總結都是以第一人稱，從自身出發。它是單位或個人自身實踐活動的反映。上半年快結束了，下面是小編為大家整理的上半年工作總結，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲！

上半年工作總結（精選篇1）

不知不覺，20__年上半年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我仍然堅守崗位。20__年項目業績20__年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自我的一些想法，在獲得開發商同意后，6、7月份__分別舉行了“__縣小學生字畫比賽”和“__縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協助下，希看經過展開各項活動提高中磊房產的美譽度，充實__的文化內涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業主及社會各界的肯定。

20__年工作中存在的題目

1、__一期產權證辦理時間太長，延遲發放，導致業主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業主因房屋質量題目一向拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是理解反映不解決題目；

3、年底的代理費拖欠情景嚴重；

4、工作總結銷售職員培訓（專業知識、銷售技能和現場應變）不夠到位；

5、銷售職員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現題目沒能及時找開發商協商解決，異常是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。__年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿易項目——星云文娛城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。__由于前期一向是策劃先行，而開發商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，可是我相信經過我的真誠溝通將會改善這類狀態。

20__年工作計劃：

1、希看__能順利收盤并結清賬目。

2、搜集__的數據，為__培訓銷售職員，在新年期間做好__的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在__這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年經過經紀人執業資歷考試。

上半年工作總結（精選篇2）

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元；

私家花園養護費50386元；光纖使用費元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。

五、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

六、下半年工作計劃

1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

上半年工作總結（精選篇3）

一、上半年工作開展情況

（一）元旦、春節期間，一如既往的開展了“送溫暖”活動，按照區委區政府的統一安排，為特困集體企業下崗職工發放慰問金及慰問品計231元，并為1635名領取失業金的失業人員發放“送溫暖”補助金8175元，為288名領取生活費的國有企業大齡下崗職工發放“送溫暖”補助金432元。

（二）失業保險參保擴面工作。截止5月底，失業保險新增擴面985人，其中農民工新增擴面21人，失業保險參保人數57756人，離完成年度目標任務還有5244人的缺口。

（三）按時足額發放失業保險金提標后的失業人員失業保險金及國有企業大齡下崗職工的生活費，確保金融危機形勢下失業人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失業保險待遇的失業人員546人，為177名失業人員發放失業保險金487.32萬元，支出醫療補助金42.9萬元。同時為451名失業農民工發放一次性生活補助金66.89萬元，創歷史新高。今年3月，我區新接收包括重鋼環保搬遷的國有企業大齡下崗職工29名，截止5月底，全區共接收國有企業大齡下崗職工累計2881人，為295名大齡下崗職工發放生活36.41萬元，并為212名大齡下崗職工代繳養老保險金84.58萬元。

（四）認真做好金融危機形勢下困難企業的穩崗補貼和待崗培訓補貼發放工作。為幫助轄區企業度過難關，根據全市統一部署，結合本區實際，我局與其他相關部門聯合發布《大渡口區開展對困難企業給予穩定崗位補貼和待崗培訓補貼有關工作的實施辦法》，并通過印發紙制文件、政府向有關部門、轄區企業做了大量宣傳。截止5月底，我區有7戶區屬困難企業享受穩定崗位補貼，補貼人數1261人，補貼金額81.19萬元；有5戶困難企業享受待崗培訓補貼，補貼人數1247人，補貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業享受穩定崗位補貼和待崗培訓補貼3萬元。

（五）繼續做好重鋼環保搬遷“直通車”人員的基本生活保障問題。20__年，我區新接收享受重鋼環保搬遷政策大齡下崗職工182名，他們將在領取兩年失業金期滿后接續基本生活費，直至達到法定退休年齡辦理退休手續，享受養老保險待遇，參加醫療保險。

（六）努力做好失業保險金的征收工作。截止5月底，累計征收失業保險金1636萬元，闖同年度歷史新高。

（七）繼續加強失業保險管理信息化建設。根據市局的統一部署，按要求對系統數據進行了核對和維護。截止目前我區921家參保單位已全部進行金保系統電子化管理。同時嚴格根據系統失業人員參保數據審核失業人員待遇享受，并確定領取失業金期間的失業人員再就業后停發失業金情況。

