而今社會,需要規章制度的地方越來越多,為了加強公司的管理工作條例,特此設立員工管理制度。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是由小編給大家帶來的公司制度落實情況7篇，讓我們一起來看看！

公司制度落實情況精選篇1

一、考勤管理

1、公司辦公室人員上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現曠工現象（包括開會、業余時間學習、公司安排其他活動等）及擅自離崗。每遲到、早退一次按C類扣罰標準進行扣罰（A、B、C、D類扣罰標準見本守則第十七條，下同），超過30分鐘作曠工半天處理（無法及時通知等特殊原因除外）；

2、凡上班時間需要中途離崗、離廠，必須向所屬單位負責人請假，否則，半小時內按早退處理，超過半小時按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節輕重予以相應處罰；

3、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應請假，未經批準而不按時上下班的作曠工處理。

二、辦公室管理

1、員工上班時間，未經主管領導同意批準，不得接待私人探訪，對工作造成嚴重影響的視具體情況按A類—C類扣罰標準進行扣罰；

2、工作時間辦公室內不準吃食物，違者按D類扣罰標準進行扣罰；

3、不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天，違者視情節輕重按B類—C類扣罰標準進行扣罰；

4、工作時間不得閱讀與工作無關的書報雜志、買賣保險以及干與工作無關的事，違者按C類扣罰標準進行扣罰；

5、不得在上班時間利用電腦上網玩游戲，上網做與工作無關的任何事情。凡發現每次按A類扣罰標準進行扣罰；不得在上班時間上網從事非工作范圍活動，一經發現按B類扣罰標準進行扣罰；

6、不得利用網絡做自己個人的其它生意。不得向朋友透露公司商業機密。凡發現每次按A類扣罰標準進行扣罰；不得在上班時間上網從事非工作范圍活動，一經發現按B類扣罰標準進行扣罰；

7、上班要自覺樹立企業形象，時常保持辦公環境整潔，辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上，違反者按C類扣罰標準進行扣罰。

8、辦公桌上私人物品不得超過三件（茶具、手機、其它）

9、辦公室內一律禁止吸煙，否則一經發現按A類扣罰標準進行扣罰。

10、員工不得在辦公室進行午餐，午餐必須到飯堂就餐。

11、各辦公室、會議室沒有人工作時，應自覺做到人離熄燈，并關上空調（或風扇）等電源開關；關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內不使用時要關閉電源；

