積極是一個人向上的表現(xiàn),積極也是任何企業(yè)都提倡的一種工作作風。只有積極的員工，才能在職場里獲得更多的機會。這里給大家分享一下關(guān)于工作心得體會10篇，方便大家學習。

工作心得體會800字（精選篇1）

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。

也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

透過近二個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還就應(yīng)多學習關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識，自我只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自我的的感受卻很深，無論是在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當中自我就應(yīng)多學習多進步，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。

工作心得體會800字（精選篇2）

作為一名銀行柜員，從我進入這個崗位以來的第一天，我就告訴自己是一個服務(wù)者，而不是高高在上的一個人，我們的工作是給大家提供幫助的，我們要應(yīng)該是要保持非常好的服務(wù)態(tài)度的。現(xiàn)在的社會發(fā)展的非常得快，所以我們柜員的工作要求也是在變化者，我們的工作方式和服務(wù)態(tài)度也都應(yīng)該要做出相應(yīng)的調(diào)整，這是我們的銀行的規(guī)章制度，也是我們銀行柜員的崗位職責，更是我們服務(wù)者的必要的職業(yè)素養(yǎng)!

在銀行里面柜員的工作應(yīng)該算是最忙最累的的崗位之一了，可能很多不了解的人會對對我們的工作存在誤會，覺得我們柜員的工作就是每一天坐在空調(diào)房里面，吹著空調(diào)做著十分輕松的工作，但實際上呢，只要大家去任何一個銀行都可以看到，幾乎每一天銀行都是在排著隊，我們柜員的工作都是上班時間做著不能停的，在一些小的支行只有一個或者兩個柜員的，甚至是一個上午或者一個下午上班的時間都沒有去上洗手間的時間，所以這樣的情況下，就有一些職業(yè)意識不強的柜員就會對客戶產(chǎn)生不好的服務(wù)態(tài)度，從而激發(fā)了大眾對我們的而看法，覺得銀行柜員都是脾氣不好的，都是高高在上的，我們作為銀行柜員看到這樣的看法也是十分的難過，不可否認訊在一些不好的人，但是我們大多數(shù)的.服務(wù)意識都還是非常好的，我們銀行對于我們的要去也是十分嚴格的。

那么我們作為柜員怎么去改變這種現(xiàn)狀呢?作為一個在這個崗位上面工作了這么多年的老員工，我個人覺得我們的銀行應(yīng)該要加強這一塊的監(jiān)管，不僅平時要加強對柜員的服務(wù)態(tài)度的培訓，平時也要對他們加強一些考察工作，比如根據(jù)客人對柜員的評價滿意度來作為他們的績效，從而促進他們的服務(wù)意識的維持。當然了，這些都知識次要的，最主要的還是柜員自己要認識到好的服務(wù)態(tài)度的重要性，我們柜員在客戶來辦理業(yè)務(wù)的時候應(yīng)該要注意自己的表情，不要求時時刻刻做到位校服務(wù)，到那時表情一定要柔和，然后就是跟客戶交流的時候，語氣也要注意，不能夠表現(xiàn)得特別得強勢，這是讓客戶對我們得服務(wù)第一印象好得得必要條件。

柜員在服務(wù)得時候還需要好得觀察力，要注意客戶得行動和舉止，根據(jù)他們得要求來做出相應(yīng)得改變，讓客戶感受到我們柜員得服務(wù)是十分細膩得，是注重細節(jié)的，這樣就會讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的時候就會比較舒適。我們柜員也應(yīng)該要學會用客戶的評價滿意度做自己的鏡子，讓自己知道自己需要改進的地方。

我們作為服務(wù)者，需要的給客戶提供好的幫助，而不是對他們存在“趾高氣揚”的現(xiàn)象，這是我們服務(wù)行業(yè)的大忌，也是我們柜員必須要注意的地方。

工作心得體會800字（精選篇3）

這一年，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)護理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20__年護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94.5%以上。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改

措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年_月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質(zhì)量到達了95分以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20__年(1月至10月)住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次;出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次;一級護理及基礎(chǔ)護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0。