（八）繼續強化失業人員職業培訓和檔案管理工作。1-5月，組織舉辦了15期失業人員職業培訓班，對625名新增失業人員進行了再就業培訓，同時為了加強失業人員職業培訓工作管理，勞動局組織了失業人員職業培訓委托機構的招投標，其中大渡口區育人職業培訓學校、大渡口區女子職業培訓學校、大渡口區西部人才培訓學校、大渡口區中碘計算機培訓學校中標，負責我區20__年的失業人員職業培訓工作。同時，繼續加強了失業保險檔案管理工作，截止目前，我區已累計接收失業職工檔案近1萬余份。

二、下半年工作重點

加大失業保險參保擴面力度。我區今年失業保險參保擴面與往年相比難度更大。受金融危機影響，20__年1月份以來，我區失業保險每月減少停保人數均遠遠多于新增參保人數。結合我區實際，下半年擬從下面兩個方面開展失業保險參保擴面工作：

（一）根據參加基本醫療保險的系統參保數據情況，將未參加失業保險的事業單位強制導入失業保險參保。全區138家事業單位在編3122人，目前有23人左右未參加失業保險。

（二）和其他保險一道加大企業參保擴面力度。金保系統上線后，要求單位同時參加五大保險，因此單一險種基本上無法單獨開展參保擴面工作。建議請勞動局或社保局牽頭，組織養老、失業、醫療、工傷、生育保險五個險種統一開展20__年度的參保擴面工作，力爭完成年度目標任務。

上半年工作總結（精選篇4）

一、 規范管理，完善公司各項規章制度。

上半年，為了規范管理，總公司結合實際，對相關的規章制度進行了充實完善，對原公司的管理實施細則進行了相應補充，并組織員工學習，對各崗位職責進行了明確分工，對設備使用，人員安排進行了相應的規定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。

二、 加強業務技能培訓，提高職工素質。

為提高員工素質，段總舉辦了職工機械操作業務技能培訓班，領導非常重視，請經驗豐富的業務能手及專業人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際，重點就機械結構、機械保養等等對工作中出現的疑難問題進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維;組織開展了機械操作技術比武，公司的機械操作人員積極參加并取得了優異成績，通過這次培訓，提高了機械操作人員的技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業愛崗，掀起學業技、強技能的高潮。

三、 加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。

企業最大的效益就是安全，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關制度的規定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習，召開安全會議，定期到工地項目部對機械設備進行檢查，對存在的隱患進行現場糾正，并督促整頓落實。

四、對職工進行愛崗敬業的思想教育。

職工的思想直接影響到公司的業務，因此，公司對員工加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協助公司領導配合段總支大力開展“愛崗敬業、作風整頓”教育活動。活動以效益為中心，以發展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開“展廉政教育、作風整頓”活動，提高規章制度執行力，糾正工作作風，講奉獻，比業績;實踐陳剛毅精神，深入開展“廉政教育，作風整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議，發揮職工聰明才智，引導職工參與企業經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現共產黨員先進性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。

五、加大市場開拓力度，加大企業管理力度。

20__年年初，公司領導根據段總下達的目標任務，領導班子帶頭主抓市場的發展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰略措施和戰略方案，努力搶占市場份額，為全年產值總量的實現贏得了時間和機遇。加大企業管理力度，在管理模式上進一步創新創精，以多創市級以上優質工程為目標，全力實施品牌效應，以多創文明工地為目標，全力實施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查，總體看來不管是現場管理還是軟件資料都比較規范,說明公司的管理已經向規模化發展。

除此之外，我公司財務管理制度，財務監控體系完善。堅持執行財務負責人把關制，分管經理審核制，現金流程表備忘登記制，季度財務公示制，良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發放和稅金的交納。

下半年的工作計劃：我公司繼續以擴大產值總量為目標,繼續以“拓市場，擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質量安全管理，財務管理，多創精品工程和優質工程己任。總之，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務。

上半年工作總結（精選篇5）

20__年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將20__年上半年的工作作匯報如下：

一、上半年的工作回顧

1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任

我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和贊揚。

2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。

3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創效率

飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人)，20__年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。

4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目

20__年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。

5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務

飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。

二、存在的問題

20__年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：

1、市場的發展趨勢和市場調查不細;

2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善;

3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

上半年工作總結（精選篇6）

時光飛逝，__年前半學期的工作轉瞬即為歷史。回顧即將過去的兩個多月，計財部在領導的正確指導和各部門的通力合作的全力支持下，在完成社團經費計財部各項工作的同時，很好地配合了各社團的工作，各方面也取得了一些成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，以下是我部對一年來工作的總結和匯報。

一、 財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著社團的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為了加強財務工作的規范性，提高工作效率，完善社團經費的管理機制，計財部使用了正式賬本。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋，規范管理模式，及計劃工作細則等。同時嚴格遵守財務制度，認真履行職責，組織同學核算及讓申請經費的社團預算所花費用，履行監督等作用。計財部全體同學一直嚴格遵守干部制度、認真履行計財部的工作職責。從審核、記賬憑證的錄入，到經費的申請；每位同學都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行各項。我們強調一定要堅持原則、把一些不合理的費用報銷拒之門外。在審核環節中，我們認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。兩個月來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了各部門對我部的要求。現金流量巨大而繁瑣，我們本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項費用收付安全、準確、及時，基本沒有出現過差錯。社團的各項經濟活動最終都將以數據的方式展現出來。在費用核算工作中也是盡職盡責，認真處理每一筆業務，為社團節省各項開支費用盡自己最大的努力。

二、加強業務鍛煉，不斷提高綜合素質

為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們經常進行討論、學習如何才能使賬目明了，互相交流心得，熟悉各部門的工作流程，把問題擺在桌面上。

5月份積極配合社團工作、登記各社團上年所交經費、充分發揮部門人員的相互協作精神。同時也大大的提高了人員的整體水平及工作能力等。

加強與各部門、領導之間的溝通。社團的工作就象是一張網，各個部門密不可分，部門之間存在著必然的聯系，計財部常和其他部門溝通，聽取其他部門的建議和意見，在具體經濟業務上幫助其他部門，同時也對我們提高本部門工作起到了很好的作用。同時加強管理：1、積極做好往來經費的清理工作。2、針對經費，每月末定期對經費進行檢查工作。雖然面對巨大而繁瑣的各項費用，仍能保證經費的準確性。

三、發現不足，努力完善和提高

回顧兩個多月來計財部工作的點點滴滴，我們發現還有很多工作不夠理想，也有很多應做好而沒有做好的工作，在對部分費用的控制上，在規范登記的程序上，嚴格報銷制度上執行乏力。在財務工作中我們也發現社團的基礎管理工作需要更進一步的完善，我們計財部在加強管理、規范各項費用行為等方面還應盡更大的義務與責任，我們將不斷地總結和反省，不斷的鞭策自己，加強學習，以適應社團更好的發展，共同成長。

四、后期工作安排：

1、做好__年下半年的活動分析工作，及時提出控制可行性措施或建議。2、做好年終的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重各有關部門的溝通，更好地提高業務水平。 3、加強同學們的管理才能，結合考評辦法，逐步提高同學的判斷能力。同時做到遵守紀律，嚴格審查各項報銷單據，根據審核無誤的票據做好記帳、結帳，做到帳帳相符、帳表相符。負責社團費用一套完整程序的核算工作，做到真實、準確、完整。認真審核憑證，及時核算各項清算工作，搞好辦公室資產核算工作。嚴格執行紀律，按照制度進行核算。同時與外部建立并保持良好的聯系。妥善處理各社團的收支。同時將計財部各位同學培養為不僅能夠做好費用收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

作為財務人員，我們在加強管理、規范行為等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應企業的發展，與各位共同進步，與社團聯合會共同成長。

計財部

__年6月

上半年工作總結（精選篇7）

一年上半年度即將過去，回顧這半年以來的點點滴滴，本人在伴隨著公司的發展而不斷進步。半年的時間不長也不短，在這半年里，我幾經“周折”，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時間主要是我學習加實踐的日子，這些對我以后的工作受益無窮。現在將此段時間的學習、工作、思想生活等方面作一個簡單的小結，以此來勉勵、鞭策自己。

一、學習方面

1月初，我離開了經理辦公室，離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位，對于科班出身的我來說，做辦公室工作已經顯得一切那么嫻熟、得心應手，對這個崗位已經有了非常深刻的感情，說句實在話，還真有點舍不得離開。為了成為一個全面發展的現代化企業管理者，崗位的輪換、調動可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室，我來到了公司零售中心進行為期一個多月的實習。

