實習年終工作總結

時間：2024-03-29 15:11:10 小龍工作總結

難忘的實習生活已經告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收獲，那么把這些收獲總結下來吧。下面是小編為大家整理的關于實習年終工作總結范文，希望對您有所幫助!

實習年終工作總結（精選篇1）

在這次見習期間達到了預定的目的，大量的食品專業知識與社會知識相結合，既鞏固了專業知識，又學會了社會知識，對我們不久的就業很有幫助。通過這次見習，對食品崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學習。對食品崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會，對于自己浮躁的心里也需要調整，把心態整理好，對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次見習為我們步入社會奠下了基礎，為我們就業找工作指明了方向。

一、實習目的

通過對農大三康食品廠的實地實習認識，對工廠的設計以及牛奶豆漿等生產過程要有一定的感性認識，學習掌握牛奶的加工過程。

通過生產實習，拓寬我們的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統化，熟悉生產車間的規章制度，了解和應用生產裝備，以便加深我們對所學課程知識的理解，使學習和實踐相結合。

通過生產實習，學到從書本學不到的專業知識，并獲得本專業國內、外科技發展現狀的最新信息，激發我們向實踐學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。

二、三康食品廠簡介

江西農業大學食品科學實訓基地DD南昌三康食品廠于1993年經各方籌資組建，地址位于學校東區。該廠現有固定資產200多萬元人民幣，占地面積4000平方米，現有在職員工30人。三康食品廠實現乳制品日生產能力10噸，是江西省生產酸奶的專業廠家。

三康食品廠是具有獨立法人資格的校辦企業，由食品科學與工程學院提供智力支持和技術保障，同時三康食品廠也為食品科學與工程學院在校學生實習提供了一個很好的平臺，每年可承擔500～600名學生的實習與培訓任務。三康食品廠為加快發展，20__年進行了技術改造，加大投資力度，引進了優秀的經營管理人才;20__年按照“QS”要求，食品廠投資500萬元建設一個新的標準化廠房，同時進行了技術改造，以滿足日益增長的市場要求和教學要求20__年度食品廠實習總結20__年度食品廠實習總結。

實訓基地秉承“以人為本，以市場為導向，以質量管理為中心”的理念，不斷進行新產品開發和技術做創新，以管理求效益、以市場求發展。三康食品廠主要產品有凝固型雙岐酸牛奶、低脂酸牛奶、無糖酸牛奶、果味酸牛奶、袋裝草莓酸牛奶、甜奶、可可奶等十幾個品種。其中雙岐酸牛奶為江西省市場首創產品，“三康”品牌被評為南昌市最受歡迎的品牌。

三、產品介紹

三康食品廠生產的產品主要銷往南昌市區，是南昌地區比較受歡迎的乳品企業之一。詳細來說，它的市場又主要集中在南昌的昌北地區，例如江西農業大學及其周邊地區，這主要依托于它的區位優勢。三康占到了這一地區乳品市場的大部分，過去曾實現年銷量一千萬瓶的好成績。

如此好的銷量，表明三康食品廠在消費者心中建立了良好的信譽。而良好的信譽則來源于“三康產品”精益求精的質量。依托于江西農大食品科學與工程學院提供的智力支持和技術保障，三康食品廠生產的乳品不僅注重質量，而且品種也花樣繁多。有凝固型雙岐酸牛奶、低脂酸牛奶、無糖酸牛奶、果味酸牛奶、袋裝草莓酸牛奶、甜奶、可可奶等十幾個品種。特別是其中的雙岐酸牛奶為江西省市場首創產品，填補了省內空白。

四、產品生產工藝流程

液態奶生產的工藝流程和要求

液態奶是由健康奶牛所產的鮮乳汁，經有效的加熱殺菌方處理后，分裝出售的飲用牛乳。根據國際乳業聯合會(IDF)的定義，液體奶(液態奶)是巴氏殺菌乳、滅菌乳和酸乳三類乳制品的總稱。液態奶的化學成分很復雜，至少有100多種，主要成分由水、脂肪、磷脂、蛋白質、乳糖、無機鹽等組成。

牛乳的前處理前處理包括鮮乳的驗收、過濾、凈化、乳粉的還原，和產品的質量標準化等。

均質：一般采用170~220kg/cm2的壓力，均質溫度為50~60oC。

殺菌或超高溫殺菌：殺菌條件：115~120oC的條件下保溫5~10s或130~150oC的條件下保溫1~4s 。

冷卻：高溫殺菌后，采用鹽水冷卻至10oC以下。

罐裝：冷卻后的牛乳必須及時灌裝，并保證灌裝時不受到污染。

(二)酸奶生產的工藝流程及要點

酸奶是指以牛乳為主料，經巴氏殺菌后冷卻，加入乳酸菌發酵而制成的一種奶制品。長期易用酸奶，可促進人體對磷.鈣.鐵的吸收，維持B族維生素平衡，緩解乳糖不耐癥，降低膽固醇，預防心血管及肝臟疾病的發生，對便秘和細菌性腹瀉起到預防作用20__年度食品廠實習總結工作總結。酸奶還能提高人體免疫力，抑制癌癥，抗衰老，具有固齒.鍵發等美容作用。

牛乳的預處理：前處理包括鮮如的驗收、過濾、凈化、乳粉的還原、產品質量的標準化合殺菌等

均質：一般均質壓力為160~180kg/cm3,溫度為50~60℃。

殺菌或超高溫殺菌：殺菌條件是115~120℃條件下保溫5~10秒，或130~130℃條件下保溫1~4秒。

發酵培養:按一定比例加入混合發酵劑(巴加利亞桿菌合嗜熱鏈球菌等)在一定條件下培養。

包裝：添加發酵劑混合均質后，應立即灌裝。

冷藏保存：成品應貯藏在2~8℃冷庫中，且低溫下銷售。

實習年終工作總結（精選篇2）

20__，是十幾年學院教育收獲的第一年，是踏入__建司的第一年，是學會責任、學會學習、學會生活的第一年，由衷感謝__建司的諸位同仁所給予的殷切關心，各位同事教導的工作經驗，必會一生受用。

新的一年工作伊始，很有必要認真總結去年的工作收獲，以良好的姿態迎接全新的挑戰，與__建司共同進步，共同成長!總結是對工作經驗的歸類，是自我反省和自我升華的過程，命運的脈搏在自己手中，事業在于奮斗，逆流而上，生生不息!

一、20__年工作過程和心得

20__年作為一個初入社會的工作者，工作中始終恪守“四多”，即多看，多聽，多問，多想。仔細觀察前輩同事的工作流程和重點，熟悉工作方式;用心聽取前輩同事工作中對難點的討論以及解決方法、業務來往中待人接物的技巧，了解集體工作中多方面協調管理事務的方式;大膽詢問前輩難以自己獨立解決的問題，學習吸收他人經驗和知識;認真思考平日中前輩同事如何解決各方面技術問題、人際關系的途徑，在空閑時間查閱相關文獻書籍，仔細揣摩，爭取吃透他人的工作模式，達到他山之玉可以攻石的效果。去年以來的工作學習流程總結如下：

1、三月至八月底五個月的時間呆在辦公室，受益匪淺。初步涉足招投標行業的各種流程，處理政府管理部門檢查的方法。見識了建筑行業的行事規則，以及如何擴大業務的能力。更重要的是完成了由學生到從業人員的轉變;

2、進入桑樹廉租房項目部之后，在項目部諸位前輩的帶領下，積極學習現場施工知識。溫習并鞏固放線定點的方法，了解泥漿沖擊鉆孔和旋挖機各自的施工工藝，揣摩基礎工程中質量控制的方式。同時也目睹項目部諸位同事與相關人員的交流，學會了如何甄別他人言語虛實，不被誤導錯誤判斷形勢造成損失。還明白了，“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理，任何完美地解決突發事件，都必須提前做好功課，詳細了體會施工技術;

