銷售年度工作總結(jié)
企業(yè)還沒有充分考慮如何將銷售成就與銷售績效聯(lián)系起來。導(dǎo)致設(shè)計的薪酬模式未能建立基于銷售員工的銷售績效的考核和獎勵等合理機制,往往會挫傷銷售員工的積極性。下面是小編為大家?guī)淼匿N售年度工作總結(jié)范文七篇,希望大家能夠喜歡!
銷售年度工作總結(jié)精選篇1
今年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。我對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。
我進入公司后,在公司內(nèi)部理解到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
一、年終答謝會
初到,我的心境期待而忐忑。我到達時,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在聽了不一樣講師講課后,感受到了不一樣的講課風(fēng)格,對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的.鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持本事。會議結(jié)束整理過后,取得了較夢想的成績,會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務(wù)
以價格來區(qū)分,彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較夢想,能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)進取性,幫忙掌握彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業(yè)帶動銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很夢想,但基本還是能夠堅持每個店家元以上的銷售業(yè)績。出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
三、工作感想
在這份工作,并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。可是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快,讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,那里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這一年里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠也學(xué)不完的課程,這一年里,我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學(xué)會了去了解顧客的消費本事,從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。
從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。
銷售年度工作總結(jié)精選篇2
x年已經(jīng)結(jié)束,回首x年的工作,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下:
一、就本年度工作的完成情況匯報如下
1、在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了20__年秋冬和20__春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在x年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市……的市場調(diào)研活動,對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下,在x年9月份的__市場調(diào)研,使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、x秋冬的開發(fā)中,我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。
(1)在訂貨會時候,有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。
(2)在自己公司板房打樣的過程中,發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善,導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,就跟輔料開發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
二、現(xiàn)將20__年做個大概安排
1、配合各部門,努力做好x月份秋冬訂貨會和x月份的20__春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2、在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。
展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點能做的更好,我們的男裝的明天一定會更美好!
銷售年度工作總結(jié)精選篇3
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人20__年一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、日常工作
我于年初進入公司以來,在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司的這段時間里,我主要負責(zé)銷售樓盤,在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作,并取得不錯的成績。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃__小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同,負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加__拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。
三、工作中的不足
第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
銷售年度工作總結(jié)精選篇4
__年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
自己也還存在一些需要改進之處:
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
銷售年度工作總結(jié)精選篇5
時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到__連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了。在這10個月的時間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及工作計劃匯報如下:
一、工作匯報
自20__年3月12日工作以來,我認真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。在投入到新的工作崗位后,我也開始了新的工作――藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于是新的工作,無論從銷售能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過三個月的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。
對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說,懂得享受工作,才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、下一步工作計劃
20__年的到來意味著,新的起點,新的開始。
1、提高自己的專業(yè)知識,讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些,向身邊的同事學(xué)習(xí),多參加公司組織的培訓(xùn);提高自己的銷售技能;銷售意識:加強p類品種的銷售,對每月下發(fā)的p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種。種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時調(diào)貨。每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會。
2、藥品計劃、補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3、微笑服務(wù)、微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問題。
4、積極的實干精神。藥店營業(yè)員,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,保持一顆朝氣蓬勃的心,遇事不氣餒,永遠堅信,緊要關(guān)頭不放棄,絕望就是希望。
5、店容店貌、為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
6、團結(jié)向上。借___的一句名言:“團結(jié)一致,同心同德,任何強大的敵人,任何困難的環(huán)境,都會向我們投降。”三人省力,四人更輕松,眾人團結(jié)緊,百事能成功。
以上是我20__年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。
20__年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,需要繼續(xù)改正!
在新的一年中,我相信藥店的生意會越來越好的,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,我相信美好的明天就在眼前!
