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專業的工作報告總結篇1

本人于20____年6月畢業于____大學工程力學系，于7月在中國核工業華興建設有限公司國際事業部工作報到，同時被安排在國內事業部上海分公司第一工程管理部委托培養。至今一直在上海分公司第一工程管理部所屬上海中核浦原科研產業綜合樓項目，擔任技術員一職。當初到此項目的時候，正處于主體結構施工階段，目前進行室內裝修的收尾工作。

由于一年來一直從事技術工作，所以現將我目前對工程技術的了解情況進行總結。

一、 已掌握的技術工作

1、 樁基工程。通過在別的工地參觀學習，對此部分知識亦有一定程度了解。熟悉樁的類型，熟悉混凝土灌注樁的施工工藝，熟悉方樁和預應力管樁的施工過程。

2、 鋼筋工程。對鋼筋平法施工圖，鋼筋的加工和安裝，鋼筋焊接、機械連接、綁扎搭接，以及植筋施工方法都有一定的了解。能夠獨立編制鋼筋工程施工方案，以及相關技術交底工作。以后需加強鋼筋算量的相關技術工作。

3、 模板工程。對模板的施工工藝有一定的了解，能夠獨立編制模板施工方案和現澆混凝土結構模板的計算工作，以及相關技術交底工作。目前缺少對爬模、滑模、飛模施工的了解。

4、 混凝土工程。對混凝土的運輸、澆筑、養護和混凝土質量檢驗都有一定的了解，能夠獨立編制混凝土專項施工方案，以及相關技術交底工作。目前缺少對混凝土配合比和混凝土裂縫控制的深入了解，也缺少對大體積混凝土和特殊混凝土(鋼纖維混凝土等)施工的了解。

5、 腳手架工程。對腳手架結構模板支撐體系(梁、板、柱模板支撐架)的構造和計算有所掌握(包括卸料平臺等懸挑結構)。熟悉各種扣件形式和腳手架搭設的安全規范要求。能夠獨立編制腳手架專項施工方案，以及相關技術交底工作。缺少對碗扣式鋼管施工和附著升降腳手架施工的了解。需要深化對腳手架整體穩定性驗算的掌握。

6、 砌體工程。熟悉混凝土多孔磚的砌筑形式(包括構造柱、圈梁、過梁的設置要求)，熟悉混凝土多孔磚強度和砌筑砂漿強度，熟悉砌體結構的質量要求和驗收規范。能夠獨立編制砌體工程專項施工方案，以及相關技術交底工作。

7、 裝飾工程。熟悉地面工程、涂飾工程、抹灰工程、吊頂工程、門窗工程、隔斷工程、樓梯扶手和護欄工程等分項工程的施工工藝和流程。可以完成裝飾裝修工程施工組織設計的編制工作，以及相關分項工程的技術交底工作。

8、 屋面工程。熟悉正置式屋面和倒置式屋面的具體構造。熟悉屋面找平層、防水層、保溫層和保護層施工流程。熟悉屋面卷材防水和涂膜防水的相關質量規范要求。能夠獨立編制屋面工程專項施工方案和技術交底工作。目前對屋面分部工程已經有比較深入和全面的了解。

9、 幕墻工程。對玻璃幕墻、金屬幕墻和石材幕墻的構造、安裝以及質量要求比較了解。熟悉幕墻工程材料的見證取樣檢測規定，熟悉幕墻的四性檢測和現場淋水試驗。

10、 塔吊基礎的計算。對塔吊基礎的兩種承臺類型(四樁承臺和十字梁基礎)的計算基本掌握，熟悉計算內容和計算方法。

11、 竣工資料的編制工作。已經完全掌握竣工資料的編制工作。掌握了資料報驗的流程， A、B、C、D四冊資料的劃分，分部(子分部)分項工程的具體內容和檢驗批的劃分。整套竣工資料按不同單體分別劃分為A、B、C、D共四冊。其中A冊為施工組織設計、施工方案、質量計劃資料;B冊為施工技術管理資料，包括工程開工、復工、竣工報告，設計變更、技術核定單，建筑物測量記錄，隱蔽工程驗收單，以及相關性能檢查記錄等資料;C冊為工程質量保證資料，主要包括工程材料的質量證明文件和檢驗報告;D冊為工程質量驗收資料，包括各分部分項工程質量驗收記錄表、檢驗批驗收記錄表等資料。

