快遞公司員工規章制度大全
制度的制定和實施體現了人類對于人與物的關系的認識和調控,是人們對于自然資源的利用和保護的意識和規范的反映。怎么寫出優秀的快遞公司員工規章制度大全?這里給大家分享快遞公司員工規章制度大全,方便大家學習。
快遞公司員工規章制度大全篇1
1、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率還是人際關系上,張雪奎教授認為他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個層次:一個層次是基本情況了解,主要了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二個層次是員工需求了解,當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。第三個層次是潛能了解,在的基礎上,能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
老板與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
所以在和這些老板們的溝通中,張雪奎教授經常說:在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。就像張雪奎教授在《企業文化與罰款制度》一文中所舉出的案例很能說明問題:某公司小張沒有完成銷售任務,老板將小張叫到面前訓斥到:“這是怎么搞得,你是不是不想干了,告訴你,你自己要小心了,如果下個月再完不成銷售任務,你自己卷鋪蓋卷走吧!”小張戰戰兢兢的下去了,第二個月又沒有完成任務,小張真的就悄悄的離開了公司。有人向老板匯報:“小張的能力老板應該清楚,這幾個月沒有完成任務,主要是他和女朋友鬧別扭,不能夠全力以赴工作,過去這一段就會好起來的”。事實和這個員工說的一樣,小張后來到了競爭對手那里,不僅僅把競爭對手的銷售做的很好,還帶走了這家企業的大批客戶,讓老板悔不當初怎么就不問問小張為什么沒有完成業績指標。
所以,經常聆聽員工的心聲,對于一個老板來說,是很重要的事情,會讓你的決策更有人情味到,更會貼近員工需要。
【快遞公司員工管理規章制度】相關文章:
快遞公司員工規章制度大全篇2
1、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率還是人際關系上,張雪奎教授認為他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個層次:一個層次是基本情況了解,主要了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二個層次是員工需求了解,當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。第三個層次是潛能了解,在基礎上,能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
老板與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
所以在和這些老板們的溝通中,張雪奎教授經常說:在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。就像張雪奎教授在《企業文化與罰款制度》一文中所舉出的案例很能說明問題:某公司小張沒有完成銷售任務,老板將小張叫到面前訓斥到:“這是怎么搞得,你是不是不想干了,告訴你,你自己要小心了,如果下個月再完不成銷售任務,你自己卷鋪蓋卷走吧!”小張戰戰兢兢的下去了,第二個月又沒有完成任務,小張真的就悄悄的離開了公司。有人向老板匯報:“小張的能力老板應該清楚,這幾個月沒有完成任務,主要是他和女朋友鬧別扭,不能夠全力以赴工作,過去這一段就會好起來的”。事實和這個員工說的一樣,小張后來到了競爭對手那里,不僅僅把競爭對手的銷售做的很好,還帶走了這家企業的大批客戶,讓老板悔不當初怎么就不問問小張為什么沒有完成業績指標。
所以,經常聆聽員工的心聲,對于一個老板來說,是很重要的事情,會讓你的決策更有人情味到,更會貼近員工需要。
【快遞公司員工管理規章制度】相關文章:
快遞公司員工規章制度大全篇3
1、目的
為進一步規范公司快遞物品的收發管理,確保公司快遞、信件的收發工作及時、準確,防止快遞丟失,降低運行風險,公司特制定了本管理辦法。
2、適用范圍
適用于全體員工。
3、定義
3.1快遞物品:指公司及員工因工作和個人需要,接收或寄出的快遞物品,包括信件、文件、資料,貨物以及其他貨品等。
3.2公司性快遞件:指公司及員工因工作需要,接收或寄出的快遞物品。
3.3非公司性快遞件:指員工因個人需求,接收或寄出的快遞物品。
4、職責與權責
4.1人事行政部:負責公司快遞物品的接收分發和寄送審核管理。
4.2各體系/中心/部門負責人:負責對本部門的快遞費用進行管控。
