隨著時間的推移，社會的需求和發展也在不斷變化，因此制度也需要隨之不斷更新和改進。優秀的美容院衛生制度范本應該是怎樣的？快來學習美容院衛生制度范本的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

美容院衛生制度范本篇1

1、美容院室外衛生要求

(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。

(2)燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。

(3)要遵守城管部門的規定，搞好門前三包衛生，不堆放雜物及垃圾。

2、室內衛生要求

(1)美容室、美發室要獨立開，不能混為一室。

(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風換氣設施。最好備有空調機或抽風機、換氣扇等。

(3)室內溫度、濕度適宜。室內溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。

(4)美容床的密度要適宜，過于擁擠，會影響空氣質量。

(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。

(6)美容院禁止吸煙。

(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。

(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時清洗干凈。

(9)垃圾要及時處理。美容院所產生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對垃圾和污物做到隨時清掃，每日定時清倒，倒掉后應及時對容器進行消毒處理。

美容院衛生制度范本篇2

1、嚴格保密客戶信息。未經公司(經理)同意，不得私自借用店內資料，不得向外界泄露公司內技術管理資料和具體經營數據。

2.不得請求霸王休假，公休按店內輪休制執行。臨時休假應在上班時間前要求店長或經理批準休假，并必須反映實際情況。請假一天以上，必須書面申請總經理批準，超過批準期限的，視為缺勤。

3.職員們互相尊重關心、關懷、禮貌用語，嚴禁在營業場所，爭吵、生氣、掉東西等言行。

4.店長對下屬有絕對的領導和管理權，下級必須服從安排。

5.每天早晚都要換班，檢查商品及營業金。

6.工作時間不能關掉手機或轉到振動器，對顧客進行護理時不能接個人電話，電話資料不能由他人代為傳達或改變時間入侵，受理時間不能超過分鐘，顧客預約電話，要求他人代為登記。

7、尊重顧客。虛心聽取意見和提議，根據情況及時反饋店長或經理，無論如何不要和客戶爭吵。

8、不能向客人要求小費，不能利用工作，不能利用公共事務救濟私人，謀取私利。

9.服從工作日制，做事進取，主動聯系，預約客戶，做事不疏忽，挑三揀四，自覺服從工作安排。未經店長或總經理同意，不得隨意調班或擅自安排工作或休息。

10.自覺保持公司(店)形象聲譽，進取供給為公司(店)發展提供有利的方式方法。店里不能討論別人的是非，也不能和客戶討論公司(店)內部的是非。

11、杜絕節儉水、電、浪費行為。護理時，不能缺貨或鋪張浪費。

12.工作時間不能打私人電話，不要吃零食，不要抽煙，不要口渴大聲喧嘩，追趕嬉戲的客人和家人。

13.不能在店里從事與工作無關的工作。

14、嚴格執行衛生清潔制度。

15、工作時間要按規定填寫各種報告。

16、努力培養和提高專業接待質量，按照規定禮儀禮儀禮儀用語微笑親切接待顧客，主動接待客人，在接待廳見到顧客要起立，主動為顧客開門。為客人換鞋鋪床，歡迎三松，送客不能少于三步。上班時間不能把個人的負面情緒帶入店里，影響同事和顧客。

17.正式合理使用美容儀器，愛惜美容院設備，根據需要放入冰箱低溫保存。

18.對顧客進行護理時，溝通顧客要小聲，職員不能互相開玩笑，要吵鬧討論事情。上下班時間不能躺在美容床上或趴在工作臺上休息(特殊景象需要征得店長的同意)。

19.工作時間戴發帶，穿工作服，干凈整潔，戴工作卡，涂口紅，劉海不能超過眉毛，不能留長指甲，護理時戴口罩，工作時間不能戴手上的首飾

20.不能利用工作時間從事個人護理，不能從事個人護理，根據相關規定用現金結算。美容師個人購買產品只能由本人使用，嚴禁利用職務損害公司(店)利益。

美容院衛生制度范本篇3

（一）美容美發場所從業人員上崗前應當取得“健康合格證明”。直接為顧客服務的從業人員應每年進行健康檢查，取得“健康合格證明”后方可繼續從事直接為顧客服務的工作。“健康合格證明”不得涂改、偽造、轉讓、倒賣。

