勞動(dòng)保障首先要確立和維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的獨(dú)立人格和法律地位。勞動(dòng)者要獨(dú)立于國(guó)家、獨(dú)立于資本、獨(dú)立于其他任何人，成為能夠自由支配自己勞動(dòng)力、享有自主擇業(yè)權(quán)的主人;下面小編給大家?guī)?lái)勞動(dòng)保障管理規(guī)范制度，希望大家喜歡!

勞動(dòng)保障管理規(guī)范制度篇1

第一章總則

第一條為及時(shí)妥善處置我縣境內(nèi)因勞動(dòng)和社會(huì)保障(以下簡(jiǎn)稱勞動(dòng)保障)問(wèn)題引發(fā)的突發(fā)緊急情況，降低勞動(dòng)保障突發(fā)事件對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、生命財(cái)產(chǎn)安全造成的不良影響，確保社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本預(yù)案。

第二條凡是因勞動(dòng)保障問(wèn)題所引發(fā)的五人以上的罷工、游行、靜坐、請(qǐng)?jiān)浮⒓w上訪事件，稱為勞動(dòng)保障突發(fā)事件(以下簡(jiǎn)稱突發(fā)事件)。

勞動(dòng)保障問(wèn)題主要是指勞動(dòng)合同糾紛、拖欠員工(民工)工資及拖欠發(fā)放社會(huì)保障待遇等。

第三條根據(jù)突發(fā)緊急情況、參加人員多少、影響大小程度，可劃分為一般性、重大、特大突發(fā)事件。

一般性突發(fā)事件：5人以上10人以下到縣以上政府部門集體上訪的行為。

重大突發(fā)事件：10人以上30人以下到縣以上政府部門集體上訪、靜坐、請(qǐng)?jiān)傅刃袨椤?/p>

特大突發(fā)事件：30人以上到縣級(jí)以上政府部門集體上訪、靜坐、請(qǐng)?jiān)傅刃袨椋蛉藬?shù)雖不到30人以上，但行為激烈，影響巨大，有罷工、游行、沖擊辦公場(chǎng)所，或有引發(fā)阻斷交通、阻礙執(zhí)法、危害公共安全，需出動(dòng)警力才能恢復(fù)秩序等行為。

第四條勞動(dòng)保障突發(fā)事件處置堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)處理，及時(shí)、就地依法解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，貫徹統(tǒng)一指揮、組織有序、分工明確、條塊協(xié)調(diào)、保障有力、信息及時(shí)的原則，

第二章組織、指揮機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第五條縣政府成立勞動(dòng)保障突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置的統(tǒng)一指揮。領(lǐng)導(dǎo)小組成員由縣委政法委、總工會(huì)、法院、監(jiān)察局、信訪局、工商局、發(fā)展計(jì)劃局、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局、教育局、公安局、民政局、司法局、財(cái)政局、人事勞動(dòng)社會(huì)保障局、國(guó)土資源局、規(guī)劃建設(shè)局、交通局、農(nóng)業(yè)(水利)局、林業(yè)局、衛(wèi)生局、審計(jì)局、法制辦、安全監(jiān)督管理局等單位組成，各成員按各自職責(zé)做好處置工作。

第六條根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重性、可控性和所需動(dòng)用的資源、影響范圍等因素，分級(jí)設(shè)定和啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)崗位責(zé)任制，明確責(zé)任人及其指揮權(quán)限。

一般突發(fā)事件由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)同事件主管部門調(diào)查，責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位處理。

重大突發(fā)事件由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門處置。

特大突發(fā)事件由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門處置。

政法、公安等部門要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，防止發(fā)生社會(huì)混亂等事件。

第三章處理程序

第七條突發(fā)事件發(fā)生后，最先接警的部門第一時(shí)間向突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。辦公室迅速派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同有關(guān)部門維護(hù)社會(huì)治安，查實(shí)事件性質(zhì)、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生原因等基本情況，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，并根據(jù)事件等級(jí)，分別啟動(dòng)預(yù)案。

第八條處置人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)采取事件分理、解釋、安撫等措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。現(xiàn)場(chǎng)解答能解決的問(wèn)題，及時(shí)解答問(wèn)題，勸散人員。現(xiàn)場(chǎng)解答未能解決的問(wèn)題，選擇處理途徑和手段。

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)勸散無(wú)效的，或明顯違法、故意制造事件破壞社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)教育引導(dǎo)又不聽(tīng)的，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

第九條對(duì)于能勸散回去的一般性突發(fā)事件，由勞動(dòng)保障監(jiān)察部門協(xié)同有關(guān)部門和責(zé)任主管部門調(diào)查處理。

