銀行實習報告總結
緊張而又充實的實習生活結束了,回顧過去的實習經歷,倍感充實,收獲良多,請好好寫一份實習總結將它記錄下來吧。為了方便大家學習借鑒,下面小編精心準備了銀行實習報告總結內容,歡迎使用學習!
銀行實習報告總結篇1
這段日子來,我作為一名試用期的銀行柜員,在這段時間里,一直在___領導的帶領下成功的完成了試用期的工作。
能有現在的成功,除了自己的努力,也離不開領導的幫助。領導對我的指點,讓我對這份工作有了更深的理解,更多的學習。此外,還有同事們的鼓勵和幫助。他們豐富的工作經驗給我帶來了豐富的收獲,也大大的擴寬了我對柜員這份工作的了解。現在,試用期已經結束了,我即將轉正為正式的員工,在此,我對自己試用期轉正的工作的如下:
一、培訓的日子
作為一名銀行的員工,嚴謹和仔細就是我們的代名詞。但當時是作為新人的我,顯然還沒能完全的理解。為了讓我們能嚴格的做好工作,領導們也為我們準備了豐富且詳細的培訓課程。
在這些培訓中,我和其他新員工一起體會了學習的生活。從基礎到詳細,從理論到實踐。
通過這次的培訓,我個人收獲非常的豐富。因為我不僅僅局限于在培訓中學習,在工作外,我也同樣通過自己的努力在網上積極的尋求知識,提升對工作的了解。再加上在實踐上的積極鍛煉,這次的培訓我收獲頗豐。
二、工作的情況
在開始正式的工作后,我在___領導的安排下來到了_號柜臺的位置。一開始的時候,盡管通過了培訓,但是畢竟是第一天正式上崗,在工作中還略顯僵硬。但是隨著工作熟悉起來,自己也是越來越熟練了,面對客戶,也越發能自然的展現自己的笑容。
這樣積極的工作下,自己受到的好評也是越來越多。同樣,這也讓我越發的富有自信!我相信,只要積極努力的去付出自己的努力,就一定能做好這份工作!
但是,工作不可能一直順利無阻。在工作的進行到一定程度的時候,自己也感覺到了身上的壓力變得越來越大。而這份壓力,就來自于自己對工作的經驗不足!經驗不足導致工作出現問題,而工作出現問題,就會引起各種問題!慢慢的,自己的壓力也越來越大。
當然,問題并沒有就此難住我,在積極努力的調整了自己的狀態后,我也在慢慢的適應了這樣的工作情況,并慢慢的完善自己,化壓力為動力,積極的改正了消極的狀態!
三、結束語
隨著工作的進展,自己也越發的融入了__銀行中。現在試用期結束了,自己也終于真正的成為了一名正式員工。相信在未來,自己會更加的出色!
銀行實習報告總結篇2
在農行為期九周的實習已接近尾聲了,銷售 培訓 實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關護著我,教導我如何做一名合格的農行人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創造性的工作,是學不到什么實質性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業的知識是很少的,但是就此否定在農行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領導的安排,我和其他幾個實習生共6 人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農行,對農行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字數字錯填漏填、協議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認識到農行的工作是嚴謹認真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中,我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細節。不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。
農行的工作雖然是嚴肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹的工作態度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。( 工作匯報 ,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對_行發展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、 企業文化
企業文化不是預設好的,它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。_行在近年逐步在倡導企業文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前_行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現質的飛躍。
二、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,據我了解柜面員工在業務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經濟的發展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時,若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,相比之下,個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4—5個客戶,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。__是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹,在政府的各項優惠政策指引下,越來越多企業進駐__,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業,更多的還有中小企業這支不容忽視的群體,潛在的優質客戶數量自然不言而喻,_行應利用這個良好的外部經營環境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發展新客戶,同時穩抓老客戶, 大家齊心協力共創_行穩健發展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
銀行實習報告總結篇3