（二）從業人員患有有礙公眾健康疾病，治愈之前不得從事直接為顧客服務的工作。可疑傳染病患者須立即停止工作并及時進行健康檢查，明確診斷。

（三）美容美發場所從業人員應完成規定學時的衛生知識培訓，掌握有關衛生法律法規、基本衛生知識和衛生操作技能等，取得衛生知識培訓合格證明后方可上崗。

（四）從業人員應保持良好的個人衛生，不留長指甲，勤剪發、勤修甲、勤洗澡、勤換衣，飯前便后、工作前后洗手，工作時不得涂指甲油及佩戴飾物。

（五）從業人員操作時應穿清潔干凈的工作服，清面時應帶口罩，為每一名顧客理發、美容后必須洗手。

（六）從業人員不宜在工作區域內食、宿，不宜在工作場所擺放私人物品。

美容院衛生制度范本篇4

美容院員工獎懲制度

獎勵：

員工獎勵分三等：

一、員工有下列事跡之一者，設定為三等獎，給予50元獎金，并由總經理書面通報表揚。

1、兢業勤懇，工作積極主動，連續三個月完成銷售任務。

2、熱心奉獻公司（單位），在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。

3、嚴守本公司的規章制度，敢于阻止揭發違紀員工的&39;行為者。

4、維護公司形象，優質服務受到顧客書面表揚者。

5、有其他功績者。

二、員工有下列事跡之一者，將設定為二等獎，并給予100元獎勵或晉升職位一級，并由總經理書面通報表揚

1、改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后卓有成績者。

2、連續三個月雙倍完成銷售任務，并能協助同事提高銷售業績。

3、業績、營銷策略及開發項目方面均有突現表現。

4、有其他功績。

三、員工有下列理事跡之一者，給予記一等獎，并給予200元以上獎勵

1、在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。

2、防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。

3、有其他重大功績者。

懲罰：

本懲罰條例作為員工加薪及簽訂勞動合同的依據。公司對員工的行政處分分為警告、記過、降級、辭退。公司對有下列行為之一的員工，給批評教育不改的，應

視情況輕重給行政處理，并處以經濟處罰，如有觸犯法律者，同時提交有并司法部門。

一、輕微過失：

凡違反各項管理規范，每違反一次扣罰10元。

二、一般過失：

符合下述情況，處30元罰款。

A、輕微過失三次者，按一般過失處理。

B、違反單位各項規定，不遵照上級指令執行的。

C、消極怠工，工作效率低，完不成規定任務。

D、隱瞞單位財務溢缺，破損不上報。

E、擅自使用，私拿或借用單位財務者。

F、未經批準擅自中途離崗者。

G、因服務態度受到顧客投訴者。

三、嚴重過失：

符合下述情況之一者，除處罰100元罰款外，視情節嚴重給予行政處分。

A、一般過失達第三次后，按嚴重過失處理。

B、欺騙上司，中傷同事，相互辱罵，爭吵毆打，挑拔破壞團結，有損公司形象，有一定惡劣影響。

C、不服從按排，調動（崗位、任務），給單位造成一定的損失。

D、因失職給單位帶來損失。

E、擅自挪用營業款，備用金。

F、不能履行本崗位的職責，經常不能完成本崗位任務者。

四、重大過失：

凡符合下列情況之一者，除處以100元以上罰款外，還作開除處理，如觸犯刑事者同時提交給有關司法部門處理。

Ａ．嚴重過失達三次者，按重大過失處理。

Ｂ．利用職務泄露單位機密經查屬實。

Ｃ．玩忽職守，造成安全責任理故者，使美容中心遭受重大經濟損失。

Ｄ．盜竊他人及公司財物者。

Ｅ．因服務態度惡劣，被傳媒曝光，造成惡劣影響者。

Ｆ．利用工作之便，私自推銷個人產品者。

Ｇ、違反治安條例者。

Ｈ、濫用職權，損公肥私者。

Ｉ、連續曠工達三天以上。

美容院衛生制度范本篇5

一、美容師的個人衛生要求

良好的清潔習慣，高標準的衛生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。

1、面部

美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養護，如有皮屑和粉刺等要及時清除。

2、頭發

頭發要保持清潔，要經常洗發，頭發不要粘膩，帶有頭皮屑。發色要正常、健康、不要怪異。發型要適合臉型，美觀。留長發者，工作時要束發。

3、口腔

口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進行調理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。

4、手部

手部直接接觸顧客皮膚，衛生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。

美容師不能留長指甲，較長的指甲易碰傷客人的`皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。

美容師操作時不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。

5、服裝

工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務工作的需要。工作服要經常清洗并消毒。

6、鞋襪

工作時不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。

另外，作為美容師要經常沐浴，使用香水應清馨淡雅。并應定期體檢，發現病癥，及時治療。

二、室內外環境衛生要求

1、美容院室外衛生要求

(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。