3、在施工現場所見識的各種沖突事件中，明白了做事應當靈活多變。施工現場“三分技術，七分管理”，在管理工人過程中既不能頤氣指使，也不能軟弱可欺，最好有的放矢，有針對性和前瞻性地管理工人。工作也應該做到“四有”，有條理，有計劃，有備案，有城府。這既考驗了各種知識的綜合能力，也考驗了員工認真謹慎的工作作風，技術方面的事情要做到有理有據，管理上的沖突要做到臨危不亂。

二、對施工一線的思考

未來自己在公司中的工作重點傾向于施工一線，所以有必要重點介紹半年來工地實習經驗的體會。工作經驗有限的情況下，自己將一線施工粗淺地總結為“五個為先”：

一線施工是技術為先的工作平臺。施工一線處處可以感受到嚴謹科學的工作作風，例如：定點放線，工程質量控制，工程材料估量，對法律、法規和政策的了解和運用，等等，無一不需要扎實的科學知識;

一線施工是利益為先的陣地。一個施工項目的全過程，凝聚了全公司同仁努力的汗水。而項目部則是為公司謀取利益的前線，務必領悟貫通“專款專用，少花錢多做實事”的精髓。例如：租賃采購設備，采購材料，聘請勞務班組，就必須斗智斗勇，以各方面的人際關系，了解行情，與分包合作者討價還價做到進退自如，同時必須完成好法律法規要求的各種資料，無虞甲方檢查，并在施工事件中與甲方積極交流，絕不落下口實，最后要善于與形形色色的人打交道，爭取在問題發生的萌芽階段便將其解決。總而言之，要盡力重質、重量、合法、合理、合情地為公司謀取最大的利潤，即是一線工作者的義務;

一線施工是人際公關為先的舞臺。每一棟建筑都不可能由一個人建成，必須是團隊努力的藝術結晶。在項目部日常工作中不可避免要與人就利益糾紛交涉。幾個月來，深刻認識到一句古話，“害人之心不可有，防人之心不可無”。實際工作中自然不會出現法律意義上的“壞人”，可人趨利的本性造就了一部分人會為了更多收益而耍小聰明，試圖蒙蔽項目部工作人員。例如：與六號樓的一連串糾紛，正是因為缺乏交流以及行為不當留下口實的原因，此外處理商品混凝土公司拖拉慢待工地時，抓不住問題重點，了解不到內情，難以靈活處理，還有班組偷尺、叫苦、怠工，僅僅依靠一個拖字決并不夠，重點在于想辦法在雙方獲利的情況下，抓準重點，一勞永逸;

一線施工是安全為先的險地。現代科技進步神速，在建筑行業各種新型施工機械以及施工技術層出不窮，而很多機械技術總是比詳細的施工規范更早出現在工地上。這種情況下，一方面新型機械技術有可能給施工帶來便利，縮短工期和減少成本，另外一方面因為無法通過傳統規范和書籍的學習，預測風險設計備用方案。因此，很多時候為了追求利潤必須敢于嘗試新型機械技術，敢于冒一定風險。不過，所有風險應該可預計，可以最大限度地降低。這正是對工作人員綜合素質提出了高度要求：必須能夠通過各種途徑了解該新型技術的施工特點和要求，最好結合該處工地現狀針對性地了解相類似工地的施工情況，提前做好風險評估和技術預備方案;

一線施工是責任為先的天平。建筑施工過程，隨時直面各種工作風險，每一個決定，每一個工作環節，不只牽連著公司的集體利益，也關系著工人的生命，因此每一個決定都應該放在心中的天平上稱量。雖然目前履行責任終身制，但不能因噎廢食，正是因為責任重大，所以不能退縮，應當敢于承擔責任，應該能夠果斷正確地盡快處理工作職能內的事情，要做到盡職盡責，即使出現事故也盡量讓自己與公司能夠置身度外。每一個工作人員必須有一顆責任心，更要有一顆敢于承擔責任的心。

三、工作中的不足與反省

在去年中我的工作還有下列不足：

不能嚴格遵守公司早上報到時間。身為實習生，__建司并沒有過于嚴格要求，甚至給予了很大的理解和幫助。可是實習生的身份，并不該成為偶爾工作散漫的借口，作為公司的一員，作為收取公司薪金的雇員，這種行為不止辜負了公司的期望，也傷害了其他認真刻苦的工作人員感情。未來的一年，無論身份如何，都要嚴格遵守公司的規章制度，履行自己作為公司一員的職守。