12、使用完衛生間后，要關閉水籠頭等水源設施。凡違反者將視其浪費程度按A類—C類扣罰標準進行扣罰處理；附則

公司制度落實情況精選篇2

1、早：上班9：00晚：下班9：00早班：8：00（含晚班打卡）。

2、不按時打卡遲到、早退一次20元。

3、早晚不打卡算曠工一天，一次30元。

4、值班人員9：00下班必須打掃衛生，不及格一次10元。

5、上崗工牌、工裝佩戴整齊，未穿工裝、未戴工牌一次20元。

6、每周周六周日不可以請假，一月2天公休，每天只能休1人（自行商量）。

7、超出2天公休一天扣30元（2天公休不能一起休）。

8、自己私自接單（不含美團外賣）發現一次罰款200元，2次立即開除，工資沒有。

9、離職提前15天申請，招聘到人員替代你的崗位才可以離職。

10、上崗期間不可以辦私人事務，發現一次罰50元。

11、中途離職沒有提前15天申請，工資沒有。

12、上班期間，不開上崗接單軟件，一次罰款20元。

公司制度落實情況精選篇3

總經理職責

總經理在市公安局分管局長領導下主持公司全面工作，對公司的發展方向、重大決策、社會效益、經濟效益以及職工管理、隊伍建設等工作負有領導責任。

1、貫徹、執行黨的路線、方針、政策，遵守國家的法律、法規，執行人民警察的條令、條例和規章制度。

2、對公司發展方向、目標規劃、重大事項決策及經營管理的工作負有領導責任和決策權。

3、堅持社會效益、經濟效益并重的原則，保證公司在法律允許的范圍內開展經營活動，并根據實際情況，適時做出決策。

4、對公司建設、職工管理教育、隊伍建設等負有領導責任。

5、嚴格行政管理，加強機關建設，使部門協調一致，提高辦公效率。

6、建立健全黨、團組織，關心、支持黨群工作。

7、定期向市局領導匯報公司經營狀況，自覺接受市局黨委領導和治安支隊業務管理和監督。

8、領導公司完成市局賦予的其它任務。

副總經理職責

1、協助總經理實現公司工作目標，積極做好分管工作。總經理不在時，受托代行總經理職責。

2、研究制訂公司發展規劃和實施方案，當好總經理的助手。

3、協調好公司上下級關系，充分調動全體員工的積極性和創造性，努力完成公司各項工作任務。

4、協調好與用人單位的關系，千方百計為客戶提供優質服務。

5、協助總經理抓好保安隊伍建設和安全管理工作，督促檢查各項工作落實情況，及時解決和處理工作中出現的問題。

在總經理的領導下開展工作，協助總經理處理日常行政工作。

1、協助經理組織召開公司大會、總經理辦公會等，并負責督促、檢查會議內容的執行情況。

2、負責并組織公司工作計劃、總結和各種請示、匯報材料的擬寫工作。

3、根據總經理指示，負責辦理與各職能部門有關的協調工作。

4、接待來賓、來訪工作，負責各種信息的反饋工作。

5、負責組織公司考勤工作。

6、負責公司辦公用品，生活物資的計劃、采購、供應和保管工作。

7、負責公司保安員勞保用品的采購、發放工作。

8、負責公司保安裝備的采購、發放、保管工作。

9、負責公司職工勞資管理和福利待遇的發放工作。

10、負責公司機動車輛的調度、維修、保養、安全管理工作。

11、負責維護公司的正常的辦公秩序、環境衛生、做到定期檢查。

12、完成公司領導交辦的其它工作。

在總經理和分管經理領導下開展工作，全面負責全市保安隊伍日常管理工作。

1、負責制定保安隊伍建設發展規劃，制定年度目標，指導計劃和日常管理制度，并對落實，執行情況進行監督、檢查、協調、組織實施。

2、負責保安隊伍的政治思想教育和業務知識學習，加強規范化、制度化、正規化建設，努力提高隊伍素質。

3、負責有計劃地組織實施對保安員進行訓練、考核、定級、調配使用等工作。

4、負責基層組織管理、骨干配備、審批、任免等工作。

5、負責保安員勞動合同的簽定、續簽、解除以及保安員的辭退工作。

6、負責履行與客戶簽定的合同條款，組織調配人員，下達任務，提出要求，不斷監督檢查，圓滿完成公司和客戶交給的各項任務。

7、負責保安隊伍的紀律作風教育整頓、“四項達標”等工作的組織實施。

8、負責保安文件資料存檔和保安員檔案管理工作。

9、負責保安部各類會議會務準備、會議記錄、材料匯總等工作。

10、完成領導交辦的其它各項工作。

在總經理和分管經理領導下開展工作，主要負責公司與用人部門合同簽訂及保安服務費回收工作，協調公司與用人部門的關系。

1、負責起草、簽定保安服務公司合同書，協調合同履行過程中的糾紛，甲乙方違約索賠，協議的續訂和終止等工作。

2、負責收取客戶服務費及其它有關費用。

3、負責協調客戶與保安隊伍的關系，適時聽取客戶對保安服務的意見及合理化建議。

4、搞好合同存檔工作，防止合同霉變、蟲柱和丟失。

5、完成領導交辦的其它各項工作。

公司制度落實情況精選篇4

第一條 嚴禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關規定處理；

第二條 凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛科采取強制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔，并視情節輕重予以批評教育或行政處分；

第三條 嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經發現，即嚴加查處，對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關處理；