(2)燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。

(3)要遵守城管部門的規定，搞好門前三包衛生，不堆放雜物及垃圾。

2、室內衛生要求

(1)美容室、美發室要獨立開，不能混為一室。

(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風換氣設施。最好備有空調機或抽風機、換氣扇等。

(3)室內溫度、濕度適宜。室內溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。

(4)美容床的密度要適宜，過于擁擠，會影響空氣質量。

(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。

(6)美容院禁止吸煙。

(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。

(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時清洗干凈。

(9)垃圾要及時處理。美容院所產生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對垃圾和污物做到隨時清掃，每日定時清倒，倒掉后應及時對容器進行消毒處理。

三、儀器、設備、用品衛生要求

1、美容院應準備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經常洗換和衛生處理，頭巾均應為椅位數的5倍以上，小面巾為10倍以上，或為一次性使用。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。

2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設備及用具。

3、每次使用儀器后要隨手擦拭機器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機的聲頭、陰陽電離子儀的導棒等，使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。

4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。

5、棉花、紗布、棉簽等均應用過即棄，不可重復使用。

6、美容操作前先行消毒，包括盛放護膚品的容器，取護膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

7、美容所用護膚品必須先擠到消毒過的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。

8、取出護膚品后要隨手關閉盛化妝品容器的蓋子，以防細菌感染。

9、文眉針要一人一針，用過即棄，以避免交叉感染。

四、衛生相關知識

作為美容師，在個人衛生及工具設備衛生操作過程中經常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識。下面加以介紹：

美容用具是指美容師進行操作時所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染，如果此時工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴格的消毒措施。

美容院必須有專用的消毒設備。包括蒸汽消毒設備、無臭氧紫外線消毒設備、消毒柜，并準備足夠的化學消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設備應保證正常運轉，并能達到標準的消毒效果。具體的消毒方法有：

1、煮沸消毒

將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細菌可基本被殺死。

2、烘烤消毒

主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內消毒(具體時間看該機的說明書)，使用時取出。

3、紫外線消毒

主要用于美容器具的消毒及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時間看該機的說明書)，包好后備用。

4、酒精消毒

75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。

5、過氧化氫消毒

3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。

6、新潔爾滅消毒

0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對皮膚消毒。

7、來蘇水消毒

可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。

消毒劑應貯存于陰涼、干燥處，瓶上應有標簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。

五、衛生注意事項

1、加強衛生、消毒教育、增強衛生、消毒意識、嚴把衛生、消毒關。

2、消毒液要及時更換，最好現用現配，消毒液放置時間過長，不僅起不到消毒作用，反而會引起污染。

3、消毒制度要定專人負責，落到實處，切不可敷衍了事。

4、擦洗儀器時要注意保持儀器干燥，以免發生短路、觸電等情況。

5、定期檢查衛生設施如換氣扇、空調、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發現故障，要及時維修。