二、 待學習的技術工作

1、由于在現在項目的施工中未接觸到以下專項工程，所以在以后工作中需要加強對以下分項工程的學習。

1) 測量工程

2) 土方工程

3) 基坑支護工程

4) 地下防水工程

5) 預應力工程

6) 鋼結構工程

2、需要深化和提高的工作

1) 近期參與了兩項工程的投標工作，對技術標書的撰寫有大體上的認識和了解，但需要在以后的工作和學習中，對此項工作更加深入的掌握和提高。

2) 在圖紙的理解和深化方面需要加強。

3) 對AutoCAD軟件需要更深入的學習和運用。

4) 期待對PKPM軟件的了解。

3、對安裝部分技術知識的學習

在這一年的工作中，自己只是把全部的精力和時間都投入到了對土建方面知識的學習，在以后的工作中，還需要對安裝部分(消防、給排水、強電、弱電等)的技術工作進行一定程度的了解。

三、對本工程的幾點認識

1、在抹灰工程中出現比較嚴重的質量問題——大面積空鼓和裂縫，據工人反映如此嚴重情況比較罕見。原因分析：

1)砂漿質量存在問題。由于處于冬季施工，工人工作時間(早上5點開始上班)與混凝土攪拌站工作時間(早上8點開始上班)存在偏差。使用凝固時間為12小時的緩凝砂漿(懷疑質量存在問題)，懷疑砂漿在使用時已經超過凝結時間(出現過施工時砂漿已經完全凝固的情況)。

2)施工過程存在問題。抹灰打底前未先濕潤墻面;對于抹灰較厚部位未分層施工，是一次成型;隱蔽驗收不到位，對網布加強部位應先驗收后施工。

2、在主體結構施工過程中對樓梯踏步尺寸未嚴格控制，導致在地磚施工時花費大量人工進行鑿除和修補。

3、本工程的結構剛性防水做的很到位。屋面頂板和地下室頂板未有任何滲漏情況發生;地下室外墻冷縫處出現局部滲漏，通過壓力注漿法堵漏以后，未再發生滲漏現象。只要混凝土澆筑質量良好，就可以在根源上杜絕滲漏情況的發生。

4、本工程內隔墻施工采用的是ZM輕集料隔墻板，施工工藝簡單、速度快，值得推廣。

專業的工作報告總結篇2

本人___，是__區公路管理段的一名職工，自1995年參加工作以來，主要從事公路養護工作，近二十年的工作，培養了我踏踏實實、心細如絲的工作態度，在領導和同事們的關心與支持下，使我的政治思想道德得到了提升，專業技能得到很大幅度的提升，工作成績也受到領導和同事們的一致好評。回顧過去的工作情況，感到沒有辜負黨和人民對我的培養和關懷，把我從鍛煉成為一名公路養護人員。自參加工作以來，遵守單位的各項，積極服從領導的工作安排，工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關公路養護知識，不斷充實完善自己。辛勤工作，我們清楚地認識到隨著科學技術的進步，以及不斷增長的交通需求，擺在我們面前工作還有很多。

近幾年公路水毀主要有路基沉陷，路基坍塌，橋梁破壞，防護與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預防為主，及時清除水毀隱患，防患于未然，只要能從公路的設計、施工、養護等方面重視水毀，采取措施得當，公路水毀將會得到有效控制。

在春季雨水過多，不利于瀝青路行車的狀況下，主要采取三種處理措施：

(1)開挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側路肩上每隔6-8米開挖一道橫向明溝。及時排降除路面水份。

(2)挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水。

(3)挖滲水坑，在易于翻漿的路段，挖成直徑20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑積水，總結經驗。

在多年公路養護過程中，通過理論聯系實踐，我總結了對于瀝青路面修補時注意的一些事項：瀝青路面修補要做到規范操作、圓洞方補、淺洞深補、深洞分層補，分為以下步驟：

1、先把坑洞挖開，或用切割機，規范于四方，垂直：

2、清掃洞里面的廢渣，有條件用路面吹風機吹干凈;

3、用少許瀝青先把洞沿涂上，以防瀝青粘不住路面;

4、倒入熱拌好的瀝青，鋪平、掃均;

5、用壓路機或平板夯壓平，坑洞修補完成;

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。養護里程長，養護人員少，任務繁重的現狀下，我能夠做到跟班作業，保證按時完成任務，保證公路養護質量。我還經常了解一些養護方面的書籍博采眾長。很好的樹立了我們當代養路工吃苦耐勞的精神，發揚我們當代養路工良好的素質和形象。工作二十年以來，我嚴格要求自已，結合理論知識應用到公路養護中，取得了一定的實踐和良好的社全經濟效益。盡管只是盡自己的微薄之力去做事，做人。但我自問無愧于心，嚴格按照(公路養護技術規范)進行養護，作為一名合格的公路養護人員，很好地履行了養護員的`職責，自認為是一名合格的公路養護人員。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的公路養護專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。

以上是我這么多年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，不斷學習，總結經驗，吸取教訓，爭取在以后的公路養護工作中取得更好的成績。