第四條 園區內禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關規定處罰（未成年子女由家長承擔）；

第五條 嚴禁在園區內任何場所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；

公司制度落實情況精選篇5

一、公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全車。

并應遵守本公司的其他相關規章制度。

二、司機必須自帶手機，公司每月給予司機手機補貼30元任何時候，司機必須隨身攜帶手機，確保信息及時傳遞違者罰30元，（與公司業務有關的話費超出部分實報實銷）。

三、駕駛員在行車過程中，如有違章行為，所有處罰由司機本人承擔。

四、駕駛員上車前，收車后，對本車進行安檢，衛生檢查，以便出現問題及時處理。

五、每周一安檢一次（車容、車胎氣壓、電瓶連接線、機油、剎車油等各部件），如一項不合格罰款20元。

六，有事提前一天請假，遲到一次罰50元，曠工罰200元。

七，在運輸過程中，駕駛員一定要將貨物，捆扎牢固，如有丟失、損壞、由駕駛員本人承擔。

八，駕駛員嚴禁酒后開車，違者罰款400元。

九，司機必須工作一年，押金一千元。

十，嚴禁超速行駛（70邁）違者罰200元。

十一，對固定物產生的事故，責任由司機自己負責。

十二，司機必須做到實事求是的匯報結帳及開支問題，如有漏報，瞞報給予1000元罰款。

公司制度落實情況精選篇6

一、公司組織架構

二，工作職責及崗位說明書

（一）總經理的主要職責與工作任務：

1、領導執行、實施董事的各項決議；對各項決議的實施過程進行監控，發現問題及時糾正，確保決議的貫徹執行。

2、根據董事長會下達的年度經營目標組織制定、修改、實施。

3、建立良好的溝通渠道：定期向董事會匯報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、及其他重大事宜；

4、主持公司日常經營工作：負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員；主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動；負責簽署日常行政、業務文件、負責處理公司重大突發事件，并及時向董事會匯報、負責辦理由董事會授權的其它重要事項。

5、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作：領導建立健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出；領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

權力和責任：

權力：

對公司經營方針和重大事項的決策權

對董事經營目標的建議權

對副總經理、財務的人事任免建議權及其它員工的人事任免權

對公司各項工作的監控權

對下級之間工作爭議的裁決權

對所屬下級的管理水平、業務水平和業績的考核評價權

董事會預算內的財務審批權

責任：

對公司年度經營計劃、費用預算及計劃和預算的實施結果負全面責任

對因經營管理失誤造成的重大損失負領導責任

對公司經營決策失誤造成的損失負責

對提交的報告、報表、決定的準確性、及時性負責

對所簽署的合同、協議負責

公司違法經營所應承擔的相應責任

考核指標：

營業額、利潤、市場占有率、應收賬款、重要任務完成情況、預算控制、關鍵人員流失率、計劃與執行能力。

（二）業務主管的主要職責與工作任務：

1、根據市場發展和公司戰略規劃，協助上級進行市場分析、制定銷售預測和業務開展計劃；

2、協助上級制定部門銷售任務指標、計劃與策略、確保部門業務的有效拓展；

3、全面負責公司產品的銷售，制定該業務的階段性目標和總體控制計劃，確保業務目標實現；

4、協助上級做好客戶的開發與維護，保證與客戶保持長期友好的合作關系；

5、制定定期銷售分析報告，保證公司對主營業務所需采購的信息來源；

6、公司及競爭對手促銷活動的調查、分析、銷售預測及銷售信息的反饋；

7、共同協調、相關企業及主管部門各種關系；

8、公司各類銷售數據分析、基礎資料收集整理工作。

9、根據業務發展的需要開發潛在客戶；

考核指標：

銷售額，業務計劃達成率，客戶投訴滿意率，客戶滿意度，實際回款率，新客戶實現率。

特種設備管理制度大全

1、設備進場前實行檢驗制度：每臺設備進場均需提供本臺設備出廠合格證（在有效期內）或檢測、檢驗證明，各工區必須組織有經驗的管理人員對進場設備進行檢查并認真填寫“進場機械設備驗收記錄”，對不滿足使用、有安全隱患的設備堅決給予清退出場。

2、實行設備登記制度：對每臺進場設備均登記并做好臺賬。調配設備做好折舊記錄，租賃設備做好租金支付記錄。

3、實行操作人員崗前培訓制度：設備進場對其操作人員進行設備安全施工的培訓工作，主要是安全操作，機械保養、故障識別、施工現場的互相協調、統一指揮、高壓線路周邊的機械操作等，培訓后頒發培訓合格上崗證，不合格的操作人員堅決給予清退。

4、特種設備管理制度：如起重設備、鍋爐等，須經過常州、無錫兩地特種設備檢驗研究院安檢合格后方可使用。

5、制定設備操作規程，完全按操作規程使用設備。每臺設備均在明顯位置設立此設備的操作規程，挖機、鏟車等可掛在駕駛室內，便于司機學習掌握。并定期對操作人員檢查對不熟悉操作規程的操作人員培訓。

6、實行執證上崗制度：所有大型設備的操作人員均執證上崗，上崗證必須是國家權威部門頒發的、在有效期內的證件，同時操作證上的機械和實際的操作的機械應相符。

7、實行維修保養制度：每一臺設備的操作人員詳細填寫《設備維修保養記錄》和《司機交接班記錄》將設備的管理責任到人，增強設備管理的可追溯性，避免了由于相互推委造成的安全事故。

8、實行機械設備施工前安全檢查制度：根據機械設備隱含或表現出的異常磨損、裂痕、變形、斷裂等情況，聯系機械設備的結構、工作原理判斷出設備的安全隱患，及時給予正確、有效的處理，使其更趨合理有效并可安全施工。

9、既有線施工設備實行加固措施。加固方式采用￠16鋼絲繩做為纜風繩，纜風繩一端加固在設備頂距離地面2/3處，一端加固在放置在地面的地錨上。地錨埋入地下1。5米深，地錨混凝土塊或方木等按標準尺寸加工，保證地錨可靠性。

10、既有線施工設備移位實施方式：當設備移動時松開固定在地錨上的纜風繩，松開纜風繩一米后固定，設備可移動一米，如此類推（此項根據現場實際情況而定，但不可無纜風繩固定而移動設備）。設備移動到指定位置后在重新進行加固纜風繩。設備移位應有工區副職以上領導在場，并做好記錄。

11、每臺大型機械設備工區必須和操作人員簽訂“設備包保責任狀”。對設備維修保養、安全使用等落實到個人。

12、每臺大型機械設備均噴涂字樣及標識，并做好設備編號，便于管理。

交接班制度

1、交接班制度是機械設備安全生產的重要環節，必須嚴肅認真，一絲不茍。

2、接班人員應提前十五分鐘進入施工現場，了解工作內容及工作環境，并對設備進行檢查，認真查閱運行日志，詢問當班人員設備的運行情況。

3、交班者應主動向接班者介紹設備運行情況，必須實事求是，不得隱瞞，否則發生事故由交班者承擔。

4、接班者在檢查中發現異常情況，應由交班者處理，如接班者愿意接受處理，可由接班者接班后繼續處理，一時處理不好的應在交接班記錄本上作詳細說明并報告上級相關領導。

5、接班者不得扳弄不屬于檢查范圍內的設備。

6、在開、停機和處理事故以及倒閘操作時不得進行交接班，接班者應主動離開現場，如交班者邀請接班人員幫助處理事故和操作，在接班者愿意下可以協助交班者處理。

7、交班者在交班前應對機械設備進行維護，運行日志、工具等物品擺放整齊以便接班人員的查驗。

8、交班者應在雙方簽字后離開作業現場。

9、機械動力設備履歷書、機械設備司機手冊、司機交接班記錄必須及時如實填寫。

定期檢查制度

1、工區日常檢查：工區現場旁站員、專職安全員、物資設備部、工區總工程師、工區長根據安全管理責任體系分工，對本項目施工過程中設備實施日常檢查考核。

2、根據工區自身情況，組織定期檢查和重點抽查，并進行考核。幫助整改設備存在的安全問題，提升工區設備管理能力。

3、工區日常檢查：

（1）工區施工現場旁站人員每天跟班作業，對現場施工設備實施24小時不間斷檢查，檢查及整改結果記入當班旁站員記錄。

（2）工區專職安全員、每天對本工區施工現場機械設備進行不定時隨機檢查，檢查及整改情況記入安全質量檢查整改記錄本。

（3）物資設備部每周至少全面檢查一次，檢查情況記入設備檢查記錄。

（4）工區長每半月必須組織本工區各作業班設備安全管理進行一次檢查考核評比，按檢查考核結果實施工區獎罰規定。

4、安全檢查整改的要求

（1）每次機械設備檢查考核后要召開總結會議，會議上公布檢查總結和檢查發現問題，參加人員要簽到。

（2）在機械設備檢查中發現好的典型事例，要及時給予表揚獎勵，總結推廣，以點帶面。

（3）對查出的事故苗頭或隱患，要立即整改，一時整改不了的要填發《設備安全監察通知書》或《安全監察指令書》，做到邊查邊改，做好跟蹤驗證。

（4）如果各級安全監察人員在檢查中該說未說，該改未改，工作不細致、不全面，今后凡發生事故，均要追究到個人。

5、項目部每周不少于三次，對施工現場設備進行抽查，對抽查發現的問題，以文件形式發到郵箱，并督促工區整改，并根據整改情況復檢。

6、項目部每晚夜間巡查，對設備的安全性能進行抽查。

公司制度落實情況精選篇7

物業管理企業內部管理制度指為提高管理服務質量和工作效率，根據經營方針和工作特點而制定的一系列在企業內部執行的規章和制度。

(一)物業管理企業員工管理條例

1、勞動用工制度:包括用工原則、員工聘用制度、勞動合同制度、工時制度和干部任免制度等。

2、管理員工行為規范:規定員工遵守國家政策、法令，熱愛本職工作等。

3、員工福利制度:包括享受法定假日、醫療保險勞動保護等。物業公司管理制度。

4、企業獎懲制度。

(二)物業管理企業各部門主要職責

1、總經理室:是物業管理公司的決策機構。總經理的主要職責是:

(1)貫徹落實國家和地方的政策和物業管理的有關規定。

(2)主持公司經營管理的全面工作。

(3)設置內部管理機構，制定公司章程，簽署物業管理制度。

(4)選聘各部門經理和關鍵崗位人員。

(5)選聘社會、勞務服務公司分擔具體工作。物業公司管理制度。

(6)行使董事會授予的其他職權。

2、各部門經理的主要職責是:

(1)辦公室主任:

①負責傳達總經理指示，安排并組織召開會議。

②督促辦公室人員及時完成上級下達的任務。

③負責日常人事行政管理，檢查各項規章制度的執行情況。

④做好員工考勤工作，協助培訓員工。

(2)財務部經理:

①組織公司財務管理工作。

②審核各類會議報表，撰寫財務分析報告。

③檢查、督促各項費用及時收繳。

④審核、控制費用的支出。

⑤提出合理運營公司金融資產的有效措施。

⑥組織擬定物業管理費用標準的預算方案。

⑦制定物業管理公司財務管理和操作流程。

(3)公共關系部經理:

①制定物業公司公關活動方案。

⑦策劃公司大型活動。

③組織召開業主、業戶大會，并處理投訴與糾紛:

④組織員工和社區內文體活動。

⑤協助總經理和其他部門工作。

(4)房屋維修部經理:

①落實并實施本部門管理規章制度。

②合理確定和分配員工工作崗位，督促維修工、管理員工開展日常工作。

③布置、檢查房屋保養和維修工作。

④組織本部門員工參加業務技術培訓。

(5)保安部經理:

①落實并實施本部門管理規章制度。

②負責管理區內的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。

③制定部門崗位責任制度、執行獎懲規定。

④定期組織員工進行安全保衛、消防等技能培訓。

⑤負責與社會聯防有關方面的聯系與溝通。

(6)清潔環衛部經理:

①制定部門工作計劃與目標，合理安排清潔衛生。

②督促、檢查各項清潔環衛工作的落實情況。

③負責進行轄區內庭院建設和綠化工作。

④制定部門崗位責任制度，執行獎懲規定。

(7)經營發展部經理:

①確定經營項目與經營發展目標。

②洽談經營業務，合理制定各崗位網點的經營辦法，估算經營利潤。

③監督檢查各項目的收支情況，合理確定員工崗位與工作時間。

④選聘服務人員，開展各項物業管理服務。

⑤定時召開部門會議，評論經營效果，開拓公司業務范圍。

(8)計算機中心經理:

①組織本部門人員使用、開發物業管理系統軟件。

②制定本中心的監控、保密制度。

③檢查計算機的使用、信息輸入和保存等工作。

④做好系統的維護、保養工作，確保系統長時間連續穩定的工作。

3、一般員工:指物業管理企業開展多種經營和特約服務而設置的工作人員，如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務人員等，主要職責如下:

(1)房屋管理人員:

①熟悉物業的結構和管區使用人情況，做好有關管理費用的收取工作。

②辦理用戶人住手續，定期回訪。

③參與物業的驗收接管，建立圖紙檔案。

④經常與業主溝通，耐心解答業主咨詢。

(2)房屋及設備維修人員:

①及時完成下達的維修任務。

②及時處理各類管道的跑、冒、滴、漏等故障。

③掌握各種設備的操作方法，及時排除出現的故障。

④巡查管區市政公共設備、設施的安全運行情況，定期對設備進行保養。

(3)保安人員:

①執行24小時保安巡邏制度，看管好物業，做好防火防盜等安全保衛工作。

②做好門衛登記，執行機動車輛驗證制度。

③做好流動人員監督管理工作。

④懂得救護知識和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。

(4)清潔人員:

①負責管區道路、樓梯的清潔與保潔工作。

②保持管區內公共衛生設施的清潔c

③保證管區內污水排放暢通。

④杜絕蟻蠅，及時外運垃圾。

(5)綠化人員:

①按時剪枝、補種、施肥、澆水、灑藥。

②及時禁止破壞管區內花草樹木的行為。

③做好綠化管理和草木生長情況的記錄。

④保持花園草坪清潔。

(6)服務人員:

①準時到崗，按時開放小區文化娛樂設施，照章收費。

②搞好商業網點服務，有禮待賓。

③做好計時服務、特約服務等。

④管理好文體娛樂設備、設施，及時制止違反規定的行為。

(三)管理制度和規定

1、工作管理制度:

(1)上班必須穿工作裝、戴工牌;男士系領帶(維修工及經批準的員工除外)，穿著整潔，頭發梳理整齊，不得留長發;女士應化淡妝。

(2)辦公區內必須保持整齊、干凈，不得在桌面上堆放雜物。

(3)每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，了解各種情況和業主意見，及時處理問題或上門尋訪。

(4)上班期間全體人員必須精神飽滿，積極主動，熱情地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。

(5)紀律嚴明，全體人員不得遲到、早退、無故曠工，有事要請假，獲準后方能離開。

(6)全體人員必須具有高度的責任心，巡視、查樓必須認真負責，注意發現問題并做詳細記錄，及時匯報并跟蹤解決。

(7)接待業主時態度要和藹、溫文爾雅、落落大方。不管發生什么事，絕對不能與業主發生爭吵，要態度誠懇，仔細傾聽業主的意見，能及時解決的問題馬上派單解決，無法及時解決的要向業主解釋清楚，并告知解決的時間。

(8)接受業主電話 投訴時，要熱情耐心，語言要規范友好。

(9)管理員派單后，一定要追蹤落實，并負責檢查。水電問題要求在12小時內解決，其他急修項目一般在24小時內解決，最遲不得超過72小時。把物業管理師加入收藏夾!

(10)對接受的投訴要認真做好記錄，并到現場查看、了解情況，認真記錄處理的時間、人員和業主對處理的意見。

(11)協助財務人員做好各項費用的派單和催繳工作，派單要派到各戶，催繳態度要友好。

(12)認真管好業主檔案和業主托管的鑰匙。

(13)認真做好裝修審批和管理工作。

(14)不準在上班時間看書、閑聊、做私事，不準在辦公室內高聲喧嘩。

(15)下班后將自己保管的資料(物品)放好，將辦公桌收拾整齊。

(16)休息時間如發生重大事故，或碰到問題要立即解決，不得推脫或不予理睬。

(17)管理處的工作原則是服務第一，工作標準是業主滿意，工作態度是認真負責。

2、業主回訪制度:

(1)管理員必須經常上門征求業主對管理工作的.意見，認真做好回訪記錄，及時向管理處主任匯報。

(2)管理處負責人也應經常上門訪問，了解管理和上門服務情況，并做好回訪記錄，對業主提出的要求應及時給予答復和解決。

(3)維修人員每次上門服務均應讓服務對象填寫回訪單，以征求對服務的意見。

(4)保安員在值班、巡崗時應定時征求業主對工作的意見，并做好記錄，注意研究、改進。

(5)回訪單、回訪記錄和保安隊的征求意見單，應由管理處指定專人保管，每月集中裝訂存檔，不得遺失。

3、巡崗制度:

(1)保安領班在當班期間，要經常定線或不定線地對各崗位的工作情況進行檢查。

(2)檢查內容包括各崗執勤情況、有無違紀現象、查看值班登記等。

(3)巡查的要求是，一邊檢查一邊觀察，做好巡查記錄，掌握各值勤點值勤情況和動態。

(4)管理員主要負責對物業情況的定期巡查。一般每天巡查兩次，交接班各一次，發現問題及時向有關部門派單解決，并負責跟蹤:

4、門衛制度:

(1)每位門衛保安必須嚴格執行各項管理規定，并對每位業主負責。

(2)按照規定認真巡視，巡視時要掛巡視牌。

(3)認真做好外來人員的檢查登記工作。任何外來人員在征得業主同意后方可進入。

(4)外來施工人員要有管理處發的臨時出入證才能進入。

(5)認真做好報紙、信件的收發工作。

(6)嚴禁自行車進入塔樓。

(7)業主若向外搬運東西，一般物品需在保安室辦理登記手續，大件物品必須到管理處開具放行條。

(8)電梯運貨時應嚴格遵守管理規定;運送家具、裝修材料等大宗貨物時，必須收取一定得責任押金，在業主填寫責任承諾書后方可準運。