4.3全體員工:根據實際工作需求進行快遞物品的接收和寄送。
5、快遞件接收執行說明
5.1快遞到達時由人事行政部前臺進行簽收并登記在《快遞簽收登記表》,人事行政部前臺不承擔驗收責任。
5.2快遞到達后必須在接到通知當天完成領取,周六、周日休息期接收的快遞,次周一必須領取。
5.3無法確定具體接收人的快遞件,外包裝無破損,由人事行政部前臺直接接收并根據具體內容拍照在群里進行全員通知認領。
5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收,以備查驗核對。
5.5除特殊情況外,如快遞指定的接收人不在,原則上不得由他人代簽。
6、快遞件寄送執行說明
6.1員工根據工作需要,每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺登記在《快遞發送登記表》中。
6.2各部門發貨人自行清點及打包好物品(發貨人應打包扎實確保在運輸過程中安全可靠)。
6.3根據寄送文件的重要性來選擇寄送的.快遞公司:一般文件寄申通快遞,重要和緊急文件寄順豐快遞。
6.4填寫快遞單:用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料(地址、收件人、聯系電話等)。
6.5每天2次發件,上午10點寄送同城緊急當天件、最晚必須在17點之前將當天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發送登記表》對應好一同交于行政前臺。
6.6行政前臺負責留存快遞底單,并核對各部門的數量與《登記表》是否一致,并進行記錄總數。
6.7月底結算快遞費用,行政前臺負責核對總費用清單,將費用分攤至各部門,核對無誤后進行付款流程確認后由財務部進行支付。
7、其他要求
7.1公司原則上不負責非公司性快遞件的收發、質量等問題。
7.2公司所有寄件的快遞單統一由行政保管(保管期為二年),便于對賬和查詢。
8、補充說明
本制度由人力行政中心解釋,本制度自發布之日起生效。
快遞公司員工規章制度大全篇4
1、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率還是人際關系上,張雪奎教授認為他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個層次:一個層次是基本情況了解,主要了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二個層次是員工需求了解,當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。第三個層次是潛能了解,在基礎上,能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
老板與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
所以在和這些老板們的溝通中,張雪奎教授經常說:在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。就像張雪奎教授在《企業文化與罰款制度》一文中所舉出的案例很能說明問題:某公司小張沒有完成銷售任務,老板將小張叫到面前訓斥到:“這是怎么搞得,你是不是不想干了,告訴你,你自己要小心了,如果下個月再完不成銷售任務,你自己卷鋪蓋卷走吧!”小張戰戰兢兢的下去了,第二個月又沒有完成任務,小張真的就悄悄的離開了公司。有人向老板匯報:“小張的能力老板應該清楚,這幾個月沒有完成任務,主要是他和女朋友鬧別扭,不能夠全力以赴工作,過去這一段就會好起來的”。事實和這個員工說的一樣,小張后來到了競爭對手那里,不僅僅把競爭對手的銷售做的很好,還帶走了這家企業的大批客戶,讓老板悔不當初怎么就不問問小張為什么沒有完成業績指標。
所以,經常聆聽員工的心聲,對于一個老板來說,是很重要的事情,會讓你的決策更有人情味到,更會貼近員工需要。
【快遞公司員工管理規章制度】相關文章:
快遞公司員工規章制度大全篇5
為了加強公司的安全管理,消除各種隱患,防止安全事故的發生,提高運輸的經濟效益和社會效益。根據本公司的工作實際情況,制定本制度。
一、貨物裝載:
1、貨物要堆碼整齊,捆扎牢固,關好車門,不超寬、超高、超重,保證運輸全過程安全。
2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。
3、整批貨物裝載完畢后,敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密,綁扎牢固,關好車門,嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。
4、裝載時,司機嚴禁離開現場。
二、貨物運輸:
