在制定制度時，必須確保其可執(zhí)行性，以確保制度能夠得到有效執(zhí)行并達到預期的效果。美容院精簡管理制度規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些美容院精簡管理制度，供大家參考。

美容院精簡管理制度篇1

（一）衛(wèi)生管理組織機構

1．美容美發(fā)場所應設立衛(wèi)生管理組織機構。美容美發(fā)場所法定代表人或負責人是其場所衛(wèi)生管理第一責任人，對場所衛(wèi)生管理負全面責任。

2．美容美發(fā)場所應設臵衛(wèi)生管理職責部門或專（兼）職衛(wèi)生管理人員，負責場所衛(wèi)生管理的具體工作。專（兼）職衛(wèi)生管理員應具有美容美發(fā)場所衛(wèi)生管理工作經驗。

（二）衛(wèi)生管理人員崗位職責

1．制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責任制，制訂衛(wèi)生檢查計劃，規(guī)定檢查時間、檢查項目及考核標準。檢查服務過程衛(wèi)生狀況并記錄，對不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見。

2．制訂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓教育計劃和考核辦法，組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和基本衛(wèi)生知識、崗位操作規(guī)程等培訓學習和考核。建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓管理檔案。

3．組織從業(yè)人員進行健康檢查，督促將患有有礙公眾健康疾病的從業(yè)人員調離直接為顧客服務的崗位，并制止其治愈前從事直接為顧客服務的工作。建立從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生管理檔案。

4．督促從業(yè)人員按時辦理有關衛(wèi)生證件、證明，嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》和相關衛(wèi)生標準，依法從事經營活動。建立場所衛(wèi)生管理檔案。

5．配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，并如實提供有關情況。

6．禁止美容美發(fā)場所非法加工、制作食品，不得制作、分裝化妝品。

7．參與其他保證場所衛(wèi)生的有關工作。

美容院精簡管理制度篇2

1、總則

營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負責區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班后衛(wèi)生清潔

(1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

(2)硬地面的打掃和濕拖。

(3)清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。

(4)對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。

(5)使營業(yè)場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

(6)做好滅蚊、滅蟑l榔.定期噴灑藥物。

(7)如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。

(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

(10)主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

(11)注意國個人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機、空調、音響等)、設備等。

3、衛(wèi)生大掃除的安排

(1)每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：①美容美發(fā)用品、用具、產品設備的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。

(2)每星期一次大掃除，包括：空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。美容院衛(wèi)生措施及標準

(1)經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。

(2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

(3)重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

(4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

(5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

(6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

(7徹底遵守政府衛(wèi)生機構所公布的有關規(guī)章制度。

(8)美容院的光線、溫度、通風都要符合標準，衛(wèi)生情況必須保持良好。

(9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

(10)隨時供應冷、熱水，并請?zhí)峁┎璞嬎畽C等飲水設備。

(11)水、電設施應適當設立。

(14)地板上的臟東西應隨時清理。

(15)洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時也要準備上蓋的垃圾桶。

(16)美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

(17)一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。

(18)平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。

(19)使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。

(21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內，敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。

(22)所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

(23)束發(fā)帶或美容顧客已經用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

(24)臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

(25)美容師工作時應該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

美容院精簡管理制度篇3

為了更好地管理美容院，能有一個良好的上班環(huán)境及規(guī)章制度，特制度了對美容院的管理制度。

1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。

2、發(fā)揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。

4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售后服務工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。

15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。

18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。

19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。

22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。

23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10-200元的處罰。

美容院精簡管理制度篇4

美容院員工日常工作行為規(guī)范

員工按規(guī)定時間出勤，并按以下規(guī)范約束自己的言行，以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)：

1、員工早上見面后，應互道“早安”，遇到上司，應主動向上司問候“早安”。

2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。

3、到崗位后應立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準備好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場。

5、工作時間不得大聲喧嘩，做與工作無關的事情。

6、工作時間不得打私人電話，如有特殊情況應請報主管批示。

7、工作時間不得串崗，聚集聊天。

8、工作時間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應隨時保持端莊的儀表。

9、在不影響工作的情況下，會客請到指定地點，時間不得超過10分鐘，并向主管請假，不得擅自行施，嚴禁在工作管理現(xiàn)場或操作時間會客。

10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。

11、嚴禁營業(yè)時間私自外出或擅自享受任何服務。

12、因公事外出，必須換上自己的服裝，嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況，酌情處理。)

13、退勤及就餐時，請按指定員工通道出入。

14、在非當班時間到營業(yè)現(xiàn)場時不得與當班員工在營業(yè)現(xiàn)場閑聊。

15、請在指定飲水，不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結束時，按營業(yè)結束規(guī)范完成有關工作。

