現(xiàn)如今，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的汽車修理工的崗位職責范文，希望對大家有所幫助。

汽車修理工的崗位職責篇1

1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修；

2、汽車保修索賠的處理和事故車定損；

3、對.客戶資料進行整理、歸檔；

4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作；

5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質量；

6.協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結算工作；

7、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見；

8、負責工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實；

9、宣傳本企業(yè)，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題，開發(fā)新客戶市場；

10、上級交付的其他任務。

汽車修理工的崗位職責篇2

1、質檢員必須衣著整潔，主動微笑服務，微笑待客，樹立為用戶著想、禮貌待客的意識，使用禮貌用語，為客戶提供最佳服務，使用戶達到最大程度的滿意。

2、質檢員必須主動與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動詢問用戶需要何種服務，認真聽取用戶要求及意見，根據(jù)用戶的要求與特點采取妥善的.服務方式。

3、質檢員在確立服務對象后，要做到車旁接待。到達車輛停放位置后先查看車身外部完好情況，查看發(fā)動機部分油水液面及相關附件的完好性，查看車輛里程數(shù)（精確到個位），然后請用戶到工作臺。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫接待單，必要時給予提醒服務項目及請相關人員試車。

4、質檢員填寫接待單時必須根據(jù)接待流程的各項要求進行，必須每次核對用戶的通訊地址及電話號碼，并做好評估、評審，請用戶確認后在接待單上簽字，并根據(jù)情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后及時提醒用戶取出車內貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項目的進度和情況，如出現(xiàn)項目增減或交車時間的變更，而及時與用戶聯(lián)系，并做好重新評審與確認的記錄。

5、質檢員必須了解車間生產情況、關心所接車輛進展情況，必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質量等方面的要求，并根據(jù)車間生產及配件供應的情況確定每輛車的交車時間，保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項目要直接通知客戶或電話通知，并在委托書上做好記錄。

汽車修理工的崗位職責篇3

1、質檢員必須做到來電必聽（鈴響不得超過三聲），做好電話預約的登記和傳遞，關心車間和倉庫為預約車輛的準備情況。需要外出搶修填單后及時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。

2、質檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案，實施結算委托書必須根據(jù)委托書項目進行核對，比如做好維修人員的工時登記、合派等，保證結算的真實性。

3、質檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的原則，保證用戶檔案的真實有效，同時確保維修進度滿足交車時間的要求，必須收集好結算所需手續(xù)（事故車）。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經理外都不得實施擔保。對內部修理竣工后需要每月做好結算清理，結算后聽結算清單都需要做好簽字留底，遞交相關部門。做好每月資料裝訂。

4、質檢員對每臺車結算完成后都必須依據(jù)結算清單向用戶解釋，并到停車位向用戶解釋所服務的項目，根據(jù)不同車提出相應的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結束語。

5、質檢員在結算時需要實事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結算的現(xiàn)象，要認真對待對收費不明確的用戶，要反復和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶，報請有關部門主管或經理，要盡可能地做到利潤最大化。

汽車修理工的崗位職責篇4

崗位職責：

1、負責汽車維修保養(yǎng)服務項目的線上運營工作，基于車主用戶認知體驗，完成各服務項目的標準化及流程化建立；

2、建立并持續(xù)豐富汽車保養(yǎng)維修各項目的介紹及服務展示模版庫，支持車后店主自動化或便捷化配置上下架操作；

3、通過分析不同車后服務項目的瀏覽轉化率、購買轉化率，分析不同城市車主的消費差異性，提供面向店主的車后項目優(yōu)化服務；

4、推進不同車主用戶的個性化維修保養(yǎng)推薦服務，以實現(xiàn)精準化營銷。

崗位要求：

1、熟悉汽車后市場，2年以上汽車后市場o2o服務的運營工作經驗；

2、具備基礎的車輛結構、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識以及汽車保養(yǎng)維修流程及具體方案知識；

3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思維能力和業(yè)務理解能力，能系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃相關業(yè)務策略；

