，消除不安全因素，保障安全生產(chǎn)順利。

二、安全檢查的主要內(nèi)容是查思想、制度、管理以及人的不安全行為、安全防護設(shè)施等。

三、安全檢查的方法及要求：

1、主要負責人對每月工作現(xiàn)場進行一次安全檢查，生產(chǎn)安全負責人每旬對工作現(xiàn)場進行一次安全檢查，班組長班中要不定時現(xiàn)場巡查，作業(yè)人員作業(yè)過程中隨時進行安全檢查。

2、對檢查發(fā)現(xiàn)的安全事故隱患，要嚴格按“三定”要求組織落實，即定人員、定時間、定整改措施，建立事故隱患整改臺賬實行閉合管理，并做好檢查記錄存檔檔案工作。

3、認真接受上級部門的安全檢查，對提出的問題必須按要求進行整改，整改完成后并向檢查部門進行回復結(jié)果。

2、職業(yè)危害預防制度

一、堅決貫徹自行國家勞動保護與職業(yè)危害防止的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，制定和完善勞動保護及職業(yè)危害預防制度。

二、認真組織工人學習勞動保護及職業(yè)危害預防知識，結(jié)合磚廠實際，進行實際講習與演練，提高工人的自我勞動保護與預防職業(yè)危害的本領(lǐng)。

三、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)所有設(shè)備及電器要設(shè)置明顯的安全警示標志，運輸帶、裝載機等所有機械和配電室要按規(guī)定安裝，并設(shè)置必要的安全防護裝置。

四、電工、焊工及維修工按國家規(guī)定發(fā)放絕緣鞋、手套、有色眼鏡、電焊服，燒窯工、皮帶工、裝袋工必須備防塵面具等。

五、定期對從業(yè)人員進行職業(yè)健康危害體檢，對不適合人員應(yīng)及時調(diào)整崗位。

六、所有購進的勞保用品必須是有產(chǎn)品合格證、安全鑒定證、生產(chǎn)許可證的的產(chǎn)品。

七、必須為所有工人提供合格的勞保用品，并要求按規(guī)定佩帶和使用勞動保護用品。

八、廠內(nèi)為工人設(shè)置的洗澡間，認真搞好食堂、宿舍、個人衛(wèi)生，每周進行一次衛(wèi)生大檢查。

3、安全教育培訓制度

安全教育培訓工作是貫徹安全生產(chǎn)方針，保護自己和他人生命安全，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證。

一、負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須接受安全教育培訓，并取得廠長和安全生產(chǎn)管理人員資格證，必須熟悉國家安全生產(chǎn)方針政策法規(guī)和本崗位安全生產(chǎn)標準。

二、廠內(nèi)安全員、班組長必須掌握有關(guān)安全生產(chǎn)的.法律、法規(guī)、安全技術(shù)、安全生產(chǎn)規(guī)程和安全文化知識，熟悉各崗位安全操作規(guī)程掌握必要的事故搶救、應(yīng)急處理措施。

三、特種作業(yè)人員，必須經(jīng)專門的安全教育培訓，取得安全操作資格證書，方可上崗工作。

四、員工必須接受安全生產(chǎn)教育和培訓，必須具備必要的安全生產(chǎn)知識，主要內(nèi)容包括：

1)新員工上崗前的安全三級教育，既廠級、車間級、班組級。

2)從業(yè)人員變換崗位或重新上崗必須進行相應(yīng)的安全技術(shù)培訓，按照車間級、班組級的安全教育程序進行教育培訓。

3)采用新工藝新技術(shù)新材料，使用新設(shè)備時，員工必須掌握新的安全技術(shù)操作技能。

4)班前班后講明安全注意事項，講評安全生產(chǎn)情況。

五、員工每年必須接受再教育，安全培訓時間為20課時。

4、事故管理制度

根據(jù)國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，為做好事故調(diào)查、分析、處理、考核、管理等工作，達到深刻吸取事故教訓、采取有效防范措施，確保安全生產(chǎn)，特制定本管理制度。

一、事故的分類及分級管理

1、輕傷：指負傷后休息一個工作日以上，但未達到重傷程度的傷害。由安全生產(chǎn)管理人員組織調(diào)查分析、處理，上報生產(chǎn)安全副廠長。

2、重傷：按勞動部頒發(fā)的《關(guān)于重傷事故范圍的意見》和《公司傷亡事故標準規(guī)定》的規(guī)定執(zhí)行。由生產(chǎn)安全副廠長組織調(diào)查處理，報廠長。

3、死亡：指生產(chǎn)安全負責人事故發(fā)生后當即死亡或經(jīng)搶救在一個月內(nèi)死亡者。由縣安監(jiān)局組織有關(guān)部門進行調(diào)查、分析、處理，生產(chǎn)安全負責人、主要負責人配合事故調(diào)查工作。

