回想上半年的工作，最新普通員工上半年工作總結簡短的怎么寫？下面是小編為大家整理的普通員工上半年工作總結簡短，歡迎大家分享收藏！

普通員工上半年工作總結簡短【篇1】

半年時間過去，我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨很多，半年來的工作都是在激勵著我，這半年來還是充實的，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了，這是我們__酒店每一個安保人員的共勉，其實在__酒店這里做安保工作我是很開心的，我還是來到這里不久，我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性，我就一直在告訴自己工作當中我每做的一件事情都是關系重大，半年來在我們安保部門同事的團結下，還有在每一個同時的照顧下，各部門的積極的配合工作，這半年的工作是很順利的，為此也要經過長期的積累也要經過長期的沉淀，也為這半年工作做一個總結。

一、自我學習，提高自身素養

我們經常會說，做一個安保工作者，只需要站站崗，其實不然的，我一直在嘗試著提升自己，安保工作已經讓我成長了很多了，我其實是很注重自身的學習，第一個就是我會向我們部門的一些優秀同事學習，第二個我自己平時會花時間去學習通過一些案例，酒店之前也有一些案例，這些都是我們安保工作人員要去了解的，這樣的.事情都是非常重要的，這是一個時間的積累，我們學習一定是多方面的，每一個人都在加油，學習一直沒有一個絕對的定義，可以是發生在身邊任何時候。

自我素養的提高，作為安保人員自我素養其實分為很多面，我們的言行素養，工作素養還有就是身體素養，這都是一個必然性的，這半年來每一個機會都不會放過，平時我積極的訓練的自己，嚴格的去要求自己，我們自身的修養決定著他人對我的看法，各方面都比較穩重比較成熟肯定就很好了，別人對我們的影響也是好的，這從工作的一些言行舉止就看的出來，半年來我肯注重自身的素養，我還是相信自己會穩住的。

二、安保工作

酒店這半年來，發生的安事件明顯的減少了很多，這是同去年上半年的一個結果，其實要做到萬無一失，是很難的一件事情半年的時間我們酒店的，安保狀況是很好的，我也非常相信自己會繼續做好的，我們的工作一定是經過長期的積累，一定是慢慢的才有了經驗，半年來通過工作的一個積累程度，我已經熟悉了很多工作流程，安保工作不斷的加強這都是對酒店的幫助，我作為一名安保工作者引以為傲，往往工作一定是我們整個團隊的事情，這個工作也是比較特殊，我也會全力以赴的。

普通員工上半年工作總結簡短【篇2】

今年以來，我鎮認真落實盛市、區政法工作會議精神，以維護社會穩定為核心，堅持抓基層抓基礎，充分發揮政法綜治中心的職能作用，深入開展平安八里系列創建活動，及時處理突出問題，妥善化解各類社會矛盾，全面開展“五五”普法和法治八里建設，確保了全鎮社會持續穩定，為全鎮經濟又好又快發展提供了更加有力法治保障和良好的社會環境。現將我鎮上半年政法工作情況總結如下：

一、健全組織，加強對政法工作的領導

今年，我鎮加強對政法工作的領導，始終把政法工作作為政府的重要抓手，采取有力措施，維護社會穩定，成立了由一把手書記任組長，分管領導任副組長的穩定工作領導小組，同時成立鎮穩定工作應急分隊。黨委政府先后三次召開會議研究政法綜治工作，針對政法組織建設、大調解機制、大防控體系、大接訪體制等方面進行專題部署，明確了全鎮今年政法工作的具體思路和要求。

年初，我們先后制訂下發了20__年《八里鎮社會治安綜合治理和平安創建工作計劃》，20__年《八里鎮司法工作計劃》、20__年《八里鎮“五五”普法、法治八里建設工作要點》、20__年《八里鎮穩定工作計劃》等文件，并在三月份同8個行政村一個居委會及相關單位簽訂了綜治、平安創建工作目標責任書，穩定、法治建設工作目標責任書，強化了“誰主管誰負責”的原則，黨委政府將政法綜治、平安創建、法治、社會穩定、等工作納入全鎮三個文明建設考核目標，實行一票否決，使全鎮牢固樹立了“發展是第一要務，穩定是第一責任”，“發展是硬道理，穩定是硬任務”的理念，把維護社會穩定作為壓倒一切的政治任務來抓。

二、抓住重點，強勢推進政法綜治工作

在政法工作中，今年我們認真抓好政法基礎建設，進一步完善了政法綜治中心，緊緊抓住、矛盾調處、防控體系、平安創建四個重點工作，繼續完善了大調處、大防控、大接訪三個工作機制，成立了工作領導小組，掌握全局穩定，最大限度地發揮政法中心的作用，確保了全鎮在4·18期間、國家會議期間、世博期間及重大節日期間的社會穩定。