更多美容院員工日常行為規(guī)章制度

一、美容師不許坐在美容床上，白天工作時間不許睡覺，美容師要在指定的休息室內休息，不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后，要及時將床單、被整理好，設備關好，電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈，歸位。如果下班時間到，請送走客人再更衣下班。

二、美容師對待客人態(tài)度要親切、自然，見面要問“您好”.熱情有禮貌，不準私自拒絕顧客，在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕：走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外，美容室內要保持安靜，如有個別人長期不注意細節(jié)，將予除名。美容師要注意自己的`言行舉止，細節(jié)決定一切。

三、客人在接受服務時，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時聽候客人的召喚，與客人交談時，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助，相互尊重，形成一種和諧的工作風氣，遇事不爭吵，協(xié)商解決。團結就是力量，共同努力，認真學習公司要求的業(yè)務內容，看一些有關美容知識方面的書籍，積極參加業(yè)務培訓。

美容院精簡管理制度篇5

1、早班員工拖地、擦拭門內、外各個層面，整理隔放遺留的雜亂臟。

2、晚班員工掃地、倒垃圾，擦前臺桌子、茶幾、臺、檢查水電，煤氣是否關好整理雜、亂、臟各個層面，上9：00員工打掃二樓地板，床、臺車、衛(wèi)生間以及廚房1分。

