通過總結(jié)，可以更好地了解自己的工作方式、方法和效果，從而更好地改進(jìn)和提高自己的能力。想知道如何寫出優(yōu)秀的工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板嗎？這里為大家分享工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板，快來學(xué)習(xí)吧！

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇1

本學(xué)年，本人擔(dān)任初二_、_班語文課教學(xué)工作。一學(xué)年來，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行模陨罨n改實(shí)驗(yàn)工作為動力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。

二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。

三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率

本學(xué)年，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過每一個知識點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測，及時(shí)了解學(xué)情，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。一學(xué)年來，本人共聽課_節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。

四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平

本學(xué)年，本人參加省級教研課題“開放性問題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學(xué)課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實(shí)施方案，撰寫個案、教學(xué)心得體會，及時(shí)總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇2

201_年開學(xué)以來，我鄉(xiāng)按照興義市禁毒委、市教育局的安排部署開展禁毒工作，把禁毒工作作為學(xué)校工作中的一件大事，及時(shí)落實(shí)上級部門的文件精神，順利完成各項(xiàng)禁毒工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、建立了禁毒工作專門組織機(jī)構(gòu)：成立了豬場坪鄉(xiāng)中小學(xué)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鄉(xiāng)中小學(xué)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組由教輔站站長任組長，分管安全人員任副組長，各中小學(xué)校長(負(fù)責(zé)人)為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)禁毒工作扎實(shí)、有效地開展。

二、及時(shí)傳達(dá)各次禁毒會議精神，及時(shí)組織個校負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)禁毒文件，并按文件精神對學(xué)校的禁毒工作作出具體安排。

三、禁毒工作有計(jì)劃、有落實(shí)，制度健全，措施有力。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際制定了《201_年禁毒工作計(jì)劃》等方案、措施，并嚴(yán)格按方案開展工作。

四、簽定責(zé)任狀，落實(shí)責(zé)任制。教輔站與學(xué)校簽定責(zé)任書，學(xué)校與家長簽定責(zé)任書，與學(xué)生簽定責(zé)任書，做到禁毒工作，人人有責(zé)。全鄉(xiāng)師生員工人人知禁毒。

五、加強(qiáng)禁毒宣傳、教育，拓寬宣傳教育渠道，豐富宣傳教育形式。各中小學(xué)利用開學(xué)典禮、家長會等集會和黑板報(bào)、宣傳欄等途徑對禁毒工作大力宣傳，開展多種形式的禁毒教育。

1、各校利用黑板報(bào)進(jìn)行宣傳。使全體家長和師生員工人人知禁毒，人人參與禁毒。

2、開展以“依法禁毒、構(gòu)建和諧”為主題的系列教育活動，提高全鄉(xiāng)師生員工防毒、拒毒意識。開展了禁毒知識競賽、禁毒宣傳、演講、禁毒征文評選等形式多樣的活動。全體師生參與，受教育面廣，教育效果較好。

3、通過電視網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生播放禁毒節(jié)目，組織學(xué)生寫禁毒活動感想、優(yōu)秀征文。

4、加強(qiáng)對各校禁毒教育工作的檢查，禁毒教育做到“四落實(shí)”。

5、學(xué)校制作宣傳標(biāo)語。

6、積極開展6.26等國際禁毒日宣傳活動，使禁毒知識家喻戶曉、人人皆知。

六、建立健全了禁毒工作檔案，及時(shí)向上級部門上報(bào)禁毒工作資料。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇3

一學(xué)期就這樣的匆忙的過去了,在繁忙中,在幸福中,不斷的進(jìn)步著,不斷的努力著.

在本學(xué)期中,我針對自己的教育教學(xué)工作的得與失,現(xiàn)總結(jié)如下.

一、在備課方面

認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點(diǎn)，歸納成集。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在講授《認(rèn)識時(shí)間》的時(shí)候，這課教學(xué)難度比較大。一年級兒童年齡小，不是很明白。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了教材，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對性地講。我在這方面做了精心的安排。為了令教學(xué)生動，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。并自己做了形象生動的PP，讓學(xué)生能夠更容易的接受。

二、在教學(xué)方面

我以課堂教學(xué)為核心，課前，認(rèn)真的鉆研教材，對教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。著重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。和同組的老師共同探討教材中出現(xiàn)的難點(diǎn)，共同解決課堂中出現(xiàn)的教學(xué)問題。在教學(xué)中，每一節(jié)課，我都應(yīng)用PP制作課件或利用學(xué)校的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課，就連以前極討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了。

三、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

在學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)中，我鼓勵學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣，針對部分學(xué)生作業(yè)懶散，我通過同桌和小組之間的作業(yè)完成情況，讓他們形成競爭，不做學(xué)習(xí)的懶人，對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。

四、后進(jìn)生輔導(dǎo)方面

在對后進(jìn)生的輔導(dǎo)中，我每天輔導(dǎo)兩人，實(shí)行輪流制，在教學(xué)中注意降低難度、放緩坡度，讓他們采用自己的方法慢速度學(xué)習(xí)。在教學(xué)中逐步培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)自信心，使學(xué)生敢于回答問題，樂于思考。并在學(xué)生中，開展互相幫助，組長帶頭負(fù)責(zé)的方法，組與組之間進(jìn)行競爭，看哪個組進(jìn)步快，不但組長得到獎勵，其他組員也得到“星”的獎勵。

五、提高自身學(xué)習(xí)方面

在平時(shí)的教學(xué)工作之余，我喜歡坐下來靜靜的思考，思考教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題，思考學(xué)生的成長問題，品位著工作中的苦與樂，用自己笨拙的筆法抒寫下每一天的感受，用心去體驗(yàn)生活與工作，感悟著其中的快樂。每一次的進(jìn)步，都像給了我注射了興奮劑，使我有了向前沖的勁頭。我知道，我要用心去品味。

每一學(xué)期的結(jié)束，其實(shí)也就是每一學(xué)期的起點(diǎn)，在這之間，我不斷的思考，思考自己怎樣才能更有藝術(shù)的去教育學(xué)生，去提高自己的人生價(jià)值。知識無止境，因此，我要努力，不為別的，只為孩子們的那雙清澈的眼睛，只為自己的那跳動的心。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇4

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。

一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策_(dá)，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草范文網(wǎng)價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。

工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加本文來自小草范文網(wǎng)各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

(一)黨政辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：

在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，本文來自小草范文網(wǎng)使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用_最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇5

一年來，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在__突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了_公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流。面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化;四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入___元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)__元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)__元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇6

轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的教學(xué)工作已畫上圓滿的句號。本學(xué)期中，我承擔(dān)一年級兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。回首走過的歲月，內(nèi)心有些許的欣慰，也有幾分感慨。現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