銷售年度工作總結(jié)精選篇6
上午好!首先對各位銷售網(wǎng)點的銷售經(jīng)理的到來表示最熱烈的歡迎心得體會4S店自成立以來至今在各二級經(jīng)銷商網(wǎng)點的通力配合及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺,平均每月實現(xiàn)各個網(wǎng)點銷售100多臺,網(wǎng)點銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上,經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分,現(xiàn)我就公司近5個月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié):
一、二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善
公司汽車4S店自成立以來,秉承“業(yè)精于專”的思想理念致力于SUV專業(yè)化銷售,堅持“市場第一,用戶第一,服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想,按照集團全國建立省級營銷中心的思路,通過資源整合,進一步理順銷售渠道,實現(xiàn)了二級網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售,方便了對經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4S店成立以來陸續(xù)對各二級網(wǎng)點實行優(yōu)勝劣汰,區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經(jīng)銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議,通過這種嚴(yán)格的資格評審使二級網(wǎng)點均具備了售后服務(wù),形成了一個全方位,多功能,立體化,能夠全天24小時為用戶提供援助,售后的服務(wù)體系,同時在品牌意識,品牌忠誠度,市場能力,員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將根據(jù)地域特點促成代理協(xié)議的達成,真正達到全面建立各地州市網(wǎng)點分布的目的,使汽車在全省各個角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心,樹立汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象。
二、價格體系的完善
汽車在年月號之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競爭,價格體系一直處于混亂狀態(tài),客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態(tài)度,車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整控制市場的價格,對二級網(wǎng)點的價格進行統(tǒng)一控制,在二級網(wǎng)點與公司之間價格方面進行多方面的協(xié)調(diào),雖然其中存在有一些問題,但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展,二級經(jīng)銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調(diào)整,真正能使二級網(wǎng)點銷售避免了價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識融入到銷售過程中,讓車客戶在二級網(wǎng)點買車更加放心,更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調(diào)整,在將近一個月的時間經(jīng)銷商反映強烈,其中也有不少的質(zhì)疑,但是通過市場的反映程度,公司的銷售影響相對較少,二級網(wǎng)點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加,相信通過一段時間的整體價格控制過程,二級網(wǎng)點會在利潤與銷量上成正比增長,車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充滿信心。
三、二級網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護體系的建立
二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系的維護一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分,培養(yǎng)忠誠,有實力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則。二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護,也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性,信息渠道暢通性,信息反饋的準(zhǔn)確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備,合理運用人力資源,盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場,通過對市場需求的分析,對購買車客戶群進行行業(yè)劃分,真正做到購車信息的準(zhǔn)確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網(wǎng)絡(luò),使汽車在二級網(wǎng)點具備強大的市場信息網(wǎng)絡(luò),公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與發(fā)展。
四、汽車強勢市場與弱勢市場的均衡
汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來,市場格局呈現(xiàn)了強勢市場與弱勢市場,其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制,第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū),地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二,其它地區(qū)銷售不勝理想,為達到各區(qū)域銷售的市場均衡,需要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作,公司將鼓勵二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提供人員及資源支持,全力配合二級經(jīng)銷商開拓市場,爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達到預(yù)期的效果。
五、經(jīng)銷商管理上的不足之處
健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè),對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點建設(shè)分布不均,使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓(xùn),廣告,售后等給予大力支持,我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的模式,公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。
總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土越野品牌發(fā)展的更持久,更壯大,同時也希望公司能在各二級網(wǎng)點的支持下建設(shè)成為全國一流的4S營銷中心。
銷售年度工作總結(jié)精選篇7
通過兩天的銷售工作,對自身存在的優(yōu)勢和不足,以及對銷售工作的了解和掌握做一下個人總結(jié)。
首先,對于銷售工作有一個全新的了解,并不只是說說話那么簡單,需要在推銷產(chǎn)品的時候突出產(chǎn)品的特色,抓住產(chǎn)品的與眾不同之處,才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的人群中,一部分認為價格偏貴的時候,就介紹這個價錢里包括的哪些服務(wù),而且絕不加收任何費用,講明之后,有些人就會覺得價格還公道,就比較有興趣。有些人還比較懷疑,就再細致的給他講解一下。
其次,對于銷售面向的對象,普遍來看,多數(shù)感興趣的人群都是年輕人,還有年紀(jì)稍微大一點的男士,基于這項運動比較刺激,更多的會吸引這些人群的喜愛。所以,遇到這類人群往往會多介紹一下,以激起他們更多的好奇心。察覺到有意向的,就更進一步問是否方便留下姓名及聯(lián)系方式,為日后回訪做準(zhǔn)備。但一部分人對留下個人信息不是很愿意。
最后,總結(jié)一下個人的工作情況。我自己對銷售的內(nèi)容和突出點還算能較快掌握,但是在訪問期間,被問及到更加細節(jié)的東西就不是很了解,還需加強。還有就是在對方不愿留下個人信息的時候,不知道該怎么說,才能說服對方。
總的來看,這兩天的收獲不少,學(xué)到了很多東西,跟人交流也更放得開了,也在逐步改進不足之處,爭取把工作做的更好。