實習年終工作總結（精選篇3）

在項目部實習一年以來，本人在工程部一直擔任著施工現場的技術服務工作。從20__年6月27日至今，一年里，在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心下和同事們的幫助下，個人在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。下面作個人的工作總結如下：

從進公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會比別人收獲的更多。”事實證明，在這段時間中，我收獲很多，感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的企業里工作而自豪。

一年里，我生活在項目部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候，要干好一份工作一個人是很難完成的，只有同事間的團結協作才能把工作干好。因為同事間的團隊精神和大家的相互關心，讓我覺得我在工作中不是很孤單，也不覺得怎么累。

一年里，我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗經驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和項目總工的指導下，我學到了很多知識，具備了很多處理現場的能力。但是作為一名現場技術員有較強的專業技術知識還不夠，還應該具備良好的交際能力。一種產品很多時候是由于技術上的錯誤和在施工過程中跟作業隊伍溝通交流不夠，以至于作業隊操作不當才出現了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，很好的跟作業隊伍溝通，規范操作，規避錯誤，確保產品質量，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

一年里，作為一名工程技術人員，我時常在想我能為企業的建設做點什么?思來想去，還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關鍵的。秉承這一認識，自己的工作就有方向了。一年的工作學習和磨練，讓我的思想認識也得到了一定的提高。我認為不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認現場技術服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現場服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

一年里，我一直擔任著駝峰街跨線橋的技術服務工作。工作中，我采用了看、問、學等方式，對橋梁的各個施工程序每都有了有了進一步的了解。每天我都堅守在工地，我希望我能在工地通過實踐經驗能學到更多的東西，同時避免一些技術上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創出公司的品牌，構筑精品，造福社會。

簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過一年的實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。在以后的工作中，我將會更加努力的學習，更好的為公司服務。

實習年終工作總結（精選篇4）

一、關于實習公司

我所實習的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團，始創于___年，是國家工商總局核準的全國性、無區域、跨行業、現代化的著名大型服裝企業集團。主導產品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內市場綜合占有率排名第二，公司通過iso9002國際質量體系認證和iso14001國際環境管理體系認證。“羅蒙”現為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標，為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌：“羅蒙(男裝)”“"romon” (女裝)“luoguan”(羅冠)“_lms”羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業集團強強合作，加快國際化步伐，進而成為擠身世界著名服裝品牌企業的行列。

二、實習的內容

由于我是應屆畢業生，本身對企業的經營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區經理劉總帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對寧波服裝企業的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯系，統計每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產品的發布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產品的區域性分配情況，以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨---生產----發貨機制改為了，市場調研---生產----分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

三、實習的提高與收獲

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。

實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業后的正式工作作好了準

四、實習后的轉變總結創新。

通過實習，我對我國服裝行業品牌的發展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。一直以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確，一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優秀的男人的所要追求的，作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的`來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞:細節中，見真章，的確羅蒙的成功并非偶然，能讓我學習的東西遠非兩個月就可以的。畢業后我即將成為一個真正的羅蒙人，希望那時我能以實習所學，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進做出自己的貢獻。

實習年終工作總結（精選篇5）

20__年5月，我在衡陽市和信豐田汽車銷售服務有限公司進行鈑金實習，感覺自己還是學到了很多很多。

作為機務專業的學生，今后鈑金鉚接的技能對我們來說十分的重要，我們班是學的機體方向，那么以后再工作中會有很多關于鈑金和毛杰方面的問題。因此，對這次實習做一個段落性的總結是十分有必要的。

先來說說鈑金。

鈑金至今為止尚未有一個比較完整的定義，根據國外某專業期刊上的一則定義可以將其定義為：鈑金是針對金屬薄板(通常在6mm以下)一種綜合冷加工工藝，包括剪、沖/切/復合、折、焊接、鉚接、拼接、成型(如汽車車身)等。其顯著的特征就是同一零件厚度一致。

