物業辦主任崗位具體職責
物業辦主任需要熟悉物業市場的現狀,對市場未來發展趨勢有一定的判斷,有物業行業業務渠道和資源,具有獨立外拓項目成功經驗。下面小編給大家帶來關于物業辦主任崗位具體職責,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
物業辦主任崗位具體職責【篇1】
1 負責所管區域的客戶服務管理、檔案管理、催費管理等工作;
2 負責及時、準確、合理地處理業戶的投訴;
3 負責對各類服務效果的回訪工作,了解業戶對服務的需求、建議及批評并及時采取措施處理,___限度的建立與業戶之間的良好關系;
4 負責與公司法律顧問保持聯系,及時提供業戶欠費依據,完成公司交辦的管理費清欠工作;
5 完成上級領導交辦的其他工作
物業辦主任崗位具體職責【篇2】
1、保證商場的所有設備(供配電設備、空調設備、給排水設備、電梯設備、消防水泵設備)始終處于正常運行狀態。
2、掌握當班能源消耗及維修費用,確保商場___限度的節能、節支。
3、負責組織編制有關設施、設備等的使用、維修、保養工作指導書、操作規程、技術標準等。
4、建立完整的設備技術檔案和維修檔案。
5、監督檢查領班工作是否到位,考核每一員工的技術能力、工作態度和完成的質量。
6、定期對員工進行技術培訓和行為規范訓練。
7、負責本部門水電工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合公司其他部門工作的實施。
8、緊急事故狀態下負責組織搶救設備及人身安全。
物業辦主任崗位具體職責【篇3】
1、負責整個花卉市場的房屋改造施工、監督工作;
2、負責花卉市場的所有電路、水路的巡查、檢修,確保正常使用;
3、確保花卉市場的所有電器設備的檢查、保養、維修工作;
4、負責防火、防風、防雨工作,保證公司財產的安全及正常運作;
5、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。經常對下屬進行職業道德、競爭意識方面的教育,培養員工的責任感、凝聚力;
6、開展相應的培訓工作.
物業辦主任崗位具體職責【篇4】
1.客戶關系體系流程文件編制和完善;
2.協調處理各類客戶投訴,負責相關事件處理跟進;
3.協助各項目客服中心開展顧客意見調查活動;
4.各項目公司客戶關系維護活動的正常推進;
5.負責市場信息的收集、調研工作,負責外接項目的投標、業務跟蹤工作。負責物業協會、行業單位各項工作的對接與處理。
物業辦主任崗位具體職責【篇5】
1、負責成都公司所有項目、門店物業相關工作,包括工程維修、秩序維護、設備運行與保養、客戶服務、保潔綠化等工作;
2、負責制定本項目得工作計劃及工作計劃落實情況,主持項目例會
3、負責本項目員工的業務能力、思想素質、工作成績得考核,適時提出選調、使用、獎懲建議等;
4、負責各項目、門店物業前期管理與接洽,負責相關部門作業指導文件及相關規范性文件起草和修訂,并報相關領導審批;
5、負責與各部門、店長工作對接和協調,保證部門員工工作順利開展;
6、負責外委單位合同的初審和提交至相關部門,并監督外委單位是否按照合同執行的情況;
7、咨詢和聽取業主及客戶的意見和投訴,參與對重大物業投訴的處理,與業主及客戶保持良好的合作關系;
8、負責各物業項目外聯單位關系維護,配合相關外聯單位如消防、城管、街道辦、社區的工作;
9、根據物業管理公司職能及物業規模,確定本部門員工組織框架、崗位職責;
10、負責公司新接、拓展的物業項目資金預算、物業規劃、人員配置及相關業務;
11、根據公司戰略發展需要,配合和協助兄弟部門順利完成相關工作;
物業辦主任崗位具體職責【篇6】
1、向區域運作總監匯報,負責貫徹落實公司的各項政策和決定;
2、組織、落實、監督和管控項目日常管理運行,實現公司下達的管理目標及委托管理合同承諾的各項服務內容;
3、負責與甲方直屬管理部門、客戶代表(各病區護士長等)保持良好的工作關系,貫徹落實甲方的重大決定,并定期向甲方及本區域運作總監匯報;
4、負責全面監督本項目的三個管理體系的推行和日常維護,跟據體系要求持續改進項目管理工作,保質保量完成項目各項目標;
5、負責對本項目內已發現或潛在的不合格服務,實施監管及預防糾正措施;
6、負責組織項目聯席會議、年終總結會議等各種會議,并督促各部門召開規定的工作例會、雙月度員工團隊會議等;
7、根據測量報告和服務合同,負責擬定本項目管理組織機構的設置和人員編制;
8、根據公司人事政策,負責本項目管理人員的聘用、獎懲、考評以及審批各部門的用工建議,且對項目內各級管理崗位的任免具有主導建議權;
9、負責項目員工勞動關系管理的督查并控制和處理勞務糾紛;
10、負責督促各部門年度工作計劃和培訓計劃的實施和落實;
11、負責職工隊伍的建設和整體素質的提高,根據財務預算和人事政策妥善處理職工分配和福利待遇,充分調動全體人員的積極性和主觀能動性。
12、負責編制和審核項目各部門的財務報表和年度財務預算;
13、負責管理本項目的備用金及專項費用借款工作;
物業辦主任崗位具體職責【篇7】
1、根據公司投資拓展戰略需求,負責物業管理樓盤項目拓展工作,包含項目選擇研究、定位規劃等;
2、配合業務發展需要,搭建市場拓展體系和標準,同時進行公司品牌的市場推廣,促進公司廣泛的業務合作;
3、建立有效的客戶關系系統,包括客戶的開發、維護、發展等;
4、負責投資項目的調查、投資可行性分析,撰寫投資可行性研究分析報告,給予投資方案和建議書;
5、具有標準化的競標書撰寫能力,能獨立主導招投標全過程;
6、負責承接物業管理項目,并進行商務談判,促進市場外拓的順利開展;