員工個人工作體會
工作是社會分工中每個勞動者體現社會價值和自我價值的角色定位。對于工作,你有什么心得體會?這里給大家分享一下關于員工個人工作體會10篇,方便大家學習。
員工個人工作體會【篇1】
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優秀員工,但事實上,能力普通的員工永遠占到絕大多數。那么,如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來?
中國企業經常會面臨一種困境:企業骨干一走,整個部門運作就可能陷于癱瘓,人才的流失導致企業衰敗的事例經常發生,我們經常在組織制度創新面前茫然無策,在組織變革管理上乏善可陳,企業因此暮氣重重。
事實上,解決這些問題的關鍵在于發揮每一位員工的能動性和智慧,把他們對組織的貢獻列入到企業日常管理中,讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業務工作僅僅是每個人應該承擔的最基本工作。企業的管理者對員工的要求不能局限于此,他們在完成業務工作的時候,還需要對組織有所貢獻。
這種貢獻包含了兩層含義,一方面是對組織中“人”的貢獻,諸如招聘到合適的員工,為組織培養優秀的人才等等,另一方面則是指對組織制度的貢獻,需要員工創新制度、創新流程……
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業務貢獻顯的更為重要。在企業界,優秀跨國公司對此極為重視。惠普制定出知識大師計劃,在每個工作領域挑選出兩三個最出色的人選,如產品技術大師、人力資源管理大師等,鼓勵這些優秀員工把他的知識貢獻出來,整理成書面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個人智慧漸漸變成了企業層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業中高層管理者或者技術骨干基層員工的'智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業,出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經過數日集體奮戰,他們最后設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案,不過卻非常簡單:對準流水線放一臺風扇,很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案,孰優孰劣一目了然。事實上,每一位員工都是組織創新變革的動力,企業的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對組織的貢獻納入到日常管理,形成一種常態的量化管理。
員工個人工作體會【篇2】
在裝修公司工作多年早已讓我積累了不少實用的經驗,從初次入職到適應工作環境著實令我在裝修工作中付出了許多努力,但相對應的則是積累的經驗與學到的裝修技巧也開拓了自己的視野,以往認為比較困難的裝修工作對于目前的自己來說已經能夠較好地將其完成了,實際上回想起在裝修公司工作的收獲也是令人心有體會的。
雖然前期的裝修工作比較辛苦卻著實能夠從中學到不少東西,公司里也有老員工在裝修工作中給予自己指點從而避免了許多麻煩,這些經驗的傳授著實令我比較感激并十分珍惜在裝修公司的工作生涯。通過裝修工作的完成不難明白無論是裝修材料還是施工風格都是需要認真對待的,既要確保施工的質量能夠讓業主感到滿意也要合理控制進度才行,所以我能夠做好裝修工作的細節并明白根據施工的類型進行思考,另外由于設計師早已準備好裝修用的圖紙從而讓我不需要思考太過復雜的問題,只不過想要在工作中積極表現自己的話則需要注重施工的質量才行。
裝修風格雖然只懂得其中的部分卻能夠做到精益求精,一方面則是業主對裝修的風格需求主要只有幾種主流類型,另一方面則是本著熟能生巧的原則讓我在做好裝修工作的同時也能夠逐漸提升效率,畢竟我在參與到施工過程的同時也要加強學習以便于提升自身在工作中的優勢,因此我能夠經常參與到工程的監督之中并做好進度的控制,無論是原材料的檢驗還是與業主之間的溝通都能夠提前做好,這樣的也能夠避免后續的裝修工作因為意外狀況從而讓業主感到不滿意。
比較注重施工的步驟并在每個階段都能夠做好工程的驗收,主要還是有時業主也會參與到裝修設計之中并不時提出些許建議,所以我得合理對待這方面的要求并根據裝修的整體進度進行整改,并在裝修過后查看各類設施的安裝是否完好并做好室內的衛生打掃工作,這類細節在我看來正是能夠體現出裝修公司服務好壞的關鍵,雖然從主體改造到竣工驗收著實經歷了不少時間卻在完成裝修工作以后讓我很有成就感,正因為如此才能夠讓我懷揣著積極的態度對待裝修工作并在能力方面得到領導的認可。
其實相對于工作量的完成而言裝修的過程才是令人享受的,盡管有時也會在裝修工作中遇到不被領導或業主理解的狀況卻也能夠調整好自身的心態,我也希望在以后能夠始終保持這種積極的心態對待裝修工作。
員工個人工作體會【篇3】
今天早早地去了銀行,正好碰到運鈔機過來了,然后進去之后,把所有的電源都開了。開晨會時,石主任特別強調我們實習生要從基礎做起,要大堂經理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關系鏈接。到九點了,我們和大堂經理,還有保安叔叔一起在門口等候客戶!
