秘書工作心得體會
秘書崗位是與領導崗位相伴而生的,有了領導才有秘書的存在。秘書與領導的關系是一種有別于同事關系的特殊關系。這種關系處理的好壞事關全局工作的開展和秘書工作的成敗。這里給大家分享一些關于秘書工作心得體會,供大家參考。
秘書工作心得體會篇1
11月底,自己有幸參加了全縣鄉局級辦公室主任(秘書)培訓班。這是一次在全縣人大、政府、政協換屆后,提高全縣辦公室工作人員綜合素質的培訓,更是一次在各級學習貫徹落實__大精神時期,提升全縣辦公室系統科學化水平的培訓。雖然學習時間短暫,但內容豐富多彩,學員們更是感受頗深,受益匪淺。大家通過學習,認真領會了__大精神實質和內涵;準確掌握了做好基層辦公室工作的業務知識;全面認識了當前辦公室工作的任務和方向。自己工作在基層黨政辦公室,結合此次培訓所得,有如下幾點體會和感受:
一、要弄明白辦公室工作性質和宗旨。辦公室是黨委、政府的綜合部門和重要崗位,從事辦公室工作是一樁責任,更是一份榮譽。一直以來,辦公室譽為“智囊團”、“思想庫”、“參謀部”,擔負著上傳下達、溝通內外、協調左右的職能。一名辦公室工作者,必須清醒認識辦公室工作的性質和宗旨,以致在工作中能準確找準方向,堅定信念。首先,辦公室是黨委、政府的樞紐部門。其對基層全局工作的順利開展發揮著至關重要的作用。上級的指導思想和任務目標通過辦公室傳達,本單位的工作思路和具體舉措通過辦公室制定。其次,辦公室是黨委、政府的參謀中心。辦公室內凝結著單位歷屆資料檔案,資源豐富,可以為領導科學決策提供有力的論據支持。同時,辦公室工作者熟悉本單位各類情況,于是辦公室便成為領導最關心、經常去的部門。最后,辦公室承擔著為群眾服務的職能。其服務的對象就是基層群眾。群眾從那里了解到各級政府和部門對三農的政策方針;從那里獲悉黨委、政府為民辦事的程序方法;從那里感受黨和政府給群眾的真情溫暖。
二、要搞清楚辦公室工作的業務內容。由于辦公室工作的特殊地位,呈現出工作量大,業務繁多的特點。因此,要做好辦公室工作,務必要熟悉其業務內容,使自己更好的做好辦公室工作。一是辦好文、辦好會、辦好事。這是辦公室工作最基本的內容,辦公室工作者要寫出精品力作供領導參考,要規范公文寫作來提高行政效率。精心做好會前各項準備工作,確保會議圓滿成功。完成好領導交辦的各項事宜,讓行政執行力更有實效。二是形象好、接待好、服務好。辦公室每天面對不同的人群,有上級領導,也有普通群眾,辦公室工作者面對他們,都要代表單位保持一個良好的形象,衣著要整潔、語言要溫和。主動迎接,主動請坐,主動上茶。在辦公室讓他們感受到自己的存在,感受到服務的真誠,讓各項工作在融洽的氣氛中順利開展。三是會處理、善協調、能保障。辦公室是一個單位的指揮中心,要正確處理好一般性的工作事務,特別是突發事件的處理和應對,辦公室工作者要確保事件及時發現、及時匯報、及時處理。辦公室也要協調各方力量,整合資源,不斷提高工作效率。同時,要做好單位的后勤保障,未雨綢繆,充分保障本單位工作的有序開展。
三、要真認識辦公室人員的應有素質。辦公室既要溝通上下,又要協調各方、寫作調研、領導參謀。這就要求辦公室工作者要成為復合型人才,不斷提高自身的綜合素質,更好的駕馭新時期辦公室工作。一要在工作中不斷加強學習。向政策理論學習,能提升自身的理論素養,為寫作調研打下堅實的基礎;向文件學習,能及時了解上級安排部署的工作重點;向領導同事學習,能學得工作的方式方法和處事原則;向人民群眾學習,能學到艱苦樸素、腳踏實地的實干精神。二要增強政治意識,提升時事水平。辦公室工作人員處在關鍵的崗位,要有高度的政治意識和覺悟,深刻學習和領悟國家方針政策,并經常關注時事,了解國內外形勢變化和基層工作動態,為領導決策儲備豐富的政策依據和時事材料。三是要切實提高協調、組織、應變能力。這三種能力也是辦公室工作者應具備的素質。辦公室事情多,解決基層矛盾問題,時時處處都需要協調和組織。在基層突發事件的處理和應對上,需要一定的應變能力,確保把事件處理好,把局勢穩定住。四是要有敢吃苦、能吃苦、吃得苦的精神。辦公室工作很苦,卻是鍛煉一個人的平臺。辦公室工作者要珍惜機會,展現自我。牢固樹立“吃得苦中苦,方為人上人。”的古訓,真正做到“守得住清貧、耐得住寂寞、抵得住誘惑”。