專業的工作報告總結篇3

20__年7月10日至8月20日，我有幸參加了在河北交通職業技術學院汽車工程系為期一個多月的“20__年度河北省中等職業教育汽車維修技術專業帶頭人培訓”的學習。經過學習，我接受了一次全方位的觀念更新。現將這一段時間來的學習和生活體會以及今后的工作設想作一個總結。

一、培訓內容方面

1、專業課教學培訓在專業課教學培訓中汽車工程系安排都是汽車新技術，發動機電控系統、自動變速器，混合動力系統(ABS、ASR、ESP、SRS等)的工作原理及檢測;汽車自動空調系統的原理與操作;電控懸架系統、車載網絡系統;汽車電路分析等。授課基本上采用的是理論實作一體化的教學模式，很直觀，易學易懂。系里的實訓設備面向學員開放，充分發揮學員的積極性，提高動手能力。

另外，系里還聘請上海大眾斯柯達石家莊銷售店任玉栓副總經理及寶馬汽車石家莊寶和銷售店張殿國副總經理針對汽車4S店運營流程與崗位規范、汽車4S店管理與企業文化等進行了講座，開闊了學員們的視野。讓我學習到了專業領域的最新理論知識、前沿技術和關鍵技能。

2、專業建設能力培訓我國職業教育的政策、形式及發展趨勢;汽車維修技術專業教學標準、實訓基地建設;汽車維修技術專業“雙師”型教學團隊建設等內容。

3、參觀學習及交流實踐活動：參觀了河北交通職業技術學院汽車工程系的所有實訓室、學習了汽車4S店管理與企業文化、汽車4S店運營流程與崗位規范，參觀了豐田汽車新華4S店，并于20__.8.3至20__.9.8日分別到河北益通別克4S站頂崗實習。了解了4S站企業生產狀況、技術水平、用人要求，進一步理解了4S站的意義和先進的理念，加深了學校教學和企業實際聯系的理解。

通過公開課活動，向同仁們學習業務知識。

二、學習體會

1、教學理念的更新行動導向教學法已在我校汽修專業實施多年，所謂“行動導向法”就是以學生為中心，以培養學生行為能力為目標，在教師引導下，通過不定型的活動形式，激發學生的學習熱情和興趣，使學生主動的使用腦、心、手進行學習的教學方法。教師不再是知識的灌輸者、而是行為的指導者或咨詢者;所采用的教學方法不再是單向地灌輸，而是雙向地傳遞和互動。教學效果的控制不再是靠傳統的分數激勵，而是學生不斷取得成就的體驗。但在教學過程中遇到了許多困難。而省交通學院的劉振樓主任、劉志忠副主任針對汽車維修技術專業課程建設、人才培養模式創新等內容進行了詳細、精彩的講解，解除了我許多困惑，也確定了今后繼續實施行動導向法的方向和細節。要在教學過程中以企業要求員工的標準為學習要求及目的;以維修手冊的內容為教學補充;以工作情境進行實訓內容。在每個課題學習結束后要及時進行考核和學習評價等等。

2、專業知識、技能水平的提高這次培訓的課程由于是新知識、新技術，感到學習有一定難度，對于巡航系統、防盜系統、自動空調、汽車單片機與車載網絡系統方面的知識了解很少，但是在各位授課教師耐心、細致的講解，并給予了大量課件、多媒體資料，使我們學員的理論知識有了很大的提高。尤其是劉振樓、劉志忠兩位教授除了在專業技術方面進行授課，還要針對每一堂課如何導入新課，采用何種教學方法，如何使用多媒體課件，理論與技能如何結合，教學的重點、難點如何把握進行了分析和講解。使我很受啟發。也為我們在今后的學習打下了良好的基礎。

在技能實習中老師先讓我們看錄相，并發了相應資料，然后分組練習。無論講解還是示范各位指導老師都非常的細致、非常的到位，讓我們學員感到非常感動，不僅提高了技能，更學到了耐心、細致、嚴謹的工作態度。

在“豐田汽車保養規范與操作”環節的學習中，了解了正確專業的保養作為衡量車輛價值和服務水平的標準之一，進而了解為什么保養，怎么保養，保養流程、項目等相應的知識。并且明確了今后在實訓課中的授課標準，以及從哪些方面來提高學生的操作技能。在學習中通過實際操作訓練，掌握專業操作技能，比原來有了較大的提高，對今后的專業教學將有很大的幫助。

通過此次培訓，使我有機會接觸到國內來自四面八方的專業人才，得到了很好的交流與溝通，同時在培訓過程中逐漸了解了汽車的發展與未來;明確了汽車維修、檢測、診斷標準;汽車維修實訓課程改革與管理的模式及方向。我經過這次學習，進一步健全了專業結構，豐富了專業知識，提高了專業技能，學到新的教學方法，新的實訓手段。在今后的教學活動中我要以學生為主體，以項目為載體，以實訓為手段，以職業活動為導向，突出能力目標，精心設計融知識、技能為一體化的課程，以培養學生的自我學習能力、創新能力為重點，以保證學生走上社會具有持續發展的能力。