第十條對(duì)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)，侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的，由勞動(dòng)保障部門責(zé)令限期改正，并依法查處。

建設(shè)單位未按合同約定支付承包單位工程款，從而造成拖欠民工工資的，由主管部門責(zé)令建設(shè)單位墊付。承包單位未按合同約定支付分包款導(dǎo)致施工單位拖欠民工工資的，由主管部門責(zé)令承包方先行墊付。對(duì)于責(zé)任單位攜款藏匿，導(dǎo)致當(dāng)事人權(quán)益一時(shí)無(wú)法保障的，由政府勞動(dòng)保障應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金墊付。

對(duì)其他一時(shí)難以處理的問(wèn)題，必須在30日之內(nèi)處理完畢。并將結(jié)果答復(fù)當(dāng)事人。

對(duì)不屬于勞動(dòng)保障范圍能解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。屬于司法救濟(jì)對(duì)象需要救濟(jì)的，幫助聯(lián)系給予司法救濟(jì)。

第十一條對(duì)于重大、特大突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處置。

(一)對(duì)處置中拒不配合的單位和個(gè)人，由公安機(jī)關(guān)和法院對(duì)其采取強(qiáng)制措施。構(gòu)成違法犯罪的，依法予以處理。

(二)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置已經(jīng)完畢的重大、特大突發(fā)事件的后期調(diào)查處理也按第九條、第十條規(guī)定辦理。

第十二條對(duì)于越級(jí)突發(fā)事件按信訪有關(guān)規(guī)定勸返。

第四章保障機(jī)制

第十三條發(fā)展計(jì)劃部門要嚴(yán)格審批管理，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目資本金制度，項(xiàng)目資本金低于國(guó)家規(guī)定比例的，不批準(zhǔn)其立項(xiàng)，建設(shè)部門不予頒發(fā)施工許可證。

第十四條規(guī)劃建設(shè)和交通部門繼續(xù)整頓和規(guī)范建設(shè)建筑市場(chǎng)秩序，嚴(yán)肅查處規(guī)避招標(biāo)、假招投標(biāo)、綜合整治轉(zhuǎn)包和違法分包等行為。

第十五條積極推行以建設(shè)單位工程款支付擔(dān)保和施工企業(yè)合同履約擔(dān)保為核心的工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度，提取預(yù)防拖欠工程款及工資的保證金。

第十六條勞動(dòng)保障部門要加強(qiáng)勞動(dòng)保障法律宣傳，提高勞動(dòng)者法律意識(shí)，增強(qiáng)民工維權(quán)意識(shí)，建立用工單位自覺(jué)與勞動(dòng)者簽訂用工合同并在勞動(dòng)部門備案的制度，對(duì)未按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同的，按《浙江省勞動(dòng)合同辦法》規(guī)定對(duì)用人單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定的企業(yè)，記入檔案并向社會(huì)曝光。

第十七條引導(dǎo)企業(yè)抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，幫助和組織企業(yè)清償債權(quán)債務(wù)。政府主管部門要積極組織協(xié)調(diào)，引導(dǎo)企業(yè)依法訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

第十八條縣財(cái)政安排一定數(shù)額的資金，建立勞動(dòng)保障突發(fā)事件處置應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金。對(duì)于確實(shí)屬于應(yīng)支付未付的拖欠款，企業(yè)一時(shí)無(wú)力支付的，經(jīng)勞動(dòng)保障突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組核實(shí)同意，用于先行墊付部分拖欠，以平息突發(fā)事件，下一步再向企業(yè)追償。

處置應(yīng)急和日常的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政專項(xiàng)預(yù)算。

第五章獎(jiǎng)懲措施

第十九條對(duì)在突發(fā)事件中依法執(zhí)行公務(wù)且事跡突出的人員，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰。

第二十條在突發(fā)事件中，構(gòu)成違紀(jì)的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評(píng)、警告、記過(guò)等行政處分。造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六章附則

第二十一條處置預(yù)案是政府組織管理、指揮協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源和應(yīng)急行動(dòng)的整體計(jì)劃和程序規(guī)范。各部門、單位要根據(jù)處置基本預(yù)案，結(jié)合實(shí)際，制訂、細(xì)化完善有關(guān)應(yīng)急處置分案，制定各種行動(dòng)方案、相關(guān)保障方案，以提高突發(fā)事件的先期處置能力和應(yīng)急反應(yīng)效率。