6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。

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美容院衛生制度范本篇6

1、理發美容店經營單位必須領取“公共場所衛生許可證”方能營業。“公共場所衛生許可證”必須懸掛在店內醒目處，并按國家規定定期到衛生監督部門復核。逾期3個月未復核，原“公共場所衛生許可證”自行失效。

2、經營場所的衛生條件、衛生設施和用品用具必須符合有關衛生標準。

3、應建立衛生管理制度和衛生管理組織，配備專職或兼職衛生管理人員，支持和接受衛生監督機構的監督、監測。

4、從業人員必須持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”方可上崗。

5、空調場所應有新風供應，新風入口應設在室外，遠離污染源，空調器過濾材料應定期清洗更換。

6、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發用具，用后及時消毒。專用具必須單獨消毒。

7、應有齊全的、有明顯標志的消毒設施和消毒制度，配備足夠數量供消毒周轉用的理發用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。

8、理發用毛巾應與燙發染發用毛巾分開，干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內。

9、剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發工具應使用理發工具消毒箱進行消毒。

10、室內禁止吸煙，并有明顯的`禁煙標志。

11、理發、燙發、染發用的化學制劑、化妝品應符合《化妝品衛生監督條例》和《化妝品衛生標準》的有關規定。

美容院衛生制度范本篇7

1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心，同心協力，群策群力，營造良好的工作環境和氣氛，力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

2、發揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的&39;，提高美容院的銷售額。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態度，發揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。

4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售后服務工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。

15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生，否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。

18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。

19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵，違者開除。

22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發生此類問題引起的后果由當事人負責。

23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行，否則將受到10-200元的處罰。

美容院衛生制度范本篇8

一、理發店、美容店的環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物，并有專門容器存放。

二、有健全的衛生制度，店內應有消毒設施或消毒間。

三、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服，清面時戴口罩。

四、理發用大小圍布要經常清洗更換，臉巾應清潔，每位顧客用后應清洗消毒。

五、美容工具、理發工具、胡刷用后應消毒。理發工具應采用無臭氧紫外線消毒。清洗消毒后的工具應分類存放。

六、對患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的.理發工具，并有明顯標志，用后及時消毒，并單獨存放。

七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒，工作時要戴口罩。

八、美容用唇膏、唇筆等應做到一次性使用。一般美容店不得做創傷性美容術。

九、供顧客使用的化妝品應符合《化妝品衛生標準》。

美容院衛生制度范本篇9

第一章、總則

第一條、本美容院確信以人為本，任人唯賢的管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的用人機制，保證會所之_____用作，營造良好的工作氣氛，并保障員工之合法權益，特制定此制度。

第二條、本制度亦希望創造一個員工滿意度高的工作環境。唯有滿意度高的員工，才會有滿意度高的顧客。

第二章、任用

第一條、新進入員經錄用后，辦理試用手續，建立檔案。原則上試用三個月，期滿考核合格后，轉正。成績優良者或情況特殊者，核準后可縮短試用期或免予試用。

第二條、試用人員如有品行不良，服務欠佳或無故曠職者，可立即予以解雇。

第三條、新進人員報到時，應交驗下列表件、

1、員工詳細資料表。

2、居民身份證、學歷證件復印件。

3、兩寸白底彩照2張。

4、健康證明。

5、工資卡一張。

第四條、試用人員試用期滿考核合格者，將正式上崗，并注明工作時間______年______月______日至______年______月______日。

第五條、凡在本會所的學員經考核后正式錄用交付學費800元，分3個月在工資里扣完。須上班滿一年后，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學費。如中途離職，學費均不予退還。

第三章、員工準則

第一條、遵守國家的法律、法規、尊奉美容會所的一切規章制度，維護本會所的信譽與威望。

第二條、具有高度的敬業精神和企業榮譽感，以及強烈的工作責任心，不斷提高自己的`工作能力和文化修養。

第三條、以本會所的利益為最高利益，不得利用職務之便，損公肥私或從事其它不法利益，凡違反此規定者將嚴加懲處。

第四條、對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務禁語，不能當著客人的面爭論或爭吵，更不能與客人爭吵或產生債務關系，一經發現，即予開除。