雖然是部門之間的調動，但是新的部門、新的環境對于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責，和每個人的崗位職責、工作內容，這樣我才會對部門同事的“所作所為”不會顯得那么外行，所以我利用空閑時間逐步了解他們的工作，包括每個細節等等，經過一周的時間，我已經融入了新的部門。就如某領導送給我一句話，即在任何時候不要靠別人來教你怎么做，而是自己要學會去思考怎么做。因為大家都很忙，所以我一邊學習，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家。1月24日，我順利通過了公司舉辦的三員考試(計量員、安全員考試)，這是我實習生涯錦上添花的一步。

在新的部門，切實感受到了別樣的“感受”，短短的時間里，我研讀《加油站管理規范》，經過與實踐的結合，學習到了收購加油站驗收基本程序、油品進銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日報表等等知識。親自參與制定、修訂改了《加油站運營狀況和人員情況統計表》、《油品灌桶管理辦法》、《內訓師培訓管理辦法》、《加油站交接班例會實施辦法》等等。同時和部門同事對本部門的工作流程進行了修改，稽查流程、培訓流程、日常工作專項工作開展流程等等進行了大的梳理。

只有調查，才有發言權。為了深入地了解基層站庫的實際工作，我經常和部門的同事到加油站進行實地考察，他們是帶著查找問題、指導工作的目的去基層，而我是懷著學習的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉、昆山、吳中區域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。

在零售中心的學習，為我下一步的學習計劃打下了基礎，為此感到慶賀。

3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉培訓中心，繼續進行為期一個多月的學習。一個公司的發展潛質，培訓工作不容忽視。在培訓中心的日子里，我了解了新員工培訓流程、新員工培訓內容等等，按照培訓基地的要求，和他們同吃同住，經過一段時間的相處，我和基地人員交流工作、學習等心得，我們已經成為了知心朋友和緊密“戰友”。

在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經理培訓班，本次培訓課程主要安排有：溝通與團隊建設、勞動合同法、加油站改造與工程維修、設備維護與保養、大慶精神、企業文化與執行力、站務會議組織技巧、加油站經理基本素質要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運營手冊、HSE管理理念、安全意識與消防知識、財務基本制度等內容。有與省公司領導進行了面對面交流的機會，經過交流，增強了業務等各方面的知識。

4月中旬，我離開了公司駐太倉培訓中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續進行學習。在駐站實習期間，我更體會到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實習，可以概括為以下四點：

一、了解加油站人員各個崗位日常工作職責，以及相關流程;

二、學習計量、安全、核算等知識;

三、在場地上為顧客服務，加油、疏導車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;

四、與員工進行坦誠的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關疑難問題。

在駐加油站實習的日子里，讓我弄明白了在機關辦公室里無法接觸的事情，使我考慮問題的方式有了較大的改變，幫助我轉變了某些思維方式和方法。

5月下旬，我回到了經理辦公室，繼續我的學習。在這段時間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩重了。多角度思考問題，全方位看待事情的性質，是我回到辦公室更大的體會。

二、工作方面

在這不到半年的時間里，雖然我不停地在公司各個部門學習，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實不然，所謂旁觀者迷，當局者清。因為每到一個部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對大多數人來說，并不是一件簡單的事情，所以學習的同時即是工作的延伸階段。

期間公司要著力建設基層民主化建設，作為公司工會的成員，我有義不容辭的義務配合公司做好此項工作，從帶領工會人員到兄弟公司考察學習、再到公司民主化方案的制定、實施、落實、反饋等一系列過程都不可馬虎。

近期上海公司下發的《管理手冊》正在實施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊》的規定開展工作，此項工作是公司本年度重點工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。

三、思想、生活

因為一直以來對自己要求很嚴格，特別是思想方面，所以時刻關注自己的一言一行是否符合當代青年的規范。經常在思考生存的價值到底是什么，我能為國民做點什么實際的事情，所謂先天下之憂而憂。

與人為善，自己多干點活是我一直堅持的觀點。

加入中國共產黨的決心一直未動搖，入黨申請書已遞交一年多了，今年將繼續向黨組織遞交入黨申請書。關注奧運年社會動態、了解民生熱點話題、關注時事等等已經成為我生活中不可缺少的一部分。