勞動(dòng)保障管理規(guī)范制度篇2

第一章總則

第一條為規(guī)范本企業(yè)和職工的行為，維護(hù)企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，制定本規(guī)章制度。

第二條本規(guī)章制度適用于企業(yè)和全體職工，職工包括管理人員、技術(shù)人員和普通職工;對(duì)特殊職位的職工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

第三條職工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)等勞動(dòng)權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

第四條企業(yè)負(fù)有支付職工勞動(dòng)報(bào)酬、為職工帶給勞動(dòng)和生產(chǎn)條件、保護(hù)職工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、用工自主權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

第二章企業(yè)勞動(dòng)用工制度

第一節(jié)職工招用與培訓(xùn)教育

第五條職工應(yīng)聘企業(yè)職位時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(務(wù)必年滿16周歲)，并持有居民身份證等合法證件。

第六條職工應(yīng)聘企業(yè)職位時(shí)，應(yīng)當(dāng)已與其他用人單位合法解除或終止勞動(dòng)關(guān)系，并如實(shí)填寫《應(yīng)聘人員登記表》，不得帶給虛假信息。

第七條職工應(yīng)聘時(shí)帶給的居民身份證、職業(yè)資格證書、學(xué)歷證、失業(yè)證或解除和終止合同證明等證件務(wù)必是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。

第八條企業(yè)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行崗前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗培訓(xùn)教育，培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí)。

第九條企業(yè)帶給專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)選送職工專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項(xiàng)，由勞動(dòng)合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定。

第二節(jié)勞動(dòng)合同管理

第十條企業(yè)招用職工應(yīng)當(dāng)簽訂書面勞動(dòng)合同，自用工之日起30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。

第十一條企業(yè)對(duì)新錄用的職工實(shí)行試用期制度，根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短，設(shè)定試用期，合同期限不滿6個(gè)月的，不設(shè)定試用期。

第十二條企業(yè)與職工應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定，全面履行各自的義務(wù);在雙方協(xié)商一致的狀況下，能夠變更勞動(dòng)合同約定的資料。

第十三條勞動(dòng)合同的履行、解除、終止應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

企業(yè)、職工任何一方提前解除或者違法解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律職責(zé)。

第三節(jié)工作時(shí)間與休息休假

第十四條企業(yè)原則上實(shí)行每一天工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制，但經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門行政許可后，可對(duì)部分特殊崗位的職工實(shí)行不定時(shí)或綜合計(jì)算工時(shí)工作制。

第十五條企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與職工協(xié)商能夠依法延長(zhǎng)工作時(shí)間。

企業(yè)安排職工加班的，應(yīng)當(dāng)將加班憑證交付職工，作為職工要求補(bǔ)休或支付加班工資的憑證。

第十六條年休假、婚喪假等休息休假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

第四節(jié)工資福利

第十七條職工基本工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

基本工資是職工完成正常工作時(shí)間應(yīng)享有的工資報(bào)酬。

第十八條企業(yè)能夠按照不一樣崗位實(shí)行年薪制、計(jì)時(shí)工資或者計(jì)件工資，此外包括加班工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼。具體工資標(biāo)準(zhǔn)以勞動(dòng)合同約定的為準(zhǔn)。

第十九條企業(yè)安排職工加班的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

休息日安排職工加班，企業(yè)能夠安排職工補(bǔ)休而不支付加班工資。

第二十條企業(yè)以貨幣形式按月足額支付職工工資;依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，在解除或終止勞動(dòng)合同后5日內(nèi)一次性付清職工工資。

第二十一條因職工原因給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，企業(yè)能夠要求職工賠償或依企業(yè)規(guī)章制度對(duì)職工進(jìn)行處理，并可按規(guī)定幅度從職工工資中扣除。

第五節(jié)社會(huì)保險(xiǎn)

第二十二條企業(yè)用工當(dāng)月為職工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)依法由企業(yè)和個(gè)人分別承擔(dān)。

第三章職工勞動(dòng)紀(jì)律制度

第一節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律與職工守則

第二十三條職工務(wù)必遵守如下考勤和辭職制度：

(1)按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退;

(2)實(shí)行打卡考勤的，務(wù)必自我打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡;

因公外出、漏打、錯(cuò)打等特殊原因未能打卡的，務(wù)必由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效;

(3)因事、因病請(qǐng)假務(wù)必報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理或主管同意，請(qǐng)假務(wù)必事先填寫《請(qǐng)假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)院證明)，在不得已的狀況下，應(yīng)提早電話或委托他人請(qǐng)假，上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);

(4)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;