4、險肇事故：指可能造成人身事故，但由于防范措施得力或其他種種原因而幸免傷亡的事故。一般險肇事故生產(chǎn)安全負責人組織調(diào)查分析、處理，報廠長。

二、事故的調(diào)查、分析、處理

1、發(fā)生事故后，要盡一切可能及時搶救傷員和廠里財產(chǎn)，制止事故發(fā)展和損失擴大。由于不負責、不積極搶救或搶救不力，造成更大傷亡的，要追究有關(guān)責任人的責任。

2、要認真保護事故現(xiàn)場，在未獲得事故調(diào)查部門批準前，不得人為地破壞或清理現(xiàn)場。要及時組織事故現(xiàn)場調(diào)查取證，查明情況，排查整改，認為現(xiàn)場沒有危險后，方可恢復生產(chǎn)。

3、事故調(diào)查過程中，任何人不得進行“串供”。事故責任人和現(xiàn)場有關(guān)人員要如實反映情況，不準弄虛作假。

4、事故分析要從直接原因入手，逐步分析到間接原因和管理缺陷等其他原因，真正分析清事故原因。

5、事故處理要按照“四不放過”的原則(事故原因分析不清楚不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過、責任人未受到處理不放過、整改措施未落實不放過)進行處理，并落實好整改防范措施。

三、事故報告程序：

凡是發(fā)生工傷事故，事故單位必須按照以下要求上報事故。

1、事故報告應(yīng)當及時、準確、完整，任何個人對事故不得遲報、漏報、謊報或瞞報。

2、發(fā)生輕傷事故，班組長當天電話報告生產(chǎn)安全負責人，并三日內(nèi)將事故經(jīng)過、原因、防范措施及處理意見寫出書面報告。

3、發(fā)生重傷事故，班組長1小時內(nèi)電話上生產(chǎn)安全負責人，并保護好事故現(xiàn)場，由生產(chǎn)安全負責人進行調(diào)查處理。

4、發(fā)生死亡事故，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即向本單位負責人報告；單位負責人接到報告后，必須立即向當?shù)卣涂h安監(jiān)局報告。

5、事故發(fā)生單位負責人接到事故報告后，應(yīng)當立即采取有效措施，進行組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

6、事故發(fā)生后，有關(guān)單位和人員應(yīng)當妥善保護事故現(xiàn)場以及相關(guān)證據(jù)，任何人和單位不得破壞事故現(xiàn)場、毀滅相關(guān)證。

四、事故處罰規(guī)定：

1、發(fā)生輕傷事故，由安全生產(chǎn)管理人員調(diào)查處理。

2、發(fā)生重傷事故，由生產(chǎn)安全負責人調(diào)查處理，對相關(guān)責任人處3000----10000元的罰款。

3、發(fā)生險肇事故，根據(jù)事故可能造成的危害程度及影響大小，對有關(guān)責任人進行3000-----10000元的罰款。

4、發(fā)生設(shè)備事故損失在5000元以上的設(shè)備管理人員和生產(chǎn)安全負責人共同調(diào)查，對有關(guān)責任人進行責任追究。若因設(shè)備事故導致人身傷害事故，參照上述處罰規(guī)定執(zhí)行。

五、事故管理中應(yīng)注意的事項

1、各級領(lǐng)導和調(diào)查人員，必須秉公辦事。

2、事實求是收集、整理事故現(xiàn)場有關(guān)資料，并進行綜合分析，要查清事故原因和分清事故責任。

3、認真制定整改措施，嚴格監(jiān)督落實整改，防止同類事故發(fā)生。

4、對事故隱瞞不報、謊報或拖延報告的，要嚴肅追究相關(guān)責任人員的責任。

5、對事故有關(guān)責任人員要按照廠里的有關(guān)規(guī)定進行處理。

5、安全管理制度

一、堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，認真學習國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，遵守勞動紀律，做好安全管理，提高自我防護能力。

二、管生產(chǎn)必須管安全，認真搞好“五同時”，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。

三、項目部以負責人為第一責任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構(gòu)，對安全生產(chǎn)全面負責，每年與各崗位的安全生產(chǎn)管理人員簽訂安全生產(chǎn)責任制，落實責任、措施、經(jīng)費，嚴明獎懲，杜絕事故發(fā)生。

四、凡新入廠的職工必須接受“三級安全教育”，熟悉本崗位的工作環(huán)境、性質(zhì)、工藝流程、工作特點、工器具及實施設(shè)備的特點，掌握本崗位的安全操作規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)，拒絕違章指揮，提高事故防范能力，及時向負責人反應(yīng)安全隱患。

五、個班組長必須做好每天的班前、班中、班后的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，不安全，不開工。

六、負責人每月至少到生產(chǎn)區(qū)去檢查一次安全工作，發(fā)現(xiàn)問題及時督促落實，對未及時整改的責任人給予經(jīng)濟處罰。

七、每月召開一次全廠安全生產(chǎn)工作例會，總結(jié)、分析本月安全生產(chǎn)工作情況，安排部署下一階段的安全生產(chǎn)工作，表彰先進、懲處落后。