第五條、嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務品質，培養客戶關系，累積最大經營資源。

第六條、客戶的疑問與要求，應即時處理，如有未能克服之情形，應立即告知店長協助處理。遇有不正常事情發生時，應適時與有關人員聯絡。

第七條、按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請假。

第八條、同事之間要相互協作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人、不做其他任何_____的事情。

第九條、下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執行，更不得有敷衍的行為。

第四章、出勤及考勤

第一條、美容會所實行周6天工作制度，周一中午12點半全體員工召開周會，每位員工必須參加，不得無故缺席。

第二條、會所營業時間為9。30—22。30，如有調整另行通知。

第三條、會所員工應按規定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的意志和自由，全身心投入本職工作。

第四條、考勤是會所員工正常上下班的基礎，員工必須每天按時考勤。

第五條、若有工作需要加班，員工應全力配合。

第六條、加班可以補休或補加班費，加班三十分鐘以內不做計算，加班三十分鐘以上按實際時間計算，1小時加班費5元或累計10小時可補休一天。

第七條、補休須提前申請，根據當日營業情況再做安排，補休員工必須聽從前臺安排。

第五章、行為規范

第一條、儀表規范

（一）立姿

A、代表會所精神，應遵守16字原則、“姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。標準動作、腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方。

B、帶領客人要走客人的斜前方，有進出時一定要幫客我將門打開。

C、注意事項、

1、身體不得傾斜在門外或柜臺。

2、不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。

3、操作時間內不允許打接電話。

（二）坐姿

標準動作、脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。

第二條、上班紀律、

（一）上班時一律佩戴胸牌，穿統一工作服，工作鞋，前臺顧問著黑色皮鞋、_____，一律用黑色發夾或膠圈挽發髻，禁帶閃亮發飾，化適當淡妝，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。

（二）更換的衣物，必須放置在指定的區域內，不得在會所內隨意擱置。

（三）上班時間不得無故離崗，睡覺，更不能為自己做護理，洗澡等項目。

（四）不得破壞本會所環境的整潔、整齊和美觀。

（五）不得損壞本會所內的一切公共設施。

（六）不得在會所內大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。

（七）不得使用接待客人的沙發、洗手臺、洗手間，不得使用護理產品、不能坐或躲在美容床上。

（八）節約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。

（九）會所電話用于業務聯系和供客人使用，禁止用于私人電話。

（十）下班前如有客人光臨，應熱情招待，必須認真完成自己的工作，絕不能因下班而拒絕為客人服務或中途離去。

（十一）如發現客人遺忘在會所的物品，應將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主，任何人不得將物品隱匿占為已有。

（十二）交接班時，應做好交接記錄。

（十三）每天下班前，必須關閉各種設施電源。前臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。

第六章、工作服

第一條、除特殊場合外員工上班時必須穿工作服，主管上級有指導與監督的責任。

第二條、不得擅自改變工作服樣式。

第三條、工作服應保持整潔，如有污損，自費處理。

第四條、工作服丟失，應由本人全額賠償。

第五條、在辭職、休職等情況下，員工需交還工作服。

第六條、員工正式上班時需交付工作服押金200元，在正常情況下離職，本會所全額退還員工工作報押金。

第七章、安全與保密

第一條、會所的經營方針，財務狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密，所有員工均以維護會所的良好形象，具不得向客戶或外部人員討論會所一切事務。