(5)職工辭職應(yīng)當(dāng)經(jīng)用人單位批準(zhǔn)，并辦理工作移交手續(xù)。

第二十四條職工務(wù)必遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

(1)敬業(yè)樂(lè)業(yè)，勤奮工作，服從企業(yè)合法合理的正常調(diào)動(dòng)和工作安排;

(2)嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位職責(zé)制;

(3)工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責(zé)做好本職工作;

(4)平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，持續(xù)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔;

(5)愛(ài)護(hù)公物，不得盜竊、貪污或故意損壞企業(yè)財(cái)物;

(6)提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用;

(7)同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、造謠生事;

(8)關(guān)心企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象，不做有損企業(yè)形象和利益的行為;

(9)遵守企業(yè)的保密制度，不得泄露企業(yè)的商業(yè)秘密。

第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒

第二十五條為增強(qiáng)職工職責(zé)感，調(diào)動(dòng)職工用心性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，企業(yè)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的職工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)可分為表?yè)P(yáng)、晉升、獎(jiǎng)金三種。

第二十六條對(duì)有下列行為之一的職工，可視情給予表?yè)P(yáng)、晉升、獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較大的;

(2)節(jié)約物料，或?qū)U料利用具有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較大的;

(3)舉報(bào)損害企業(yè)利益行為，使企業(yè)避免重大損失的;

(4)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

第二十七條為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，企業(yè)對(duì)違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的職工實(shí)行懲罰制度。

懲罰分為：警告、賠償經(jīng)濟(jì)損失、解除勞動(dòng)合同三種。同時(shí)，用人單位可酌情減發(fā)職工相應(yīng)報(bào)酬。

第二十八條職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，給予警告：

(1)委托他人打卡或代替他人打卡的;

(2)無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退的;

(3)擅離職守或串崗的

(4)消極怠工，上班干私活的;

(5)非機(jī)械設(shè)備的操作者，隨意操作機(jī)械設(shè)備的;

(6)擅帶外人到生產(chǎn)車間逗留的;

(7)攜帶危險(xiǎn)物品入廠的;

(8)違反企業(yè)規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的;

(9)其他程度相當(dāng)?shù)那樾巍?/p>

第二十九條職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，為嚴(yán)重違反紀(jì)律，可視情予以解除勞動(dòng)合同：

(1)無(wú)理取鬧，打架斗毆，影響企業(yè)生產(chǎn)秩序的;

(2)利用工作或職務(wù)便利，收受賄賂而使企業(yè)利益受損的;

(3)將企業(yè)內(nèi)部的文件、帳本給企業(yè)外的人閱讀的;

(4)連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)__日，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)__日的;

(5)盜竊、貪污、侵占或故意損壞企業(yè)財(cái)物，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失__元以上的;

(6)違反操作規(guī)程損壞機(jī)器設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失______元以上的;

(7)違反企業(yè)保密制度，泄露企業(yè)商業(yè)秘密，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失______元以上的;

(8)二次以上警告視做嚴(yán)重違反紀(jì)律;

(9)其他程度相當(dāng)?shù)那樾巍?/p>

職工違規(guī)違紀(jì)對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，除按規(guī)定給予警告、解除勞動(dòng)合同外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。

勞動(dòng)保障管理規(guī)范制度篇3

一、工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對(duì)上司的安排有不一樣意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般狀況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，能夠越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，1謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，任何狀況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。

7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二、制服及工作牌：

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有職責(zé)保管好自我的制服。

2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。

3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)持續(xù)干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、工作時(shí)間內(nèi)持續(xù)安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

五、酒店財(cái)產(chǎn)：

酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都務(wù)必酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

六、出勤：

1、員工務(wù)必依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。

3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過(guò)當(dāng)天50%工資。

4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。

6、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。

7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

勞動(dòng)保障管理規(guī)范制度篇4

考勤類別

1、遲到：凡超過(guò)上班時(shí)間5：30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰530元。

2、曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)30分鐘者，按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。

(2)未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不回到工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(3)輪班、調(diào)班不服從安排，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(4)請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(5)不服從工作安排，調(diào)動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(6)不請(qǐng)假離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。