六、急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救

物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。

八、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚，無學術(shù)論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學習

與培訓，提高護理技能;進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);

工作心得體會800字（精選篇4）

20__年在院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上用心主動，不怕苦、不怕累，樹立較高的職責心。結(jié)合內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

一、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重的問題，保證正常護理工作的順利開展。

二、堅持查對制度，詳細核對病危、病重一級護理的各項護理、藥物與治療、并記錄簽字，操作時嚴格要求三查七對;并做好病危病重患者、臥床患者床頭交接班，加強基礎(chǔ)護理的落實。

三、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿置咳諏χ委熓疫M行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理。

四、每日堅持對搶救藥品及搶救物品的查對制度，并做登記，使之持續(xù)完好的備用狀態(tài)，用心配合醫(yī)生做好危重病人的搶救工作。

五、存在問題：①整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范：②由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作，期望在以后的工作中能得到院領(lǐng)導和護理部的全力支持，使內(nèi)科護理工作更上一層樓。

工作心得體會800字（精選篇5）

創(chuàng)先爭優(yōu)活動是鞏固和加強黨的建設(shè)的新的里程碑，作為基層黨組織，__社區(qū)黨總支從抓黨員思想政治建設(shè)入手，抓班子，強隊伍，注重基層黨支部的管理、教育和培訓，提高黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。創(chuàng)先爭優(yōu)工作的開展，促進了社區(qū)黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，提升了社區(qū)的工作水平。我們通過調(diào)研提出承諾、宣誓承諾、公開承諾、認真踐諾，對不符合實際、達不到標準的承諾事項，進行調(diào)整和修改，堅決杜絕了走過場、流行式的不良現(xiàn)象。

今年4月份以來，社區(qū)按照區(qū)委、街道黨工委的統(tǒng)一部署和要求，根據(jù)自身的具體情況，全面深入地開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全體黨員干部以飽滿的政治熱情，積極參加了這次活動。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動主要做法和取得的成效：

一、領(lǐng)導重視，行動迅速。

按照上級要求，我社區(qū)黨總支部于4月16日召開了“創(chuàng)先爭優(yōu)”動員大會，制定了實施方案、安排與計劃，成立了領(lǐng)導小組，明確以“增強服務(wù)意識，創(chuàng)建先進基層黨組織”為主題的工作思路，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷夯實黨建工作基礎(chǔ)，以為民服務(wù)為核心，為爭創(chuàng)活動順利開展提供了保障。

二、目標明確，特色突出。

社區(qū)黨總支部根據(jù)黨組織和黨員隊伍實際，以當前的中心工作為目標，從社區(qū)維穩(wěn)、計生、矛盾糾紛、困難救助、下崗失業(yè)人員服務(wù)、小區(qū)物業(yè)管理及處理空發(fā)事件等為民辦實事工作著手，將創(chuàng)先爭優(yōu)工作逐步推向深入，突出了爭創(chuàng)活動以社區(qū)服務(wù)為主的爭創(chuàng)特色，通過開展“五關(guān)愛五幫助”、實施“五心”工程活動，引導社區(qū)黨員爭做“五個模范”(勤奮學習的模范、服務(wù)群眾的模范、遵紀守法的模范、爭創(chuàng)佳績的模范、促進和諧的模范)。充分發(fā)揮了黨組織在建設(shè)文明和諧社區(qū)中的領(lǐng)導核心作用，著力打造平安型和服務(wù)型社區(qū)，推進文明和諧社區(qū)建設(shè)。

三、黨組織和黨員認真履行承諾。

社區(qū)組織黨員完成了承諾公開并上墻公示。對不符合實際、達不到標準的承諾事項，進行調(diào)整和修改，堅決杜絕了走過場、搞行式的不良現(xiàn)象。社區(qū)黨支部將轄區(qū)內(nèi)的重點糾紛、棘手矛盾、群眾最直接、最關(guān)心的問題因人因支部進行了分解，在深入走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上研究提出承諾事項，填寫《黨組織公開承諾書》。黨員根據(jù)自身承諾的內(nèi)容，認真聽取群眾意見和建議，接受群眾監(jiān)督，認真履行承諾，在爭創(chuàng)活動中，每名黨員都很好地踐行承諾，起到“五帶頭”的作用。