3、每周日前進行一次金體大掃除，特別針對衛(wèi)生死角和常用物品，完畢后由衛(wèi)生部長或院長進行檢查打分，給予獎或罰1分。

4、每月進行一次全面掃除（3—5樓梯房間）床罩被套一月清洗1次（歸區(qū)域管）。

5、地面隨時清理并保持全天干凈，不應有煮食，不得在美容間吃零食，室內用品整潔放置不零亂，每天用自己的布擦拭儀器，車臺、床、柜子。

6、每天保持自己的布干凈清潔，掃帚保持每天頭發(fā)，拖把保持入水無明顯的臟，每次用完扭干晾曬1分。

7、值日員工當天要把包頭毛巾全部晾曬，不得留至次日1份。

8、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉，意外掉上立即用水浸泡。

9、包頭毛巾做到一客一換一清洗發(fā)現(xiàn)有臟亂者。

10、不得向街上亂丟果皮、紙屑，不隨地在門外吐痰、倒水。

11、墻上不得亂涂畫，禁止任何人吸煙。

12、衛(wèi)生間不得有垃圾成堆，不得向洗手池馬桶內亂丟牙簽，毛頭罩、紙巾等雜物以免造成阻塞。

13、操作完一個顧客后，應及時床、臺面、地面、進行更換整理（包括卡、拖鞋）1分。

14、要用規(guī)定后拖把擦地，而且要放桶里清洗，水不能倒池子里，以錫頭發(fā)阻塞馬桶或洗池。

15、公共場所不得放置個人私人用品（茶杯除外）

16、被子、毛巾以指定方式疊好（如在邊朝上，毛巾疊成花式）椅在放美容床下，不得有椅罩、床罩放在上面的現(xiàn)象。

17、隨時注意衛(wèi)生紙、洗手液、等客人用品及時補充。

18、墻上不得有蜘蛛網，角落要清掃干凈。

19、門必須要用玻璃清劑進行打掃（每周）。

20、晚班員工在角落噴灑殺蟲劑（讓“小強無處可躲”也可杜絕一切害蟲）。

21、全體員工要愛護公物養(yǎng)成勤儉節(jié)約后良好習慣，隨手關燈、水龍頭、煤氣等的良好生活習慣。

22、全體員工必須遵守社會公德，講究衛(wèi)生，自覺遵守“衛(wèi)生管理制度”樹立文明新風，力求做一個高素質、高涵養(yǎng)的專業(yè)美容師。

23、最后一條關于美容師自身的衛(wèi)生問題就參考《美容師管理制度》。

24、值日生管理當值的有關事項（吃飯、毛巾、開門、關門、垃圾），上下班前仔細檢查自己的工作。

25、區(qū)域管理者分月輪流管理，每天檢查自己的`區(qū)域，每周大掃除1次。

26、衛(wèi)生部長每月輪流勝任，每天全面檢查。

27、以上請節(jié)輕微的敬告三次，過后扣分處罰（衛(wèi)生部長加倍）。

28、一分為5元，當值員工1分，區(qū)域管理1分，衛(wèi)生部長2分。

29、注意店內的安全防范（包括門窗鎖的防盜電氣、防水和個人物品的保管）。

30、宿舍衛(wèi)生由宿舍長負責安排。

注：罰款所得存放罐內待用。

美容院精簡管理制度篇6

美容院員工休息包括兩個方面：

一是員工的正常休假：

（1）每月結束前兩天全體員工將自己下月休息安排報店長主管處，由店長主管進行統(tǒng)一安排，并制作員工休假安排表。

（2）員工正常休假天數(shù)根據(jù)當?shù)孛廊輼I(yè)的實際情況結合本美容院員工顧客數(shù)量比例進行安排。

（3）正常休假時間，員工如有放棄者，美容院按照相應補貼進行員工嘉獎。

（4）當月生日員工，可獲得生日假期1天。

（5）上月加班累積時間超過10小時的員工，按照規(guī)定在當月可獲得多休息一天的'嘉獎。

（6）同一班次的基層美容師不可同天休息。

（7）美容院中層管理者不可同天休息。

二是員工的日常請假：請假是除掉員工正常休息時間，因個人事務需要安排假期。

1、事假請假制度：

（1）店長事假制度

請假程序：提前一周填寫請假申請表格———交店務經理或老板處———審批————提請一天進行工作交

接給主管

天數(shù)：店長事假原則上不超過1天

（2）前臺人員事假制度

請假程序：提請一天填寫請假申請表格———店長審批簽字———下班前進行工作交接給店長或顧問

天數(shù)：前臺人員事假原則上不超過3天

（3）美容顧問事假制度

請假程序：提前三天填寫請假申請表格———交主管審批————店長助理簽字————店長簽字———下班前進行工作交接給本組其余負責人

天數(shù)：顧問事假原則上不超過2天（4）普通美容師事假制度

請假程序：提前兩天填寫請假申請表格———交各顧問組長審批———主管簽字———店長簽字———下班前進行工作交接給其余美容師或本組顧問

天數(shù)：美容師事假原則上不超過3天

（5）后勤人員請假制度

請假程序：提前一天填寫請假申請表———主管簽字———店長簽字———進行工作交接給臨時工作人員或店長

天數(shù)：后勤人員事假原則上不超過1天

注意事項：如有其他特殊情況需要增加請假天數(shù)或者臨時請假者都需由店務經理親自審批

2、病假

請假條件：

（1）提供醫(yī)生開據(jù)病假條

（2）工作時間生病不用請假條

（3）勿須提前申請

美容院精簡管理制度篇7

1、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾

2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準，

超過批準期限視為曠工。

4、員工之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場所內講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時反饋給店長或經理，無

論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

6、服從工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三揀四，自覺服從工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。

7、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

8、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，員工之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。

10、不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情。

11、自覺維護公司(店)的形象、聲譽，積極提供有利于公司(店)發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。

12、當班時間必須按規(guī)定填定各類報表。

13、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

14、上班時間手機關閉或調到震動檔，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

15、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司(店)的`利益。

16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司(店)內技術、管理資料及具體經營數(shù)據(jù)。

17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18、店長對下屬有絕對領導權和管理權，下屬必須服從安排。

19、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

21、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。怎樣增多顧客量？隨著人們生活水平的提高。人們對于美的追求也是在逐漸的提升。現(xiàn)在的美容養(yǎng)生館也是越來越多。面對當前的激烈競爭，美容養(yǎng)生館如何才能增加顧客量呢?是我們現(xiàn)在迫切要解決的問題，現(xiàn)在我們一起探討如何增加顧客量。可以采取以下幾種戰(zhàn)略方法：形象戰(zhàn)略首選是定位要鮮明，要選定目標客戶群密集區(qū)營銷，如果只是尋求廣泛的顧客類型反而會模糊美容養(yǎng)生館在人們心目中的形象;可以考慮引入CIS戰(zhàn)略，提供規(guī)范化服務，進行標準化宣傳，有較高立意的經營宗旨，環(huán)境布置必須講究整潔、優(yōu)雅，體現(xiàn)美容業(yè)的文化氣息;要給客戶樹立安全感、信賴感，如陳列美容師的各種證書、獎杯以及來此消費過的名人相片。

美容院精簡管理制度篇8

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭發(fā)經常清潔，不得有異味，上班時間頭發(fā)不留披肩發(fā)。