1、完善調解網絡，及時鈍化社會矛盾

半年來，我們充分發揮司法、綜治、公安、職能，利用鎮調處中心和村調處站，全力鈍化社會矛盾。全鎮建立了170人組成的調處中心、村調委會、組信息員隊伍，形成了橫向到邊，縱向到底，上下溝通，整體聯動，全方位，多層次的大調解網絡，為社會穩定工作提供了強有力的保障。

半年來，我們十分重視對突出矛盾和不穩定因素的排查，建立了三項排查制度，矛盾糾紛分析制度，重點矛盾跟蹤制度，群體性矛盾包干制度，共召開聯席會議四次，分別進行精神病人專項排查，4·18社會不穩定因素專項排查，全國會議期間不穩定因素排查以及上海世博期間不穩定因素排查，共查出全鎮不穩定因素45件，對重點突出矛盾，明確專人專線進行處理，采取措施及時鈍化，對群體性矛盾按區域采取一把手包干責任制，集中力量進行化解，對于一般性矛盾，指定專人進行處理，把矛盾解決在萌芽狀態。

今年來，我鎮共調處鈍化各類矛盾125起，其中鈍化重大群體矛盾5起：

1、二電廠拆遷戶居住困難到鎮政府和開發區上訪矛盾；

2、原鑿井隊職工改制后要求補償的矛盾；

3、柴圩村徐莊組征地款分配矛盾；

4、卞港村原王港中學用地歸屬矛盾；

5、薛巷村夏東組征地補償矛盾。民事糾紛調處率達100%，調處成功率達98%，未發生一起民轉刑案件。

2、強化責任意識，及時處理問題

工作是黨委、政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是政法工作的重點，今年，我們層層落實責任，鎮黨委成立了工作領導小組，由書記任組長，副書記任副組長，把工作擺到重要議事日程，先后三次專題排查案件，并層層簽訂責任狀，領導班子實行輪班值勤制，發現群眾上訪及時處理決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾激化。為加強工作的力度，今年鎮黨委將一名部隊轉業干部及時充實到工作崗位，政府專門設立了接待室，做到辦公有地點，工作有人員，經費有保障。

半年共接待群眾來訪12批次150人，群眾來信5封，全部進行了妥善處理，沒有發生一起嚴重集訪。

3、繃緊安全弦，構筑防控體系

今年以來，我們以派出所為主體，積極深化“嚴打整治，堅持打防結合，構筑防控體系”，著力營造良好的社會治安秩序。今年我們充實調整了近200人的義務巡邏隊伍，完善了群眾性義務巡防“紅袖標”工程，對四條街的電子監控系統、三個治安卡口、八個道口進行技術完善，對4個行政村警務室和2個學校警務室進行了規范化運作，全鎮“人、技、物”三位一體，治安防范工作得到進一步加強，尤其在今年5、6月份為確保校園安全，我們重點整治了學校周邊環境，成立校園安全工作領導小組，加強學校治安保衛工作，政府抽調責任心較強的三名機關干部會同派出所干警加強學校上、放學期間值班保衛，確保校園周邊環境的安全。

截止7月份全鎮共發生刑事案件51起，比20__年同期上升13起，八類案件2起，與20__年同期持平，今年1—7月份共發生治安案件149起。

三、強化基礎，提升政法綜治工作水平

政法工作任務多，責任大，抓好基礎工作十分重要。上半年我鎮注重抓了以下工作。

1、普法工作。

今年是“五五”普法的最后一年，我們能夠抓住普法工作的重點內容，認真實施“五五”普法工作規劃，結合八里鎮實際，先后進行中小學生普法講課，機關干部、鎮村負責人、土地管理法講課，并且利用“三八”婦女節、3·15、6·25、6·26等節點在農貿市場搭臺進行普法咨詢活動，新建了政法中心普法畫廊，完善了行政村、居委會及中小學普法畫廊。今年以來出版普法畫廊30期次，普法橫幅50條，開展系列普法活動5次，受教育人員在5000余人。

為迎接“五五”普法考核驗收，今年我們抽調專門力量，進行“五五”普法檔案的整理，按照“五五”普法驗收標準建立了規范化“五五”普法檔案，并在6月份順利通過了揚州市“五五”普法工作小組考核驗收，獲得好評。

