在社會發展不斷提速的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是由小編給大家帶來的遵守藥店管理規章制度7篇，讓我們一起來看看！

遵守藥店管理規章制度篇1

一、在銷售藥品過程中要嚴格遵守有關法律、法規和公司規定的制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內容，給予合理用藥指導，不得采用虛假和夸大的方式誤導顧客。

二、藥品不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進行銷售。

三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉爛變質、風化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷售。

四、處方藥須憑醫師處方調配或銷售。審方員應對處方內容進行審核，處方審核完畢審方員應在處方上簽字。處方調配或銷售完畢，調配或銷售人員應在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項等內容。處方調配程序一般分審方、計價、調配、復核和給藥。

五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應當拒絕調配或銷售。如顧客確需，須經原處方醫師更改或重新簽字后方可調配或銷售。

六、銷售處方藥應收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存處方，應按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。

七、藥品銷售應按規定出具銷售憑證。

遵守藥店管理規章制度篇2

一、人力資源

店員要求：可以沒有專業知識，但必須開朗、善于鉆研、愿意學習，有上進心，有親和力。

簽合同：要想辭職必須提前三個月寫書面的辭職報告，原因是招新人，工作交接。

二、考勤制度

不能遲到早退。遲到10分鐘內扣10元。遲到1小時以內扣20元。遲到1小時以上或不打招呼，擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。

病假提前打電話。

事假要提前兩天請假。

三、排班制度

銷售排班：一天8小時班。如果是兩班倒，按班次算提成。銷售員分別計業績，分別計算提成。店長等管理崗位，按全店的業績算提成。

四、店長的職責

1、人員考勤，調配，親自頂班。

2、每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優質品種。

3、定期檢查衛生。

4、每天必須寫一個成功的銷售案例。大家一起探討分享。可以寫很成功的例子，也可以寫個很不成功的例子，比較分析，以找出自身的優缺點。

5、定期考試。一個月一次。考藥物功能知識，用法用量，通俗名稱。

6、親自辦會員卡。詳細記錄會員信息。每個月可以設幾天為本店會員日，持卡會有優惠品種，打折。

7、定期做活動。活動策劃。做為主要負責人，可以找老板商量，找店員討論。活動所用的促銷品、彩頁都有親自做。

8、幫助員工提高業務水平。

9、采購權。

10、每月月初，要把近效期、6個月之內的藥品促銷，處理掉。3個月之內的近效期藥品必須下架，誰負責的柜臺的損失誰負責。

11、負責每個季度的銷售目標的完成。

12、一般店長工資是店員1.5倍。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務的前提下，大家拿到所有提成。

五、銷售目標制定和激勵制度

1、每個月的不一樣。年初就定好。可以根據以往的銷售情況。一般應該增長20%-30%。對應往年每月的銷售情況。

2、完成銷售任務，就按百分比拿提成。完成任務，按業績與任務的比例算系數，重新計算提成。

例如：

完成任務100%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發1000元提成。

完成任務80%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發1000x0.8=800元提成。

完成任務120%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發1000x1.2=1200元提成。

六、培訓

1、要求員工每天學習店內幾個品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應。每月要考試。可以提前指定本月要考試的藥品品類。

2、聯系廠家培訓人員前來講課。

遵守藥店管理規章制度篇3

1、保證其職責的順利進行。

2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內容：

3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產品，確保售出藥品的質量。

3.3問病售藥，防止事故發生。

3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷售。

3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理部門復驗。

3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，規格、用法、用量等內容。

3.7對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄。

3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

遵守藥店管理規章制度篇4

1.  總則

制定目的  為使本公司員工更好地遵守公司管理制度，特制定此守則，以便執行。 適用范圍 凡經本公司錄用的所有員工(含試用期員工)，均須遵守本守則。 權責單位

(1).  行政管理中心負責本守則制定、修改、廢止之起草工作。

(2).  總經理負責本守則制定、修改、廢止之核準工作。

(3).  由人力資源部印制成冊，公司所有員工每人一冊。

2.  員工守則

2.1.儀容儀表規定

(1).  員工上班必須著裝整潔、樸素大方，不得有臟污,

(2).  男員工不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開超過（含）兩個;女員工不得穿著過于裸露的衣服。