八、特種作業(yè)人員必須取得相關(guān)部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作資格證，持證上崗。

九、樹立安全意識，定期組織員工救援演習，做好“三不傷害”，即不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇10

第一章總則

第一條：為保證順利完成公司下達各項任務(wù)、經(jīng)營目標、管理目標而制定本規(guī)章制度。

第二條：規(guī)章制度包括衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。

第三條：本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個員工。

第二章行政辦公制度

第四條：根據(jù)公司實際運作情況，定期召開采購計劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓會議。

第五條：公司每一位員工必須按公司要求參加會議。

第六條：衛(wèi)生管理制度

1.生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。

2.各類產(chǎn)品的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。

3.必須服從公司統(tǒng)一安排，做好公司形象工作。

第七條：公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關(guān)的事宜。

第八條：任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密。

第九條：不說任何不利于公司和有損公司形象的話。

第十條：不做任何有害公司的事。

第十一條：工作期間，嚴禁串崗、離崗，如有急事出去，領(lǐng)導同意方可出去。否則算曠工。在規(guī)劃）

第十三條：必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生。

第三章考勤制度

第十四條：嚴格遵守公司時間，不準遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作相應(yīng)處罰。

第十五條：有事請假者，必須填寫請假申請單，批準同意后休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。

第十六條：任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負責人批準，得到公司認可后方可休假，不可強行要假。

第十七條：公益事業(yè)活動等休假可享受工資待遇補貼。

第十八條：新招員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當月工資，辭職者須提前一個月打辭職報告，同意后方可辭職，自行離職者扣發(fā)當月工資。

第四章員工的權(quán)利

第十九條：平等就業(yè)的權(quán)利。

第二十條：參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。

第二十一條：按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。

第二十二條：按公司規(guī)定休息和休假。

第二十三條：享受勞動安全、衛(wèi)生和保護。

第二十四條：請求勞動爭議處理的權(quán)利。

第五章員工的義務(wù)

第二十五條：保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)。

第二十六條：遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。

第二十七條：執(zhí)行勞動規(guī)程，按規(guī)定操作的義務(wù)。

第二十八條：在工作中不斷提高勞動技能的義務(wù)。

第六章獎罰制度

第二十九條：按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎，獎金：100-500元。第三十條：違反公司規(guī)章制度的職工，公司予以處罰，罰金5-500元。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇11

第一章總則

第一條為保證國有企業(yè)下崗職工基本生活和再就業(yè)工作的需要，規(guī)范國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金管理，根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于切實做好國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作的通知》(中發(fā)〔1998〕10號)精神，制定本辦法。

第二條本辦法所稱國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金，是指由政府、企業(yè)和社會共同承擔的，用于為進入國有企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心(包括類似機構(gòu)或代管科室，以下簡稱企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心)的國有企業(yè)下崗職工(以下簡稱下崗職工)發(fā)放基本生活費、代繳社會養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險費(以下簡稱社會保險費)和促進再就業(yè)工作的專項資金。

第三條國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金根據(jù)企業(yè)隸屬關(guān)系，按照分級負擔、分級管理的原則，統(tǒng)籌安排、合理使用。

第二章資金籌集

第四條國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金來源包括：

(一)各級財政部門根據(jù)同級政府審定的下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作計劃安排的預算內(nèi)資金;

(二)各級財政部門根據(jù)同級政府審定的下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作計劃從政府統(tǒng)籌調(diào)劑的預算外資金中安排的資金;

(三)企業(yè)自籌的用于下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作的資金;

(四)從失業(yè)保險基金中調(diào)劑的資金;

(五)社會捐贈資金;

(六)上級財政補助收入;

(七)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金利息收入;

(八)其他資金。

第五條用于保障下崗職工基本生活和繳納社會保險費的資金，原則上采取“二三制”的辦法籌集：

(一)財政(含預算內(nèi)、外資金)安排三分之一，其中，中央企業(yè)由中央財政解決，地方企業(yè)由地方財政解決。

對困難較多的中西部地區(qū)和老工業(yè)基地，中央財政給予一定補助。

財政預算安排的資金在政府預算收支科目“社會保障補助支出”類中的“下崗職工基本生活補助”款級科目(科目編碼為“1905”)中列支;財政從政府統(tǒng)籌調(diào)劑的預算外資金中安排的資金在相關(guān)的預算外支出科目中列支。

(二)企業(yè)負擔三分之一。

企業(yè)負擔的資金在企業(yè)管理費中列支。

(三)社會籌集三分之一，其中包括從失業(yè)保險基金中調(diào)劑的部分和社會捐贈資金等。

失業(yè)保險繳費率提高后，增加的失業(yè)保險基金主要用于保障下崗職工基本生活和為其代繳社會保險費。

各地可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況確定上述資金的具體負擔比例。國有獨資盈利企業(yè)和國有參股、控股企業(yè)保障下崗職工基本生活的資金，原則上全部由企業(yè)負擔。