好的生活習慣可以使人一生受益。在業余時間讀點有用的書籍，如《建立自己的時間資產》、《細節決定成敗》、《證券投資學》、《話說中國人》、《林語堂散文集》、等等是我的枕邊書，還時常將以前的專業書籍拿出來看看，畢業有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時間就翻翻。個人愛好不可沒有，音樂簡譜、吉他等等的學習是我近期的攻克目標，英語口語的練習是下半年的攻克目標之一。所謂溫故而知新，可以為師矣。

利用業余時間向報紙、網站、上海、蘇州銷售等相關媒體、平臺投遞稿件是我另一個最大的樂趣，總共加起來已經投遞發表了8篇文章。

四、不足之處和經驗

回顧這半年的點點滴滴，自己有一個較大的缺點就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續加強的。

相信通過努力，下半年各方面將會是一個陽光明媚的春天，我將會是一個更加自信、成熟、堅強的我。

上半年工作總結（精選篇8）

__年上半年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新，取得了較好的成績。現將20__年上半年工作匯報如下：

一、上半年工作回顧。

公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

（一）生產經營情況。

今年1-6月份完成集裝箱理貨業務x萬標箱，比去年同期增長x；件雜貨完成x萬噸，比去年同期增長x；裝拆箱理貨完成x萬標箱，比去年同期增長x%。

今年上半年財務收入共計x萬元，比去年同期增長x。利潤x元，成本利潤率x。

現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。

（二）主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。

“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。

加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。

發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。廈門某某從09年開始創辦企業內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，并結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。

2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。今年6月公司推薦二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

繼續實行干部員工動態管理，最大限度地激發干部員工的奮發向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。

3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

規章制度是企業健康發展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算，一旦出現內部差錯即取消評比個人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎；進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創造了條件。

今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

4、開源節流，創造效益。

根據總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，爭取業務，拓寬營收渠道，一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定，人員統籌安排的用人機制，解決了周末作業高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。公司各部門的經營、管理、質量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財務部會計請假回家生產后又暫時兼任公司會計。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

上半年，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。

5、大力加強市場營銷工作。

今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而出現下降的趨勢。而港務集團給某某定了較高的利潤指標，這勢必讓某某加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策，鞏固了現有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業務，但我們每爭取一塊業務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂得住壓力，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。

今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續發揮營銷小組作用的同時，將某某X、某某X二位同志借調到商務部協助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經營管理，充實了商務部的營銷力量。公司還根據各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關方的關系。

公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點，及時調整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續跟蹤，保持關系，重點攻關內支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上，通過積極營銷，相繼爭到某某地中海線；某某的一條內支線和某某線；某某和某某合開的東南亞線；某某的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業務，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯系，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業務，特殊理貨的業務量也有所增加。

公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與__碼頭簽定了合作協議，其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業務已全部委托我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經后的發展打下了基礎。

6、某某分公司正式開展某某業務。

根據總部的要求，某某分公司的經營管理由廈門分公司負責，去年公司對某某市場進行了調研，并做好相關開業的準備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進某某分公司各項工作的進行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃，順利開業了，并已經多次進行了理貨作業。某某X作為某某分公司具體負責人，對某某分公司的開業經營作了大量的工作。

二、存在的不足。

（一）員工的思想水平和綜合素質有待提高。

公司成立三年來，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。

（二）干部的管理水平和業務技能有待加強。

有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續發展的關鍵，近三年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

（三）規章制度的落實還不夠全面到位。

三年來，公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

（四）市場營銷手段還要進一步創新。

上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權，在下半年工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做到更好。

上半年工作總結（精選篇9）

1、在前任主管的協助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《__之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發貨等工作，據此基本了解了物流業務流程及接口關系;

2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發貨任務，并完成了庫房資產的交接清點(含設備、輔料、工具等)，以及學語文20__年1&2、3期的盤點;

3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值1‰);

4、在歷史業務流程基礎上，同時在不影響交付質量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率;

5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業務的不良影響，降低了儲運與市場環節之間反復確認的工作量;同時對單據核對方式進行優化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。

后續工作策略

1、流程方面：建立并逐步優化儲運環節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業務流程，實現相關業務操作的標準化、規范化、制度化，做到有據可依;