第二條、未經允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。

第三條、如遇工作場所有緊急事故發生，員工被通知時雖不在工作時間內，也應迅速到場，不得借故推諉，應及時到達現場。

第四條、遵守安全衛生法令，維護工作場所及四周環境的安全及清潔，防止_____，火災及其它自然災害事件的發生。

第八章、獎懲

第一條、員工有下列事情這一，酌與獎勵、

（一）對業務之改進提出具體建議，經采納實施結果，如有成效者。

（二）開發新項目，新技術等，經確認對本會所有貢獻者。

（三）防范災然于未然，或遇非常事態能臨機應變，處置得當者。

（四）對于舞弊或危害本會所權益之事件，能于事前檢舉或阻止，使本會所免受損失或減少損失者。

（五）每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內扣5元，10分鐘以內不計遲到，無全勤，請小時假扣10元/小時。

（六）每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者，做解雇處理。

第二條、請假

（一）事假須提前一天書面申請、經核準后方可休假。事假一天60元，一天未休補助20元，4天未休補助100元，當月累積請假五天不享受帶薪年休。

（二）病假一般需預先請假，急發病不能事先請假者需出示醫院急診證明。

（三）店內人員若在當班時間內有事需請假時，應事先找好代班者，并告之店長，以免影響工作之正常進行。

（四）員工每次休假不能超過當日規定人數。

（五）員工未按規定辦理請假手續或請假，續假未核準者，視為曠工。

第九章、現金處罰

第一條、未按規定佩戴工牌，一次罰款5元。

第二條、未按會所要求統一著裝，一次罰款10元。

第三條、未按規定化淡妝上崗，一次罰款10元。

第四條、耐心聽取客人意見，不認真解答客人提問，或因態度不好造成客人投訴，一次罰款10—100元。

第五條、不協調本會所工作安排，一次罰款50元。

第六條、未經主管人員同意私自外出或擅離工作崗位，一次罰款20元。

第七條、未經同意違反有關輪牌制度，一次罰款10元。

第八條、例會遲到按考勤遲到處理。

第九條、例會無特殊情況無故缺席，一次罰款20元。

第十條、代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罰款20元。

第十一條、每位員工負責范圍內清潔不好，一次罰款10元。

第十章、離職

（一）員工離職，分自動離職，辭職、開除。

1、自動離職：每月無故曠工達四日及以上者。

2、辭職：員工因故要求辭職者。

3、辭退：_____本院財物，玩忽職守對本院造成重大損失者。

（二）離職程序

1、員工因病、因事或其他原因自動離職和辭職者，需提前一個月提出申請，填寫辭職報告書，報本會所領導批準。

2、員工辭職獲批準后，方可按本會所規定日期辦理工作財物移交手續，交接完畢，才可辦理離職手續。

3、離職時應交回的物品不全，本會所有權留部分薪資，待交齊物品后，才予以發放。

4、凡未按本會所規定前一月申請辭職者，本會所將扣除本人當月工資1000元，作為對本會所的賠償。

5、員工離職時，其在本院內的一切人事檔案，方可攜離。

第十一章、員工工資及福利待遇

（一）本會所每月以10日發放工資，并以法定貨幣支付不得以其它代替。

（二）員工每月實際工資以兩種方式計算，可選擇：

A、純提成：面部、身體提成28%、腎根養護做一個提80、龍顏回春提130、全身養護提130。

B、經本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成、（業績不低于6000元，未完成業績者扣200元）面部提成10%、身體提成10%、腎根養護一個提60、另贈項目按手工提成，不計手工業績。

注明：1、產品10%提成；2、辦卡5%；3、單次泡澡10元。

（三）1、員工轉正工作滿一年后，可依下列規定給享有帶薪年休（一月內請事假達七天以上者，不享有年休補助）。

A、工作滿一年以上未滿二年者、每年享有年休5日，并補助200元。

B、工作滿二年以上未滿四年者、每年享有年休7日，并補助300元。

C、工作滿四年以上者，每滿一年遞增一日，但總數不超過10日，最高補助500元。

2、員工轉正工作滿一年后，可享有年終獎600元，滿兩年享有年終獎900元，滿三年享有年終獎1200元。（不滿一年者獎勵200元）

3、員工轉正后享有生日假一天。

（四）員工每月享有四天休息及法定假日（若有業務需要，法定假日照常上班，組織輪休）。