1、在運貨過程中嚴格遵守交通規則,嚴禁盲目開車、超速駕駛,要確保貨物及駕駛員本人的安全,防止貨物在運輸過程中發生散落或丟失的情況。
2、行車過程中注意行車安全,文明禮讓,防止因為違規或違章行駛發生交通事故,延誤交貨時間。
三、貨物卸載:
1、當到達貨物的'目的地時,觀察和選擇最佳的停車位置。
2、當車輛停穩熄火后方可卸貨。
3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。
4、與收貨人(收貨單位)核對貨物后返回。
5、卸載時,司機嚴禁離開現場。
四、其他事宜:
1、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物,法律、行政法規規定必須辦理有關手續后方可運輸的貨物,應當按規定查驗有關手續,符合要求的方可承運。
2、每月至少開展一次全面安全檢查,發現存在安全隱患立即通知整改,并立即抓好落實,及時消除。
3、裝載貨物時,須檢查超載及危險品等情況,確認無誤后方可出車。
4、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。
5、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。
快遞公司員工規章制度大全篇6
1、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率還是人際關系上,張雪奎教授認為他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個層次:一個層次是基本情況了解,主要了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二個層次是員工需求了解,當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。第三個層次是潛能了解,能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
老板與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
所以在和這些老板們的溝通中,張雪奎教授經常說:在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。就像張雪奎教授在《企業文化與罰款制度》一文中所舉出的案例很能說明問題:某公司小張沒有完成銷售任務,老板將小張叫到面前訓斥到:“這是怎么搞得,你是不是不想干了,告訴你,你自己要小心了,如果下個月再完不成銷售任務,你自己卷鋪蓋卷走吧!”小張戰戰兢兢的下去了,第二個月又沒有完成任務,小張真的就悄悄的離開了公司。有人向老板匯報:“小張的能力老板應該清楚,這幾個月沒有完成任務,主要是他和女朋友鬧別扭,不能夠全力以赴工作,過去這一段就會好起來的”。事實和這個員工說的一樣,小張后來到了競爭對手那里,不僅僅把競爭對手的銷售做的很好,還帶走了這家企業的大批客戶,讓老板悔不當初怎么就不問問小張為什么沒有完成業績指標。
所以,經常聆聽員工的心聲,對于一個老板來說,是很重要的事情,會讓你的決策更有人情味到,更會貼近員工需要。
【快遞公司員工管理規章制度】相關文章:
快遞公司員工規章制度大全篇7
1、管理者必需要有博大的胸襟。
當你的員工態度或行為已對的權威性產生懷疑時或你指定的工作根本得不到有效執行時,你會做什么?我認為首先要做的是平息心中的怒氣,因為一般在情緒的作用下會讓我們做出錯誤的判斷。然后再與該員口進行溝通,找到原因。只要不是員工不想做了抱著混日子的態度工作,就不要辭退該員口。如果真的是對你的能力產生懷疑時,你就必需拿出你的過人之處。讓別人心服口服,讓員工從內心去尊重你才是管理的目的。因此管理者的氣度是容人所不能,但這個氣度也是有一個量的,如果已損害到公司的利益時。要采取果斷的措施。
2、管理者用人很關鍵,現實可能會遇到兩種員工。
A員工在公司時間比較長,作業流程也熟悉。但是在工作方面必需要有人推動他,沒有主動去完成工作的意愿。B員工到公司時間不長,但做事很認真,幾乎不需要監督其作業流程。如果你遇到這兩類員工你會怎么做。我的做法是加B員工的績效資金,如果有升職的機會要先考慮B員工。在公司里你必需要培養一種只有勤奮工作的人才會得到更多的氛圍,當然觀察一個人需要很長時間,不能看一些表面現象。在這里A、B員工的差別引起我的思考,我認為這是個人責任感和價值觀不同,因此要讓你的員工知道其重要性,培養他的責任感。
3、管理者要已身作則,這點說起來容量做起來很難。
比如每天你的工作都是按時高質量的.完成了嗎?你所做的工作是被動的完成還是積極的去尋找問題?你每天都是準時上班嗎?在工作中你必需做到公平、公正地對待每一位員工,即使這個員工與你有過個人恩怨。一個公司要有一種積極向上的氣氛,這樣的公司才會不斷的創新。管理者每天要到現場走動,發現問題可及時在現場與員工溝通,尊重員工提出的合理建議,與員工一起解決問題。有時你可以與員工一起工作一下,讓員工覺得你和他都是一樣的,不是高高在上的管理者。拉近你與員工之間的距離,這樣你的團隊才會有戰斗力。
快遞公司員工規章制度大全篇8
第一章:總則
第一條:為保證順利完成各項生產任務、經營目標、管理目標而制定本規章制度。
第二條:規章制度包括生產制度、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。
第三條:本規章制度適用本公司的各部門的每一個員工。
第二章:行政辦公制度
第四條:根據公司實際運作情況,定期召開生產計劃、產品質量、人員培訓會議。
第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會議
第六條:衛生管理制度
1.生產操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛生清掃工作,保持清潔整齊。
2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛生、清潔。
3.每臺設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作。
4.必須服從公司統一安排,做好公司環境衛生工作,保證廠容廠貌的整潔。
5.食堂衛生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責,預防食物中毒
第七條:公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關的事宜。
第八條:生產、辦公場所嚴禁吸煙
第九條:任何員工不能泄露公司的商業秘密和技術秘密。
第十條:不說任何不利于公司和有損公司形象的話。
第十一條:不作任何有害公司的事
第十二條:工作期間,嚴禁串崗、離崗,出入廠物品人員必須填寫出入廠證,同意核準方可進出。
第十三條:宿舍里嚴禁聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴禁打架斗毆、聚眾賭博。第十四條:必須按公司值日規定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛生。
第三章:考勤制度
第十五條:嚴格遵守公司時間,不準遲到、早退,發現遲到、早退,視時間長短作相應處罰。第十六條:有事請假者,必須向負責人啟示,批準同意后休假,未辦理請假手續者作曠工處理。
第十七條:任何請假以不影響公司生產為前提,由所在部門負責人批準,得到公司認可后方可休假,不可強行要假。
第四章:安全生產管理制度
第十八條:嚴格按照操作規程操作,任何崗位都樹立“安全第一”的思想,違操作規程造成后果者,責任自負。
第十九條:未經允許不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成后果者,責任自負
第二十條:各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素,以便及時發現、排除。
第二十一條:維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機,并由相關技術人員或電工負責作業;
第二十二條:收工時要整理機械、器具、原材料及產成品等,確認火、電、氣的安全,關好門窗、上好門鎖。
第五章:員工的.權利
第二十三條:平等就業的權利。
第二十四條:參加企業管理的權利。
第二十五條:按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。
第二十六條:按公司規定休息和休假。第二十七條:享受勞動安全、衛生和保護。
第二十八條:請求勞動爭議處理的權利。
第六章:員工的義務
第二十九條:保質保量完成工作的任務和各項生產指標的義務。
第三十條:遵守國家法律法規,公司規章制度的義務。
第三十一條:執行勞動規程,按規定操作的義務。
第三十二條:員工有義務提高勞動技能水平
第七章:獎罰制度
第三十三條:按獲“優秀職工”者公司予以嘉獎,獎金:300元。
第三十四條:整月全勤者,獎勵全勤獎,獎金100元。
第三十五條:違公司管理制度的給予全廠通報的處分,對于通報處罰不認可的給予打掃廠區衛生處分(工作時間以外,不計報酬)。
第三十六條:員工以書面形式提出對于公司發展有利的建議,經公司領導考慮其可行性后,給予現金獎勵(10100元)。
快遞公司員工規章制度大全篇9
一、本公司職員必須忠誠于公司,熱愛本職工作,遵紀守法,禮貌待人,恪盡職守,嚴格遵守公司各項規章制度,努力學習,刻苦鉆研業務,取長補短,不斷提高自身修養及綜合能力;
二、本公司職員必須向公司提供準確,詳實的信譽憑證(如戶口本、身份證、畢業證等),以便公司建檔,保存;
三、本公司職員禁止兼職,不允許開展本公司以外的其它業務,更不允許利用本公司客戶資源內外勾結,吃里扒外,一經發現,立即開除;