一、思想工作

俗話說：“活到老，學(xué)到老”。特別是剛走上工作崗位的我，對于教師的基本工作還很陌生，如：怎樣講課、怎樣控制課堂紀(jì)律、怎樣合理安排自己各項(xiàng)工作、如何與家長相處等。為了早日勝任我的工作，我積極聽備課組長和教研組長的課;及時(shí)向師傅請教;同時(shí)閱讀許多書籍，如《中小學(xué)數(shù)學(xué)》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》等書刊，從中汲取營養(yǎng)，彌補(bǔ)我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足。

二、教育教學(xué)工作

這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在教學(xué)中，我能自覺做到認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，不斷學(xué)習(xí)，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。而且在教學(xué)中及時(shí)反思，發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中存在的問題，并積極尋求解決對策。

在教學(xué)中我能夠針對一年級學(xué)生的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，教學(xué)中我注重引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生愛學(xué)數(shù)學(xué)、會用數(shù)學(xué)。在課堂教學(xué)中，我能夠積極地采取多種策略維持良好的課堂秩序，以保證課堂效果更有效。

在重視課堂教學(xué)的同時(shí)我也特別重視對學(xué)生的個別輔導(dǎo)。學(xué)生每天做的作業(yè)我都及時(shí)的批改并講解，并利用學(xué)生的課余時(shí)間找學(xué)生改錯進(jìn)行復(fù)批。

三、考勤方面

本學(xué)期，我每天堅(jiān)持按時(shí)上下班。學(xué)校給我安排的各項(xiàng)工作我都能及時(shí)到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己所承擔(dān)的任務(wù)。而且整個學(xué)期只請了半天假。

四、工作中存在的不足

作為一名新教師，我懷著滿腔熱情積極開展工作，但是由于經(jīng)驗(yàn)不足，我的工作中還存在很多問題。

(一)沒有合理分配工作時(shí)間

這學(xué)期我剛參加工作，由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，繁雜的工作讓我有點(diǎn)應(yīng)付不來。每周要上16節(jié)課，課間或者午休就要找學(xué)生改作業(yè)，(由于我們學(xué)校是寄宿制學(xué)校，所以學(xué)生作業(yè)完成的質(zhì)量不高，致使我的復(fù)批任務(wù)就很重。學(xué)生的空余時(shí)間我都得爭取找一兩個學(xué)生改作業(yè)。)下班之后還要批作業(yè)，還要準(zhǔn)備第二天的課，每天都得忙到11點(diǎn)多鐘。在眾多的工作中，批改作業(yè)的時(shí)間占用太多，致使備課不夠充分，同時(shí)也休息不好。

(二)課堂中存在的問題

1、有時(shí)課前準(zhǔn)備不夠充分。

2、講課時(shí)的語言不夠簡練(有時(shí)感覺個別學(xué)生沒有聽明白我就在啰唆的講一遍，其實(shí)老師的語言越羅嗦學(xué)生聽課的效果反而不好)。

3、組織課堂教學(xué)的方法不得當(dāng)。雖然我也會運(yùn)用多種組織教學(xué)的方法，如小組評比，運(yùn)用肢體語言、面部表情控制課堂，但是當(dāng)課堂出現(xiàn)突發(fā)時(shí)間時(shí)我就沒有辦法了。

4、課堂上不能很好地控制自己的情緒，當(dāng)課堂很亂的時(shí)候我會氣急敗壞的摔東西。我想應(yīng)該有比摔東西更有效的辦法來解決這種僵局。

5、課堂對學(xué)生回答問題語言和姿勢的訓(xùn)練不到位，這也體現(xiàn)了我課堂教學(xué)的預(yù)設(shè)不足，隨意性太大。二班同學(xué)這方面訓(xùn)練的就比較到位，那是因?yàn)樵谡n堂上有榜樣，某個學(xué)生回答問題姿勢標(biāo)準(zhǔn)，聲音洪亮我就大肆表揚(yáng)，結(jié)果同學(xué)們回答問題時(shí)都注意姿勢和聲音。在一班上課時(shí)只有課堂上出現(xiàn)這中榜樣我才會鼓勵他們，而當(dāng)沒有榜樣出現(xiàn)時(shí)我就沒有要求，其實(shí)不管有沒有榜樣的出現(xiàn)我都應(yīng)該有意識的為全班同學(xué)樹立一個榜樣，并且嚴(yán)格要求他們。

6、課堂上表揚(yáng)的話語太少，對學(xué)生回答問題后的反饋不到位，沒有等待意識。

(三)作業(yè)批改中存在的問題。工作了半年，我總是感覺自己的課下個別輔導(dǎo)時(shí)的人員和內(nèi)容的安排不夠合理。每個月學(xué)校都要檢查一次作業(yè)，每次檢查的時(shí)候我都沒有復(fù)批完，我總是在責(zé)備學(xué)生，從來都沒有好好想想是不是自己的工作方法有問題。同樣是教兩個班的數(shù)學(xué)，她們?nèi)齻€都是班主任，我應(yīng)該比她們更有時(shí)間才對。想想還是自己的工作方式不對。一是改作業(yè)不及時(shí)，積累多了改起來就更難改了;二是改作業(yè)的時(shí)間和人員分配的不合理，其實(shí)每個班大約有20人的作業(yè)出錯較少，可以利用課間改正，其余錯的比較多的可以利用中午的大塊時(shí)間改正，并且爭取當(dāng)天的錯題當(dāng)天改完。

我深知，作為一名教師，不僅需要努力地工作，更要掌握合理的工作方法，做好教育教學(xué)工作計(jì)劃。我們在教會學(xué)生“活到老，學(xué)到老”的同時(shí)自也應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育!我相信一個善于思考的我，下學(xué)期的工作一定會更有成效。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇7

時(shí)間一晃，彈指間，來__項(xiàng)目部已一年有余，回首過去，感慨良多;首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作經(jīng)驗(yàn)的不足，毅然把我派往__項(xiàng)目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我十分的感動和榮幸，也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦砻鎸酉聛淼墓ぷ鳎瑏韄_的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個新的轉(zhuǎn)變，面對新知識、新方法帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項(xiàng)目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的共同努力下，很好的完成了20_年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升。現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效

不管是工程的順利建設(shè)還是項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來__時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚__內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作，面對新的問題，給了我一個成長學(xué)習(xí)的機(jī)會，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學(xué)習(xí)，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來充實(shí)自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。

二、注重現(xiàn)場管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場檢查、旁站、測量，要求達(dá)到規(guī)范程度，對于未達(dá)到的要求返工，對于問題嚴(yán)重的應(yīng)該立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進(jìn)場施工材料進(jìn)行確認(rèn)，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反饋到建設(shè)方。

三、積極參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長

作為一個單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在項(xiàng)目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對于愛睡懶覺的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開，讓光線都照進(jìn)來就睡不了了。定期的組織大家搞項(xiàng)目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提醒大家愛護(hù)公務(wù)。煤氣，水電是個浪費(fèi)大戶，大家平時(shí)也不注意愛惜這些公共資源，認(rèn)為浪費(fèi)的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣，一開始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過與同事間的溝通，并以身作則，浪費(fèi)現(xiàn)象有了改觀。

在工程的建設(shè)過程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理加大對這些員工的培養(yǎng)，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項(xiàng)目資料的完成情況。在現(xiàn)場管理過程中通過對現(xiàn)場監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對他們的成長會有一個很大的幫助作用。

四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象

工程監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持樂觀的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會對施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語言，共同的習(xí)慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過言行去感染對方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現(xiàn)場巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項(xiàng)目內(nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。

總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高;組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;認(rèn)真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔(dān)的工作盡自己的努力做到最好!