2、平安創建工作

今年，我們加大平安創建工作的力度，年初就制訂系列平安創建工作規劃，并同各單位簽訂平安創建責任書，調整充實了平安八里創建領導小組，下發了平安創建工作細則，并在6月份對平安創建工作進行初查，創建效果比較明顯，全鎮未發生一起安全責任事故。

3、社區矯正，安置幫教工作

今年，我鎮共有社區矯正對象5名，安置幫教對象13名，我們能按照要求對兩類人員進行規范化管理，按照一人一檔的要求建立兩類人員檔案，兩類人員都能遵紀守法，在各自的崗位上勤奮勞動，自食其力，今年共安置接收兩名幫教對象，一名社區矯正對象。

4、創建無毒鎮創建工作

我們根據上級要求，在全鎮范圍內開展了無毒鎮創建活動，把禁毒工作擺上重要位置，并納入社會治安和平安創建活動內容，在6·26禁毒日，進行危害圖片宣傳，并制作預防、遠離橫幅10條，開展了“無毒學校、無毒村、無毒場所”等系列創建活動，半年來全鎮無一名種毒、吸毒、販毒違法犯罪行為。

5、民主法制村建設工作。

今年以來，我們按照上級要求，在全鎮行政村開展了創建民主法制村活動。全鎮有二個村被評為省級民主法制村，四個行政村被評為市級民主法制行政村。

以上是我鎮上半年政法工作總結，盡管半年來政法工作取得了良好成績，全鎮未發生重大刑事案件、各類糾紛都能得到妥善解決，未發生嚴重的群體性上訪事件，社會治安狀況明顯好轉。但也存在著一些不可忽視的問題：

一是個別村調處矛盾的主動性不強；

二是矛盾糾紛的預見不夠；

三是政法工作的創新性不強。

下半年，我們政法工作要加強法制宣傳教育，強化效能建設，認真抓好措施和制度的完善，增強工作的及時性、有效性，積極推進平安八里、法治八里建設，整合政法資源，形成政法工作合力，加強對重大敏感時期的信息收集、研判、處置力度，從源頭上化解一批突出矛盾糾紛，扎實推進平安建設，確保年初制定的各項指標和目標的實現，使我鎮政法工作再上新臺階。 

普通員工上半年工作總結簡短【篇3】

今年以來，我鄉堅持大力實施"旅游帶動，項目支撐，優果富民，產業強鄉"的經濟發展戰略，緊扣"深化一個主題，擴張三大內涵，領跑五大旅游，助推萬畝蘋果"的發展思路，以轉變經濟發展方式為主線，以保障和改善民生為根本，解放思想，開拓創新，真抓實干，各項工作進展順利。

一、以黨的群眾路線教育活動為主線，進一步加強黨的基層組織建設

一是結合黨的群眾路線教育活動，加強干部理論學習。組織干部集中學習了"會議"、中央一號文件、省、市有關會議精神。切實提高干部隊伍的整體素養。縣委十六屆九次全會和縣十六屆人大五次會議之后，我鄉立即召開專題黨委會，認真學習傳達劉書記和吳縣長的講話精神，把思想統一到縣委、政府的決策上來。同時召開干部會，組織全體干部學習會議精神。隨后在全鄉農業農村工作會議上，將縣"會議"的精神和各專業會議精神在全鄉干部和基層干部會議上進行傳達和學習，使會議精神貫徹到基層，傳達到群眾中去。

二是強化責任，農村黨建逐步推進。年初，鄉上即與各黨支部簽訂黨建工作目標責任書，將任務逐級分解下達，夯實責任。目前，全鄉12個農村支部遠程教育全部開通，按時組織黨員觀看學習。在"升級晉檔，科學發展"活動中，二類支部晉升一類支部1個，三類支部晉升二類支部3個，已通過市、縣驗收認可。

三是以機關作風整頓活動為契機，狠抓干部隊伍作風建設。完善干部學習、工作、紀律制度，使干部精神面貌得到全面改善，工作熱情不斷高漲，學習自覺性明顯提高，廉潔自律意識不斷增強。工作效率顯著提升。

四是嚴肅換屆紀律，確保換屆清風正氣。我們召開了黨委會進行了專題研究，同時召開了班子生活會，實行了"雙承諾"，對班子成員和全體干部進行了嚴肅換屆紀律紀律測試，教育班子成員正確面進、退、流、轉，確保換屆工作平穩進行。

五是圍繞構建黨建工作新格局，建立健全黨建工作機制。今年6月29日我鄉順利完成了黨委換屆選舉工作，選舉產生了5名黨委委員及黨委書記、黨委副書記各1名。在基層黨組織中全面實行黨務公開，規范基層黨務公開的內容、形式和程序，為黨員參與黨內事務創造條件，切實保障黨員民主權利。