四、要善提高辦公室工作的效率水平。新時期辦公室工作面對更為繁重的任務和更為精細的標準。作為一名辦公室工作者要加強創新、開放心靈,適時探索新的工作方法和思路,切實提高行政辦事效率和辦公室科學化水平。一要進一步完善辦公室各項制度的制定和落實。任何工作的順利落實需要制度來保障,辦公室工作更是如此,如果不建立健全各項辦事制度,辦事效率就會下降,群眾信任度就會降低,政府威信也會打折扣。二要整合資源,形成強大合力。辦事要有效率和成效,就必須把手中的資源利用好、整合好、分配好。辦公室工作更要合理整合和分配,辦公室主任未必要事必躬親,有的時候更需要做好資源配置工作。三要掌握現代辦公技術。隨著時代的前進,辦公室條件得到很大改善,電腦、打印機、傳真機成為現代辦公的重要工具。新時期辦公室工作者應及時學習掌握電腦等知識,樹立“不學習就要落后、不進取就要淘汰”的學習理念,把干部學習現代辦公工作及早抓緊抓好,從而不斷提高辦公室工作者自身素質和基層單位辦公效率。
秘書工作心得體會篇2
經過一年來的不斷學習,以及同事、領導的關心和幫忙,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作狀況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門,是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和其他同事共同協作、共同努力,優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠用心配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習,注重自身素質修養和提高
我們務必具有先進的觀念,要用科學發展的眼光看待一切,才能適應未來的發展。因此,我透過網絡、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發,從單位整體利益出發,凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并持續融洽的工作氣氛,構成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現實生活中汲取營養,認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業務知識。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作
為了做好日常工作,熱心為全局職工服務,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時打掃領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我個性注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀
因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。
四、嚴格要求自己
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,用心想辦法,無論大事小事,我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己,務必遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情務必快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我務必細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要用心主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知潛力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務潛力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻
總之,一年內在我們共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫忙的結果離不開的,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了用心努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地期望在今后的工作中,局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持。
秘書工作心得體會篇3
在今后的工作中,我會按照區委辦科學服務觀的要求,不斷加強學習和鍛煉,全面提升自身的素質和能力,克服來自各方面的困難,優質、高效的完成好各項工作任務。具體來講,就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面,思考事關全局的重大問題。
關注國內外、和區內政治經濟生活中的大事,研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響,提高從大的方面分析把握和統籌謀劃的能力。
一方面,思考高端服務業發展、新城建設、社會服務管理創新等我區發展面臨的新情況新問題。更全面、深入地掌握順義區經濟社會發展實際情況,確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍,對各類問題進行準確透徹的剖析。
二是善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議、陪同調研等各種機會,體會領導的一言一行,及時捕捉領導的思想火花、準確領會領導的工作意圖、科學延伸領導的發展思路;認真研讀領導的報告、講話以及各類署名文章,對不同時期、不同場合的材料進行橫向對比、縱向分析,通過對比分析,發現領導關注的重大問題,把握領導在思想軌跡上、工作思路上的發展和變化。
三是精于實踐。養成一絲不茍、精益求精的辦文習慣,立足精品寫文稿。認真對待每一份材料,無論規格高低、篇幅長短、緩急輕重,都細致入微,嚴格把關,在每一個細節上都傾注自己的心血和精力,努力使每一篇文稿都經得起推敲、讓領導滿意,不讓一份不符合要求的文件發出,保證材料的高質量、高水平,維護區委決策的嚴肅性、權威性。
四是勇于創新。努力在文字工作的理論上、思路上和語言表述上謀求創新。特別是深入研究不同領導的講話風格和語言習慣,因時制宜、因地制宜地創新材料的表述方式,不斷增強文秘工作的針對性和實效性,為領導提供精細化、個性化的文字服務。
秘書工作心得體會篇4
本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業業,各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為中心總體工作計劃的實現發揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。
一、注重學習,注重自身素質的提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封,夜郎自大,我們必須具有先進的觀念,與___的黨中央政治思想保持一致,才能適應聯網中心未來的發展。所以,我積極參加本單位組織召開的以____重要思想和黨的十_屆_中、_中全會精神為靈魂的政治理論學習,并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。
通過學習,提高了自身的政治理論思想素質,工作時,能從中心工作的大局出發,從中心整體利益出發,支持同事的工作,團結辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注意從書本、從現實生活中汲取營養,認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。
平時,除了忙日常工作外,還不斷讀書學習,包括文秘、交通信息、高速公路聯網收費、檔案、電腦等相關業務知識,記有幾萬字的學習筆記。
同時,虛心向領導、向同事學習,取長補短,增強了服務意識。通過學習,提高了業務素質,在落實各項工作的時候,能夠注意態度和方法,和同事們的關系處理得比較和諧,沒有發生一起語言沖突,各項工作都得到了大家的支持,落實順利。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
二、堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務
要提高工作質量,關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進展情況也及時向領導報告,以便于領導能統籌全局,靈活安排。