我在銀行來實習的日子也是要結束了,回顧在這段時間銀行的實習工作,也是感受很深刻,我也是知道銀行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要學,要進步的地方還有很多,進入社會,我也是沒有了當初的那種緊張,也是更加的有信心在崗位上去做好我自己該做的工作,對于在這次銀行的一個實習,我也是要來做一個工作總結。
剛實習的時候,我對于工作并不了解,但領導也是清楚我們的情況,畢竟之前沒有做過這份工作,所以也是有人帶著我們培訓,告訴我們工作的一個流程,事情又是該如何的去做,在培訓之中,也是給我們模擬如何的去操作,經過數周的培訓,我也是懂得了,要在崗位上去做好事情,并不容易,不過我也是有信心去做好,在開始工作的時候,同事帶著我一件件事情的做,開始還是會出一些差錯,一些步驟忘記,一些操作遺漏了,不過經過了一段時間,我也是掌握了該如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的學習,成長,也發現了自己挺多方面的確是不足,雖然在學校是學了很多的理論,而且也是做了實訓,但是和真正意義的工作相比,差距還是蠻大的,畢竟時代是在變化的,工作之中的情況也是不斷的在發生著改變。
工作之中,我認真的去做事情,不懂的地方及時地去問同事,我沒有什么經驗,做事情的效率也不是那么的高,但是我還是認真的一件件做好,不會貪圖快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能積累經驗,如果只是為了完成事情,提高效率,而不考慮做得好不好,那么這樣做的事情,其實也是沒有什么太大意義的,而且我們實習期間,領導也是不要求我們一定要有多高的效率,主要還是要學會如何的去做事情,我也是做好事情的基礎上,不斷的去反思,考慮如何的去提高效率,通過自己的努力,我也是感覺到了,自己的效率也是不斷的去提升著,事情也是做得更加的好了。
而今實習結束,我也是還有一些方面是不足的,不過我想,只要我努力的去提升,去改變,還是可以讓自己的能力變得更好,在崗位上去作出成績的,實習的結束并不意味著我就學到了,其實還有挺多的方面還要學的,也是需要我繼續努力的去提高。
銀行實習報告總結篇4
經過這一年的工作,我從懵懂的狀態中走出來,漸漸地熟悉了銀行業務流程,了解了各種各樣的銀行業務,在師傅細心的指導下,慢慢地融入到緊張的工作。這一年是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助。
在銀行是非常忙碌的,每天營業廳內不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡繹不絕的人流讓我忙得焦頭爛額。很感謝網點的各位同事,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。
還記得剛來到這里,領導們曾關心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發現,多分析比較,多總結,充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業務知識。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設備出現問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這一年的工作我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優缺點。
作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
很高興能加入農行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業務知識,鍛煉業務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格的農行人!
銀行實習報告總結篇5
我這次在銀行的實習,讓我也是感受到工作的艱辛,同時也是意識到自己的很多不足,還需要繼續的去提高,才能更好的在職場上去立足,我也是對于這次在銀行的一個實習,來做一個工作總結。
進入銀行工作一直以來也是我的夢想,而今能實現,我也是特別的高興,雖然只是實習的階段,但是我也是希望能留下來,所以也是特別的認真去把領導交代的工作給做好,在培訓之中,認真的去學習,去做好筆記,讓自己能更快的掌握工作的技巧,能把自己的能力在崗位上去展現出來,只有自己能做好工作,那么才有機會留下來,我也是通過自己的努力,而今也是感受到,自己的辛苦是沒有白費的,而且在工作里面,我認真的態度也是得到了肯定。掌握的工作技巧也是讓我明白,工作沒我之前想的那么輕松,但是也是可以感受到做好工作真的會給我帶來很大的成就感,所以在工作方面我也是有很大的動力去做好事情。
同事給我們的培訓,我也是認真的去聽,然后也是了解了在這個崗位上,如何的去做,才能是真的能把工作給做好,開始做事情的時候,我的效率,我的水平都是不怎么樣的,在同事們的眼里,真的是一個新的不能再新的菜鳥了,不過我并不覺得會如何,只有做好了積累了經驗,那么以后我也是能達成像他們那樣的熟練,那么優秀的。并且我也是感受到雖然是有競爭,但是遇到問題的時候,大家也是會相互的去幫助,去告訴我該如何的去做,而我學到之后,也是會把工作做好,每天下班之后,我也是會去反思,想想白天的工作哪些還是可以進步,哪些是還有提升的空間,特別是在一些新的業務上,其實我和老同事去學習的都是一樣的,那么我也是可以做的是比他們優秀的,只要自己認真,愿意去做。
而今實習結束,我也是得到了銀行的認可,我清楚這離不開自己的一個努力,同時也是有同事們的一個幫助,我才能在崗位上去把工作給做好,當然我的工作經驗是不足的,我在做事情的方法上面也是還有很大的一個進步,我也是要繼續的在以后把銀行工作給做的更好,同時我也是很年輕,可以提升的空間有很大,我也是相信自己是可以在今后的工作能力會更好的,來在職場上更好的去立足。
銀行實習報告總結篇6
時光清淺,如流水一瀉而過,從_月__號開始在銀行實習至今,每天都活得充實而有意思,從最初的陌生到現在的熟悉,在這個過程,__銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,在他們的幫助下,我才得以不斷進步。
對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉銀行的各種業務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝銀行領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!