(3).  若有規定工作服，必須著工作服上班。

(4).  不得穿拖鞋上班，鞋應干凈。男士應穿黑或棕色皮鞋上班。

(5).  男員工不得光頭或留長發，頭發長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為準，男女員工均不得把頭發染成黑色以外的顏色，上班時均應將頭發梳理整齊。男員工不準留胡須。

(6).  所有員工不得留長指甲，且須保持整潔。

2.2.基本行為舉止規定

(1).  上班應保持以下基本要求: 形象：儀容端莊、熱情大方。 談吐：溫文有禮、簡捷明快。

問好:

※  早上見面時應以誠懇的態度清晰說聲“早上好”。

※  在首次開門進入辦公室時，如果辦公室有人則應以大家聽得到的聲音說“早上好”。

※  聽到別人打招呼，應大方回禮，以免失禮。

※  在通道、走廊遇到同事時應點頭微笑行禮。

※告辭再見：先行者應以清晰的聲音說“與大家說再見”。

（2）  在工作崗位上：

※  在辦公室應保持肅靜，交談以不影響他人工作為條件。

※  有人招呼應立即回應，如有急事需先說聲“對不起，請稍候“。

※  招呼人時聲音應清晰、大方，有職務以職務相稱，無職務以先生、小姐相稱，切忌稱綽號。

※  坐姿要正，切忌趴伏、仰坐或將腳放在桌面的不雅姿態。

※  有關工作商談力求簡明。

（3）一般交談舉止:交談時忌左顧右盼；談話態度要誠懇；適當的稱謂溝通雙方的親切感；不可邊說話邊打哈欠或顯出不耐煩；訪問見面時應說“對不起，打擾您”，告辭時應說“對不起，打擾您了”。

（4）工作場所：

※  走路要輕快，以免和人相撞。

※  遇到上司、客人和同事輕輕點頭，并稍有讓路，以示敬意。

※  陪同上司和客人走路時，要稍退后，以示謙恭。

※  進入他人辦公室，應先敲門，不能敲門時打招呼，經允許方可進入。

(5).  同事、工友遇到困難時，任何員工均有責任及義務幫助解決困難，提供必要的支援。

(6).  外出辦事的工作人員，進入辦事機構辦公室前，應先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進入，進入后應先使用禮貌用語。

(7).  辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內應接聽；接打電話，應語調平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象；使用電話應長話短說，禁止電話聊天；接聽電話，應先報公司：“您好，北京戎舒康生物科技有限公司”，然后問詢或轉接。

(8).  熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。

(9).  禁止隨地吐痰，亂丟垃圾；辦公場所、生產車間、倉庫及其他禁煙區域嚴禁吸煙。

(10).  維持良好的公共秩序，文明用餐。

(11).  每天工作完畢后，自覺進行崗位區域及設備的清潔、保養工作，自覺搞好辦公場所衛生工作。

(12).  使用衛生間后應隨手沖洗并要檢查是否沖洗干凈。

(13).  愛護公物，力求節約，養成人離開前隨手關燈、電風扇、空調、水龍頭等的習慣。

(14).  所有員工應自覺維護和發展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。

(15).  所有員工應互敬互愛，和諧相處。

(16).  不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人穩私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。

(17).  嚴禁拉幫結伙，濫用權力。

(18).  嚴禁打架斗毆。

(19).  嚴禁聚眾賭博。

(20).  住宿人員應遵守集體宿舍公約。

2.3.工作紀律規定

2.3.1.基本行為舉止規定

(1).  上班時必須將工作證（牌）正確佩戴于左胸前。

(2).  外出時，須按有關規定辦理手續（無____務還是私事）。

(3).  上、下班須打卡，不得托人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時按秩序。

(4).  攜帶公司物品外出時須辦理規定手續，發生丟失損壞時照價賠償。

(5).  禁止帶領公司以外非辦事人員進入公司或宿舍留宿（因業務需要，須經公司批準），不準將小孩帶入車間或辦公室。

(6).  以上規定，門衛或前臺應嚴格要求，公司所有員工應積極配合。

2.3.2.工作紀律規定

(1).  上班時不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說。

(2).  不得處理與工作無關的私事。

(3).  不得看與工作無關的書籍。

(4).  未經允許，不得在工作場所自放音樂或聽“隨身聽”。

(5).  工作時間不得喝酒（公務應酬除外，但提倡中午不喝酒）。

(6).  工作時間禁止私人會客；工作會客應在會客廳或指定場所。

(7).  離開工作崗位時須防止干擾他人。

(8).  必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可以后提出意見。

(9).  會議途中，尊重主持人或發言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。

(10).  自覺維護工作環境衛生，各種物品擺放整齊。

(11).  非指定操作者，不得操作各種設備（含辦公設備, 不得利用公司電腦做與工作無關的事）、儀器；指定操作者須依照操作規程操作，特別注意安全。

(12).  下級應尊重上級，上級應關心下級，各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級（特殊、緊急情況除外，但須于事后向直屬主管報告），當個人意見未獲采納前，應嚴格執行公司規定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織運作。

(13).  工作崗位服從上司安排，執行生產、工作任務時不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時緊急任務，雖非工作時間內，經通知后應立即到場處理。

(14).  下班前應關好門窗、水電，將工作環境整理整齊清楚。

(15).  嚴守公司機密，未經總經理許可并辦理登記手續，公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閱；不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。

(16).  不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

(17).  不得利用職權行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得以公司名義招搖撞騙；不得以公司公務關系，從事與集團公司無關的事務；不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產品或從事其他買賣（公司員工不得接受客戶的宴請娛樂）

(18).  未經公司書面同意，不得兼職或經營其他副業，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業。

(19).  工作態度應端正負責，事先計劃周詳，事中盡責盡力，事后不斷改善，不可陽奉陰違，敷衍搪塞。

(20).  愛護企業的一切公共設施設備，嚴禁損壞。

2.3.3.保密制度

(1).  員工個人或近親不得經營或投資與公司有關的事業，不得兼任公司以外任何職務。

(2).  嚴守公司機密，公司未實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策不得泄露。

(3).  公司財務報表、預算報告、統計報表、人事檔案、工資性及勞務性收入資料、內部合同、協議、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露。

(4).  公司的檔案或資料，未經總經理或行政總監特別授權時，不得攜帶離開公司。

(5).  本公司員工離開公司后，不得用公司的技術秘密（包括公司經營及特有的專利）為他人或自己服務。

3.  工作規則

3.1.努力高質量完成本職工作是公司每位員工應盡的工作責任和義務。

(1).  按本職工作崗位之需要，主動探求更好的辦法并努力實現。

(2).  應主動與相關人員協調，以保證工作的完整與準確。

(3).  公司發展是每位員工的工作目標，每位員工應為更好完善公司積極獻計獻策。

3.2.對計劃好的工作應按計劃完成，遇到特殊困難應及時向上司匯報并說明原因和可能完成的最后期限。

3.3.對指派的工作應盡心完成，遇有困難應細致說明。

3.4.接受命令的原則

3.4.1.接受命令時

(1).  接受命令通常要準備筆記，記下要點： 為什么 —— 工作的意義。 做什么 ——工作的目標和目的。 如何做 ——工作的程序，方法。 何時做 ——何時開始，何時結束。  在何處 ——工作場所。 何人 ——協調、配合人。 成本費用多少——費用計劃。