第六條企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心自行組織的用于促進再就業(yè)的經(jīng)費由企業(yè)自行安排，并在原渠道列支。

第七條原有的幫困解困等資金納入國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金統(tǒng)一管理。

第三章資金使用

第八條國有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金的使用范圍包括：

(一)為下崗職工發(fā)放基本生活費;

(二)為下崗職工代繳養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險費;

第九條下崗職工進入企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心后，其基本生活費標準原則上可按略高于當?shù)厥I(yè)救濟金的標準安排，并按適當比例逐年遞減，但最低不得低于當?shù)厥I(yè)救濟金標準，具體標準由各地根據(jù)實際情況確定。

下崗職工進入企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心期滿后仍未再就業(yè)的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定享受失業(yè)救濟，不再領(lǐng)取基本生活費;失業(yè)救濟期滿仍未就業(yè)的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定享受社會救濟。

第十條為下崗職工代繳的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險費(包括個人繳費部分)以當?shù)厣夏甓嚷毠て骄べY的60%為繳費基數(shù)，按規(guī)定的繳費比例繳納。

第十一條為下崗職工開展職業(yè)指導和再就業(yè)培訓工作所需經(jīng)費由企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心根據(jù)實際情況予以安排，并報同級財政部門備案。上述經(jīng)費不得在基本生活保障資金中列支。

第十二條企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心的辦公經(jīng)費和工作人員經(jīng)費由企業(yè)按原列支渠道列支，不得在下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金中列支。

第四章資金管理

第十三條各級財政部門對預算內(nèi)安排的國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金應(yīng)通過“下崗職工基本生活補助”科目實行專帳核算、專款專用、專項管理。

第十四條各級財政部門應(yīng)在同級“社會保障基金”專戶下開設(shè)“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶，對財政承擔和社會籌集的國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金實行專戶管理。

財政承擔的預算內(nèi)資金由預算內(nèi)“下崗職工基本生活補助”科目轉(zhuǎn)入“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶;財政承擔的預算外資金由相關(guān)的預算外資金專戶轉(zhuǎn)入“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶;社會籌集的資金從相關(guān)帳戶轉(zhuǎn)入“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶。

第十五條企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在銀行開設(shè)專門帳戶，對財政統(tǒng)一撥付和企業(yè)自行籌集的國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金進行專戶管理，專款專用，不得擠占和挪用。

第十六條企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)上年度國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金的收支情況和本年度的收支預測，按財政部門的統(tǒng)一要求編制本年度國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金收支計劃，經(jīng)勞動保障部門匯審、同級財政部門審核，報同級政府批準后執(zhí)行。

各級勞動保障部門要監(jiān)督企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心嚴格按照批準的預算執(zhí)行。

第十七條每季度終了和年度終了后，企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心應(yīng)按財政部門的統(tǒng)一要求分別編報國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金季報和年度財務(wù)決算，并提供資金使用情況分析報告，由同級勞動保障部門負責匯審，經(jīng)同級財政部門審核并報同級政府批準后，逐級上報。季報和決算必須做到數(shù)據(jù)真實、計算準確、內(nèi)容完整、報送及時。

第十八條國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金的年度結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)使用，不得改變用途。

第五章資金的申請和撥付程序

第十九條按規(guī)定應(yīng)用于國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)的企業(yè)自籌資金由企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心直接向企業(yè)申請。企業(yè)應(yīng)按支出進度將資金及時撥入再就業(yè)服務(wù)中心在銀行開設(shè)的專門帳戶中，并按季向財政和勞動保障部門出具劃款憑證。

企業(yè)自籌和財政撥付的用于下崗職工基本生活費的資金應(yīng)由企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心按照領(lǐng)取下崗職工證明的人數(shù)按月直接發(fā)放給下崗職工本人。企業(yè)自籌的用于為下崗職工代繳社會保險費的資金由再就業(yè)服務(wù)中心代繳到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)。

第二十條企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心申請財政“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶資金時，應(yīng)根據(jù)本企業(yè)再就業(yè)工作計劃按季提出用款計劃，填寫的用款申請書應(yīng)分別列明發(fā)放基本生活費和代繳社會保險費的金額，并附銀行開出的企業(yè)自籌資金劃款憑證，經(jīng)勞動保障部門審核后，報同級財政部門批準。

用款申請經(jīng)核準后，為下崗職工支付的基本生活費由財政部門按季從“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶直接劃撥到企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心在銀行單獨開設(shè)的帳戶，由企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心按規(guī)定使用;為下崗職工代繳的社會保險費，由財政部門根據(jù)領(lǐng)取下崗職工證明的人數(shù)按季從“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶劃撥給社會保險經(jīng)辦機構(gòu)。