四、本公司職員不準貪污和私自挪用公司款項,一經發現,除照價追償外,追加五倍罰金,立即辭退;
五、本公司員工應嚴格遵守公司規定的價格體系,不得善自改動,如遇特殊情況應立即匯報請示,如自做主張造成損失,由當事人負責;
六、業務人員應積極按照公司規定開展業務,提供服務,不得私自對客戶承諾不符合公司規定的返利或優惠,不得夸大其辭,欺騙客戶和公司,對違反規定者立即辭退;
七、業務人員應嚴格按照公司規定的業務區域進行工作,禁止跨區域攬件競爭,超范圍經營,一經發現,處以100元罰金,并賠禮道歉,情節嚴重造成后果者予以辭退。
快遞公司員工規章制度大全篇10
1、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率還是人際關系上,張雪奎教授認為他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個層次:一個層次是基本情況了解,主要了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二個層次是員工需求了解,當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。第三個層次是潛能了解,在基礎上,能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
老板與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
所以在和這些老板們的溝通中,張雪奎教授經常說:在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。就像張雪奎教授在《企業文化與罰款制度》一文中所舉出的案例很能說明問題:某公司小張沒有完成銷售任務,老板將小張叫到面前訓斥到:“這是怎么搞得,你是不是不想干了,告訴你,你自己要小心了,如果下個月再完不成銷售任務,你自己卷鋪蓋卷走吧!”小張戰戰兢兢的下去了,第二個月又沒有完成任務,小張真的就悄悄的離開了公司。有人向老板匯報:“小張的能力老板應該清楚,這幾個月沒有完成任務,主要是他和女朋友鬧別扭,不能夠全力以赴工作,過去這一段就會好起來的”。事實和這個員工說的一樣,小張后來到了競爭對手那里,不僅僅把競爭對手的銷售做的很好,還帶走了這家企業的大批客戶,讓老板悔不當初怎么就不問問小張為什么沒有完成業績指標。
所以,經常聆聽員工的心聲,對于一個老板來說,是很重要的事情,會讓你的決策更有人情味到,更會貼近員工需要。
【快遞公司員工管理規章制度】相關文章:
快遞公司員工規章制度大全篇11
1、依照快遞公司要求,負責日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準時收送快件,及時返回貨款;
2、負責對客戶快件不受損失,確保公司利益不受侵害,指導客戶填寫相關資料并及時取回;
3、整理并呈遞相關業務單據和資料;
4、快遞員工作職責還需要對客戶的關系進行維護,以及客戶咨詢的處理和意見的反饋;
5、快遞公司領導交辦的其他工作;
6、快遞員工作職責還需要包括開拓新市場、發展新的客戶;
7、快遞員還需要有對突發事件進行處理的能力;
快遞公司員工規章制度大全篇12
1、負責區域內取件、派件工作,確??蛻艏皶r無誤地收件、發件,并保證貨款的及時返回;
2、嚴格執行業務操作流程,準時送達物品,指導客戶填寫相關資料,并及時取回;
3、整理并呈遞相關業務單據和資料;
4、維護客戶關系,及時有效地處理并反饋客戶的咨詢和意見;
5、擴大本區域取件、派件業務量,開拓新市場,發展新客戶;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
快遞公司員工規章制度大全篇13
1、管理者必需要有博大的胸襟。
當你的員工態度或行為已對的權威性產生懷疑時或你指定的工作根本得不到有效執行時,你會做什么?我認為首先要做的是平息心中的怒氣,因為一般在情緒的作用下會讓我們做出錯誤的判斷。然后再與該員口進行溝通,找到原因。只要不是員工不想做了抱著混日子的態度工作,就不要辭退該員口。如果真的是對你的能力產生懷疑時,你就必需拿出你的過人之處。讓別人心服口服,讓員工從內心去尊重你才是管理的目的。因此管理者的氣度是容人所不能,但這個氣度也是有一個量的,如果已損害到公司的利益時。要采取果斷的措施。
2、管理者用人很關鍵,現實可能會遇到兩種員工。
A員工在公司時間比較長,作業流程也熟悉。但是在工作方面必需要有人推動他,沒有主動去完成工作的意愿。B員工到公司時間不長,但做事很認真,幾乎不需要監督其作業流程。如果你遇到這兩類員工你會怎么做。我的做法是加B員工的績效資金,如果有升職的機會要先考慮B員工。在公司里你必需要培養一種只有勤奮工作的人才會得到更多的氛圍,當然觀察一個人需要很長時間,不能看一些表面現象。在這里A、B員工的差別引起我的思考,我認為這是個人責任感和價值觀不同,因此要讓你的員工知道其重要性,培養他的責任感。
