銷售公司規章制度大全模板
制度的制定能激發員工積極性、優化管理結構、提升企業形象。寫好銷售公司規章制度大全模板不是那么簡單,下面給大家分享銷售公司規章制度大全模板,供大家參考。
銷售公司規章制度大全模板篇1
第1章總則
第1條為明確銷售合同的審批權限,規范銷售合同的管理,規避合同協議風險,特制定本制度。
第2條本制度根據《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規的規定,結合本企業的實際情況制定,適用于銷售部的銷售合同審批及訂立行為。
第2章銷售格式合同編制與審批
第3條銷售合同采用統一的標準格式和條款,由銷售部經理會同法律顧問共同擬定。
第4條銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2、產品名稱、單價、數量和金額。
3、運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4、付款方式及付款期限。
5、免除責任及限制責任條款
6、違約責任及賠償條款。
7、具體談判業務時的可選擇條款。
8、合同雙方蓋章生效等。
第5條銷售格式合同須經企業管理高層審核批準后統一印制。
第6條銷售業務員與客戶進行銷售談判時,根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改,但應報銷售部經理審批。
第3章銷售合同審批、變更與解除
第7條銷售業務員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同,超出權限范圍的,應報銷售經理、營銷總監、總經理等具有審批權限的責任人簽字后,方可與客戶訂立銷售合同。
第8條銷售合同訂立后,由銷售部將合同正本交檔案室存檔,副本送交財務部等相關部門。
第9條合同履行過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,銷售部或客戶提出變更合同申請,由雙方共同協商變更,重大合同款項應經總裁審核后方可變更。
第10條根據合同規定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求,銷售部與客戶協商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續,應按訂立合同時規定的審批權限和程序執行,在達成變更、解除協議后,須報公證機關重新公證。
第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
第13條法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章銷售合同的管理
第14條空白合同由檔案管理人員保管,并設置合同文本簽收記錄。
第15條銷售部業務員領用時需填寫合同編碼并簽名確認,簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條銷售業務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協議等。
第18條銷售合同按年、按區域裝訂成冊,保存__年以作備查。
第19條銷售合同保存__年以上的,合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管,已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。
第5章附則
第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
銷售公司規章制度大全模板篇2
一、銷售員職責:
1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
2、熟練掌握業務知識。
3、積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房,簽約直至售后服務等的一條龍服務。
5、有疑問及時向主管或經理反映。
6、每日認真填寫客戶檔案,工作日志,每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。
7、進修學習銷售理論和有關知識,接受公司的考核。
8、隨時收集相應的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業務。
9、完成上級委派的其他任務。
10、銷售員的業務記錄要當天晚上或第二天早上9:00之前交,過時不候,也不能補交。
11、填寫認購書時,除財務外,銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員,三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好!林溪別墅”。對客服人員要清楚。
二、銷售員行為準則以及業務員管理制度:
1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。
2、在業務交往中,不的泄露銷售部內部機密。
3、一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時,需事先向經理請示。
4、在業務洽談過程中,應尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協調。
5、在業務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實,辦事認真,任何人不得從事第二職業或兼職工作。
7、不準在工作區聊天,不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話,復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時,確認與對方通話完畢后再掛電話。
銷售公司規章制度大全模板篇3
為加強市場部的管理,維護和建立公司與客戶的良好關系,使其他部門各項工作得以順利開展,為規范銷售行為,確保銷售指標的達成,根據公司相關管理規定,制定本制度。
第一章:銷售指標管理