2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明，并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業務的影響;

3、物料方面：通過更加合理地安排發貨計劃，平衡到貨、包裝、發貨等之間的步調，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;

4、 設備方面：建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業務開展;

5、成本方面：通過歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發貨時間，從而降低人工成本。

上半年工作總結（精選篇10）

半年來，民政辦在黨委辦事處的正確領導和區民政局的業務指導幫助下，主觀上積極努力，以強烈的事業心和責任心，切實轉變工作作作，以黨在農村的路線、方針、政策為指導，緊緊圍繞黨委辦事處的工作大局，扎實有效地開展民政工作。

一、優撫政策得到較好落實。

至六月底，全街道擁有優撫對象__戶，__人，其中：烈屬__戶，__人；退伍軍人__戶，__人；在鄉傷殘軍人__戶__人；復員軍人__戶__人；現役軍人__人；歷年退伍軍人__人，街道財政在十分緊張的情況下，黨委辦事處首先重點保證了撫血金的放，及時足額兌現，__——__月份共發放撫恤款__元，傷殘補助金__元，其中一等殘護理費__元，與此同時還積極采取措施幫助‘三老“對象解決生活難、治病難、住房難問題，補助解決資金達__萬元。

二、救災救濟認真公正，農村低保全面細致。

在發放救宵救濟款物上，始終認真執行上級政策，依照實事求是的原則，嚴格發放手續。特大風雨過后，及時將所帶來的災情摸底上報有關部門。

關于落實今年的農村低保工作上，分別分成三個工作小組，歷時一周的時間，認真組織實施，對低收入家庭的生活狀況逐一進行詳細的調查，走訪了村干部、三支隊伍、村民代表等__多人，根據實際情況確定__戶，__人的低收入群體為低保對象。

三、敬老院管理隊伍和水平得到加強和提高。

全院現有院民36人，其中院內供養__人，院外供養__人。一直以來，黨委辦事處和民政局領導對老工作十分重視和關心，多次到敬老院走訪慰問和視察指導工作。鑒于敬老院在管理層等出現的問題，我們及時召開會議研究解決，果斷調整了敬老院院長。通過召開院民黨員會，與院民談心交流等摸清了院民的思想，理順了工作關系。現院容院貌整潔、衛生、食堂飯菜豐富多樣，還通過以副養院實現收入__萬兇，其中：養殖__元，種植__元，既為改善院民生活創造了豐富的物質基礎，又使院民在力所能及的勞動 得到了充實和歡樂。

四、社會事務及其他工作規范有續。

1、殯葬工作認真貫徹《蘭山區列葬管理辦法》，結合非典預防，通過掛過街簾、貼標語等，大力宣傳社會主義精神文明，開展移我易俗，破除封建迷信教育，提倡婚喪稼娶文明節儉，倡導群眾科學文明的生活方式。

2、民政財務管理走上了規范化軌道。

3、配合黨委組織實施了第六屆村民委員會選舉的掃尾工作。

4、發放義務兵優待安置卡、幫助一戶軍屬妥善地解決婚姻糾紛，與農稅所一起就老年人和現役軍人的農業稅收，根據農業稅收政策辦理手續，減免稅額達__萬元。

雖然立足本職地干了一些工作，取得了一些成績，但是工作中還存在著較多不足之處，一是主觀上對民政工作缺乏創新意識和開拓精神；二是上級法規政策及業務學習知識不夠，在理論與實際上結合的不好等。以上問題還需在下步的工作中認真解決。

五、下半年的工作打算。

在繼續抓好雙擁、優撫、救宵等各項本職工作的基礎上，著重抓好敬老院的建設和民政信息工作。街道委街道辦事處準備投資106萬元，占地20畝在涑河岸邊新建一座建筑標準高、生活設施全面、服務功能完善的高級敬老院，現前期規劃和選址工作已結束，待 關承建手續落實后，于近期開工建設，爭取于年內投入使用。

工作中，決心乘著這次半年總結大會的東風，學習兄弟單位的先進經驗，根據區局下達的任務目標，結合自身的實際，自我加壓，措施上在完善，管理上再規范，以扎實的工作作風，振奮的精神，飽滿的熱情干勁，為全區民政事業的輝煌做出更大的貢獻。