專業的工作報告總結篇4

我自1__年9月考入__學校，專工民建專業學習，經過四年刻苦努力，以優異的成績于1998年7月畢業，并于在校期間加入中國共產黨青年團，畢業參加工作以來，響應黨的號召，擁護黨的領導，并積極參加各項政治學習，不斷提高自己的政治思想覺悟，自覺維護國家利益，做到遵紀守法，團結同志，虛心向德才兼備的前輩學習。

在工作后接觸到的具體工作，才了解到所學理論知識與實際工作的差距和不足，故邊學習邊工作，并且利用業余時間參加各種專業崗位技能培訓，先后參加了建設工程材料取樣見證員，工程建設檔案(資料員)和全國監理工程師培訓班學習，取得了相應的崗位證書，通過理論學習，增加我的崗位技能，使我了解了建設工程監理的由來，建設工程法律法規體系。

建設工程監理的發展趨勢，熟悉了建設工程監理的理論基礎和建設工程管理制度，掌握了建設工程監理的概念，性質和作用如何按程序工作，在工作中嚴格執行國家的法律、法規，嚴格依照相關的技術標準規范、規程和制度辦事，遵守監理工程師職業守則，維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學”的執業準則開展工作。

在工程監理工作中，我最先從事工程信息及工程資料的收集、整理、歸檔管理工作，工作中注意及時有效地搜集各種信息，真實、準確、完整的記錄工程實際所發生的一切，通過建設工程信息的加工、整理、分發、檢索和存儲及以往資料積累，經過分析研究，從而得證了在需用時能及時、準確地提供上各類所需信息、資料內容，能很好的為工程參加各項提供信息、資源，供各方人員參照使用，對于我的工作表現，各方人員都給予高質量的評價。

隨著工作年限的增長和我對施工現場的逐步了解，我開始于對施工現場的管理工作，負責進場的材料和關系工程主體、結構安全的混凝土、砂漿、試塊以及其他需要復試材料的見證取樣，送檢試驗工作，從而得證工程所用材料和施工質量的檢查、驗收中了解和掌握了工程中常見的質量“通病”的產生原因和防治處理措施，發現問題及時指出并向總監理工程師報告，共同分析問題的產生原因，提出處理方案。

如在房產開發公司“領秀一居”住宅工程監理中，基礎分部原設計筏板基礎為下板梁結構，我覺得工期緊，施工難度大，特別是陰陽角多不利于地下室防水層的施工和保護，提出建設改為反梁結構后，我才總監采納并向業主提出，經過業主和設計院同意后變更設計圖紙，不但降低了施工難度，同時也加快了施工進度，且通過經濟分析比較，為業主節約了投資受到業主的贊揚。

當然在返近幾年我從事的專業工作中，雖然我通過工作實踐加深了對理論知識的理解，掌握了較多的實踐和理論知識，自己的業務能力和知識面較以前也有了很大擴展，但學無止境“活到老，學到老”，自己還有很多要學習的東西，俗話說的好“水往地處流，人往高處走”，我應以更高的標準來要求自己，更加努力工作。

不斷加深自身業務素質和工作之風的修養，并將工作重點放在多看、多問、多巡視、多檢查，使自己的工作能力更加上一層樓，隨著社會、經濟、科技的發展，讓我已感到知識的不足，需要在以后的工作學習中不斷努力充實自己，完善自己，更好的做好本職工作，服務社會，為國家建設添磚加瓦，盡一份自己應有的貢獻。

今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲："一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望"，但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼里記在心里。

專業的工作報告總結篇5

20__年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

20__年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對20__年咨詢公司對__客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，__區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是__區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展

渠道的建設一直__工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對__公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原

因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為__事業做出新貢獻。

專業的工作報告總結篇6

20_年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。

近年來，加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠于職守，嚴于律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善于創新的'精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層黨員。

一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實踐中，敢于創新敢于進取。撰寫的論文《關于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。

近年主要工作情況如下：

一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。

20_年10月，由于單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機打印以規范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。

近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。_年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、加強線損專業管理工作。

作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據，編制“十五”降。

損規劃、20_年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。

三、參與電網建設與改造工作。

20_年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。

目前作為協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。

四、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度。

由于我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。

包括內容是：供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。

參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。

五、開展科技管理工作。

在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。

一是應用固定資產統計應用程序，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。

二是應用天津市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。

三是協助完完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫。

四是協助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外，在_年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。

總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。