3、管理者要已身作則,這點說起來容量做起來很難。
比如每天你的工作都是按時高質量的.完成了嗎?你所做的工作是被動的完成還是積極的去尋找問題?你每天都是準時上班嗎?在工作中你必需做到公平、公正地對待每一位員工,即使這個員工與你有過個人恩怨。一個公司要有一種積極向上的氣氛,這樣的公司才會不斷的創新。管理者每天要到現場走動,發現問題可及時在現場與員工溝通,尊重員工提出的合理建議,與員工一起解決問題。有時你可以與員工一起工作一下,讓員工覺得你和他都是一樣的,不是高高在上的管理者。拉近你與員工之間的距離,這樣你的團隊才會有戰斗力。
快遞公司員工規章制度大全篇14
一、本公司職員必須忠誠于公司,熱愛本職工作,遵紀守法,禮貌待人,恪盡職守,嚴格遵守公司各項規章制度,努力學習,刻苦鉆研業務,取長補短,不斷提高自身修養及綜合能力;
二、本公司職員必須向公司提供準確,詳實的信譽憑證(如戶口本、身份證、畢業證等),以便公司建檔,保存;
三、本公司職員禁止兼職,不允許開展本公司以外的其它業務,更不允許利用本公司客戶資源內外勾結,吃里扒外,一經發現,立即開除;
四、本公司職員不準貪污和私自挪用公司款項,一經發現,除照價追償外,追加五倍罰金,立即辭退;
五、本公司員工應嚴格遵守公司規定的價格體系,不得善自改動,如遇特殊情況應立即匯報請示,如自做主張造成損失,由當事人負責;
六、業務人員應積極按照公司規定開展業務,提供服務,不得私自對客戶承諾不符合公司規定的返利或優惠,不得夸大其辭,欺騙客戶和公司,對違反規定者立即辭退;
七、業務人員應嚴格按照公司規定的業務區域進行工作,禁止跨區域攬件競爭,超范圍經營,一經發現,處以100元罰金,并賠禮道歉,情節嚴重造成后果者予以辭退。
快遞公司員工規章制度大全篇15
1.目的
規范公司收、發快遞管理,防止快遞丟失,降低運行風險,控制物流成本。確保公司快遞的收發工作及時、準確、高效。
2.適用范圍
適用于公司全體員工。
3.定義:
快遞物品:指公司員工因工作需要,寄送或收取的文件資料、產品樣品、貨物以及其他與工作相關貨品等。
3.權責
3.1人力資源部負責快遞簽收工作,并對收取的快遞件進行登記,及時通知收件人領取,對于未被領取的快遞,賦有保管義務(保管期限為簽收快遞件當天17:15前)。
3.2收發快遞相關人員必須遵照本規定執行。
4.內容
4.1
4.1.1快遞公司的.選擇:選擇的原則是高效率、低成本。寄件人必須根據所寄物品的性質與緊急程度,合理、準確地選擇性價比高的快遞公司。前臺對寄件人所選快遞公司的合理性進行評定。
4.1.2填寫快遞單:由寄件人用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料(地址、收件人、聯系電話、郵編等)。
4.1.3檢查與包裝:人力資源部負責對寄件的檢查審核,并把所寄物品的屬性進行詳細登記,檢查審核通過后,由寄件人按照快遞公司的包裝要求進行包裝,并把快遞單貼于包裝盒上。
4.1.4前臺(電話)通知快遞公司來公司收件,并保留寄件單據。
4.2寄件規定
4.2.2重型物件(達5kg以上的非貴重配件)、產品樣品、普通資料類原則上均選一般的快遞公司(非順豐快遞),若是特急件,分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。
4.2.3普通信函、賀卡等均選郵政,以平信方式郵寄。
4.2.4嚴禁公費寄私人物品,一經發現按該單快遞費的5-10倍處罰。
4.2.5嚴禁私自寄公司產品,一經發現按該產品市場價值的5-10倍處罰,情節嚴重者視同偷盜,并追究其刑事責任。
4.2.6前臺每月對所有寄件費用按部門進行統計,發件部門負責人簽字確認。
4.3收件規定
4.3.1不需支付到付快遞費的快遞收件由前臺簽收、登記后,應及時通知相關部門責任人簽字領取。
4.3.2需支付到付快遞費的快遞收件,前臺應及時通知收件人辦理付款手續收件。
4.3.3貴重物品和公司秘密文件,原則上由前臺通知收件人到前臺自領,如收件人無法領取時,由前臺與收件人確認后再辦理代收手續。
4.3.4前臺簽收所有快遞件必須進行登記,并讓收件人簽收,若收件人不在,可通知部門相關人員直接簽收。
4.3.5公司所有寄件的快遞單統一由前臺保管(保管期為一年),便于對賬和查詢。
4.3.6為了保證前臺已簽收快遞件的安全和維護公司前臺的形象,要求收件人(代收人)必須在前臺通知后即時將快遞件從前臺領走,如當天未領走的,每超1天對收件人罰款50元。
4.3.7前臺已簽收的快遞件并通知收件人來領取的,如當天未領走造成遺失或損壞由收件人自行負責。
4.4遺損件索賠
4.4.1寄(收)件人發現所寄(收)快遞發生遺失或損壞的,應第一時間將單號報到前臺,由前臺與快遞公司跟進索賠,寄(收)件人須給予相關配合。
4.4.2前臺須對每單索賠件記錄在《快遞件遺失/損壞登記表》上,便于查詢和統計快遞件的遺失/損壞率和評價快遞公司的服務水平。
4.5附件
4.5.1《快遞件收發(簽收)登記表》。