第六章監(jiān)督和檢查

第二十一條企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心要加強對國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金的管理，健全內(nèi)部約束機制。

各級財政、勞動保障和審計部門要定期對資金的籌集、使用等情況進行監(jiān)督檢查。

財政部駐各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市財政監(jiān)察專員辦事機構(gòu)應(yīng)定期對中央財政撥付地方國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金使用情況進行監(jiān)督檢查。

第二十二條對違反本規(guī)定、具有以下行為之一的單位和個人，要視其情節(jié)輕重，按照《中華人民共和國行政處罰法》、《國務(wù)院關(guān)于違反財政法規(guī)處罰的暫行規(guī)定》進行處理;對構(gòu)成犯罪的，要依法追究其刑事責任。

(一)截留、擠占、挪用、貪污國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金的;

(二)將國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金用于平衡財政預算的;

(三)擅自改變國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金用途的;

(四)擅自改變有關(guān)標準的;

(五)虛報下崗職工人數(shù)或?qū)⑽催M入企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心、未領(lǐng)取下崗職工證明的人員作為下崗職工冒領(lǐng)補貼的;

(六)其他違反國家有關(guān)法律、法規(guī)的行為。

第七章附則

第二十三條中央財政安排的中直企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)補助資金撥付程序及使用、管理按《關(guān)于印發(fā)〈中直企業(yè)下崗職工中央財政補助資金使用管理辦法〉的通知》(財工字〔1998〕329號)和《關(guān)于加強國有企業(yè)下崗職工管理和再就業(yè)服務(wù)中心建設(shè)有關(guān)問題的通知》(勞社部發(fā)〔1998〕8號)辦理。

第二十四條用于公共就業(yè)服務(wù)、勞動力市場建設(shè)和促進再就業(yè)的資金另行規(guī)定。

第二十五條各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市財政廳(局)可根據(jù)本辦法，結(jié)合本地實際情況會同勞動保障廳(局)制定具體的管理辦法，并報財政部、勞動和社會保障部備案。

第二十六條本辦法由財政部負責解釋和修訂。

第二十七條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇12

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

四、公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

五、公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

六、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

七、本規(guī)則是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同員工守則。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇13

為創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理，現(xiàn)根據(jù)公司的實際情況，制定公司日常管理制度，作為對員工工作行為管理的規(guī)范性文件，各員工應(yīng)自覺遵守維護。

適用范圍：適用于公司所有員工。

一、考勤管理制度

（一）出勤

1、工作時間：每周工作______天。

2、每天8小時，正常時間為上午______到______，下午上班時間為______到______。

3、遲到、早退和曠工

（1）上班時間開始至30分鐘到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，提前30分鐘以上下班者按曠工半天論處。

（2）所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需事先經(jīng)直接領(lǐng)導批準，事后補辦登記手續(xù)，不辦理批準登記手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

（3）員工外出辦理業(yè)務(wù)前需登記外出原因及返回公司時間，否則按早退或曠工處理。

4、處罰規(guī)定

（1）遲到：扣罰當日工資20元；超過3次，雙倍處罰。

（2）早退：扣罰當日工資20元；超過3次，雙倍處罰。

（3）曠工：當月曠工1次，扣除全月崗位工資，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰；當月曠工2次及以上的視情況給予嚴肅處理。

5、打卡：

（1）員工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共計每日4次）。員工應(yīng)親自打卡。

（2）忘記打卡的員工，需要其把漏掉打卡的時間以出面形式遞交直接領(lǐng)導給予補簽、。每月每名員工僅可有二次補簽情況。

（二）外出、出差、事假、病假、婚假、傷假和產(chǎn)假

1、外出：因公外出，一個工作日內(nèi)的公出需在前臺登記，方便轉(zhuǎn)接電話和留言。外出前需填寫《外出申請單》并通過審批流程，提交行政部備案。時緊急外出，需電話告知相關(guān)主管，并在外出后2日內(nèi)補填《外出申請單》。

2、出差：一個工作日以上的公出為出差。出差前應(yīng)填寫《出差申請單》，并通過審批流程，表單提交公司行政部備案。

3、事假：一個工作日以內(nèi)的事假，需取得公司相關(guān)領(lǐng)導的批準。需事前填寫《請假申請單》并通過審批流程，到行政部登記備案。如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。一個工作日以上的事假，同上述流程，并報總經(jīng)理審批；同時應(yīng)提前一周發(fā)起申請，事后補報視為曠工。

4、病假：二個工作日以內(nèi)（含2天）的病假，需憑三級以上醫(yī)院的有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導及主管副總審核批準。二個工作日以上的病假，需憑三級甲等以上醫(yī)院有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導初審，報總經(jīng)理審批。

5、婚假：員工需憑結(jié)婚證，提前30日申請，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導審核，報總經(jīng)理審批，提交行政部存檔備案。婚假為3天；結(jié)婚雙方不在一地的另外給予路程假；晚婚假為3+7天；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

6、喪假：員工直系親屬（一代以內(nèi)）亡故，喪假3天（如外地員工回原地辦喪事可增加來回時間）；員工旁系親屬亡故，喪假1天；喪假需填寫《請假申請單》，由上級直接領(lǐng)導審批。

7、產(chǎn)假：符合規(guī)定，女性分娩期間，可向所在部門申請3個月假期，如遇難產(chǎn)另加15天。休假前需填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導審核，報總經(jīng)理審批同意后，報行政部備案。

8、請假：任何類別的假期都需直接領(lǐng)上級導或級別以上的領(lǐng)導的事前批準，并到行政部登記備案。

（三）加班管理細則

1、公司原則上不提倡員工加班，若員工因自身原因未能在合理規(guī)定的時間內(nèi)完成公司安排的工作，應(yīng)自覺加班完成。

2、由于設(shè)計行業(yè)的特殊性，確實因工作需要被安排加班的員工，應(yīng)由項目負責人根據(jù)項目進度情況合理安排加班。

（1）加班者須填寫加班證明單，加班時間以下班打卡為依據(jù)。

由部門領(lǐng)導簽字，按月統(tǒng)計備查（合理時間內(nèi)未完成工作任務(wù)而造成的加班無須填寫加班證明單）。

（2）由公司領(lǐng)導安排的加班，加班費根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定計算加班費用。

3、由于個人原因未完成工作或不聽從安排而造成項目損失的，部門領(lǐng)導有權(quán)視情節(jié)輕重予以處罰。

（四）考勤統(tǒng)計

1、員工日常考勤由經(jīng)營管理部負責統(tǒng)計，各部門于次月3日前將本部門考勤情況整理上報，提交表單。

2、每月考勤由行政部整理后，于次月5日前提交總經(jīng)理審核。

3、財務(wù)部按照由總經(jīng)理審批后的考勤支付薪金。

4、本制度自發(fā)布日期始執(zhí)行。

二、員工日常工作行為規(guī)范及辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

1、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。

2、辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧。

3、不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用公司電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用公司電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。

4、個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于指定地點，請勿隨意擺放。

5、工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

6、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。

7、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。

8、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。保證所屬辦公區(qū)域的&39;設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

9、要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

10、辦公室會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙。

11、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

12、工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在他人辦公室/財務(wù)室逗留。

13、公共衛(wèi)生由后勤安排打掃，整潔的辦公環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

14、員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

15、在使用傳真機或復印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

16、每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。辦公用品的領(lǐng)取，登記應(yīng)由專人負責并填寫《出庫單》（辦公用品的使用應(yīng)本著實用，節(jié)約的原則）。

17、復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政內(nèi)勤負責。

三、關(guān)于勸退與離職

1、連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出"辭退處分報告"。

2、在30天內(nèi)未經(jīng)批準缺勤總計6天（48小時）者被視為曠工，并予以辭退。

3、員工不遵守公司的各項規(guī)章制度，工作不認真，不能完成安排的工作任務(wù)，對公司造成負面影響和損失，屢犯不改者，公司有權(quán)予以勸退。

4、因各種原因需辭職者必須提前一個月呈交辭職報告，并在離職前把個人未完成的工作移交給其他在職人員，事先未說明而擅自離職者扣發(fā)工資和獎金。

5、員工在離職之日起六個月內(nèi)，未給公司帶來不良后果和損失的，可以結(jié)清個人工資及獎金。員工若在離職后對公司造成損失，視情節(jié)輕重做出相應(yīng)金額的處罰；情節(jié)嚴重且給公司帶來重大的經(jīng)濟損失和不良后果，扣除所有獎金外還要追究其法律責任。

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇14

為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：

一、簽到要求：

1、到崗后及時簽到，并注明時間；

2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫；

3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；

二、接待客戶要求：

1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。

2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；

3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；

4、接待客戶看房，必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。

三、房源內(nèi)外冊要求：

1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一；

2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細填寫；

3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準確性；

四、畫圖標準及房源解說要求：

1、上南下北的圖形，要準確；

2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標示，窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；

3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解；

五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。

六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上，同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一

七、8：25到店準備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發(fā)工資時兌現(xiàn)。

八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會中作相關(guān)小型分析；

九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；

十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；

十一、1個半小時午餐時間，店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員；

十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當天未能參加會議者，在回店后閱看會議紀錄，并簽名；會議主持、記錄者定為當天值日同事；

十三、在會議中，參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；

十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔；

十五、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；

十六、在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時到崗后再另行請假；

十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取，并及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；

十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；

二十、值日生每天進行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評。

所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時所有業(yè)務(wù)員簽名認可（附簽名確認表）

企業(yè)創(chuàng)意規(guī)章制度篇15

一,為達到勞資兼顧,互利互惠,給予員工合理的待遇,依照下列原則制定

本制度:1,正確處理好企業(yè)與員工之間的物質(zhì)利益關(guān)系,調(diào)動員工積極性,創(chuàng)造性,推動員工自覺遵守勞動紀律,提高企業(yè)技術(shù)水平,提高勞動生產(chǎn)率,依據(jù)崗位責任,在對員工能力及業(yè)績進行考評的基礎(chǔ)上,給予必要的薪酬.

2,謀求穩(wěn)定,合作的勞資關(guān)系原則:對公司的優(yōu)秀骨干人才在薪資合理分配的基礎(chǔ)上予以特殊考慮,以建立穩(wěn)定,長期合作的勞資關(guān)系.

3,員工薪資參考社會物價水平,公司支付能力以及員工擔任工作的責任輕重,難易程度,績效及工齡,資歷等因素綜合核定.

二,薪酬體制

1,薪資標準:公司實行崗薪制,貫徹"因事設(shè)崗,因崗定薪"的原則.每個崗位的薪資標準,依照崗位的重要程度,責任大小,難度高低等因素,由各部門中層管理人員擬定草案,交行政人事部匯總后,報公司總經(jīng)理確定.

2,年薪制:享受年薪制的員工由公司總經(jīng)理確定(一般一年確定一次).

(1)薪制對象:公司聘任的高層管理人員,相關(guān)的高級技術(shù),業(yè)務(wù)人員和特殊崗位人員.

(2)年薪標準:由公司總經(jīng)理根據(jù)業(yè)績,能力,責任等因素確定,享受年薪制的員工薪資由工資總額的20%作為風險資金后,按月平均發(fā)放,年終根據(jù)工作完成情況核算風險基金的發(fā)放額發(fā)放給員工(以年終考勤,獎懲,績效考核等依據(jù)).

3,月薪制:享受月薪制的員工由所在部門領(lǐng)導確定并報行政人事部審核,總經(jīng)理審批.

(1)月薪制對象:除實行年薪制工資以外的固定員工.

(2)月薪標準:由部門經(jīng)理確定,行政人事部審核,公司總經(jīng)理審批.

4,日工資制:施工工人.日工資制工人不屬于公司固定員工,日工資制工人工資標準根據(jù)工種不同由工程部擬定,經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行.

5,公司固定員工分類:

(1)高層管理人員:總經(jīng)理,副總經(jīng)理

(2)中層管理人員:部門經(jīng)理,工程總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),水電工程師,項目經(jīng)理

(3)基層管理人員:各部門和項目部的主管,包括現(xiàn)場主管,技術(shù)主管,財務(wù)部主管會計,資料主管,保安/后勤主管,行政主管,倉庫主管等

(4)專業(yè)技術(shù)人員:預算員,設(shè)計師,施工員,資料員,會計,出納等

(5)業(yè)務(wù)人員:采購員

(6)行政后勤人員:文員,繪圖員,倉管員,保安,雜工,炊事員,清潔工,鍋爐工等

三,薪資結(jié)構(gòu):固定員工薪資由基本工資+職務(wù)津貼+年資津貼+獎金+補助組成.

1,基本工資:

(1)貫徹"因事設(shè)崗,因崗定薪"原則,行政人事部根據(jù)崗位的性質(zhì),責任大小,難度高低,專業(yè)性,勞動強度等因素起草各崗位基本工資等級標準,由總經(jīng)理審批.

(2)每個員工的基本工資等級由所在部門經(jīng)理確定,中層管理人員的基本工資等級由總經(jīng)理確定.一人擔任多個職務(wù)的,按照所擔任最高職務(wù)確定基本工資等級.

附表1:基本工資標準高層管理人員實行年薪制類別9級8級350020197級4000220__級500024005級600028004級7000320__級800038002級1000045001級120195500中層管理人員3000專業(yè)技術(shù)人員1800業(yè)務(wù)人員02019120194000320__201960026004201900050003500行政后勤人員900

2,職務(wù)津貼:

(1)主管以上管理人員自擔任管理職務(wù)之日起領(lǐng)取職務(wù)的津貼,不擔任該職務(wù)之日起停止支付;不滿一個月時按時間比例計算發(fā)放津貼;代管主管職務(wù)時,也發(fā)給該職務(wù)的津貼,但代管職務(wù)時間必須在一個月以上.同時擔任幾個管理職務(wù)的,領(lǐng)取所擔任最高級別的津貼,不給予雙份津貼.

(2)職務(wù)津貼等級標準由行政人事部起草,總經(jīng)理審批.

附表2:職務(wù)津貼等級標準類別中層管理人員基層主管六級1000300五級1500500四級2500800三級40001200二級60001800一級80002500

3,年資津貼:

(1)員工在公司工作每滿一年,給與相應(yīng)年資津貼.標準為其基本工資5%×N(N為工齡).

(2)年資津貼不得超過崗位工資的1/4,超過者按比例最高值發(fā)放工齡工資.