(2).  認真聽后，要提出問題。

(3).  接受命令后，再重復一遍。

3.4.2.有意見時的呈述

(1).  站在自己的立場上陳述意見。

(2).  以謙虛的態度直率的陳述意見。

(3).  按照事實簡潔的陳述意見。

(4).  請求上司的指示。

3.4.3.接受命令后

(1).  不考慮不能夠的理由而向具體化的方向考慮。

(2).  上司希望什么呢？ 盡快抓住重點和核心。

(3).  正確判斷內容。

(4).  迅速推動實行。

(5).  不遺漏地確認實行的結果。

3.5.向公司報告的原則

3.5.1.在下述情況應報告

(1).  命令的工作告一段落。

(2).  發生了特殊情況。

(3).  已知工作比預定時間要長。

(4).  預料到結果的時候。

(5).  違反規定的時候。

(6).  開會、研修、出差歸來時。

(7).  工作周期較長時。

3.5.2.報告的準備

(1).  向誰報告，報告什么。

(2).  報告的順序（a-g）。

(3).  決定書面報告，還是口頭報告。

(4).  準備數字、實物、圖表等。

(5).  調查實例。

(6).  向有關人員事前聯絡。

(7).  選擇報告的時間和場所。

3.5.3.報告方法

(1).  報告簡潔的按結論，理由，經過等順序進行。

(2).  事實要正確，要強調重點。

(3).  要考慮對方的理解程度。

(4).  不浪費時間。

遵守藥店管理規章制度篇5

(一)藥品進貨必須嚴格執行《藥品管理法》、《產品質量法》、《合同法》及《藥品經營質量管理規范》等有關法律法規，依法購進。

(二)進貨人員須經專業和有關藥品法律法規培訓，考試合格，持證上崗。

(三)購進藥品以質量為前提，從具有合法證照的供貨單位進貨。

(四)購進藥品要有合法票據，并依據原始票據建立購進記錄，購進記錄載明供貨單位、購貨數量、購貨日期、生產企業、藥品通用名稱、商品名稱、規格、批準文號、生產批號、有效期等內容。票據和購進記錄應保存至藥品有效期后一年，但不得少于二年。

(五)購進進口藥品要有加蓋供貨單位質管部門原印章的《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件隨貨同行，實行進口藥品報關制度后，應附《進口藥品通關單》。

(六)首營企業與首營品種的審核必須按照“首營企業與首營品種審制度”的規定執行，填寫“首營企業審批表”和“首營品種審批表”，并進行相應的質量審查，經審批合格后方可經營。

(七)購進藥品的合同要有明確的的質量條款內容。

(八)定期對時貨情況進行質量評審，一年至少1-2次。認真總結進貨過程中出現的質量問題，加以分析改進。

遵守藥店管理規章制度篇6

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業氛圍，特制定如下制度望認真遵照執行。

一、樹立“質量第一，顧客至上”的  營業觀念，嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客提供熱情優質的服務。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

遵守藥店管理規章制度篇7

(1)離崗前，檢查門窗、電、水火源，確認安全后，方可離開。

(2)易燃、易爆等危險性藥品應另設危險品庫存放，并按化學危險物品的.分類原則進行分類，單獨分開隔離存放。以氧化劑配方時應用玻璃、瓷質器皿盛裝，不能用紙包裝。

(3)存放量大的中草藥應定期攤開，注意防潮，以防發熱自燃。

(4)藥店和庫內嚴禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開關、線路，不得靠近藥架或穿過藥品。

(5)化學性能相互抵觸或相互產生強烈反應的藥品，要分開存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應放在藥架底部，以免破碎、脫底而起火災。

(6)藥房內的廢棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應集中在金屬桶簍內，每日清除。

(7)備有一定防火設備，并經常進行檢查，掌握防火常識及防火器材的使用。