3、上班時間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。

4、工作服和工作鞋保持干凈，經常換洗。

5、以上未達標成長金10元一次。

二、美容師的工作要求

1、必須積極參加晨會。

2、領料和產品必須通過前臺記錄

3、服從領導安排，做事有始有終。

4、培訓必須參加不得缺席。

5、調休必須通過店長和前臺。

6、做好服務和反預約工作。

7、晚上群里必須總結今天工作，計劃明天目標。

8、以上制度違規(guī)者成長金10元。

三、美容師操作服務禁忌

1、操作客人時不能離開客人太久（成長金10元）

2、手機帶入操作時間（成長金20元）

3、敷膜時必須放松頭部、肩部、手部（成長金10元）

四、美容師考勤條例

1、每日11:30分準時開晨會，無故缺席者視同曠工，遲到視同遲到處理。

2、按時上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。

3、遲到早退10分鐘，以每分1元成長基金。

4、事假必須以書面形式提前上交并批準方可請假，事假扣除當月工資，未準休按曠工處理。

5、曠工半天成長基金50元，曠工1天成長基金100元，曠工一星期按自動離職，不給予發(fā)薪處理。

6、離職必須提前一個月以書面形式上交，并移交相應工作，沒有漏洞方可離開。

五、美容師日常行為規(guī)范

1、必須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工。

2、服從店長或負責人的工作安排。

3、上班時間不得在大廳大聲喧嘩、吵架，要和同事和睦相處。

4、上班時間在操作客人的時候，禁止把手機帶入操作室，如發(fā)現(xiàn)成長金20元。

5、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時不時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

6、上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或串崗。

7、實行崗位責任制，保持各自崗位的不表潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。

8、樹立強烈責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢物品歸原處擺放整齊。

9、不得在客人面前談論同事店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

10、維護好自身形象，語氣柔美和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放，關門、開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

11、維護店內利益，不得帶情緒上班，應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境，尊敬領導，尊敬同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。

12、未經批準，員工不得私自動用本店用品和物料。

13、給顧客做護理時，溝通顧客，應輕聲細語，美容師之間不充許相互開玩笑取樂，喧嘩，議論事情，無論上、下班時間均不能在美容床或伏在工作臺休息睡覺。

14、美容師在操作客人時如兩人做一個客人，應相到推崇對方，如有一方做的不對，也不要當客人面點穿，應在事后給你指點。

15、同事之間應相互幫助，發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，在工作中發(fā)生意見不同應在晨會上即時化解，不要在背后意論，每天充滿正能量。

六、衛(wèi)生制度

1、自覺保持包干區(qū)內的衛(wèi)生清潔，嚴格執(zhí)行包干區(qū)衛(wèi)生標準。

2、每日抽查衛(wèi)生不干凈的成長金20元。

3、節(jié)約水電，做到人走關燈、關水、關空調，如晚上下班空調和燈一夜未關的罰50元。

4、每星期大掃除一次（衛(wèi)生間、大廳、房間、衛(wèi)生干凈無死角）。

美容院精簡管理制度篇9

美容院的管理制度對美容院的所有在職人員都起到約束和規(guī)范的作用，只有這樣才能成就一個高效率、高業(yè)績的`美容院。

1、嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度，著職業(yè)裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。

2、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

4、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

6、服務工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調斑，和擅自安排工作或休息。

7、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

8、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）。

10、不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情。

11、自覺維護公司（店）的形象、聲譽，積極提供有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司（店）內部是非。

12、當班時間必須按規(guī)定填定各類報表。

13、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

14、上班時間手機、BP機關閉或調到震動檔，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

15、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司（店）的利益。

16、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術、管理資料及具體經營數(shù)據(jù)。

17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18、店長對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。

19、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

21、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。

美容院精簡管理制度篇10

（一）美容美發(fā)場所從業(yè)人員上崗前應當取得“健康合格證明”。直接為顧客服務的從業(yè)人員應每年進行健康檢查，取得“健康合格證明”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務的工作。“健康合格證明”不得涂改、偽造、轉讓、倒賣。

（二）從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病，治愈之前不得從事直接為顧客服務的工作。可疑傳染病患者須立即停止工作并及時進行健康檢查，明確診斷。

（三）美容美發(fā)場所從業(yè)人員應完成規(guī)定學時的衛(wèi)生知識培訓，掌握有關衛(wèi)生法律法規(guī)、基本衛(wèi)生知識和衛(wèi)生操作技能等，取得衛(wèi)生知識培訓合格證明后方可上崗。

（四）從業(yè)人員應保持良好的`個人衛(wèi)生，不留長指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣，飯前便后、工作前后洗手，工作時不得涂指甲油及佩戴飾物。

（五）從業(yè)人員操作時應穿清潔干凈的工作服，清面時應帶口罩，為每一名顧客理發(fā)、美容后必須洗手。

（六）從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內食、宿，不宜在工作場所擺放私人物品。