說白了，鈑金就是一種汽車修復技術，就是說把將汽車金屬外殼變形部分進行修復，比如車體外殼被撞了個坑，就可以通過鈑金使之恢復原樣。

通常，鈑金工廠最重要的三個步驟是剪、沖/切、折。

板金有時也作扳金，這個詞來源于英文platemetal，一般是將一些金屬薄板通過手工或模具沖壓使其產生塑性變形，形成所希望的形狀和尺寸，并可進一步通過焊接或少量的機械加工形成更復雜的零件，比如家庭中常用的煙囪，鐵皮爐，還有汽車外殼都是板金件。

金屬板材加工就叫鈑金加工。具體譬如利用板材制作煙囪、鐵桶、油箱油壺、通風管道、彎頭大小頭、天園地方、漏斗形等，主要工序是剪切、折彎扣邊、彎曲成型、焊接、鉚接等，需要一定幾何知識。

鈑金件就是薄板五金件，也就是可以通過沖壓，彎曲，拉伸等手段來加工的零件，一個大體的定義就是—

在加工過程中厚度不變的零件。相對應的是鑄造件，鍛壓件，機械加工零件等，比如說汽車的外面的鐵殼就是鈑金件，不銹鋼做的一些櫥具也是鈑金件。

現代鈑金工藝包括：是燈絲電源繞組、激光切割、重型加工、金屬粘結、金屬拉拔、等離子切割、精密焊接、輥軋成型、金屬板材彎曲成型、模鍛、水噴射切割、精密焊接等。

目前的3D軟件中，SolidWorks、UG、Pro/E、SolidEdge、TopSolid等都有鈑金件一項，主要是通過對3D圖形的編輯而得到板金件加工所需的數據(如展開圖，折彎線等)以及為數控沖床激光、等離子、水射流切割機復合機以及數控折彎機等提供數據。

鈑金說來很復雜，但是對于我們來說其實只是學了一點點皮毛。今后在機體維修的過程中，會遇到很多相關鈑金的問題，比如說飛機在維修過程中遇到認為操作不慎，蒙皮被磕磕碰碰出一些小的坑，而表面又沒有被劃傷或者說劃痕沒有超過0。1毫米，那么在這種情況下，換掉整塊蒙皮對于航空公司這種追求利益最大化的企業機構來說是十分不劃算的，所以這是就應該由具有鈑金技術的機務工人來對坑洼邊緣敲敲打打，吧表面坑洼恢復平整。

實習地點：

我市一房地產開發公司

實習目的和任務：

通過房產公司銷售員實習，了解整個房地產行業和銷售樓層的操作流程，鞏固專業知識，能把理論知識充分合理的運用到實踐操作中去，培養實踐工作的能力，豐富社會閱歷，為將來更好的就業奠定堅實的基礎。

實習內容和過程：

由于專業原因，我實習的崗位是房產公司銷售員，主要工作任務就是銷售樓房。在實習之前，我沒有正式接觸過這個崗位，只是知道這個行業很吃香，看別人做的有模有樣，覺得應該很好做，可是當我真正實習的時候就發現，做起來是很困難的，有許多問題自己不會處理，讓我覺得自己太渺小了，沒有存在感。記得我剛來實習的第一天，就有個客戶來找我詢問，我什么都不了解對客人的提問一問三不知，顯得特別的尷尬。有了這次的教訓以后，我每天都會認真觀察和仔細揣摩，看有經驗的同事是如何做的，有不懂的問題就去請教他們，大家都會很耐心細心的為我解答，在加上我自己的不斷努力，現在可以很好的回答客戶的提問，也能和很好的客戶溝通交流。存在的問題就是搞不清地址，有一次陪同客戶去看房子，把B區看成了D區，搞的找了半天，所以我在接下來的日子就主要是熟悉地址。

在房產公司銷售員實習期間，我學會了耐心細心，有一次客戶說好了早上去看房子，但是又突然說改天，讓我很無奈，也有點氣憤，當然這都是心里抱怨下，所以做這行很大程度磨練了我。在實習期間，我還發現了自身的不足之處，在以后的工作學習中會努力改正，做一個讓客戶滿意的房產公司銷售員。

實習心得體會：