理賠員崗位主要職責
理賠人員崗位職責主要負責理賠事務，對理賠案件要群策群力，認真審核，積極主動地追索不到位的理賠資料，下面小編給大家帶來關于理賠員崗位具體職責，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
理賠員崗位主要職責（篇1）
1、負責區域內潛在客戶的溝通、開拓、合作等工作。
2、通過走訪、電話等方式與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績。
3、定期與合作客戶進行溝通，維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力，建立良好的長期合作關系。
4、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略，完成銷售目標。
5、跟進合作客戶的保費業績和維修服務滿意度的考評。
6、協助合作汽修廠定損理賠事宜的工作開展，監控理賠定損失效節點，引導客戶使用平臺集采配件資源。
7、指導參與重大疑難案件，對接各大保險公司定損、賠付工作。
8、完成上級領導安排的其他工作。
理賠員崗位主要職責（篇2）
1. 負責事故車輛的維修接待，確定事故車輛的出險性質，判斷維修類別，對事故車輛進行估價，并確定維修費用的支付方式。
2. 按照保險公司的相關要求，做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務委托書下達等工作。
3. 協調保險公司車險部門相關人員，配合保險內勤做好保險理賠臺帳的對帳工作。
4. 同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作，確保質量和工期。
5. 及時審核保險車輛工單，同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費，通知客戶提車。
6. 負責保險事故車各種相關手續的收集。
7. 開發潛在保險用戶，建議保險到期用戶續保。
8. 為客戶解答關于保險方面的所有問題并提出建議。
9. 準時參加公司開放的培訓課程及會議。
10. 保險主管安排的其它工作。
理賠員崗位主要職責（篇3）
一、 穩定客戶情緒。
二、 針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。
三、 與技術經理溝通，以獲得其支持與協作。
四、 了解投訴索賠問題，并檢查相關手續。
五、 針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經理鑒定重大問題。
六、 確認是質量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協調，做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。
七、 經索賠鑒定非質量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養、備件更換的建議。
八、 指導客戶在結算單上簽字確認。
九、 做經束性的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。
十、 開具發票，將發票信息錄入R3系統。
十一、 配合備件部門進行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
十二、 負責按一汽大眾的要求返還發生索賠的故障件及故障件的確認情況。
十三、 準確、完善的建立各類保修索賠臺帳，及時與一汽大眾廠家及公司財務核對到帳情況。對保修索賠款的回收負全權責任，并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關領導。
十四、 完成上級領導委派的其他臨時性工作。
理賠員崗位主要職責（篇4）
1、會員車險到期的通知。
2、積極開拓車險營銷渠道，加強車險客戶資源管理。
3、為客戶提供車輛保險咨詢服務。
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算。
理賠員崗位主要職責（篇5）
1、做好公司售出車輛保險統計工作，負責聯系。
2、負責出險車輛資料收集，配合保險公司相關保險理賠的工作。
3、辦理車輛續保業務，做好回訪、登記、統計、分析等工作。
4、協助售后回訪，收集、整理好客戶反饋信息