四、創(chuàng)先爭優(yōu)活動初見成效，黨員群眾關(guān)系更和諧。

社區(qū)利用板報、宣傳欄、社區(qū)博客、黨員座談會等形式認真宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性，擴大群眾知曉率。積極調(diào)動社區(qū)在職黨員、離退休黨員加入到創(chuàng)先爭優(yōu)隊伍中，發(fā)揮集體的智慧。

工作心得體會800字（精選篇6）

作為一個社會普通的一員，我總覺得在現(xiàn)實生活中缺少一點什么，總是呆在安全的象牙塔里做著天真的事，今天，作為一名高中生，我有幸跟隨同學們到了敬老院，一路上心中起伏不斷，有點顧慮會不會又是千篇一律的活動，然而整個上午的感覺，卻把這個的顧慮沖擊得云消霧散，這確實是一次愛心之旅，更是對人心的洗禮。

這次敬老院之行在略表心意的同時，更只在現(xiàn)實客觀地詮釋和諧二字的涵義，讓更多處于黃昏時段的老人感受到社會的溫暖。的確，創(chuàng)建和諧社會離不開社會經(jīng)濟與自然環(huán)境的和諧發(fā)展，更離不開人與人之間關(guān)系的和諧構(gòu)建，一到敬老院我們就開始干活了，掃地的，和老人聊天的、談心的，竭力盡所能使老人感到溫暖。

我們每個人都會經(jīng)歷孩童到青年，青年到老年的過程，經(jīng)歷生與死。我們現(xiàn)在還是青年階段，未來還有相當長的一段路要走，如何走下去，我想，每個人都應(yīng)該心中有數(shù)。也許當我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會象敬老院的老人那樣地度過自己的晚年呢?在某個敬老院的墻壁上有這樣一段話：孩子!當你還很小的時候，我花了很多時間，教你慢慢用湯匙吃東西。教你系鞋帶、扣子、教你穿衣服、梳頭發(fā)。這些和你在一起的點點滴滴，是多么的令我懷念不已。

所以，當我想不起來，接不上話時，請給我一點時間，等我一下，讓我再想一想……極可能最后連要說什么，我也一并忘記。孩子!你忘記我們練習了好幾百回，才學會的第一首娃娃歌嗎?是否還記得每天總要我絞盡腦汁，去回答不知道你從哪里冒出來的嗎?所以，當我重復(fù)又重復(fù)說著老掉牙的故事，哼著我孩提時代的兒歌時，體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧!切望你，也能陪著我閑話家常吧!孩子，現(xiàn)在我常忘了扣子、系鞋帶。吃飯時，會弄臟衣服，梳頭發(fā)時手還會不停的抖，不要催促我，要對我多一點耐心和溫柔，只要有你在一起，就會有很多的溫暖涌上心頭。孩子!如今，我的腳站也站不穩(wěn)，走也走不動。所以，請你緊緊的握著我的手，陪著我，慢慢的。就像當年一樣，我?guī)е阋徊揭徊降刈?。從中我能深切的領(lǐng)悟什么呢?活動告訴了我一切!