銀行實習報告總結篇7
轉眼已經實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活,但現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的__建行__分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業務都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心,在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場Ji烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
銀行實習報告總結篇8
根據學校的要求,本人在20__年__月__號開始為期半個月的時間在__銀行__支行進行了實習。在__銀行__支行實習期間,在建行的前輩們的幫助、指導和教育下,我熟悉了__銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地掌握了__銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
實習的`目的:
通過在__銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。也為以后的擇業算是提前的嘗試和體驗。
通過在__銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉__銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
通過在__銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
實習過程:
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了__銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
備去實習之前,在一位建行工作的叔叔的帶領和安排下,我見到了__銀行__支行的經理,經過簡單的介紹交流,經理很爽快的答應了我希望在建行實習的要求。也正是從那一刻開始,我的實習算是拉開了序幕。從上網查閱__銀行的資料,問學長學姐在銀行實習應該注意的事項,到買自己的第一套正裝皮鞋,我都是滿懷憧憬和忐忑。
實習第一天。在去__銀行的路上,我一直十分緊張,在腦袋中幻想了各種可能出現的情況,擔心自己在大學學的知識不夠扎實,對銀行業務十分生疏,生怕出亂子。來到銀行之后,我之前的一切顧慮都消除了,因為接待我的經理十分熱情,毫無距離感。在經理的帶領和介紹下,我大致了解了這間銀行的基本情況和機構設置,人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員,也算是我之后實習期間的師—父了。之后經理拿出了一些建行的宣傳單,投資產品的介紹單,讓我先熟悉熟悉,然后就十分詳細的給我講解與介紹。說這也是以后我實習過程中要做的工作,幫客戶宣傳本行的一些理財產品。之后又安排了一下我實習過程中負責的任務和一些注意事項。實習的第一天也就這么結束了。
有了經理的指導和幾位師父的帶領,再加上實習生的身份,我在建行的任務就顯得比較輕松和簡單了。早上八點來到建行,與建行的工作人員一起開晨會。在晨會里,銀行的工作人員會簡單匯報一下前日的業績,存儲款額,開戶數目等等,然后經理會安排當日的工作。然后就開始了一天忙碌充實的工作。作為實習生,我的任務十分簡單:站在發號機旁邊,咨詢前來的客戶所需辦理的具體業務,引導具體辦理業務的窗口,以及幫客戶發號排號,幫助客戶填寫單據,教他們正確使用自動柜員機。大廳里的客戶較少的時候,我便拿著建行的一些理財產品的宣傳冊分發給等號的客戶,并做一些簡單的講解。
在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。另外,整個實習過程讓我對正式的職業人有一個更深入的認識,無論是著裝,站姿,面容,說話語氣和態度都要得體,莊重。
實習的心得與收獲:
雖然這只是兩個星期的實習,短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到__建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們,他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。并讓我最真切的感受到了作為一個職業人所需要的職業態度,雖然只是在一個小的支行,但是一樣需要一百分的專注度與投入。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。雖然在學校我已經學過《商業銀行學》,《投資銀行學》等課程,但在實際的實習中發現,要把自己掌握到的課本知識運用起來還是很有難度的。對業務的熟悉程度都需要平時的勤加練習。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