(7)曠工采取3倍罰款辦法。

3、事假

員工因事請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。

準(zhǔn)假權(quán)限：

(1)員工在8：0017：00之間請(qǐng)假以小時(shí)為單位計(jì)算工資(如：外出辦事、回家等)。

(2)請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。

(3)請(qǐng)假3天(含3天)以上由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。

(4)管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

勞動(dòng)保障管理規(guī)范制度篇5

一、部門簡(jiǎn)介

院勞動(dòng)生活部是連接學(xué)生，食堂，后勤與物業(yè)等學(xué)院相關(guān)部門的紐帶。通過(guò)成立生活管理專業(yè)委員會(huì)、深入廣大同學(xué)日常生活以及廣泛的收集全院學(xué)生的意見(jiàn)及建議等方式對(duì)與學(xué)生息息相關(guān)的餐飲、住宿、洗浴、校園內(nèi)購(gòu)物和教學(xué)區(qū)生活等多方面進(jìn)行組織協(xié)調(diào)監(jiān)督與管理，經(jīng)常向?qū)W院相關(guān)部門反映學(xué)生的心聲向同學(xué)們反饋學(xué)院的相關(guān)信息。此外，本部門還負(fù)責(zé)勤工儉學(xué)制度的落實(shí)與實(shí)施，同時(shí)，健全學(xué)院的勞動(dòng)衛(wèi)生制度，確保同學(xué)們能夠生活在衛(wèi)生舒適的`校園之中，并對(duì)全院性大掃除及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、維護(hù)。

二、部門編制

1、本部設(shè)立部長(zhǎng)一名，兼做生活管理專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng);

2、本部另設(shè)生活管理專業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)人3名，勤工助學(xué)組負(fù)責(zé)人2名，宣傳組負(fù)責(zé)人1名;

3、生活管理專業(yè)委員會(huì)下設(shè)干事x名，勤工助學(xué)組干事x名，宣傳組干事x名;

4、本部專設(shè)文書1名，負(fù)責(zé)記錄各項(xiàng)會(huì)議記錄，管理本部門的檔案等相關(guān)工作。

三、考核制度

1、本部例會(huì)及各項(xiàng)臨時(shí)會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)到，遲到三次或無(wú)故不到一次者即視為自動(dòng)退出;

2、學(xué)生會(huì)集體活動(dòng)、勞動(dòng)或其他任務(wù)時(shí)，必須準(zhǔn)時(shí)到，遲到三次或無(wú)故不到一次者視為自動(dòng)退出;

3、上課或晚自習(xí)及團(tuán)日活動(dòng)時(shí)，若學(xué)生會(huì)有活動(dòng)需離開(kāi)，必須向老師或班級(jí)考勤負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況待允許后在離開(kāi);

4、平時(shí)不得打著學(xué)生會(huì)有活動(dòng)的幌子請(qǐng)私假、曠課或逃課等違紀(jì)事項(xiàng)，一經(jīng)查出，學(xué)生會(huì)立即除名并嚴(yán)格按《學(xué)生手冊(cè)》處理;

5、不喝酒、不吸煙、不賭博、不聚眾鬧事，一經(jīng)查出從嚴(yán)處理;

6、嚴(yán)格遵守學(xué)院的《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)管理規(guī)定，如有違紀(jì)，立即除名并從嚴(yán)處理;

7、值班要做到準(zhǔn)時(shí)到，不遲到，不早退，不善自離崗，如有發(fā)現(xiàn)，遲到兩次，除名，曠職一次，除名;

8、值班時(shí)要認(rèn)真填寫值班記錄，不得代簽，不得慌填，如有發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處治;

9、值班時(shí)，不允許帶同學(xué)來(lái)辦公室聚會(huì)，打鬧，媳戲等，如有發(fā)現(xiàn)視情節(jié)給予相應(yīng)處分;

10、值班后，要認(rèn)真做好值班室衛(wèi)生，然后關(guān)閉窗戶，關(guān)燈，電扇等鎖門方可離去;

11、個(gè)人形象及其它：在校期間，不準(zhǔn)奇裝異服，要做到樸素大方，儀表整潔;

12、在校期間，不準(zhǔn)濃狀艷抹，不佩戴奇異的手飾品，不染個(gè)性的怪發(fā)等;要注意男女文明交往;

13、要禮貌待人，團(tuán)結(jié)他人，互幫互助;要積極的對(duì)待工作，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯(cuò)誤與不足，支持好人好事，反對(duì)不良風(fēng)氣;

14、身為學(xué)生干部，必須樹(shù)立較強(qiáng)的主人翁意識(shí)并且在生活學(xué)習(xí)中起到模范帶頭作用;

15、注意維持學(xué)生會(huì)的聲譽(yù)，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，服從學(xué)生會(huì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)交給的任務(wù);

16、要協(xié)調(diào)好工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間，不掛科。若有掛科取消學(xué)生會(huì)職位;

17、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)生會(huì)的“十大必須”。

因諸多原因，本部以上規(guī)章制度并未完善。