二、以四大工程為重點，全面推進農業農村各項工作

1、果業提質增效工程。蘋果產業是我鄉的立鄉之本，是群眾的致富之源。完成201畝新建園；果園完成2200畝，占任務的104%；開展培訓12次，培訓果農6100人次，對全鄉果農進行了輪訓。改造老果園182畝。完成蘋果套袋具體措施上，一是加大技術培訓。由鄉果樹站負責，聘請縣果業局專業技術人員，分環節、分階段開展大型培訓活動12場次以上，村級培訓每村2次以上。二是按照"抓兩點帶一線"、輻射周邊、覆蓋全鄉的思路，由黨委書記包抓郭下，由鄉長包抓熟畔千畝蘋果示范區，由主管副鄉長包抓月村300畝初掛果園示范點。同時每名副職領導在公路沿線包抓50畝，干部包抓30畝，農民技術員和基層干部在抓好自己果園的基礎上，每人指導完成10畝示范園建設機制，培植新的示范點，帶動公路沿線蘋果產業快速發展。三是優先發展農民專業合作社。高樹梁專業合作社投資1000萬元遷址柳樹村，前期工作已經準備就緒，即將奠基開工。2、旅游開發拓展工程。堅持旅游服務產業支撐高柏發展的思想不動搖，真正把旅游服務業做大做強。一是進一步加強了羊家莊旅游專業合作社自身建設，促使全鄉所有農家樂經營戶歸屬專業合作社統管。羊家莊旅游專業合作社即將遷址壺口民窯莊園辦公。二是在公路沿線村確定了旅游觀光自采園5個，吸引游客推介高柏蘋果，增加群眾收入。三是計劃在高柏街道建設一個旅游標志性建筑，宣傳和推介高柏，此項目正在籌劃之中，同時計劃在羊家莊建設無公害蔬菜大棚2個。3、草畜業固本工程。一是新建村養豬專業村。鄉上采取免費提供沼液啟動沼氣，并為養豬戶每戶補助300元的獎勵扶助政策，現已落實養豬戶58戶，引進仔豬36頭。二是加大農村能源建設力度。今年我鄉新建沼氣任務120口。現已落實126口，建成26口。三是完成春季畜禽防疫工作。

4、重點項目建設工程。積極爭取資金完成郭下、嶺玉移民搬遷配套基礎設施建設工程。包括水電入戶、巷道硬化、綠化、護岸、排水渠等。投資100萬元重點搞好村片區開發工程。社區服務中心建設工程正在報縣民政局審批。集中供水300立方米蓄水池建設，現正在報縣水務局立項。世行五期扶貧項目。村供水、村級道路拓寬、新村巷道硬化項目前期工作已經就緒，即將付諸實施，_年上報郭下、新村、曹家莊、佛莊四個項目村，正在審批中。新村農村環境綜合治理項目已經上報到省環保廳。新村新型農村社區建設前期規劃已經上報。

三、以改善民生為出發點，推動社會各項事業全面進步

一是林業工作。完成了重點村綠化-高柏；育苗5畝；義務植樹5.29萬棵；退耕還林補植596畝；4月11日，國家對我鄉_年退耕還林面積3060畝進行了驗收，驗收全部合格。堅持封山禁牧"一刀切"政策，堅決制止野外用火，確保人民群眾生命財產安全。二是切實加強衛生工作。以"雙創"工作為抓手，深入推進農村環境衛生整治。以建立農村健康檔案為重點，提升農民健康水平。三是深入推行人口和計生政策，提高服務能力，穩定低生育水平，提高人口質量。四是高度重視安全生產工作，全面落實安全生產責任，開展安全宣傳月和專項整治活動各1次，提升群眾安全意識的同時，有效防止了重特大事故的發生，五是認真貫徹《條例》，妥善處理人民內部矛盾，截至目前共調解處理糾紛5起，依法及時、合理地解決了群眾反映的熱、難點問題。六是深入推進"平安"創建活動，加強"兩勞"人員回訪和教育，開展大型法律培訓會2次，農民知法、守法理念得到明顯提高，社會態勢平穩。七是關心弱勢群體的生產生活，落實危房改造戶26戶。完成新型農村養老保險收繳摸底統計工作，按時發放養老保險金。目前共發放救濟款12519元，保證了困難群眾正常的生產生活。

四、存在困難及問題

經過我們認真反思和分析，一是的產業基礎比較薄弱。因仍處于梨果產業的轉型階段，產業起步晚、底子薄，與兄弟鄉鎮相比有較大差距。二是果農素質低。在果業生產上，群眾的管理水平不高，學習的技術不能很好地應用到實際中去。三是農業發展資金短缺。

五、下半年工作打算

（一）繼續抓好以推廣四項關鍵技術為主的蘋果生產

全力抓好農民技術培訓和示范園建設，再組織鄉級培訓至少12次，村級培訓36次，組織外出學習培訓1次。進一步提高我鄉果園管理水平，增加科技含量，提高效益。

（二）實施完成五個重點項目建設工作任務

一是抓好嶺玉村的移民搬遷；

二是抓好蘋果夏季管理；

三是扶持旅游服務業，組織農家樂經營戶外出參觀學習。

總之，上半年以來，在縣委、縣政府的堅持領導下，在各相關部門的大力支持下，在全鄉干部群眾的共同努力下，我鄉經濟和社會各項事業都得到了一定發展，取得了明顯的成績。下半年，我們將進一步明確任務，夯實責任，強化措施，狠抓落實，力爭提前完成各項工作任務，給縣委、縣政府和全鄉父老鄉親交一份滿意的答卷。

普通員工上半年工作總結簡短【篇4】

一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

二、做好個人工作計劃，夯實基礎，大力推出生態建設。

三、發掘資源，大力開發優勢景點。

四、積極引資，大力加快旅游開發步伐。

上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：

2、以生態園區大開發為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態游重點縣。依托江西恒茂集團雄厚的實力和楊枧村優越的生態資源，融入玉壺山風景區、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區及紅色景點，將井岡緣·杜鵑紅生態園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務、康體療養等于一體的國家4A級生態園區；依托海潭、六市林地優勢，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態園建成一個集休閑、摘采游玩、農家樂、山地游于一體的國家3A級生態園；依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優勢，納入棋盤山三年游擊戰爭根據地紅色景區及界化垅湘贛邊境貿易地，將神泉湖風景區建成一個集水上游樂、農家樂游、生態觀光等于一體的國家3A級景區。充分利用萬盛果業、多盛果業等規模較大的萬畝果業基地，以生態為重心，形成羅霄山脈生態游高潮。進一步加大招商引資力度，高起點開發玉壺山省級風景區、高天崖省級自然保護區、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態游；進一步加大中小企業融資、民間集資力度，高品位開發荷塘白竹、高洲黃沙等農家樂示范點，充實蓮花生態游內涵。

3、以紅色資源大挖掘為重點，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝槍，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀念館建成國家4A級景點，進一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量；依托棋盤山，重現贛西南三年游擊戰革命歷史，將棋盤山三年游擊戰革命根據地建成3A級國家景區；依托農民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風景區將軍園建成國家級愛國主義教育基地；依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。

4、大力保護和開發古色資源，借靠武功山鼎盛的人氣，事半功倍地開發路口古民居。安福境內的武功山開發已在如火如荼地進行，游人人氣十分鼎盛，而路口古居在武功山的西面山腳下，我們準備直接從閃石鄉開通上武功山的旅游公路，將路口古民居與武功山串聯在一起。同時，進一步加強對羅漢山古墓的開發和保護。

普通員工上半年工作總結簡短【篇5】

回首上半年，有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、上半年工作總結

1、銷售任務完成情況

1)、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、下半年的工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望上半年公司的業績更加輝煌!

普通員工上半年工作總結簡短【篇6】

光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結束了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結。

一、嚴格要求自己，端正工作態度

嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

二、做好資料申報和單證客服工作

一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。做好報關單的申報、打印。報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發。報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。

由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通。

三、審核報關資料并在工作做到及時準確

單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。

我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

普通員工上半年工作總結簡短【篇7】

在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了__項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要做了以下幾點：

一、管理精細化

商場工作在商場業務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關商場公司自身的經濟效益和發展，也影響到商場職能作用的發揮及社會效益的實現，對保障社會穩定和人民的安居樂業發揮著積極的作用。為此我們在商場管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。隨著公司精細微管理的深入，制定了本部一系列規章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在商場數據管理中，嚴抓落實，保證了數據的真實性、一致性、正確性、及時性和規范性，使商場管理工作，達到了上級公司的要求。

二、工作標準化

商場工作中我們堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則，狠抓商場和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，賠付，不斷提高服務質量。

堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，進一步提高了服務水平;加大了考核力度;積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓商場管理，加快商場速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓商場水分，實現有效降賠，較好的完成了各項商場指標。

三、服務規范化

商場市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在商場市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發展與生存。因此，我們部把商場服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規范了服務行為，于細微處見精神。

比如客戶隨時隨地上門辦理業務，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

流火的6月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們人保公司的各項工作水平，正在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業蒸蒸日上，公司大而富強。