3、在公文處理過程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業,所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發現了問題要說話,要及時與其他科室人員溝通,不能讓工作出現真空,主動幫忙、熱情服務。
6、在中心和綜合科的領導下,編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,落實科學管理為主,人本關懷為輔的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理,__年初進入中心工作以來,集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現了對事不對人的管理思想,使中心常務工作井然有序。
7、嚴格遵守秘書工作的原則,即保密,平時采取措施保證文件、資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準確,辦文要準,辦事要穩,情況要實,注意要慎,讓領導放心;迅速,工作要及時、高效,保證效率有序運行。總之,我注意努力成為一個一要能秘,二要會書的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個數字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,思想偶爾不集中,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。
3、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對聯網收費工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
4、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業素質,細心,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式,多與大家進行工作中的協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長,提高自身的工作水平。
2、要提高工作質量,還要具備強烈的事業心、高度的責任感。每一件事情做完以后,要進行思考、總結工作,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,日常工作要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁、等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,以便為中心的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻。
秘書工作心得體會篇5
對于文秘工作,我深切地體會到:材料對領導而言是多么的重要,領導對材料又是多么的重視,文秘人員起草材料的任務又是多么繁重,從事文字工作的同志又是多么的艱辛,要完成一個讓領導滿意的材料又是多么的艱難。
如果說,世界上什么人最苦、最累、最難,莫過于赤膊上陣、挑燈夜戰“爬格子”的文秘工作者。有詩為證:“搞材料,被人笑;手起泡,頭發掉;耗煙草,費燈泡”,還有“一支鋼筆,兩袖清風,三更不寐,四季受累”。可以說,搞文秘工作的同志飽含酸甜苦辣。
對于如何搞好文秘工作,特別是文字材料工作,我有幾點感悟:
第一“悟”:熟悉情況
話說起來很簡單,但要真正做到這一點相當難。文秘工作者在起草文稿的時候,往往覺得言之無物或是寫不到位,就是對情況不夠了解,不夠熟悉,一知半解。熟悉情況是起草材料的前提和基礎,因為材料本身就是現實情況的文字反映,“閉門造車”寫不出高質量的材料。
要熟悉情況,我認為可以從四個方面入手:
第一,把握市情、省情、國情、世情和上情、中情、下情,也就是“七情”。寫作時,從世界、全國、全省、全市的角度來分析和論證,這樣領導講起來,就會很生動,顯得視野比較開闊,立意也比較高。
第二,把握全局性、前瞻性、戰略性的問題。尤其是撰寫主要領導的文稿,由于領導考慮的問題的層次往往是比較高,我們的材料就要體現全局性、前瞻性、戰略性,否則出爐的文稿就顯得高度不夠、深度不夠、品位不夠。