第一條銷售指標是評價銷售人家業績的主要參考依據,由銷售部經理負責組織規定。
第二條銷售部經理在設定銷售指標是,需要參考以下因素。
1.近期人均銷售量;
2.同類企業人均銷售量;
3.市場需求變動情況;
4.公司銷售政策的調整等;
第二章銷售人員管理
第一條銷售人員應以和氣的態度與客戶接觸,應注意服裝儀容之整潔。
第二條銷售人員應保守各項銷售計劃、營銷策略等商業機密,不得泄露他人。
第三條銷售人員不得無故接受客戶的招待,更不得工作時間飲酒。
第四條銷售人員應熟悉公司產品的特性,能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。
第五條銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓,不允許于客戶發生沖突。
第六條銷售人員應定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內容。
1.產品質量的反應。
2.客戶使用情況及滿意度。
3.競爭產品使用情況及滿意度。
4.有關行業動態信息。
第七條銷售人員離職除依照公司相關規定辦理手續外,必須做好以下資料移交工作。
1.所負責的客戶花名冊。
2.應收賬款清單。
3.領用的公共物品。
第三章銷售回款管理
第一條銷售人員收到客戶的貸款應當日繳回,若因特殊原因不能繳回,應電話通知銷售部經理。
第二條銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責任。
第三條銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準,超過信用額度出貨的,公司將追究相關人員的責任。
第四條軟件如不能滿足客戶需求,可以更換版本,不可退貨。
第五條銷售人員必須在與客戶約定的結算日與客戶結算,不得延遲。
第六條如收取的貨款為支票,應及時交財務部辦理拖收。
第四章銷售工具的使用,領用管理
第一條銷售部所有辦公用品由銷售內勤統一領取,建立個人賬戶后領用。
第二條新進試用期的員工,首次領用個人辦公用品,需向銷售部提出申請,經同意
后視崗位情況核實發放。但金額不能超過200元,試用期內,每個月領取的辦工用品應在200元以內。
第三條銷售人員需購買非日常性辦公用品時,需擬定計劃書(急需物品除外)。經銷售部經理審批后,由采購購買。
第四條銷售人員應在核定的范圍內報銷手機費用,超過標準的,需銷售部經理審批。
第五條攝像頭、照相機、等電器的領用,由領用人申請(注明用途)經銷售部經理批準后辦理。
第五章附加
第一條本制度由銷售部負責制定解釋及修改。
第二條本制度自發布日起執行。
銷售部經理:張林
20__年1月1日
銷售公司規章制度大全模板篇4
目的:
建立銷售記錄的管理制度,確保必要時能在最短時間內收回有關產品。
范圍:
所有產品銷售記錄。
責任者:
銷售部負責人、發貨人員,記錄管理人員,質量管理部負責人、質量監督人員。
程序:
1、銷售記錄管理的目的是保證可以追溯產品銷售的去向,確保必要時能在最快的速度召回有關的產品。
2、銷售記錄的內容包括下列方面:
(1)產品名稱、批號、規格、數量。
(2)發貨人、發貨時間;收貨地點、單位。
(3)產品的檢驗單號、合同單號、運輸方式。
3、銷售記錄的填寫要求如下:
(1)記錄及單據的填寫要求
1、字跡清楚、內容真實、完整、詳盡、不得用鉛筆填寫。
2、填寫及時、準確,不得提前或錯后填寫。
3、不得隨意撕毀或任意涂改,確實需要更改時,需在錯處劃一橫線后,在其旁邊重寫,簽上姓名、日期并蓋章。
4、簽名(蓋章)須填全名,不得只寫姓氏,印章須清晰可辨。
5、記錄及單據的內容須填寫齊全,不得空格、漏項。
(2)注意事項
1、填寫時計量單位必須統一。
2、同品種不同批號,或不同規格產品,在記錄及單據時,必須分開填寫。
4、記錄的收集
(1)銷售部的有關管理人員負責收集銷售記錄及單據,一般每月收集一次,并與收發貨臺賬進行核對,不得有誤。必要時必須與實物、帳、卡核對,確保無缺失。
(2)收集后的記錄及單據要逐頁核對,特別是關于產品去向及產品特征的項目。如有疑問須及時與有關文件貨發貨、運輸憑證相核實,并將情況備注于備注項下,核對人簽字后歸檔。
5、記錄的保存
(1)記錄實行專人、專柜保管。
(2)注意防火、防盜、防遺失。
(3)記錄須保存至產品有效期一年后,貨使用期限后一年。
6、記錄的查詢
(1)記錄的存放地點應便于查找、查閱。
(2)查閱人須在查閱前辦理查閱登記,查閱后要及時送還,并在有關記錄上簽字。
7、每年由銷售部管理人員將超過貯存期的記錄列出明細表,報質量管理部負責人審批,簽字批準后方可銷毀,并及時登入銷售記錄管理臺賬。
銷售公司規章制度大全模板篇5
一、根據公司加強部門內部管理的要求,制定銷售部管理制度。
二、本制度制定的原則是:公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度的內容包括:管理架構、崗位職責、各類管理細則、考核制度等。
四、制度的目的是為了提高工作效率、規范工作流程,使每個人的才能得到充分的發揮。
五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在正式的制度出臺之前,銷售團隊成員必須服從和遵守。
六、本制度自制定之日起開始執行。
1.銷售部實行經理負責制。
2.指揮的原則
(1)服從的原則
下級須服從上級的指揮,沒有服從,就沒有管理。
(2)一個上級的原則
每個崗位、每個人只有一個上級,只服從一個上級的指揮,只向一個上級報告。
(3)逐級的原則
上級對下級可以越級檢查,不能越級指揮(特殊情況除外)。
下級對上級可以越級申訴,不能越級報告。
3.指揮的形式
(1)口頭指揮
(2)書面指揮
(3)通過會議指揮
不管采取何種形式,指揮的內容必須完整:某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。
聯絡(溝通)系統
1.加強聯絡,加強人員之間的溝通,確保信息的暢通。
2.要保證良好的聯絡,首先要求每個人要各盡其職、各負其責。
3.要樹立相互服務、相互制約的意識。
4.正式的聯絡主要通過工作流程來實現。
5.非正式的聯絡通過舉辦一些生活等來實現。
6.創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。