客戶來了,我們就開始接待了,今天的任務還是要有5戶激活銀行,幸運的是今天我們完成了8戶!今天上午人很多,許多都是購匯的或是結匯!以前不太懂購匯與結匯的區別,今天搞懂了,還是實踐出真知呀!還有今天的食堂叔叔特別好,打菜的時候特意給我多打了肉,真的是很感動,叔叔太友好啦
學會了:1、掛失申請書:客戶姓名與簽名不能代替,有四個簽名處,每次掛失要復印兩張身份證復印件。2、結匯是外幣兌人民幣,購匯是人民幣兌外幣。3、支票跨行轉賬到會計柜,跨境匯款一般是3~7天,托收是境外匯款。4、1類賬戶:全功能銀行賬戶,主要用于大額資金轉賬結算,2類、3類銀行,可分別用于投資理財、小額支付消費和繳費等,12月1日起,同一個人客戶在我行只能開立1類銀行賬戶,之前開立的一個或多個可繼續正常使用,若新開個人銀行結算賬戶---則為2類、3類銀行賬戶。5、U盾可現辦現拿,網上銀行取款金額大于5萬。6、網上銀行、手機銀行不收費用,網上銀行是電腦端使用;智能機可以激活銀行,密碼為身份證后六位數,柜臺可以激活醫保,智能機可以查房貸期限,不能查欠多少錢。
不足及需要改善處:我們對銀行很多理財產品不是太熟練,說話沒有底氣,有些客戶不放心我們實習生操作;還有智能機有些操作不是太熟練,還要多磨練,多學!
員工個人工作體會【篇4】
時間過得真快,我剛當大堂經理的時候,還是陽光明媚、百花盛開的春天,眨眼一個多月日子過去了,進入了風光綺麗,嬌艷無比的初夏。大堂經理是銀行窗口的窗口,整天跟客戶打交道,要當一名優秀的大堂經理,我覺得必須提供超越客戶期望的服務。
大堂經理要堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤,維護營業廳良好經營秩序,讓客戶辦理業務方便快捷,愿意經常來營業廳辦理業務。我做到眼勤,仔細分辨客戶進營業廳辦理什么業務,對辦理萬元以下現金存取、小額轉賬匯款、密碼修改、余額查詢等業務的客戶,引導到自助設備辦理;需要到柜臺辦理的,指引客戶去柜臺辦理,有效提高業務辦理速度,獲得客戶的滿意。我做到嘴勤,主動詢問客戶辦理什么業務,明確客戶的業務需求后,及時疏導分流,或引導到自助設備辦理,或指點去柜臺辦理,讓客戶迅速辦理好業務。我做到腿勤,仔細觀察客戶業務辦理情況,客戶使用自助設備有困難,立即跑過去,指導客戶正確使用自助設備;客戶不會填寫業務憑證,馬上過去詢問,指導客戶填寫好業務憑證。我通過三勤保障業務分流,維護營業廳良好經營秩序,促進了營業廳業務發展。
大堂經理要通過提供超越客戶期望的服務,去開展營銷,促進營業廳經營業務發展。這首先需要有扎實的業務水平,我利用一切時間認真學習銀行業務知識,對每只銀行產品做到滾瓜爛熟、牢記心中,做到能熟練報出銀行產品的特點和收益,能比較不同銀行產品之間的特征和優劣,根據客戶的不同需求,挑選出最適合客戶的銀行產品。其次要不放過任何一個人,不放過任何一個機會,凡是有客戶進來了解相關業務,我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財等業務,進一步挖掘客戶潛力,提高客戶貢獻度。
今年5月下旬的一天,_先生到營業廳詢問銀行產品,通過交談,我得知他有一筆款項想給兒子購房,由于一時找不到合適房源,準備購買銀行理財產品。我幫助_先生找產品,一只產品一只產品分析,足足化了一個多小時找到了一個產品,_先生很是滿意,當天取了款,買了這只產品。業務辦理完后,某先生動情地對我說:“你這樣耐心細致為我找產品,我一定要買,否則,我對不起你。”
服務無止境,提供超越客戶期望的服務,我需要繼續努力,把大堂經理崗位作為自己揮灑激情,成就夢想的廣闊舞臺,做到“百尺竿頭更上一步”,不斷取得新成績,為銀行健康、持續、快速發展,作出更大的貢獻。
員工個人工作體會【篇5】
商場微笑服務心得體會,商場導購員,學會微笑是作為服務行業首先要學的基本技能,在上崗培訓時也會教大家如何微笑的解決顧客的疑難問題。
此次培訓,我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務人員不規范的微笑服務舉例,對于微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感,使我們具有感召力,能夠帶來許多意想不到的作用,為企業帶來效益;不規范的,也許是不經意的僵硬或懶散,就能將我們努力的成果化為烏有,為企業帶來不良的影響。
我們該如何去微笑,如何應用到工作中,如何避免不規范的行為,這是每一個公司員工都應該思考的問題,我覺得應該有如下幾個方面:
一、從主觀改變,從被動微笑,到主動微笑
我們只有真正理解了微笑的意義,我們才能發自肺腑地去微笑,通過理論的學習,我們能夠不難理解微笑的含義,衍伸到主動地做,需要一個自我的調整,這需要改變我們的固有工作習慣,從而養成良好的行為規范。
二、堅持職業服務,一定會有收獲
水滴石穿,我們的努力從量變到質變需要一個過程,這個過程是漫長也許是艱難的,我相信,一個品牌的建立是來之不易的,堅持職業的服務是伴隨我們品牌成長的始終,也是對我們堅持的最好回報。
三、對待不職業行為要堅決避免
首先要從我做起,避免不專業、不職業的行為,其次要影響、教育身邊的員工,也和主管一樣,樂于避免不良行為,逐漸形成一個良好的氛圍,對好事要堅持表揚,對不足要勇于提出批評、總結,逐步完善我們的團隊。
以上是我對此次培訓的一些心得,我會在以后工作中努力應用,爭取為公司做出自己的貢獻!
員工個人工作體會【篇6】
曾幾何時,也因為自己的工資待遇、生活的種種壓力等等問題而煩惱,總感覺在校園中曾經編織的美麗夢想逐漸破滅了。沒有了信心,沒有了熱情,工作時總是采取一種應付的態度,工作上懶散、消極、抱怨…這樣的情緒在我的身體里面蔓延,還好《你在為誰工作》來到了我的身邊,更加堅定了自己的信念:我們不僅是為了目前的工資而工作,我們還要為將來的工資而工作,為自己的未來而工作。
就像在《你在為誰工作》書中所說的:“一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話,他又怎么能看到工資背后的成長機會呢?他又怎么能理會到從工作中獲得的技能和經驗,對自己的未來將會產生多么大的影響呢?
的確,能力比金錢重要萬倍,許多成功人士的一生跌宕起伏,但最終能重返事業的巔峰。那就是因為有一種東西永遠伴隨著他們,那就是綜合能力。而且他們的這些綜合能力,不是一蹴而就的,而是在長期工作中積累和學習得到的。
想想當初自己剛進入鳳糖集團之時,年輕氣盛,對于工資常常缺乏更深入的認識和理解,以致目光短淺,消極對待工作,那是多么的幼稚做法。其實,工資只是工作的一種回報方式了,對于剛剛踏入社會的畢業生來說,更應該珍惜工作本身帶給自己的回報。比如,艱難的任務鍛煉我們的意志,新的崗位能拓展我們的才能,與同事的合作能培養我們的團隊精神以及與人溝通的交際能力…
所以我們要停止抱怨,抱怨只會讓你自己煩惱憂愁,最終一事無成,就像自己給自己挖個洞鉆進去,對工作的態度改變,工作的處境也會隨之改變,增強信念,豐富自己的知識,讓我們置身于公司發展的優越環境中,為自己的未來努力工作,與公司一起騰飛吧。
員工個人工作體會【篇7】
安全對于每個人來說既是非常重要卻又容易忽視的,安全顧名思義,無危則安,無缺則安。安全就是要以人為本,就是要保護自己和他人的生命財產安全。從其他角度上來講,安全不僅牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會危及到他人,自己出了事會抱憾終生,由于自己的失誤導致他人受到傷害或死亡,說嚴重點就是犯罪,要追究法律責任的。從道德上來講的話,自己的心里也會感到不安,會很愧疚。
安全工作不只是在現場提醒施工人員安全施工,還要做到對現場發現的安全隱患及時徹底消除。做安全工作就是要細,正所謂安全無小事,所以要注重每個細節存在的安全隱患。其實發現安全隱患遠比消除隱患落實措施要容易,所以說正真做到運用正確恰當的措施來防范隱患的發生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經驗做到發現一處安全隱患就能及時的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細,像在現場的監督和檢查中可能很多小問題對于其他人來說真的不算什么,沒有注意到它成為隱患后會導致的后果,而做安全工作正是要發現這些小問題,把它們消滅在萌芽之中。
在安全影視資料里看到了不少由于不注意這些小問題而導致悲劇上演的事例,所以我們經常說的安全無小事就是說在安全上沒有事情是小事。有可能就是一件很小的事卻導致了事故的發生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后,就是指不要在事后再來分析問題的原因。要做到發現問題的時候就要把問題處理好,不要到了事情真的發生來再來總結。以前所發生的事故案例都是很好的例子,從中能夠分析出好多造成事故發生的內因和外因。我覺得最重要的還是項目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識,提高自身的安全技能,這樣才能更好地保障項目安全生產。
員工個人工作體會【篇8】
對于遠去的軍訓,我還是有點感觸,所以在今天就跑到圖書館把心得與大家分享了
(一)軍姿
身上是橄欖綠,那是和平與希望的完美結合。拿橄欖綠是你們使命的象征,邊防前哨是你們對和的堅守:戈壁黃沙中有你們拿矯健的軍姿,昂首挺胸,鋼鐵般的腰桿是你們給祖國的希望。在訓練場上,是你們教會我們如何站軍姿,雖然我們的姿勢沒有你們那般完美;在訓練場上,我們總是畏懼你們下軍姿定型的口號,因為拿真的會使得我們全身酸痛。但我們依舊快樂,我們知道你們在教導我們抬頭做人,昂首向前,無所畏懼。也許這就叫“痛并著快樂”。
輪流站崗執勤,僅僅是一個小時,卻已經讓我們感受到煎熬般的無聊與枯燥。而你們,無論刮風下雨還是烈日炎炎,你們依舊堅持;無論是多么的煩悶還是委屈重重,你們從不退縮。感謝有你,為祖國為人民夜以繼日地駐守放哨,你們那矯健的軍姿是我們不變的敬仰。
(二)軍歌
軍歌的旋律在周遭徜徉,那歌聲里滲透的是一筆筆感動。
“寒風飄飄落葉……”那是思念。如果說思念是一條線,那么這頭是你,另一頭是你的家人,即使你行走四方。直到軍訓時才懂你們對家的思念已經不是簡單的淚流兩行;直到軍訓后才明白你們心中的濃厚鄉愁足以讓人窒息。當聽著教官訴說著他的母親遭打他不知時;訴說著他父親胃出血他不能守望時;訴說著他的奶奶過世他不能盡孝時,我淚花在眼里閃爍。望著教官臉上無奈的笑,我的心里不禁感慨你們的堅強。
“軍中男兒也有情,也愿陪你走天涯,只因為肩負重任,只好把愛先放下……”那是英雄柔腸。
“兒為人民放哨站崗,一片兵心在天涯……”那是鏗鏘誓言。
員工個人工作體會【篇9】
工作這么久了,開始真正接觸收銀工作了,一直以來我做的都是接待的工作,比收銀輕松,就是過下證件,抄寫證件然后收銀忙的時候協助下收銀,工作時間也比較好,不用早起也不用太晚睡。
現在將近過年了,副理安排我連續休四天假,哈哈,上了這么多天的班,終于開始有假休了,只是發現休假真無聊,最近又剛好碰到外公出事,住院,挺嚴重的,媽媽不得已回家了,弟弟要上班,一個人在家,電視都沒的看,更別提上網了,上網都是在親戚家蹭的,可伶兮兮的一個人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的,晚上索性沒吃,因為不想自己去買菜,麻煩,而且酒店食堂的伙食實在是差勁,有時候竟然讓我們吃兩個放在水里煮熟的咸鴨蛋跟豆腐,還有白米飯,這就是午餐,真可悲,蛋煎熟也好一點啊,真可憐,又不想讓人知道我沒吃飯,別人問我吃了沒,只好說謊說吃了,悲劇啊,一個人,沒錢,真可憐。
最近手機也出問題了,因為以前刷過機,然后在惠州這邊買了一張新的電話卡,但是把新卡去的時候因為沒設置好,上不了網,然后我就把手機給格式化了,誰知道這就出問題了,格式化之后,手機里下載的那些軟件全沒了,連輸入法都沒有,因為系統自帶的輸入法刷機的時候被刪了,而且手機相機也壞了,一點擊它就黑屏,退不出來,只好關機或者扣電板,電話功能也壞了,只能打的出去,別人打不進來,每次都是說正在通話中,所以我只好把手機設置為來電轉接了,把所有的來電都轉接到惠州的卡上,這是唯一的辦法了,還有就是那個home鍵沒反應了,每次退出程序都只能一步一步的慢慢退。而且那個自帶的鎖屏也沒了。
員工個人工作體會【篇10】
陽從西山上斜射過來,地面的一切都罩在一片模糊的玫瑰色之中。此時,太陽的臉是鮮紅鮮紅的,它的光像是被誰掠去了似的,不再耀人眼目,而是十分柔和明亮。它向西緩緩地退著,像個俏麗的少女一樣溫存、恬靜。我站在窗前,凝望著著她,不由自主地感嘆時間過得真快啊!
今天上午在組長的帶領下去了龍塘小學做留守兒童的調查問卷,此次真實感觸良多。由于路途遙遠又沒有交通工具,我們走了半個多小時才到達目的地,龍塘小學,它給我的第一感覺就是,這個村子很沒有生機,并不只是因為缺少樹、花、草等許多代表生命的東西,更是因為這里的人們去到那里,兩邊稀稀疏疏的幾個人,幾個老人,幾個已經很上年紀的老人。這時老師和同學早早就站在門口迎接我們,受到了老師們的熱情接待,我們調研組組長向他們說明我們的目的,并跟他們開會討論了一下關于這次調研活動的細節后,我們也和他們小學的學生也交流了一下,了解到許多關于他們家里的情況,知道他們是多么渴望父母能在家跟他們一起生活,但是他們中多數的父母為了家里的生計,背井離鄉外出打工。但我們也鼓勵他們要努力學習,也跟他們講這一故事逗他們開心。然后在老師和學生們的積極配合,我們的調查問卷很快就完成了。但是此過程也遇到了一些困難,有些較低年級的學生看不懂一些問題,也聽不明白我們的講解,后來在老師和其他同學的幫助下,和我們耐心地解釋后,終于完成了調查問卷。
今天的工作雖然辛苦,但是我們還是很快樂的,因為今天有結識了許多小朋友,聽他們分享了許多開心的事情。我相信,只要我們調研組團結一心,我們以后的工作會越做越好的。