(3)年資津貼調(diào)整:由直接上級填寫薪資調(diào)整表報總經(jīng)理審批后交財務(wù)部執(zhí)行.

4,獎金:

(1)全勤獎:為鼓勵員工敬業(yè)精神而設(shè),當月無事假,病假,曠工,遲到,早退記錄,上級安排加班無不參加的員工,每人當月發(fā)給100元.

(2)績效獎金:(工程部以每完成一個項目為一個績效考核周期,其他部門以季度考核周期)根據(jù)績效考核辦法,評定出績效獎金等級.

附表3:績效獎金等級獎金等級基數(shù)百分比

(3)年終獎:優(yōu)秀較好120%100%基本勝任80%應(yīng)改進40%不能勝任

①出勤獎:全年無事假,病假,曠工,遲到,早退記錄,領(lǐng)導安排的加班無不參加情況的員工,每人獎勵500元.

②優(yōu)秀員工獎(創(chuàng)造獎,功績獎),優(yōu)秀管理人員獎:由總經(jīng)理根據(jù)企業(yè)當年效益及個人績效,貢獻程度評定,標準由總經(jīng)理確定.

5,補貼:

(1)話費補貼:根據(jù)職位和工作需要確定標準.需要給與話費補貼的,由直接上級提出申請(填寫薪資調(diào)整表)提請總經(jīng)理審批后交財務(wù)部執(zhí)行.

(2)其他補貼:由總經(jīng)理根據(jù)工作需要確定補貼種類,享受范圍和標準.

四,薪資的發(fā)放:根據(jù)公司薪

資管理的具體情況,針對薪資管理的重要性,機密性和高度準確性,確保薪資發(fā)放的有效運作.

1,員工薪資采用月給制,薪資計算時間:每月

1日至月末.

2,新進員工于報到之日起計薪,25號后到職者,當月薪資并于次月薪資發(fā)放.

3,員工工作不滿5日離職的,不發(fā)給薪資.

4,新入職員工在試用期期間無獎金和補貼.

5,薪資審批辦法

(1)各部門員工每月的薪資,由各部門負責人統(tǒng)計核實并簽字后交行政人事部匯總,報總經(jīng)理審批.

(2)薪資發(fā)放時間:每月工資于次月15日放,如遇節(jié)假日則提前發(fā)放.

(3)薪資發(fā)放方式:除零星工資以現(xiàn)金支付外,其他所有員工工資均以工資卡形式發(fā)放.

五,薪資調(diào)整:

1,基本工資標準調(diào)整:員工基本工資的調(diào)整應(yīng)由所在部門經(jīng)理提出,填寫薪資調(diào)整表須報請總經(jīng)理審批.

(1)升職,降職:由員工提升為高層管理人員時,改為年薪制;提升為中層管理人員時,其基本工資與調(diào)整為與其原基本工資額相近較高的中層管理人員基本工資標準;降職留用時,原中層管理人員基本工資調(diào)整到與其原基本工資額相近較低一級相應(yīng)類別基本工資標準.

(2)績效考核:項目部員工連續(xù)兩個項目的績效考核都被評為優(yōu)秀的&39;,晉升一級;其他部門員工連續(xù)兩個季度績效考核被評為優(yōu)秀的,晉升一級.連續(xù)兩次績效獎金評為差的,基本工資降低一級;連續(xù)兩次績效考核被評為差的管理人員,給予降職處分,同時降低基本工資級別;如暫時無人替代其職位,可由其代理職務(wù),如再次績效考核仍不能達到一般的,取消其代理職務(wù).

(3)被評為年度優(yōu)秀員工,優(yōu)秀管理人員的,于獲獎勵次月起基本工資晉升一級.

(4)違反公司制度,給公司造成經(jīng)濟損失或嚴重影響公司形象尚可不予辭退處理的,視情節(jié)降低基本工資級別(由所在部門提出降低工資級別意見,報總經(jīng)理批準執(zhí)行)

(5)基本工資連續(xù)降低兩次的,予以辭退;基本工資已為最低級,連續(xù)兩次績效考核被評為差的,予以辭退.

2,職務(wù)津貼的調(diào)整:根據(jù)上一年工作表現(xiàn)由直接上級在次年初的春節(jié)前提出調(diào)整申請(填寫薪資調(diào)整表)提請總經(jīng)理審批后交財務(wù)部執(zhí)行.

3,緊急調(diào)薪:公司遇重大經(jīng)營,財務(wù)等方面的問題,經(jīng)公司中層以上管理人員會議討論通過,總經(jīng)理批準可緊急調(diào)薪,但調(diào)薪幅度不得超過20%.

六,工資查詢:發(fā)放工資時要附上工資組成及扣款項目的明細,若員工發(fā)現(xiàn)當月工資有誤,可以到財務(wù)部或行政人事部查詢.

七,本制度由行政人事部制定,自總經(jīng)理批準簽發(fā)之日起執(zhí)行