銀行實習報告總結篇9
在銀行實習期間,學習柜員之間日常交接的對賬是必不可少的。除了檢查現金賬是否一致,還要檢查重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等。柜員之間的對賬也很程序化。一般先清點現金,再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。親愛的讀者,
作為報告的開頭,我想介紹一下工行的一些基本情況。中國工商銀行是四大國有商業銀行之一,分支機構超過2萬家。它是中國最大的擁有資產的商業銀行。截至20__年底,其總資產接近5.3萬億元,占中國銀行業金融機構總資產的近五分之一。而因此,在完成會計部門的實習后,我還去了國際部進行了一次短暫的實習,以便對銀行的核心業務有更全面的了解。
在會計事務所實習期間,主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了系統的記賬和復核操作,能夠獨立辦理同城交易、證券清算和外匯核算。通過閱讀、詢問和動手操作,對會計部門的主要工作有了比較系統的了解,尤其是支票和匯票。實習前只從書本上學到它的基本概念,對真鈔沒有具體的了解。現在對驗票結算的流程有了大致的了解。在國際部實習期間,邊做邊學,發現大部分知識都是《國際結算學》學的。我要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,幫助和指導客戶填寫和審核票據。實習期間有教學領導,有銀行員工的協助,有自己的努力,感覺收益不小。
這次實習讓我從學校純粹的理論學習,進入了一個實踐中學習的環境。我一進入崗位,就意識到是時候約束一下學生時代的野性了。沒有規則是做不成正方形的。這家銀行雖然內部氛圍和諧,沒有老式的束縛,但畢竟是一家處理資金的機構。這需要嚴格的紀律和詳細的規則,所以我應該嚴格要求自己,這樣我不僅可以遵守銀行的規則,而且對自己更有利。以下是我一個多月的實習經歷:
首先,在工行__縣支行短短一個月的實習,讓我改變了很大的想法。以前在學校學習知識的時候,老師總是往我腦子里灌知識,但是他們根本沒有那么強烈的求知欲,大部分都是被逼著學的。但是我在這里實習真的很感動,我的知識太差,銀行員工的學習氛圍很濃,無形中給了我求知的欲望。
這里的每個人都在抓緊時間學習,這讓我很佩服。給我一種特別想融入他們的感覺。這將是我未來生活的一大進步。只有堅持學習新知識,才能提升自己,這里就有這樣的氛圍。同時,這次實習也給我提供了不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動教學變成了主動學習;脫離死記硬背的模式,轉而通過實踐學習,提高理解、創新和推理的能力。掌握自學的方法,這些方法的改進對生活會有好處。我覺得這難得的兩個月讓我真正了解了工作學習的基本規律。
其次,在為期一個月的實習中,我深深體會到團隊合作的重要性。我記得我在工行獨立工作了兩周,沒有第一次那么緊張了。那天銀行業務很多,系統太忙,電腦運行緩慢。900塊錢的取款有一筆已經發生了,但是發票打印不出來,查流水成功。主管確認業務已成功,但發票需人工補齊。但是到了晚上,在我滾賬的時候,發現少了900塊錢。當我再次查看流水時,發現900元的提現還在路上。但當時主管也確認成功了,可能是因為系統不好,電腦自動充值,所以才會出現這種情況。幸運的是,客戶的賬戶在我們銀行開立。同事幫我查到了這個人的聯系方式,主管幫我追回了900元。當時真的很感謝銀行的每一個同事,也意識到團隊合作真的很重要。總之,這次實習整合了各方面的知識,為我以后的工作和生活鋪就了一片美好的景象。我覺得這個變化是質的飛躍。
現在實習結束了,工行縣支行的領導和同事也肯定了我的成績。我對自己的表現基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。在和銀行員工相處的過程中,我也學會了待人處事的態度和方式。銀行員工很真誠。雖然他們和我一樣大,也有比我小幾歲的,但是我感覺他們成熟了,有很多值得學習的地方。這個月是我用錢買不到的機會。我從工作、學習和生活中學到了很多。這兩個月不是白來的。如果有時間,希望能再有一次這樣的實習機會。衷心感謝工行__縣支行的各位。我不會辜負你的期望,以后會做得更好。
銀行實習報告總結篇10
實習期間,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現將實習期間工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成績
實習期間,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
二、積極拓展業務,認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性,實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
實習期間,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻。