總結可以幫助人們更好地了解自己、改進自己、提升自己，是非常有必要的。行政部工作總結反思規范是怎樣的？下面給大家整理了一些行政部工作總結反思，供大家參考。

行政部工作總結反思篇1

縣今年，我局在縣委、縣政府及相關部門的領導下，切實轉變政府職能，扎實推進行政審批制度改革各項工作，不斷完善內部管理機制，努力改進管理服務手段，提升機關工作效率，各項工作進展順利。今年辦理各類審批和服務事項，全部在規定時間內合法辦結。

一、機關工作效率的現狀

通過多方面的學習，我局機關人員工作效率明顯提升，行政審批工作更加規范，審批時間明顯縮短，具體采取了以下幾點措施：

1、加強理論學習。全局組織學習“大討論”活動的內容，學習了招標投標、行政審批、企業管理等業務知識，大大提高了我局干部的理論素養和業務水平，增強了干部的服務意識，極大的提高了行政工作效率。

2、深入開展專項調研。為了努力把握新時期企業工作的難點和熱點，不斷研究解決企業發展中出現的各種新問題。我局深入開展了行政審批窗口管理、行政審批標準化、招標投標、企業管理等課題的調研活動。通過調研，我局干部學習了有關業務管理的規范，摸清了企業的現狀和存在問題，理清了工作思路，提出了發展對策，進行了督辦落實，確保了各項工作任務的圓滿完成。

3、加強機關作風建設，提高機關工作效率。今年，我們圍繞“大討論”活動，狠抓了制度建設和落實，加強了機關紀律，改進了機關作風。對已形成的一整套制度，如機關出勤考核制度、機關學習制度、領導干部理論學習制度、值班制度、檔案管理制度、政務公開制度、重大事項決策制度、首問責任制等一系列制度，再次進行了系統的修改完善，使制度更加規范化、科學化，更加符合工信局系統及機關工作實際，有效地督促、推動機關各項目標工作落到實處，使機關干部都能做到各盡其所，各盡其能，進一步嚴格了工作紀律，規范了工作程序，改進了機關作風，提高了工作效率。

4、行政審批更加規范。按照公開、公平、公正、高效的原則，規范程序，簡化環節，加強監管，明確責任，把行政審批納入規范化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限和審批需要提交的全部材料等，全部公開，實行全程透明服務，防止“暗箱操作”。二是規范了審批程序，減少審批環節。制定了操作性較強的審批操作規程，簡化了審批手續，改進了審批方式，提高了審批效率。三是規定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關時限規定的前提下，本著高效的原則，盡量縮短審批時限，在承諾的時間內限期辦結。五是嚴格杜絕行政審批收費行為。行政審批不收取任何費用，嚴禁“亂收費”現象。六是加強服務考核，會同有關部門組織專項檢查、問卷調查，組織季度企業測評，確保考核評比公平、公正、客觀。

二、存在的不足

盡管我局工作效率有所提高，行政審批各項工作有了新的發展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是政策理論還需繼續學習，有些干部對政策理論的學習還不夠深入，不能及時把握社會發展動態。二是與企業的交流和溝通有待進一步加強，對企業的需求和困難還需不斷的深入了解。三是行政審批的監督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進。

三、下一步工作設想

1、強化干部隊伍建設。強化服務意識，樹立為民、廉潔、勤政、務實、高效的良好形象;加強業務學習，提高干部素養，進一步提高工作效率;深入企業調研，加強與企業的溝通和聯系;加強廉政建設，確保勤政廉潔。

2、深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設，完善推進方案，組織清理行政審批服務事項，組織編制單個事項的行政審批標準和流程。推進網上行政審批平臺建設，分階段將行政審批新標準和流程固化到網上行政審批系統，逐步推進行政審批服務事項網上申報、受理和審批辦理。開展行政審批管理監督機制調研，建立健全行政服務管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務水平。

3、嚴格落實監督考核機制。積極建立行政審批工作監督考核長效機制，充分發揮群眾和社會各方面的監督作用，廣泛征求社會公眾的意見和建議，全方位動態公開服務情況和服務質量，勇于接受社會監督，切實保障行政審批改革工作健康有序發展。

行政部工作總結反思篇2

時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

一、日常工作內容:

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息;

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6、每天9:30--10:00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修;

7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;

9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題:

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

三、對自己的建議:

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反潰

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

行政部工作總結反思篇3

今年第四季度營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規范、電話服務標準規范、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標，在確保營運作業和管理有序開展的同時，繼續推進各項重點工作。以下是我第四季度的工作總結。

一、工作思想

積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標，不斷進行管理創新和服務創新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。

二、營運工作重點

隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現順利切換。網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到第四季度的工作中，也作為在以后的工作目標。積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統的推廣，公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、下一步的目標

我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的`改進和支持。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統一公司的對外形象，實現規范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。

隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起，對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。在業務操作方面，充分發揮業務主管作用，實行一對一負責，建立一環扣一環的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法。

行政部工作總結反思篇4

今年下半年，行政部在公司領導的關心和大力支持下，在各個部門的配合協助下，努力工作，認真完成公司領導交辦的各項業務，完善公司的規章管理制度，績效考核制度，現將下半年的工作情況做如下總結：

一、下半年的工作情況

加強員工的溝通、培訓。在領導的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓，組織新員工聯誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經常對員工進行工作方式、方法的引導，適時談心，增加相互了解。加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度，同時加強監督跟進，除本人經常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況，及時發現，及時維護、維修。

強化制度建設，實行部門化管理。繼續完善制度建設，通過制度的管理各部門落實職責，明確責任。經過公司領導的多方探討研究，先后修訂完善了儲運部管理制度，儲運部退貨管理制度，完善儲運部多個具體崗位的作業流程，修訂了門衛管理制度。加強后勤配備管理，對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制，關鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈品的購置，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業務的正常運作。

完善儲運部的績效考核制度。在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考核制度，儲運部內部整件組、散貨組、復核組也開始考核，同時加強員工的工薪管理，及時調整員工的薪酬標準，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人力成本。關心員工的生活。因人員增加、流動性大，除增加餐桌，每月還必須對餐桌人員進行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時關心員工的休息問題，調整輪班上班時間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。

二、下半年工作存在問題

行政管理專業知識不足，缺乏信心，空閑時不知所措，事情多、雜的時候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經常處于高強度、快節奏的壓力下，曾有退縮心理。行政部現有人員結構不明朗，有時像有幾個人，有時只有1個人，后勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做，分攤工作給他們時，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時該項工作就擱淺了。

因能力限制，工作計劃性不強，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分攤給下屬，直接影響工作質量和時間。好多問題想的多，做的少，導致部分工作積壓，沒有及時解決。工作大膽管理不夠，缺乏創新意識，想問題往往謹慎有余，開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩重有余，闖勁不足。

三、2021主要工作計劃

規范自身的做事風格，爭取時間學習，提升辦事能力。多學習有關企業管理方面的理論知識，爭取機會到正規公司觀摩學習，多與外界相關業務接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多的經驗。

合理調整員工的薪酬標準，穩住優秀老員工，培養可塑新員工，因人而易，為員工設置前途目標崗位，引導員工努力進取，對已取得一定管理崗位的員工，建議任期應不少半年，最好是半年以上再考慮其他崗位。繼續完善公司各部門的績效考核，要求部門內部制訂相應的考核機制，層層激勵、層層限制，盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。

行政部工作總結反思篇5

20__年上半年工程局行政部在領導的關心和支持下，在各部門的積極配合及大力協助下以及辦公室全體員工的團結協作下，工作穩步發展。現將上半年的總結如下：

一、自身學習方面：

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時學習，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。半年來，我部從加強自身學習入手，積極參加集團公司所組織的各項專業知識學習，認真學習了集團制度及工程局的業務流程等內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

二、制度管理方面：

進一步完善和落實工程局所制定的各項管理制度。在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守管理制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

三、人力資源方面：

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之工程局對專業要求的專精尖，一些職位不能及時招聘到位，造成人才的短缺，給工程局正常運轉帶來影響。為提高工程局的管理水平、增加工程局實力以適應未來發展，我局新增員工：財務部會計一名、工程部技術人員一名。在招聘人才的同時，也注重對員工的培訓工作，行政部做好了員工培訓的各項準備工作，積極組織員工進行專業知識及技能的.培訓。

四、日常管理方面：

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。半年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。在這半年中行政部認真做到了：

1、員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；

2、收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；

3、嚴格管理辦公用品，做到領物有登記，收交有記載，借出要登記，損壞要賠償。辦公設備及時聯系相關人員維修和保養；

4、密切聯系工地各項目部，做好了上傳下達、下情上傳工作，充分發揮了行政部的橋梁紐帶作用；

5、成功組織了籃球賽、員工職業技能培訓、員工健康體檢等活動。

行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為工程局樹立了良好形象，起到了窗口作用。

五、存在的不足：

上半年，在領導的關心和指導下，各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事務繁雜，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對工程局各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

四是招聘力度不夠，造成某些職位人員短缺，對員工的培訓力度不夠。

五是員工考評工作不到位。六是對工程局其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、下半年的工作計劃：

1、努力提高行政部人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，充分發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用。

2、認真落實工程局所制定的各項制度，并不斷完善，以適應工程局的發展。

3、進一步加強人力資源管理，堅持“抓住人才、留住人才，用好人才”的方針，及時為工程局招聘所需人才，以保障工程局各項工作得到順利的進行。

行政部工作總結反思篇6

半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這半年的學習、工作情況總結如下：

一、_x年上半年度所學知識：

1、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

2、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

3、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

4、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

5、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

6、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

7、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

8、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

9、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、招聘工作：查收郵件閱讀，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

2、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

3、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

4、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

5、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

6、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

7、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

四、_x年下半年需要努力的方向：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過這半年的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

身在這樣一個大企業里，我感到非常的自傲，我也非常熱愛自己的工作，在接下來的半年里，我會繼續學習不斷進步，_x年下半年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

行政部工作總結反思篇7

站在_年的末尾，回首這一年的工作經歷，實在是有很多的話要說，現將本年度工作內容做如下總結：

一、人力資源管理方面工作：

1、人員招聘：

主要采取的途徑有：網絡、報紙、現場。

存在的優勢與不足：報紙和現場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

網絡的持續性比較好，但也會根據市場情況人員的面試數量有差別，公司方面智聯招聘為付費的網站招聘(現已到期)，58同城和趕集網是目前一直在持續更新的免費網站招聘，信息量不如智聯招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

2、人事檔案管理：

辦理公司人員入職、離職、調動等手續，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：

月份 9月份 10月份 11月份 12月份

入職 7 6 6 3

離職 1 3 1 4

截至_年12月30日公司人員總數57人。

銷售部21人， 其中4s店15人，勞動路3人，渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人，其中4s店20人，幸福路4人。

3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：

由于缺乏經驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在_年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。

4、人員養老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：

經過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經能夠很順利的完成。

5、考勤和員工關系

每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

隨時了解員工近期的工作狀態，對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態，做好下一步人員招聘安排及計劃。

二、行政后勤方面(重點工作如下)：

1、公司證照的審驗：

感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

2、辦公用品的管理：

嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購，降低成本(紙張循環利用)，實行領用登記。

3、車輛保險的購買：

按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

4、員工活動、福利：

本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節發放禮品;中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理：

6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：

7、完成上級交辦的其他任務，并按時按質完成：

三、_年度工作計劃

行政人事部在_年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開;

2、加強現場6s管理，加強現場管理的學習及實踐;

3、根據市場情況、配合公司完成_年度薪資政策;

4、人事行政經驗的學習、積累;

5、按規定時間審驗公司證照;

6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。