這次活動讓我從中學到很多，也得到了許多深刻的為人處世的道理。

社會是一個實踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實踐中有所啟示。通過自愿服務(wù)，啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點，引導我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會。這些都讓我們體會到了老一輩的孤獨、我們的幸福和自私。雖然我們滿頭大汗，但我們很高興，因為我們心里都有一股自豪感。而這種自豪感不是在平時能夠體會到的。公益勞動是不記報酬、不謀私利、不斤斤計較的;公益勞動是忘我的勞動，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。參加公益勞動的光榮感，塑造自己美好的心靈。這些都讓我們覺得自己是另一個雷峰。

處于這個時代的我們，大多都是嬌生慣養(yǎng)的人，對待一些人際關(guān)系和自我評估的方面都有所欠缺。而這次的慰問活動，使我體會到了集體的力量、集體的溫暖和自己的不足。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。而現(xiàn)在，由于一切向錢看的思想的影響，在一些人的頭腦中裝滿了金錢的利益，干什么事都講錢，干活不講報酬認為是傻瓜，甚至有的“公益勞動”也變相要錢。在這種情況下，我們組織的公益勞動，對于抵制一切向錢看的思想腐蝕可以起到一定的作用。讓我親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿透世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習慣。公益勞動也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。公益勞動同樣培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進取的精神。

這次走進敬老院讓我懂得了公益勞動不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，因為那是我們勞動態(tài)度的一個特征。不記報酬也是我們勞動態(tài)度的一個特征。我們講的公益勞動，就是以不記報酬為前提的;那是根據(jù)以公共利益而勞動;我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極參加公益勞動是為社會盡力，是熱愛勞動的表現(xiàn)。

回來的路上，我百感交集，老人們在自己的工作上默默無聞的奉獻了一輩子，現(xiàn)在盡管子女都不在身邊，但是依然保持了一份堅強、樂觀的心態(tài)，在生活中老有所為。那么作為后輩的我們，更應(yīng)該力所能及的去幫助他們，關(guān)心他們的晚年生活，或許這些老人的處境還算好，社會上還有更多的老人淪落到街頭，飽受人世的冷眼。我想，每一個善良的人都不忍讓老一輩人在流離失所中，生活在無盡空虛中。就讓我們攜起手來，獻出自己的應(yīng)有力量吧。慰問活動結(jié)束了，我覺得以后我會經(jīng)常的參加更多的獻愛心的活動中，進一步提高自己，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操。

工作心得體會800字（精選篇7）

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士超多時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

應(yīng)對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!但是，應(yīng)對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

工作心得體會800字（精選篇8）

光陰似箭!一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，我認真學習“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作。

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。

(二)專業(yè)知識、工作潛力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。

(三)在態(tài)度、學習方面：

嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫忙。

今后的目標：

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學習，持續(xù)政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

工作心得體會800字（精選篇9）

本學期，我從各方面嚴格要求自己，用心向同事請教，結(jié)合學生的實際狀況，扎扎實實、有計劃，有組織，有步驟地開展教學工作。為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)，期望能揚長避短，使教學工作更上一層樓。

一、加強師德休養(yǎng)，提高自身素質(zhì)：

本學期，我嚴于律己，全身心投入教育事業(yè)。對自己嚴格要求，用心參加各類學習，努力提高自己師德休養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。堅決服從領(lǐng)導的工作安排，做好各項工作。在各類培訓中，認真學習班主任的管理經(jīng)驗和上課藝術(shù)。

二、抓質(zhì)量的同時，注重了育人;

我班有不少同學因基礎(chǔ)差，而怕學數(shù)學，我用愛來鼓勵他們，耐心輔導，給他們創(chuàng)造成功的機會，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，讓他們一點點進步。如陳林鋒、鄭康義就是最好的事例。在教給學生知識的同時，注重培養(yǎng)他們的良好學習習慣。一個人良好的學習習慣能讓他受益終生。如認真書寫、細心計算、自覺檢驗等。在開發(fā)學生智力的同時，注重挖掘他們的非智力因素，如堅強的毅力、強烈的自信、學習目的及興趣等。

三、深鉆教材，精心制作課件，做好課前準備;

每次備課前，把教材、教參、學生反反復(fù)復(fù)揣摩分析，再選取適宜的教法。充分利用多媒體，做了幾十個課件，在必須程度上激發(fā)了學生學習數(shù)學的興趣。我不但備教材備教法而且備學生，根據(jù)教材資料及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時反思，寫好教學后記。這個學期的數(shù)學教學工作我一向按照教學計劃有條不紊、扎扎實實地進行。

四、增強上課技能，提高教學質(zhì)量;

我力求講解清晰化、準確化、條理化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上個性注意調(diào)動學生的用心性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得簡單，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分思考每一個層次的學生學習需求和學習潛力，讓各個層次的學生都得到提高。在課堂上爭分奪秒，嚴格按教學計劃和課時計劃來上課，力爭把每一個知識點都講清講透。做到面向全體學生，真正把課堂當做提高教學質(zhì)量的主陣地。改善學習方式，重視知識的構(gòu)成過程，抓住知識的關(guān)鍵引導，啟發(fā)學生思考問題，讓學生主動獲取知識。重視驗算，培養(yǎng)學生認真負責的學習習慣;加強了口算訓練，提高了學生的口算潛力;運用比較，加深對知識的理解。應(yīng)用題教學側(cè)重于啟迪思維，教給學生分析的手段和方法，提高他們的解題潛力。加強基礎(chǔ)知識教學，重視發(fā)展智力、培養(yǎng)潛力。重視從學生的生活經(jīng)驗和已有知識中學習數(shù)學和理解數(shù)學。重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐潛力。結(jié)合學科特點，對學生進行思想品德教育。

五、認真及時批改作業(yè)，到達訓練目的;

布置作業(yè)做到精、活，有針對性，有層次性，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)狀況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透徹的評講，并針對有關(guān)狀況及時改善教學方法，做到有的放矢。每晚的家庭作業(yè)，我總是在早操前就開始進教室批改，一般先改后進生的，再改中等生的，這樣有利于輔導后進生。若有哪方面但是關(guān)，立刻補救。課堂作業(yè)我也是一收上來立即批閱，從不拖拉，并做好記載，及時讓學生更正。

六、做好課后輔導工作，注意分層教學;

在課后，為不同層次的學生進行相應(yīng)的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，加大了后進生的輔導力度。要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要透過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去，使學習成為他們自我意識一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生進步的絆腳石，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得簡單，進步也快。

七、嚴格要求，狠抓學風;

我對學生嚴格要求，狠抓學風。在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業(yè)拖欠作業(yè)的行為。與此同時，為了提高同學的學習用心性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。目前，大部分的同學都養(yǎng)成了勤學的習慣，構(gòu)成了良好的學風。

八、跟家長密切聯(lián)系，隨時掌握學生學習動態(tài);

我利用放學、家訪、電話、書信等方式與家長密切聯(lián)系，及時了解學生在家學習、作業(yè)的狀況及學習興趣方面的問題。再把學生在校的這些狀況反饋給家長，力爭到達最好的教育效果。

九、今后的努力方向;

1、繼續(xù)學習先進教育理論，并指導自己的教學實踐。

2、要繼續(xù)改善教法，選取最好最適宜的上好每一節(jié)課。

3、繼續(xù)培養(yǎng)學生的學習興趣：要在數(shù)學的史事、材料方面多給學生講解，增加一些趣味性的題，開設(shè)一些比賽等，來培養(yǎng)學生的學習興趣。

4、教學中要注意：知識的推進速度要慢、對學生的要求要嚴、對后進生的輔導要多、對有難度的知識要細要穩(wěn)、對課本的知識要繼續(xù)拓展、與生活的聯(lián)系要更加緊密、對自己的要求更高。

當然，自己工作中的問題不必須自己能全看到，還真誠期望領(lǐng)導和同事能指出，我會力求改善。教育是一門學無止境的科學，尤其面臨此刻日新月異的信息時代，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，努力奮斗!

工作心得體會800字（精選篇10）

我來到___雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至——讓我感到加入__是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激—情的投入到工作中。

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學到了很多知識，自我的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的!在那里，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領(lǐng)導和同事，正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，__是關(guān)心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自我!

在__，我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。

對于我來說，__是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻持續(xù)高昂的學習激—情，不斷地補充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。

社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要透過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)。__公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有潛力把握機遇，與__一齊迎接我來到__雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至——讓我感到加入__是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激—情的投入到工作中。