第三,把握熱點、難點、疑點問題。這樣材料有很強的針對性,讓人感覺到這個領導講話對情況非常熟悉。大家心里所想的、所關注的,希望領導明確的事情、強調的問題,在材料中都得到了體現,讓人感覺這個材料,這個講話就講到了位,聽者會覺得很過癮,對領導的信服力也會進一步增強。如果講一些空洞的、原則的、不著邊際的官話、套話,這個材料的份量和產生的效果就差多了。
第四,把握創新性、經驗性、思路性、指導性的工作。在材料中,對亮點工作和典型事例適當點一點,對做得好的單位和下屬是一種肯定和鼓舞,對做得不夠的是一種鞭策和促進。作為上級領導講話,適當的表揚或批評本身就是推動工作的一種有效手段,是非常必要的,而且要有具體所指,不能過于模糊和寬泛,否則起不到激勵和鞭策的作用。同時,要熟悉情況,作為文秘工作者要多到基層去,到一線去,全面、具體、深刻地掌握第一手資料,了解具體工作的操作和難題的解,加強工作實踐經驗的積累,而不是閉門造車。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。毛主席有一句話:“沒有調查就沒有發言權”,對我們的文秘工作者而言,是“沒有調查就沒有文字權”。只有深入調查研究,才會熟悉和掌握全面情況,做到了然于胸,才會有感性認識到理性認識的轉變,才會從理性認識向理論的高度升華。
第二“悟”:廣覽博取
作為文秘工作者,所需要的知識容量,要求更寬、更廣。只有做到知識容量大,才能厚積薄發、廣征博引、游刃有余。因此,文秘工作者要兼收并蓄,廣泛的、大量地積累各方面的知識能量。
文秘工作者不一定要成為“專家”,但一定要是個“雜家”,在某個方面可以成為“行家”。“讀書破萬卷,下筆如有神”。讓學習成為一種習慣,讓學習成為一種境界。書本是學習的一個重要途徑,多讀書,好讀書,讀好書,什么領域的知識都去涉獵,不要害怕腦子裝不下或亂成一團麻。人的頭腦就像編了程序的電腦一樣,會把各種知識按一定程序自動梳理好、排放好,當你要用的時候,只要思維的鍵盤輕輕一點擊、一搜索,就分門別類涌現出來了。
同時,我認為,多種知識的積累和融合,會產生一種新的知識。猶如鋼、鐵、鋁等金屬融合熔煉,就變成了合金鋼,一種新的材料就誕生了;多種信息的交匯,會賦予我們新的思維;多種思想的碰撞,會裂變出更多的思想。比如兩個人各有一個蘋果,互相交換以后,每個人得到的還是一個蘋果。但是思想不一樣,你一個思想,我一個思想,互相交換以后,會迸發出多個思想。
我在北京工作的時候,有一個愛好,就是經常找機會跟中央部委那些搞宏觀經濟、搞政策研究的專家、學者交朋友,“侃大山”,他們都是“能者”、“強者”、“智者”,不失時機和他們溝通交流,哪怕是漫無邊際、海闊天空,但每每都有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。他們視野開闊、思維敏捷、思想深遂、思路清晰、知識面寬闊而且見解獨特,與之交流,如曲徑通幽,別有洞天,給人全新的境界、全新的思考,受益匪淺。所以,我覺得,跟能力比較強、素質比較高、知識面寬的人交流,進行思想的碰撞和交鋒,能讓我們獲得更多的啟示、更多的受益,這也是我們掌握知識、積累能量的一個重要的方法。
第三“悟”:角色轉換
我參與過一些重要領導講話材料的起草,在經歷不斷的挫折、不斷的提高中,我體會到,要寫出高質量的講話材料,最關鍵的是要轉換角色,大膽進行角色模擬,完全把自己擺到領導的位置上去思考、去謀劃。角色模擬,不是形似,而是神似,要進入到領導的思想、內涵、風格和境界里面去。角色模擬越到位,材料精準度就越到位。
從這個意義上說,文秘工作者還要是一個演技相當高的“演員”,善于扮演領導角色,真正做到“不在領導位,善謀領導政”,“身在兵位,胸為帥謀”。構思、起草材料的過程就是角色轉換的過程。
模擬好領導角色,首先要做到“五看”:
一看會議的性質。不同性質的會議對材料也有不同性質的要求,要認真把握。
二看會議的對象。身臨其境地把自己擺到領導講話的位置上,看看臺上坐的是哪些領導,臺下是哪些參會人員,針對的對象是上級、下級、同級還是來賓。只有把對象搞清楚了,才能確定表達的方式和口吻。
三看會議場合。要先了解領導是參加大會還是小會,是室外還是室內,是在主席臺會議,還是圓桌會議,會議是什么樣的規模,是什么樣的情景等等,文秘工作者都要把這些因素考慮進去。
四看時機。要了解領導講話的順序,是先講、后講還是中間講,把握好領導講話的時機。先講就帶有引導性、示范性,后講就應是側重性、補充性、總結性。
五是看時間。要考慮領導講話的時間長短,把握時間度,并留有彈性。其次,還要注重“三個突出”。