4、有較強的責任感、自我驅動力和溝通能力。

汽車修理工的崗位職責篇5

1、負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照保修單項目維修，凡維修過的項目必須排除原有的故障，符合汽車修理規(guī)范要求。

2、嚴格按照作業(yè)規(guī)范和工藝規(guī)程進行作業(yè)，堅持做到“漏報不漏修”。

3、嚴格按定項檢修作業(yè)范圍和進廠報修的項目進行修理。

4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。

5、嚴格遵守安全操作規(guī)程、不野蠻作業(yè)。搞好安全生產。

6、車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠。之后將填好的工時工單、合格證交維修主管。

7、杜絕浪費，降低修理成本。

8、負責管好、用好修保機具、工具，保持場地整潔，堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。

9、認真對待崗位技術培訓，做到懂結構，懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。

汽車修理工的崗位職責篇6

崗位職責：

1、負責技術類、銷售類人員的培訓；

2、負責政府項目申報、專業(yè)課講授；

3、負責人員的培養(yǎng)和員工保留。

任職要求：

1、有技術類學校老師工作經歷；

2、有培訓工作經歷；

3、有組織能力，為人正直；

4、做六休一，可以出差。

5、汽車類相關專業(yè)畢業(yè)，本科以上學歷；

6、有中級以上職業(yè)資格證，能承擔汽修專業(yè)理論和實操課程的教學；

7、能夠勝任：汽車發(fā)動機、汽車底盤、汽車電氣、汽車故障診斷技術等。

汽車修理工的崗位職責篇7

職位描述：

1、車輛零部件的拆裝維修和臺架上發(fā)動機相關零部件的拆裝；

2、2高試驗更換dpf；

3、配合標定工程師工作。

崗位要求：

1、汽車、發(fā)動機相關專業(yè)大專以上學歷；

2、有2年以上汽車修理店技師工作經驗優(yōu)先；

3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；

4、有駕照，熟練駕駛。

汽車修理工的崗位職責篇8

1、做好汽車維修質量狀況的上傳下達工作，當好領導的參謀，起到顧客和維修工、領導和職員工間的橋梁作用；

2、參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷；

3、秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；

4、完成廠長分配的其它工作任務。

汽車修理工的崗位職責篇9

1、出迎及時，問好，新用戶遞交名片。

2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好，內部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應與客戶一一確認，讓其簽字。

3、始終保持微笑服務。

4、值班人員上班時站在引導臺(午休息間除外)，并且做好引臺及前臺衛(wèi)生以及上班的準備事項。

5、遞水及時，時時關注客戶，不要讓他有被冷落的感覺。

6、管理板使用，管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。

7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。

8、接車過程中，如有增減維修項目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成，若是技術性問題無法表述清晰的。可請客戶到接待臺，讓師傅解釋。

9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用后，由客戶確認簽名。

10、對在維修車輛，接待員要清楚其動態(tài)，上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛，現(xiàn)在是什么狀態(tài)，什么時間交車。

11、完檢后，接待員須再次檢查確認(尤其是噴漆、大修及事故車)后。方可通知客戶提車。

12、接聽所有來電都需做電話記錄。

13、結算時，發(fā)現(xiàn)有增加維修項目的，須告知客戶客戶不同意增加時，應將故障及需做維修項目記錄在ＤＭＳ“完工檢查”中的備注欄中，并且打印讓客戶簽字確認。

14、訂件要落實，接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費用及到貨日期，到貨后及時通知客戶來更換。

15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時間在結算時告之客戶，并將保養(yǎng)提示卡貼在前門邊上(標準胎壓貼紙?zhí)?

16、送客時，需當著客戶的面摘下三件套，并致謝寒暄，目送客戶離開。

17、問診表、快修單填寫完整規(guī)范。

18、各類需填寫的報表要及時認真地填寫。

19、試車需經客戶同意，并盡量讓客戶一同試車。

20、盡量不要讓客戶進入車間，若必須進入車間的客戶，須掛參觀牌。

21、重視客戶提出的每一個問題，并且盡量滿足。

22、接待員次日休息，需將當日未交車輛情況轉交給其他接待員。