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇8

根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》(足人發(fā)38號)的精神，我鎮(zhèn)立即著手落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，對全鎮(zhèn)49名同志進(jìn)行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備 、組織實(shí)施、成績統(tǒng)計(jì)到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評價(jià)，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實(shí)成績，圓滿完成了年度考核工作。目前，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員共有49人，其中：公務(wù)員20名，事業(yè)編制29名，，通過民主測評，考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀3名，稱職16名，不確定等次1名;事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格26名。

二、主要做法

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評價(jià)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理，提高素質(zhì)，鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。

2.分級考核，提升考核成績的真實(shí)性。年度考核中,我鎮(zhèn)在注重平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價(jià)每一個領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實(shí)有效的成績，我鎮(zhèn)采取了“一級考一級、下級考上級”的考核方式。我們邀請村(社區(qū))干部30余人參加了測評會議，要求達(dá)到一定參評比例，并且參評分值占總分的20%，注重下級對上級的評分結(jié)果。

3.測評公開，接受全體機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員監(jiān)督。整個測評過程堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分， 堅(jiān)決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計(jì)在干職工的監(jiān)督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示，測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇9

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20__年的年終歲尾。在20__年里，工作充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)。在過去的一年里，在科主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。

過去的一年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在工作方面，得到患者的稱贊和主任、護(hù)士長的認(rèn)可。現(xiàn)就一年來的工作作如下總結(jié)：

加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

在過去一年里，我堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各種方式積極學(xué)習(xí)政治理論和醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，努力提高自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀;積極響應(yīng)部門號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高應(yīng)急搶救能力

我作為一名急診科護(hù)士，協(xié)助護(hù)士長做好急診科的護(hù)理質(zhì)量提升工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，防止差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。

按照科室的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，通過翻閱書籍、查閱論文，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實(shí)踐中將其貫徹落實(shí)，爭取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)。

除了加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度外，我還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛涉獵其他學(xué)科知識，提高了自身的思想文化素質(zhì)。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇10

本學(xué)期，我擔(dān)任幼兒園(2)的班主任。按照學(xué)校和少先隊(duì)總部的工作要求，結(jié)合班級的實(shí)際情況，大力推進(jìn)體驗(yàn)教育，以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《規(guī)矩集—學(xué)生篇》為管理、教育主線，開展班級各項(xiàng)工作,使班級學(xué)生之間團(tuán)結(jié)友愛，每個學(xué)生都能做到積極向上，個性充分的發(fā)展，班級凝聚力不斷增強(qiáng).

一、組建班級干部組織，真正實(shí)行自主管理

要使班級工作盡快上正軌，首先要建立一個團(tuán)結(jié)向上，工作能力強(qiáng)，有一定凝聚力、號召力的班干組織。開學(xué)初，我就在班上進(jìn)行了一次民主選舉，通過競選演講、自主投票，學(xué)生充分行使自己的權(quán)利，選出了他們信任的小干部，并且根據(jù)這些小干部的特點(diǎn)，給他們明確職責(zé)，讓他們進(jìn)行班級自主管理，一級對一級負(fù)責(zé)，這樣既減輕了老師的負(fù)擔(dān)，又鍛煉了學(xué)生的能力，班級秩序井然。

二、常規(guī)工作常抓不懈，促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

本學(xué)期，結(jié)合學(xué)校少先隊(duì)每周工作安排，我利用晨會、班會時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行思想教育，

通過學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校《規(guī)矩集》，讓每個學(xué)生明確他們的行為準(zhǔn)則，教育他們在學(xué)習(xí)上做到互幫互助，人人爭先;在生活中做到相親相愛，情如手足;在活動中做到團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮集體的力量，為班為校爭榮譽(yù)。同時(shí)，利手班級輿論的力量，對一些行為不合規(guī)范的同學(xué)進(jìn)行教育，讓他們明白做人的道理，促使他們在校成為真正的好學(xué)生。

三、開展豐富多彩的活動，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)

豐富多彩的活動是增強(qiáng)班級凝聚力，提高學(xué)生素質(zhì)的重要途徑。本學(xué)期，我鼓勵學(xué)生積

極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，在學(xué)校組織的科技節(jié)活動和英語節(jié)活動中，本班學(xué)生均有不俗的表現(xiàn)。另外，我們還組織了各項(xiàng)班級活動：算24點(diǎn)比賽、查字典比賽、寫字比賽、跳繩比賽等，學(xué)生在活動中不僅體驗(yàn)到了無窮的樂趣，而且鍛煉了能力，更重要的是學(xué)生從此愛上了學(xué)校生活，班組凝聚力大大增強(qiáng)。

回首本學(xué)期工作，有喜有憂，取得了一些成績，孩子們的茁壯成長令我欣喜，但同時(shí)，本人也能清醒地看到自己工作中的不足，有時(shí)工作缺乏耐心，有時(shí)對學(xué)生的錯誤過于茍責(zé)，造成一些負(fù)面影響，這些將在今后的工作得以改正，以期來年的工作能上一個新的臺階。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇11

學(xué)習(xí)跳繩已是大班體育鍛煉的重頭戲，如何使孩子的學(xué)習(xí)更加有意義，有效率，其實(shí)蘊(yùn)涵很多的教育機(jī)智，教師要細(xì)心去觀察，認(rèn)真去指導(dǎo)，運(yùn)用正確的方法，在教育精力有限的前提下還要挖掘更多的教育資源。通過一學(xué)期活動的開展，我們有一定的收獲，也積累一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將本學(xué)期的活動開展做如下小結(jié)：