一是要突出領導的意圖。在模擬角色時,要時刻想到領導的主要意圖是什么,想表達什么,希望達到怎樣的效果;
二是要突出講話的主題。切忌跑題和偏題;
三是要突出領導的風格。所謂“文如其人”,就是這個道理。
第四“悟”:辯證思維
一份高質量、有份量的材料,關鍵是提升材料的高度、力度、深度和廣度。要達到這些“度”,必須具備政策性、理論性、思想性、針對性、指導性和權威性,需要用辯證的觀點去看待問題、分析問題。好的材料都充滿了哲理。辯證法既是思想觀又是方法理論,用辯證的思想、辯證的方式、辯證的觀點去論述,會給我們一個新的視野、新的視角、新的思維、新的理念、新的境界。
提高辯證思維能力可以做兩件事:一是系統、深入地學一點哲學,讓哲學的觀點在腦子里根深蒂固,用的時候信手拈來,活學活用。毛主席就曾教導各級領導干部,要學一點哲學。學好哲學,終身受用。學哲學是“入之愈深,其進愈難、其境愈高”。二是把《毛澤東文選》、《鄧小平文選》等領導同志的文選通學一遍。毛主席是哲學大師,也是古典文學大師,他的講話和文論引經據典,而且把一些警句、典故用得絲絲入扣、入木三分。鄧小平用的大多是短句,如“發展就是硬道理”、“兩手抓、兩手都要硬”等句子,但每個短句都蘊含著大哲理、大思想,富有辯證思維,都是一篇大文章。學習這些領袖們的講話文論,會讓我們大受裨益。
第五“悟”:注重個性
個性就是特色,個性需要創新。俗話說,兵無常式,水無常形。材料最忌的就是雷同,不能千篇一律,不能“放之四海而皆準”。要因時、因事、因地、因人有所變化,或獨樹立一幟,或別具一格。比如經濟工作會、全委會等會議,內容大同小異,可以說是老生常談,但又要要常談常新,每出新意。
一要有獨特的角度。同樣一件事情,盡量用不同的角度去表述,就像達芬奇畫蛋一樣,從不同角度看雞蛋都會是不同的形狀。所謂“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”。
二要有獨特的風格。防止走進一個格式、一個套路、一種格調,讓人感覺“年年歲歲花相似”。材料也需要探索創造,變幻風格,調節口味,花樣翻新。“舊酒還得裝新瓶”。
三要有獨特的思想。有理論色彩、有思想內涵、有真知灼見、有鮮明的觀點。
四要有獨特的文彩。現在無論是領導層還是聽眾層,文化知識水平都很高,鑒賞能力都很強,材料沒有相當的文彩,信服不了人,打動不了人。這就要求文稿要有一定的文學色彩、理論色彩、情感色彩,或真摯細膩,或警喻深刻,或文采飛揚,或激情澎湃,或深入淺出,或娓娓道來,讓人感覺或如行云流水,或如波濤洶涌,真正把聽眾的心帶到材料的境界里來。作為文字工作者,我們要善于使枯燥的文字鮮活起來,賦予它生命力、震憾力、號召力、感染力。這就要用多種手法,如比喻、擬人、夸張、對仗、排比、借代、警句等修辭手法來增強語言的形象色彩,化抽象為具體、變深刻為淺顯、轉枯燥為生趣。
第六“悟”:把握意圖
寫材料把握領導意圖最重要。俗話說,做事不依東,馱累也無功。不怕材料寫不好,就怕領導不認同。所以,文秘人員要善于揣摩領導的心思,想領導所想、謀領導所謀、為領導所為,準確把握領導的意圖。要盡可能緊跟領導,當好領導的“尾巴”,盡可能多聽、多記、多看、多思,把握領導的思想觀點、工作作風、講話風格,尤其要多主動參加領導主持召開的各種會議和調研活動,多聽領導的即興講話,及時記錄領導的思想火花。這些火花可能是一瞬間迸發,但卻是把握領導意圖、思想和觀點最珍貴的素材,是寫好材料的指路明燈。有這些基礎,形成的材料一般都能得到領導的認可,可能還會讓領導感到驚喜。
第七“悟”:以資取勝
寫材料必須大量地占有各種素材、資料,這就要靠平時的積累。“書到用時方恨少”,資料用時也方恨少。作為文秘人員平時要注重收集大量的資料,比如一些警句、典故、事例,做到“手中有糧,心中不慌”,隨時能夠派出用場。他山之石,可以攻玉。還要注意收集其他地方、其他領導類似的文稿資料,以資研究學習,觸類旁通,或借鑒引用,不斷提高寫作能力,提升材料質量。
第八“悟”:精雕細琢
我的習慣,一般花50%的時間去構思,先不唐突下筆,做好充分的前期準備工作;用20%的時間去撰寫,這時已成竹在胸,洋洋灑灑,妙筆生花;然后用30%的時間去修改、提煉。文章是改出來的。對形成的材料初稿進行反復推敲,進行瘁火。同時,寫好了以后,還要把自己擺在領導的角色上,把材料從頭到尾念一遍,按照領導正式發表講話的情景一樣。往往一念,就會發現許多不妥,許多缺陷。只有通過角色模擬,大膽地反串,大聲地誦讀,材料中的一些問題就會自然暴露出來。