公司服務承諾書匯編
關于公司服務承諾書模板匯編很重要,你知道如何來寫嗎? 在當今社會生活中,很多地方都會使用到承諾書,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗誠信。以下是小編精心整理的關于公司服務承諾書模板匯編,歡迎閱讀與收藏。
公司服務承諾書匯編(篇1)
致:_________有限公司
關于貴公司_________招標文件,我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,十分感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、我方將對所承諾的產品,在工程竣工后對質量進行回訪,征求意見,以用心的態度做好服務,確保總體工程的質量到達更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定,按國家、地方規定和合同文件要求,明確本公司的職責并在質保期內帶給免費保修服務。
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨。
4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理,確保貴方的正常工作。
5、發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場。
6、對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣帶給免費電話咨詢服務,并承諾帶給產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:_________有限公司
授權代表:________
_______年______月_____日
公司服務承諾書匯編(篇2)
致:__集團有限公司
1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。
2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:
1、七日內免費退貨;
2、八至十五日免費換貨;
3、在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。
5、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;
6、用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提來源理意見,如狀況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。
承諾人:
時間:
公司服務承諾書匯編(篇3)
我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性,針對客戶的不同的需求和個性的要求,向客戶帶給不同的服務。同時,我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題,而且還應幫忙客戶建立自己的技術維護隊伍,透過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗,從而到達我們的最終目標:——設備的穩定運行售后服務資料
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后,只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間,用戶根據相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能到達規定之技術參數是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,8小時內到達施工現場,12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現場,對系統運行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓,直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗,能獨立進行系統管理和異常狀況處理。
服務質量的監督
維護服務部門的工作人員務必不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶帶給最好的服務,并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自己,做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。我公司將本著為客戶帶給最優服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個資料,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。
承諾人:
時間:
公司服務承諾書匯編(篇4)
一、質量
本工程質量目標:合格。
我方保證帶給的產品均為中標所注明的企業生產的產品,如發現我方帶給的產品的生產單位與中標通知中所注明的生產廠家有偏差,本公司將承擔全部職責。
二、工期:
本工程投標工期為38個日歷天。
三、工程保修:
嚴格執行國家有關規定的標準。
四、安全
嚴格按照國家現行的安全檢查標準(JGJ59—99)及《湖北省安全生產管理辦法》組織施工,杜絕重大安全事故的發生,確保工傷事故為零,確保安全生產。按施工組織設計中《安全保證措施》組織實施。
五、驗收方式
工程竣工后,乙方應在工程竣工驗收前五天,向甲方提交竣工驗收報告和以下資料一套。
1、增、減設計變更的文件和工程協商記錄;
2、外購材料及配套用品的合格證;
3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關資料;
4、甲、乙雙方自檢工程質量表。
甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關資料兩天內,應與乙方聯合邀請質量監督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收,且又提不出修改意見,乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準,可按期請質監部門驗收。
工程未經質監部門驗收、甲方提前使用或擅自動用,由此而發生的質量或其他問題,由甲方承擔。
竣工工程質量應到達國家的質量檢驗評定標準和消防規定的合格條件。
竣工工程質量和消防若驗收不合格,乙方應按室內質量監督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改,直到到達全國室內裝飾質量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發生的費用。
六、與業主等部門的配合
施工期間,本著對業主負責,公司將努力協調好與業主、監理等部門的關系,服從管理,協調一致,誠信合作,嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目,若涉及有關專業化施工項目,貼合轉包條件的,經貴單位同意后,我公司將給予用心配合。
七、優惠條件
為顯示公司整體實力,充分發揮公司的施工技術水平,為建設單位的.發展作出我公司應有的貢獻,公司特作以下優惠條件承諾:
1、工程付款辦法,在保證工程順利進展的前提下,充分尊重業主的意見。
2、所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上,視建設單位要求,可延期。
八、響應招標文件中提出的其它相關條款。
我公司一旦中標,將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款,認真執行《合同法》和《工程建設合同》,信守合同。按照國家現行的施工規范及驗收標準,精心組織施工,在投標承諾的工期內完成建設任務,確保工程質量到達投標承諾的質量等級,杜絕安全事故的發生。嚴格按國家規定進行質量保修。否則,愿承擔違約職責。
承諾人:
時間:
公司服務承諾書匯編(篇5)
__裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對__X項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理__X擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對__X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“__X”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售后服務監督電話:
公司服務承諾書匯編(篇6)
1、全面配合市鎮村聯動建設工作領導小組辦公室完成相關規劃編制工作。
在鄉鎮總體規劃、鎮村布局規劃和產業發展等專項規劃上提出可行性建議。
2、著眼城鄉配套設施建設。
健全社會保障體系,積極推動一二三產業同步協調發展,不斷夯實鎮村聯動建設基礎。
3、準確把握政策導向。
協同有關部門積極走廳跑部,全力服務項目申報,力爭在涉農領域重大項目上取得實質性進展。
4、積極爭取國家、省財政性建設資金。
按市鎮村聯動建設工作領導小組要求,強化涉農項目資金投入,向鎮村聯動建設實施鄉鎮重點傾斜。
5、支持鎮村聯動建設。
履行政府投資主管部門職責,在相關涉農投資項目審批、備案、核準等工作上實行“綠色通道”,堅持做到規范操作,限時辦理,優化和精簡投資項目審批程序,努力為全市鎮村聯動建設營造良好環境。
公司服務承諾書匯編(篇7)
您好!我是您的項目管家某某某,電話:______________________。
工作宗旨是:讓您省時、省錢、更省心!
我們實行的是一站式管家服務,公司會專門為您配備一名專業的管家負責您的項目,您只需等待拿審圖結果(合格書、報告書)即可。以下是管家為您服務的流程,請過目:
1.取圖、送圖上門服務→ 2.簽訂制式合同→ 3.圖紙分專業發給各個審圖專家→ 4.搜集各個專業的意見,發給設計院→ 5.準備合格書、報告書→ 6.將設計院回復交給專家復審→ 7.復審通過后,出具正式合格書、報告書。
一經接圖,我們將第一時間與設計院取得聯系,盡快完成您的項目任務!
此外,提供的附加服務:
1.工程前期的方案咨詢,施工階段的技術咨詢。
2.配合您辦理建設局備案手續、人防備案手續、節能備案手續、消防備案手續和工程驗收手續等。(主要是提供資料與蓋章)
3.如果在審圖過程中出現有爭議的技術問題,我方會在半天內成立問題解決小組,與設計院、甲方共同制定出最佳解決方案。
如果您對我的工作不滿意的話,您可以打電話投訴我們部門經理某某某,
電話:______________________。您的認可決定我的晉升與加薪,望您客觀評價!謝謝!
請您對我本次的服務評價: 滿意 ( ) 基本滿意( )
不滿意( ) 很不滿意( )
客戶留言:______________________________________________________
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