一、充分發(fā)揮家長的作用，為材料的收集和提供做好充分的準(zhǔn)備

學(xué)期初，我們首先根據(jù)活動的需要，充分發(fā)動家長的積極性，調(diào)動所有家長為活動準(zhǔn)備豐富的物質(zhì)準(zhǔn)備，家長們制作各種不同材質(zhì)的跳繩，使孩子們的活動有一定的條件，在活動的開展過程中，家長根據(jù)活動的需要及時(shí)對繩子進(jìn)行在加工，使繩子滿足孩子的活動需要，此外在跳繩的探討活動中，家長也成我們活動指導(dǎo)的生力軍，在日子生活中家長們充分發(fā)揮他們的聰明才智，協(xié)助我們指導(dǎo)孩子掌握各種玩繩的方法，為我們的活動奠定基礎(chǔ)。

二、制定切實(shí)可行的活動計(jì)劃和指導(dǎo)方法

學(xué)期初，我們對本年齡段的孩子體質(zhì)發(fā)展水平進(jìn)行仔細(xì)的分析，在此基礎(chǔ)上我們制定切實(shí)可行的活動計(jì)劃，根據(jù)中班幼兒的年齡特點(diǎn)，我們重點(diǎn)從玩繩入手逐漸過渡到單人跳繩活動的開展，做到由淺入深，有易到難的漸進(jìn)過程。在活動指導(dǎo)方面我們注重集體教學(xué)新的方法，單個具體指導(dǎo)、手把手教練的方法，使全體孩子掌握單人跳的基本方法。

三、時(shí)間保證

要想開展好這一活動，首先是必要的時(shí)間保證，我們每天保證孩子有足夠的戶外活動時(shí)間供孩子練習(xí)跳繩，并將跳繩活動與其他游戲相結(jié)合，使孩子的興趣在一定時(shí)間范圍內(nèi)保持，這樣為跳繩活動的開展提供時(shí)間保證。

四、開展形式多樣的活動，使活動得到充分的展示作為特色活動的開展

我們從形式上做多樣的嘗試，一根小小的跳繩通過我們的指導(dǎo)，孩子們的嘗試，令人眼花繚亂，孩子們用繩做繩結(jié)玩打仗的游戲、投彈過河的游戲、炸碉堡的游戲……用繩子做小河，玩跳過小河的游戲……開展跳繩比賽等多樣活動，跳過這些活動的開展，我們發(fā)現(xiàn)孩子們的手腳協(xié)調(diào)性得到提高，跳躍能力發(fā)展較快……

此外我們還開展親子游戲活動，讓一根小小的跳繩促進(jìn)親子關(guān)系的發(fā)展，還開展混齡活動，促進(jìn)不同年齡間幼兒的交流，為幼兒的社會性發(fā)展提供條件。總之，跳繩特色活動的開展使孩子得到發(fā)展，無論是體質(zhì)還是智力、交往等方面，為更好的促進(jìn)幼兒的發(fā)展，我們將在以后的活動中以跳繩為切入口積極開展體育活動，為幼兒的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇12

一、學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成方面

1、把一味的要求變成鼓勵和贊美，暗示和誘導(dǎo);在反思上學(xué)期的工作后，我發(fā)現(xiàn)對于學(xué)生行為習(xí)慣一味的要求，可能暫時(shí)有一定的效果，但時(shí)間長了卻會容易讓孩子產(chǎn)生逆反心理，不利于孩子改掉不良的習(xí)慣

2、本學(xué)期我一改過去的思路，對于習(xí)慣不好的孩子，給予更多的不是批評和要求，而是鼓勵和贊美，暗示和誘導(dǎo)正是有了這種工作思路，部分孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣較上學(xué)期有了很大的進(jìn)步

二、班級工作重點(diǎn)及目標(biāo)班級教育工作

重點(diǎn)加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，繼續(xù)進(jìn)行熱愛班級、團(tuán)結(jié)同學(xué)以及心理健康的教育

具體工作：

1繼續(xù)抓好五年級學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良

好行為

2搞好班級衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng)，爭創(chuàng)衛(wèi)生文明示范班

3做好每位學(xué)生的自我保護(hù)教育，增強(qiáng)安全意識，形成一定的自我保護(hù)能力

4做好每位學(xué)生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發(fā)展

5使學(xué)生能愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)，主動探索新知識

本班學(xué)生奮斗目標(biāo)：1形成健康向上的良好班風(fēng)，增強(qiáng)集體的凝聚力

2爭當(dāng)學(xué)校的“優(yōu)秀班集體”

3發(fā)展個性特長，促進(jìn)身心健康

具體工作

(1)鼓勵支持學(xué)生積極參加學(xué)校、班級的各項(xiàng)活動，力爭優(yōu)異成績，鍛煉能力，培養(yǎng)其集體榮譽(yù)感

(2)注意育人環(huán)境的美化，充分發(fā)揮其育人功能建立各種生動活潑的評比欄、中隊(duì)角，每個園地力求美觀大方，突出特色，使學(xué)生在潛移默化中受到教育

(3)開展豐富多采的主題班隊(duì)會，在集體活動中增強(qiáng)班級的凝聚力，形成良好的班風(fēng)

三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

在我班，后進(jìn)生在班中相對較多，能量大，影響壞因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功首先要把真誠的愛給予后進(jìn)生要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈的`門其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎勵課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)

四、積極開展好文體活動

做好課間操，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率五年級學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起活動并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流

五、學(xué)生心理健康教育

1班主任要積極學(xué)習(xí)心理健康方面的知識，以便做好學(xué)生的心理健康教育，正確地給予教育

2對少數(shù)有心理問題的學(xué)生，要及時(shí)地與家長取得聯(lián)系，實(shí)施有計(jì)劃的教育要多與這些孩子交流，找到問題的關(guān)鍵，及時(shí)進(jìn)行工作同時(shí)也要做好學(xué)生心理轉(zhuǎn)化的記錄，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，減少學(xué)生的心理問題發(fā)生率

3上好心理輔導(dǎo)課，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)

4加強(qiáng)家庭與學(xué)校的聯(lián)系，家長、老師隨時(shí)反映學(xué)生近期的家里、學(xué)校的表現(xiàn)，給孩子一個寬松的心理空間

隨著社會的進(jìn)步，學(xué)生的心理健康教育問題越來越受到人們的普遍關(guān)注有的孩子因?yàn)榧彝ァ⑸鐣脑驎霈F(xiàn)各種心理問題作為班主任，對學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育就顯得尤為重要

六、反思自己的工作，我認(rèn)為以后努力的方向是：

1、學(xué)生大了，教育教學(xué)方法要隨之靈活多變?nèi)ミm應(yīng)他們;

2、學(xué)習(xí)累，要如何讓他們學(xué)好又輕松?有興趣不厭學(xué)?

3、對邊緣生的輔導(dǎo)要繼續(xù)抓好，還須更耐心的輔導(dǎo)雖然為建設(shè)這個班花了不少心思，特別是在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的過程中，但是效果仍不太明顯，還沒有能夠有效地激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)斗志，為班級學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的風(fēng)氣的遇到了較大的阻力

當(dāng)然，在教育學(xué)生"學(xué)會生存，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會關(guān)心，學(xué)會做事，學(xué)會生活"的過程中，班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的但是，只要我們真誠地捧著一顆"愛心"，加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷完善自己，會把班主任工作干好的

我深知工作中還有很多不足之處，在以后的工作中我會加倍努力，不斷完善自己，努力提高自己，把握好每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，努力做最好的老師!

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇13

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時(shí)候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。

三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理，共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作。

三、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇14

2020年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，工作總結(jié)：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇15

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報(bào)，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20_年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、明確方向。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險(xiǎn)，但我們同時(shí)獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實(shí)干，熱誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚(yáng)。年底順利通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20_年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。

一、著力提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要

為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項(xiàng)目部和月亮灣項(xiàng)目部，從而使總公司的管理項(xiàng)目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：

(一)、加強(qiáng)人力資源管理，做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項(xiàng)目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照lS09001質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力

為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項(xiàng)目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

(三)、認(rèn)真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。

二、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立品牌形象，為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境

快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標(biāo)，一年來，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時(shí)處理率100%，房屋交接及時(shí)率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時(shí)率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。

(一)、提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證小區(qū)美觀整潔。

在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r(shí)產(chǎn)時(shí)清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實(shí)現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性。同時(shí)，針對早晨、中午和晚飯后休息時(shí)間垃圾量大的實(shí)際，指定專人分三個時(shí)段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。

(二)、精心規(guī)劃，細(xì)心呵護(hù)，小區(qū)綠化自成特色。

綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點(diǎn)、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。

(三)、治安保衛(wèi)嚴(yán)密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。

在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實(shí)際情況，實(shí)行秩序人員24小時(shí)巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時(shí)，我們還對秩序隊(duì)員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊(duì)伍實(shí)施軍事化管理，隊(duì)員堅(jiān)持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在維護(hù)小區(qū)治安的同時(shí)，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊(duì)伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運(yùn)送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚(yáng)信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。

(四)、實(shí)行服務(wù)承諾，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新突破。

為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實(shí)行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時(shí)時(shí)監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴(yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時(shí)處理的及時(shí)處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個性化服務(wù)設(shè)計(jì)、快捷式的服務(wù)時(shí)限，方便了業(yè)主，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。

三、物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)奇跡

細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價(jià)值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細(xì)節(jié)做起，實(shí)實(shí)在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時(shí)發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時(shí)配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅(jiān)信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實(shí)踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項(xiàng)目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時(shí)的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時(shí)，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運(yùn)動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個細(xì)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實(shí)現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。

四、科學(xué)配備人員，確保公司正常運(yùn)營

公司在運(yùn)營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項(xiàng)目部：18人、月亮灣項(xiàng)目部：6人，公司總共有員工155人。各項(xiàng)目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和多種經(jīng)營部，公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對各部門的工作進(jìn)行簡要的講評：

君臨苑項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復(fù)雜。總體上來說，完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項(xiàng)目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。

豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作，沒有任何差錯，工作做得很細(xì)，對已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實(shí)到位，衛(wèi)生打掃及時(shí)，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實(shí)不夠嚴(yán)格。

開元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時(shí)拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報(bào)修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實(shí)有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過50%，預(yù)計(jì)在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。

月亮灣項(xiàng)目部：月亮灣項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ饕ぷ鞒煽兪牵阂皇钦J(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項(xiàng)目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項(xiàng)目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實(shí)管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。

綜合管理部：一是落實(shí)公司的指示比較堅(jiān)決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項(xiàng)目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對項(xiàng)目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。

資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：一是制度落實(shí)嚴(yán)格，帳目、報(bào)表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項(xiàng)目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。

多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強(qiáng)店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。

總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實(shí)干，每個部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會。

六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè)

我們深深認(rèn)識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

20_年，是公司5年計(jì)劃實(shí)施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級資質(zhì)。

(一)、強(qiáng)化服務(wù)意識，打造物業(yè)品牌

第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實(shí)做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。扎扎實(shí)實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事，以實(shí)際行動贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。

第二步，從20_年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗(yàn)，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時(shí)，爭取資質(zhì)升級。

第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實(shí)現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。

(二)、完善培訓(xùn)機(jī)制，培育管理人才。企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。

第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”，同時(shí)，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。

第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。

第三步，在物業(yè)管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。

舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實(shí)的回報(bào)。現(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。

新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇16

時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的時(shí)間就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長，可是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是_專業(yè)，對從事的工作幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利，自我的提高會很明顯。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。

直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動性的，理論和實(shí)踐又是一個長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自我的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自我多方面的本事，以提高自身的素質(zhì)層次。我平時(shí)也堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實(shí)有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇17

我班目前共有幼兒50名，其中本學(xué)期新轉(zhuǎn)入幼兒4名。通過小中班兩年學(xué)習(xí)生活，孩子們在看書習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣、責(zé)任意識、獨(dú)立解決問題能力等方面，都有了較快的發(fā)展，個體各方面的行為習(xí)慣、文明素養(yǎng)等也均有了較大的提高。但孩子們之間還是有一定的差異的，比如有些孩子自制力不強(qiáng)，個別孩子自我中心仍較嚴(yán)重，有幾個小朋友做事較拖拉等，這些均需要我們在新學(xué)期內(nèi)予以引導(dǎo)、克服，使幼兒的身心健康活潑地成長。

一、教育教學(xué)要求：

針對幼兒存在的實(shí)際問題，結(jié)合園務(wù)計(jì)劃，本學(xué)期的工作重點(diǎn)是：對本班幼兒進(jìn)行德、智、體、美全面教育，進(jìn)行常規(guī)培養(yǎng)和思想品德教育，準(zhǔn)備采取以下措施：

（一）德育方面：

1、通過晨間、課間教育幼兒在日常生活中能使用禮貌用語，能注意聽別人講話，不隨便插嘴。

2、利用幼兒生活中和文藝作品中互相友愛的事例，對

幼兒進(jìn)行教育，并引導(dǎo)幼兒模仿，鼓勵幼兒愛集體、愛同伴的行為。

3、培養(yǎng)幼兒熱愛祖國，熱愛集體，懂得不能為了自己而影響集體，并且教育幼兒在平時(shí)的活動游戲中能發(fā)揮謙讓精神。

4、能完成成人的委托，愿意做一些力所能及的事。

（二）智育方面：

1、經(jīng)常帶領(lǐng)幼兒外出散步，讓幼兒認(rèn)識自然和社會，取得直接經(jīng)驗(yàn)。

2、在晨間活動、游戲活動中，讓幼兒多學(xué)講普通話，以此訓(xùn)練幼兒的語言表達(dá)能力。

3、豐富幼兒的游戲活動，在創(chuàng)造性游戲中開發(fā)幼兒的智力。

4、進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)計(jì)算的興趣，讓幼兒愉快地參加計(jì)算活動，培養(yǎng)幼兒對周圍環(huán)境中“數(shù)”和“形”的興趣。

（三）體育方面：

1、積極開展戶外活動，使戶外體育鍛煉形式多樣化，促進(jìn)動作發(fā)展。并且保證每天至少有二小時(shí)的戶外活動時(shí)間，為幼兒創(chuàng)造各種體育活動的物質(zhì)條件。

2、以幼兒廣播體操、輕器械操為主，力求加強(qiáng)幼兒的骨胳肌肉動作練習(xí)。

3、教育幼兒養(yǎng)成早睡早起的良好生活習(xí)慣和早、晚刷牙的良好習(xí)慣，注意保護(hù)五官。

4、抓好進(jìn)餐習(xí)慣的培養(yǎng)，徹底改變幼兒偏食，吃飯不專心、講話等壞習(xí)慣，不挑食努力吃完自己的一份。

5、每學(xué)期測量身高、體重二次，借以分析幼兒體質(zhì)增強(qiáng)的情況。

（四）美育方面：

1、在日常生活中，通過散步、參觀、觀察等活動，培養(yǎng)幼兒的感受力、創(chuàng)造力、想象力。

2、通過唱歌、律動、午蹈等活動教會幼兒在音樂伴奏下，注意聽和唱準(zhǔn)符點(diǎn)音等，學(xué)會做各種午蹈動作。

3、在游戲中讓幼兒自制玩具，參加節(jié)日的環(huán)境布置，都能加深幼兒對美的感受力。

4、設(shè)立計(jì)算角、新聞角、生活角、科學(xué)角等，培養(yǎng)幼兒各種能力，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

（五）特色活動：

1、通過組織多種游戲活動，繼續(xù)培養(yǎng)幼兒對象棋活動的興趣。

2、通過特色活動，培養(yǎng)幼兒多源化的思維。

3、培養(yǎng)幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇

敢、不怕困難的意志品質(zhì)和主觀、樂觀、合作的態(tài)度。

4、遵守活動規(guī)則，愛護(hù)公共物品，形成良好的活動習(xí)慣。

二、具體措施：

（一）德育方面：

1、通過幼兒在園的日常活動，繼續(xù)教育幼兒能夠使用禮貌用語，能夠做到同伴間團(tuán)結(jié)友愛，對長輩老師能尊重有禮貌。

2、通過收集家鄉(xiāng)美景、家鄉(xiāng)土特產(chǎn)等活動，讓幼兒對自己家鄉(xiāng)昆山有更深的了解和熱愛。

3、引導(dǎo)幼兒參加各種活動，幫助他們正確認(rèn)識自己和他人，懂得不能為了自己影響集體，并且教育幼兒在平時(shí)的活動游戲中能發(fā)揮謙讓精神。

4、培養(yǎng)幼兒初步的任務(wù)意識，能完成成人的委托，愿意做一些力所能及的事。

5、通過生活中及文藝作品中的事例，教育幼兒誠實(shí)、勇敢，培養(yǎng)幼兒的各種良好的行為習(xí)慣。

（二）智育方面：

1、在一日活動中，讓幼兒多講普通話，訓(xùn)練他們正確的發(fā)音，注意及時(shí)糾正幼兒錯誤的發(fā)聲，培養(yǎng)他們的語言表

達(dá)能力。

2、繼續(xù)開展課程改革的實(shí)驗(yàn)，運(yùn)用新的教材，重視課堂學(xué)習(xí)的過程，注重幼兒主體性的充分發(fā)揮。

3、引導(dǎo)幼兒對身邊常見事物和現(xiàn)象的特點(diǎn)、變化規(guī)律產(chǎn)生興趣和探究的欲望，重視幼兒的游戲活動，在游戲中發(fā)揮幼兒的多種能力。

4、在日常活動中，組織幼兒開展多種區(qū)域活動，鼓勵幼兒大膽提問，勇于嘗試解決問題。

（三）體育方面：

1、積極開展戶外活動，保證幼兒充足的戶外體育活動時(shí)間，組織多樣化的戶外活動鍛煉形式，促進(jìn)幼兒基本動作的發(fā)展。

2、教授韻律操、輕器械操、幼兒廣播體操各一套，加強(qiáng)幼兒的骨骼肌肉動作練習(xí)。

3、教育幼兒養(yǎng)成早睡早起的良好生活習(xí)慣，知道早晚刷牙，對幼兒進(jìn)行換牙知識的教育。

4、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，改變個別幼兒偏食、挑食，吃飯不專心的壞習(xí)慣，保證兩餐一點(diǎn)的進(jìn)餐質(zhì)量。

5、測量幼兒的身高體重

兩次，以分析幼兒的體質(zhì)增強(qiáng)的情況。

（四）美育方面：

1、在日常生活中，通過散步、參觀、觀察等活動，培

養(yǎng)幼兒的審美感受力、創(chuàng)造力、想象力。

2、通過唱歌、律動、舞蹈等活動教會幼兒在音樂的伴奏下，注意聽和唱準(zhǔn)符點(diǎn)音等，學(xué)會各種舞蹈動作。

3、讓幼兒參與到班級環(huán)境的布置活動，讓幼兒的作品能美化自己的教室。

4、在繪畫

班主任計(jì)劃活動中，培養(yǎng)幼兒對色彩、構(gòu)圖的審美能力，學(xué)會評價(jià)別人和自己的作品。

（五）特色活動

1、根據(jù)

幼兒的特點(diǎn)組織生動有趣、形式多樣的活動，吸引幼兒主動參與。

2、在特色活動中面向全體幼兒，同時(shí)針對他們的不同特點(diǎn)和需要，讓每個幼兒都得到象棋的培養(yǎng)和熏陶。

3、根據(jù)幼兒的發(fā)展?fàn)顩r和需要，

教師應(yīng)對幼兒的技能技巧作適時(shí)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

4、為每個幼兒提供獲得成功的機(jī)會，增強(qiáng)其成功的自尊心和自信心。

5、教育幼兒愛護(hù)象棋材料，知道活動后材料要及時(shí)歸放原處，養(yǎng)成良好的活動常規(guī)。

三、家長工作：

1、積極取得家長配合，鼓勵家長積極投稿《紅楓》，發(fā)表自己的經(jīng)驗(yàn)與看法。

2、精心設(shè)計(jì)家長園地，讓家長及時(shí)了解教學(xué)內(nèi)容和有

關(guān)科學(xué)。

3、加強(qiáng)家園聯(lián)系，繼續(xù)采用家園聯(lián)系冊，每月一次，向家長反映幼兒在園情況，并了解幼兒在家庭中的具體情況。

4、總結(jié)和推廣家庭教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，幫助家長解決教育工作上的疑難問題。

5、開展豐富多彩的親子活動，吸引家長積極參與，并能出謀劃策。

6、創(chuàng)設(shè)機(jī)會讓家長間能互相交流切磋育兒經(jīng)驗(yàn)。

四、具體安排：

九月份：

1、配合醫(yī)生做好幼兒身長、體重的測量

2、學(xué)習(xí)幼兒廣播體操、韻律操、輕器械操

十月份：

1、各類操節(jié)比賽

2、幼兒半日家長開放活動，開辦家長學(xué)校

3、豐收的喜悅——幼兒秋游

十一月份：

1、省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園復(fù)查

2、階段活動：小小運(yùn)動會

十二月份：

1、迎新年活動

2、家園同樂——真情大放送

一月份：

1、配合醫(yī)生做好幼兒身長、體重的測量

2、做好結(jié)束工作

3、班級特色展示

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇18

20__年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇19

本學(xué)期我擔(dān)任大一班的班主任工作。一年來在校領(lǐng)導(dǎo)的熱情支持與幫助以及同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作、廣大家長緊密配合下，我堅(jiān)持以學(xué)生為中心，努力為學(xué)生服務(wù)、為家長服務(wù)，順利完成了工作任務(wù)。

一、班級基本情況：

大一班共有學(xué)生56人。要針對不同水平、不同能力的兒童，上不同的課。我的感受就是此時(shí)的自己不僅是教師還是管理員、教養(yǎng)員、保育員、服務(wù)員而且還是媽媽。經(jīng)過平時(shí)嚴(yán)格細(xì)致的教育管理，狠抓一日生活常規(guī)，現(xiàn)在的大一班已基本形成一個一幫一，一對紅，充滿和諧，文明禮貌，團(tuán)結(jié)友愛，活潑健康，快樂向上的小集體。這些可愛的孩子，漸漸懂得遵守學(xué)校的制度，遵守課堂紀(jì)律，懂得了“我們愛學(xué)校，我們愛集體，我們愛學(xué)習(xí)，我們要做好孩子”這個小學(xué)生應(yīng)理解的基本道理。培養(yǎng)起來的幾個小干部如陳琪瑞、劉柔倩、楊祺瑞、陳佳藝等工作也很得力，是老師的小助手。我非常喜歡這些小寶貝。

二、班級管理情況

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把主要精力放在本職工作上，敬業(yè)愛崗，積極奉獻(xiàn)這學(xué)期我堅(jiān)持開展“我們愛學(xué)校、我們愛集體、我們愛學(xué)習(xí)，我們要做好孩子”的活動，限度使學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛、明理誠信。

2、嚴(yán)格班級管理，抓緊“養(yǎng)成教育”。首先，從思想、行動上把主要精力放在班級管理和思想教育工作上，努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，工作上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不怕苦、不怕累、不怕難、不惜力，樂業(yè)、敬業(yè)、積極向上，保持健康心理以及樂觀的精神狀態(tài)。其次，要樹立童心、愛心、耐心，堅(jiān)持正面教育原則，全面育人，在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心愛護(hù)孩子，循循善誘、耐心細(xì)致地做好他們的教育工作，抓住他們的閃光點(diǎn)不放，多表揚(yáng)、鼓勵，少批評指責(zé)。

不斷強(qiáng)化他們的優(yōu)點(diǎn)，把他們的閃光點(diǎn)放大，變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)。盡量不或少在大家面前批評他們的缺點(diǎn)或錯誤，特別是缺點(diǎn)突出的孩子更不能進(jìn)行強(qiáng)化，不用放大鏡去看他的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，相反是要用放大鏡去找他的點(diǎn)滴進(jìn)步和微小變化，在班上給他們樹立威信，讓他們有面子，能抬起頭走路，挺胸說話，幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上采用耐心啟發(fā)誘導(dǎo)式、講故事教導(dǎo)式、親身感化式、溝通思想談心式，講清什么是對與錯、好與壞、應(yīng)該不應(yīng)該，培養(yǎng)辨別是非能力和自我教育能力，能正確地對待自己，也能正確地對待別人。除此以外，重要的是要努力克服急躁情緒，不斷調(diào)整自己的不良心態(tài)，是自己保持清醒頭腦和良好心態(tài)，對待發(fā)生的每件事做到心中有數(shù)，記好每天晨檢日志，做到工作天天有安排、周周有重點(diǎn)、月月有小結(jié)，做孩子們敬愛的好老師和良師益友。

3、嚴(yán)格一日生活制度，加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和行為規(guī)范

(1)觀察孩子，了解孩子，同孩子們打成一片，和孩子們一起學(xué)習(xí)、一起生活、一起游戲。

(2)冷處理臨時(shí)發(fā)生的問題，面對新情況、新問題要正確對待。

(3)在平時(shí)的接觸了解中增進(jìn)師生間的友誼。孩子們和我無話不說、無話不講，經(jīng)常到我耳邊說些悄悄話。

4、創(chuàng)建良好的育人環(huán)境，經(jīng)常進(jìn)行常規(guī)評比以及勤于動腦、手兒靈巧評比，孩子們都比較自覺，愛護(hù)教室和校園環(huán)境衛(wèi)生：教室墻壁上一直保持潔凈，每天都由值日班長檢查，從開學(xué)第一天我就嚴(yán)格要求，教室講臺前的所有公物都要愛護(hù)，不亂摸亂動，更不要損壞，展示角的東西不要亂拿，看完圖書要放回原來的地方，為了保持地面干凈，每課后要整理小家務(wù)(桌面、桌內(nèi)及地面)并進(jìn)行評比。

5、當(dāng)好兒童健康成長的指導(dǎo)者和引路人在日常師生交往中，努力做到信任、寬容、理解和尊重孩子，以高度的責(zé)任感對待他們。耐心、細(xì)心，關(guān)心照顧每個人，把孩子們開心、興奮、驚奇、疑慮、恐懼、窘迫等內(nèi)心活動最細(xì)微的表現(xiàn)都看在眼里，認(rèn)真觀察每個孩子的動作、表情、臉色及神態(tài)，掌握并發(fā)揮他們的興趣和特長，對他們的身體狀況，喜怒哀樂等情緒的變化更要關(guān)心、過問，針對不同情況采用不同教育方法和措施。

6、樹立良好的班風(fēng)我把“和諧、友愛、快樂、向上”作為大一班的班風(fēng)。除了開展多彩的教育活動外，我還積極地組織開展“你真棒”一日生活評比、“爭做五小活動”評比、“好孩子”評比，期末評比還要發(fā)給獎狀、獎品。對他們在進(jìn)校、上課、下課、放學(xué)，以及在家庭、社會上應(yīng)該怎么做，我都提出了具體要求：師生間、孩子與家長間、小伙伴間都要講文明懂禮貌，團(tuán)結(jié)互助、助人為樂，樹立多做好事、先人后己的觀念，樹立集體榮譽(yù)感、責(zé)任感。

一學(xué)期的工作又要結(jié)束了，我還要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治及業(yè)務(wù)水平，更新教育觀念，勇于創(chuàng)新，把今后的工作做得更好!

工作年度工作總結(jié)報(bào)告模板篇20

一學(xué)期來，我校團(tuán)委在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹教育方針，以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為著力點(diǎn)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全校團(tuán)員青年緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開展活動，認(rèn)真做好團(tuán)的工作。現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性。

抓好團(tuán)的隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，是團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的重要工作，也是學(xué)校德育工作的重要方面，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，一向是團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。

1、切實(shí)做好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。一年來，我們十分注重團(tuán)干部的思想教育，定期召開班級團(tuán)支書會議，聽取班級團(tuán)支書工作匯報(bào)，了解團(tuán)員隊(duì)伍狀況，并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論、團(tuán)隊(duì)活動的做法、經(jīng)驗(yàn)等，逐步提高班級團(tuán)支書的思想意識，從而調(diào)動班級團(tuán)支書工作的主動性和用心性。

2、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。我們要求班級團(tuán)支書定期對本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)知識，提高團(tuán)員對團(tuán)組織的認(rèn)識，收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書對本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評教育，情節(jié)較重的上報(bào)團(tuán)支部，由團(tuán)支部組織談話教育。

3、進(jìn)一步規(guī)范入團(tuán)程序，嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。在團(tuán)員發(fā)展上，始終堅(jiān)持實(shí)行團(tuán)員發(fā)展理解學(xué)校學(xué)生的評議監(jiān)督，入團(tuán)務(wù)必在全班進(jìn)行民主推薦班主任同意推薦，提高了團(tuán)員的質(zhì)量增加了它的吸引力。

4、做好對團(tuán)員的評議活動，對評議不合格的團(tuán)員，要求其寫出書面保證，限期改正。

二、注重宣傳陣地建設(shè)，開展多項(xiàng)活動，營造禮貌向上的校園文化氛圍。

1、校園廣播臺、電視臺，班級板報(bào)、學(xué)校板報(bào)是我校的主要文字宣傳陣地。團(tuán)支部和德育處一齊對學(xué)校各處的禮貌宣傳進(jìn)行了指導(dǎo)。認(rèn)真做好每一天的外中校園點(diǎn)歌臺、每月的“外中之聲”校園電視臺、班級黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地及“江花”校報(bào)等等的宣傳工作。

2、切實(shí)做好升旗儀式工作，組織了國旗班、國旗下宣誓儀式，利用國旗下講話對學(xué)生進(jìn)行思想教育。每周團(tuán)支部都認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，圍繞“安全、衛(wèi)生、禮貌守紀(jì)、學(xué)習(xí)，感恩教育”等方面開展對學(xué)生教育。營造用心、健康、禮貌、向上的校園氛圍，我們改變以往單一的說教模式，讓優(yōu)秀學(xué)生作國旗下發(fā)言，提高國旗下講話的教育效果。

三、用心創(chuàng)造條件讓學(xué)生參與到各項(xiàng)學(xué)校的各項(xiàng)活動中去，發(fā)表觀點(diǎn)，參與設(shè)計(jì)，參與組織，參與評比，發(fā)揮自主管理的潛力。用心開展各項(xiàng)團(tuán)支部活動。

1、隆重舉辦了外國語中學(xué)新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式，由學(xué)生組織，學(xué)生參與。

2、為了深化素質(zhì)教育，進(jìn)一步提升我校教育工作的管理水平，規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣，督促加強(qiáng)班級管理，全面反映廣大學(xué)生朝氣蓬勃，用心向上的精神面貌，展示良好的班風(fēng)，學(xué)校在毎周一升旗儀式進(jìn)行唱國歌、跑操展示評比活動，由學(xué)生會成員現(xiàn)場打分。

3、我校學(xué)生會同學(xué)和團(tuán)委老師，在學(xué)校舉辦相關(guān)評選活動后，挑選出了一批出色的參加晨迎和兩操檢查的學(xué)生，組成了值日小分隊(duì)，他們參與學(xué)校管理，定期領(lǐng)檢各種項(xiàng)目，每人臺賬一本，及時(shí)記錄，當(dāng)天匯總給團(tuán)委老師，得到了學(xué)校老師和同學(xué)們的一致認(rèn)可。

4、舉行“期望之星”英語競賽活動。

5、組織學(xué)生代表進(jìn)行了清明節(jié)祭掃革命烈士活動。對學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷，發(fā)奮學(xué)習(xí)的精神，使學(xué)生受到了愛家鄉(xiāng)、愛祖國的愛國主義教育。

6、“愛，就要大聲說出來”，“感恩于心，感謝于行。”孩子們用語言、用行動詮釋著感恩的心。團(tuán)委結(jié)合德育處舉辦“態(tài)度決定高度，方法決定人生寬度”為主題的感恩勵志演講。

7、加強(qiáng)中小學(xué)生法制教育，提高中小學(xué)生法律素質(zhì)，德育處聯(lián)合團(tuán)委舉辦七、八年級的社會實(shí)踐活動。

8、為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)英語的興趣，提高英語水平，舉辦了英語節(jié)系列中的“英語歌曲秀”活動鍛，煉同學(xué)們學(xué)習(xí)英語的用心性，更重要的是給學(xué)生搭建更好的展示英語才華的舞臺。

9、十四歲是花的年齡，十四歲是歌的歲月，十四歲是青春的風(fēng)鈴……為引導(dǎo)少年朋友們珍惜14歲青春年華，邁好青春第一步。我校團(tuán)委舉行了七年級“向青春致敬”十四歲青春儀式。

10、為強(qiáng)化學(xué)生的傳統(tǒng)美德和公民道德意識，提升學(xué)生服務(wù)意識，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心社會、關(guān)心群眾、關(guān)心他人思想。校團(tuán)委與市級機(jī)關(guān)、住建局團(tuán)委聯(lián)合開展了“萌青志愿”志愿服務(wù)活動

11、為了增進(jìn)外中學(xué)子對母校、對家長、對老師深厚的情意，激勵學(xué)生在未來的人生道路上用心進(jìn)取。學(xué)校德育處和團(tuán)委舉行最隆重的畢業(yè)典禮，畢業(yè)演出。

回顧這一學(xué)期的工作，雖然取得了一些成績，但同時(shí)也存在著許多問題，在今后的工作中要進(jìn)一步加大團(tuán)員宣傳教育力度。相信在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我校的團(tuán)委工作必須會更上一層樓。